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UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

   FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN,
          EDUCACIÓN Y HUMANIDADES

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN




       PROYECTO DE INVERSIÓN
   EMPRESA DE SERVICIOS DE CONSULTORÍA EMPRESARIAL EN IDENTIDAD
CORPORATIVA Y MARKETING PARA EMPRESAS PÚBLICAS Y PRIVADAS DE TACNA,
                 DENOMINADA EUREKA CONSULTORES.




                          PARA OPTAR
       El título de Licenciado en Ciencias de la Comunicación




                       PRESENTADO POR


           CORONEL ALLER, LILIANA GISELA

                            TACNA – PERÚ

                               2009
2
Dedicatoria:
               Al sol de mis días
               y la luna de mis noches




    3
ÍNDICE

     ÍNDICE                                                                           4
1.   RESUMEN EJECUTIVO                                                                7
        1.1. Nombre                                                                   7
        1.2. Naturaleza                                                               7
        1.3. Ubicación                                                                7
        1.4. Unidad Ejecutora del Proyecto                                            8
        1.5. Concepción del Problema u Oportunidad del Negocio                        8
        1.6. Estrategia                                                               9
        1.7. Inversiones                                                             10
        1.8. Financiamiento                                                          11
        1.9. Evaluación                                                              11
       1.10. Conclusiones                                                            12
2.   ESTUDIO DE MERCADO                                                              14
        2.1. Producto y/o servicio                                                   14
                    2.1.1.        Características y usos del producto y/o servicio   14
        2.2. Análisis del Entorno de Mercado                                         18
        2.3. Análisis de la Demanda                                                  21
                    2.3.1.        Segmentación del Mercado                           21
        2.4. Conocimiento del Producto o servicio                                    22
        2.5. Frecuencia de Consumo                                                   22
        2.6. Demanda Disponible                                                      25
        2.7. Determinación de la Demanda Futura                                      27
                    2.7.1.        Determinación de la Demanda Futura                 27
                    2.7.2.        Mercado Potencial                                  24
                    2.7.3.        Mercado Disponible                                 28
                    2.7.4.        Mercado Objetivo                                   29
        2.8. Análisis de la Oferta                                                   35
        2.9. Análisis de Precios                                                     49
                    2.9.1.        Determinación de Precios Futuros                   49
       2.10. Análisis de Comercialización                                            54
3.   ESTUDIO TÉCNICO                                                                 56
        3.1. Tamaño de Proyecto                                                      56
        3.2. Localización                                                            57
        3.3. Descripción y diagrama de flujo de los procesos productivos             62
        3.4. Requerimientos del Proyecto                                             61
        3.5. Requerimientos por producto                                             63
4.   ESTUDIO FINANCIERO                                                              65
        4.1. Ingresos                                                                70
                    4.1.1.        Ingresos por venta                                 70
                    4.1.2.        Valor Residual                                     71
                                                4
4.1.3.       Recuperación de Capital de Trabajo                  73
       4.2.  Inversiones del Proyecto                                                 75
       4.3.  Costos de Proyecto                                                       75
                     4.3.1.       Materiales                                          76
                     4.3.2.       Mano de Obra                                        76
                     4.3.3.       Costos Indirectos de Producción                     77
                     4.3.4.       Depreciación y Amortización                         78
       4.4.  Gastos del Proyecto                                                      80
                     4.4.1.       Gastos Administrativos                              80
                     4.4.2.       Gastos de Ventas                                    81
                     4.4.3.       Gastos Financieros                                  82
       4.5.  Estados Financieros                                                      83
                     4.5.1.       Estado de Ganancias y Pérdidas                      83
                     4.5.2.       Flujo de Caja Económico                             84
                     4.5.3.       Flujo de Caja Financiero                            84
5.   EVALUACIÓN FINANCIERA                                                            85
       5.1.  Punto de Equilibrio                                                      85
       5.2.  Evaluación Económica                                                     87
       5.3.  Evaluación Financiera                                                    87
6.   ESTUDIO DE CAPACIDAD ORGANIZACIONAL                                              88
       6.1.  Tipo de Organización                                                     88
       6.2.  Estructura Orgánica                                                      88
       6.3.  Organigrama                                                              88
       6.4.  Principales Funciones de los Órganos                                     89
7.   MATRIZ F.O.D.A.                                                                  94
8.   PLAN DE MARKETING                                                                95
       8.1.  Producto                                                                 95
                                  Servicios de Consultoría Empresarial en Identidad
                     8.1.1        Corporativa                                         95
                     8.1.2        Servicios de Consultoría Empresarial en Marketing   97
       8.2.  Posicionamiento                                                          97
       8.3.  Manual de Identidad Corporativa                                          98
       8.4.  Justificación del Plan de Marketing                                      144
       8.5.  Objetivos de Marketing                                                   145
                     8.5.1.       Venta                                               145
                     8.5.2.       Ganancia                                            145
                     8.5.3.       Tiempo                                              146
                     8.5.4.       Participación de Ventas                             146
                     8.5.5.       Posición                                            147
       8.6.  Estrategias de Marketing                                                 147
                     8.6.1.       Segmentación                                        148
                     8.6.2.       Perfil del Consumidor del Producto o Servicio       150
                     8.6.3.       Posicionamiento                                     152
                     8.6.4.       Estrategias Competitivas                            153
                                               5
9. CAMPAÑA PUBLICITARIA                                                  154
     9.1. Denominación                                                   154
     9.2. Objetivos                                                      154
                 9.2.1.        De Marketing                              154
                                  9.2.1.1.     Venta                     154
                                  9.2.1.2.     Ganancia                  155
                                  9.2.1.3.     Tiempo                    155
                                  9.2.1.4.     Participación de Ventas   156
                                  9.2.1.3.     Posición                  157
                  9.2.2.       Publicidad                                157
                                  9.2.2.1.     Target                    158
                                  9.2.2.2.     Alcance                   159
                                  9.2.2.3.     Impacto                   159
                                  9.2.2.4.     Continuidad               159
    9.3.   Descripción de las Herramientas                               160
                  9.3.1.       Cóctel de Presentación                    160
                  9.3.2.       Brochures Institucionales                 163
                  9.3.3.       Visitas a Cuentas                         164
                  9.3.4.       Plan de Medios                            165
                  9.3.5.       Merchandising                             169
                  9.3.6.       Publicidad Exterior                       170
    9.4.   Cuadro Mix de Publicidad                                      171
    9.5.   Cronograma                                                    173
    9.6.   Presupuesto                                                   184
    9.7.   Control                                                       185
           Anexos                                                        186
           Bibliografía                                                  202




                                            6
1. RESUMEN EJECUTIVO


  1.1.   Nombre


    Empresa de Servicios de Consultoría Empresarial en Identidad
    Corporativa y Marketing para empresas públicas y privadas de la
    Provincia de Tacna denominada EUREKA CONSULTORES.


  1.2.   Naturaleza


    La Consultora Empresarial EUREKA CONSULTORES es una
    Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C.) que ofrece dos servicios
    claramente diferenciados, el primero en Identidad Corporativa y el
    segundo en Marketing. Su normatividad está regida por la Nueva
    Ley General de Sociedades.


    Esta empresa está formal y jurídicamente constituida, inscrita en la
    Zona Registral Nº XIII Sede Tacna, con Registro Único de
    Contribuyentes (RUC) y debidamente registrada como Proveedor
    del Estado en el Organismo         Supervisor de Adquisiciones y
    Contrataciones del Estado (OSCE) y el Registro Nacional de
    Proveedores (RNP).


  1.3.   Ubicación


    La Empresa EUREKA CONSULTORES se ubica en la Región de
    Tacna


               Departamento           : Tacna
               Provincia              : Tacna
               Distrito               : Tacna
               Dirección              : Av. San Martín 401

                                  7
1.4.   Unidad Ejecutora del Proyecto


       Bachiller en Comunicación Social Liliana Gisela Coronel Aller


1.5.   Concepción del Problema u Oportunidad del negocio


       La oportunidad de conformar una empresa dedicada al rubro
       de Consultoría Empresarial en Identidad Corporativa y
       Marketing en la Provincia de Tacna, surge por la necesidad
       de atender la demanda insatisfecha en cantidad y calidad de
       diversas empresas ubicadas en la Provincia de Tacna que
       requieren optimizar sus niveles de comunicación y elevar
       sus índices de ventas a través de estrategias adecuadas de
       marketing.


       A esta realidad se suma además que según los datos
       preliminares arrojados por el IV Censo Nacional Económico,
       el número de empresas por habitante se duplicó desde
       1993, registrándose uno de los mayores crecimientos en la
       ciudad de Tacna, donde de haber un promedio de 17,4
       empresas por cada millar de personas ahora hay 56,4 (entre
       formales e informales).


       Con este crecimiento se abren muchas más posibilidades de
       participación   en    el   mercado    para     una    Consultora
       Empresarial en Identidad Corporativa y Marketing, dado que
       los   niveles   de   competitividad   de     las   empresas   se
       acrecientan y las necesidades de ser asesorados sobre las
       formas de lograr altos niveles de rentabilidad, incrementan.




                                  8
Otro dato de especial interés para evaluar nuestra iniciativa,
       es la mínima existencia de consultoras formalmente
       constituidas que puedan cubrir el grueso del mercado,
       mientras que del otro lado se encuentran consultoras
       informales, conformadas en forma mayoritaria por personas
       improvisadas y sin experiencia, que han puesto en
       circulación diversos servicios que distan de ser productos
       profesionales y de calidad.


       Estas razones nos dan luz verde para iniciar el negocio y
       atizan aún más la intención de ofrecer los mejores servicios
       al mejor precio del mercado.


1.6.   Estrategia


       Nuestra estrategia está basada en la satisfacción de
       nuestros clientes superando los cánones de accesibilidad,
       uso y exclusividad. EUREKA CONSULTORES vende más
       que   servicios   en Identidad Corporativa y Marketing,
       ofrecemos profesionalidad, calidad, seriedad y compromiso,
       a los mejores precios del mercado.




                                9
1.7.   Inversiones


                                Cuadro Nº 01


                                 INVERSIÓN
                      Rubro                      Monto
           Requerimiento de
                                             S/. 18.835,00
           Maquinaria y Equipo

           Requerimiento de
                                               S/. 3.900,00
           Mobilario

           Requerimiento de Material
                                               S/. 1.079,00
           de Oficina

           Requerimiento de Gastos
                                               S/. 700,00
           Administrativos


           Capital de Trabajo                  S/. 8.724,08


           Total                             S/. 33.238,08

                        Fuente: Elaboración Propia


       El Cuadro Nº 01, referente a las Inversiones muestra el
       detalle de Activos Fijos (Maquinaria, Equipos y demás
       materiales),      Activos        Intangibles      (Licencias   de
       Funcionamiento y Trámites de Instalación) y Capital de
       Trabajo (Costos de Producción A+B necesarios por lo
       menos para un año de trabajo).


       El monto total de Inversión requerido para la puesta en
       marcha del proyecto de inversión asciende a s/. 33 238, 08
       Nuevos soles.




                                   10
1.8.   Financiamiento


                                  Cuadro Nº 02

                              FINANCIAMIENTO
                Aporte Propio Aporto Externo          Total

                S/. 14.216,30   S/. 19.021,78     S/. 33.238,08


                           Fuente: Elaboración Propia


       Para      el   financiamiento     de     nuestro   proyecto   hemos
       considerado dos fuentes: Aporte Propio y el Aporte Externo,
       tal como lo detalla en la parte superior el Cuadro Nº 02


       Para el primer caso el aporte propio alcanzará la suma de s/.
       14 216,30, mientras que para el segundo caso el monto
       asciende a s/. 19 021,78. Ambos montos nos dan el total de
       Inversión requerida para dar inicio al proyecto.




1.9.   Evaluación

       La evaluación a la que será sometido el proyecto de inversión
       está basada en los indicadores económicos Valor Actual Neto
       (VAN), Tasa Interna de Retorno (TIR), Beneficio/ Costo (B/C),
       Costo de Oportunidad de Capital (COK), que actuará como
       nuestra Tasa de Descuento y Período de Retorno de Inversión
       (PRI).




                                    11
Las cifras obtenidas después de la evaluación nos muestran
     lo siguiente:


                            Cuadro Nº 03


                           EVALUACIÓN
                 CATEGORÍA              VALORES

            1        VANE       :     S/. 108.469,42



            2        VANF       :     S/. 70.425,85



            3        TIRE       :        64,56%



            4        TIRF       :        95,78%



            5        B/C        :         2,26



            6        PR         :    2 Años 7 Meses




                      Fuente: Elaboración Propia




1.10. Conclusiones


         El Proyecto de Inversión EUREKA CONSULTORES
            resultó rentable según lo revelaron los indicadores
            económicos.


         El     Estudio de         Mercado      se convierte en   una
            herramienta fundamental a la hora de elaborar los
            Estados de Ganancias y Pérdidas, ya que determina
            los costos que requerirá el proyecto y los niveles de
            ingresos que obtendremos por período.

                                12
 Mientras mayor riesgo se asuma en una inversión,
   mayores serán las posibilidades de éxito o fracaso
   que alcance el proyecto.


 El financiamiento externo es importante para cubrir
   los montos de inversión requeridos y con frecuencia
   ayudan a dar más rentabilidad al negocio.


 La determinación de costos fijos y variables es un
   factor decisivo a la hora de determinar el monto que
   requerirá el proyecto por período. Un mal cálculo de
   este dato pondría en riesgo las cifras reales del
   Estado de Ganancias y Pérdidas.

 El proyecto de Inversión para la puesta en marcha de
   la empresa EUREKA CONSULTORES ha revelado
   que existe una significativa demanda de los servicios
   que oferta la consultora empresarial en la ciudad de
   Tacna.




                    13
2. ESTUDIO DE MERCADO


    2.1.     El Producto y/o servicio


    Empresa de Servicios de Consultoría Empresarial en Identidad
    Corporativa y Marketing para empresas públicas y privadas de la
    Provincia de Tacna denominada EUREKA CONSULTORES.


                 2.1.1. Características y usos del producto y/o
                          servicio


                          2.1.1.1.        Características


     La consultora empresarial EUREKA CONSULTORES es una
     Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C.) dedicada a brindar
     asesoría en Identidad Corporativa y Marketing a empresas de
     la Provincia de Tacna que requieran servicios de profesionales
     en diseñar estrategias efectivas de comunicación y traducirlas
     en niveles de ventas favorables para sus empresas.


     Nuestro producto está caracterizado por crear grandes ideas
     que deriven en trabajos que impacten, que consoliden
     identidades de marca, que fidelicen clientes y que brillen por sí
     solas en el mercado.


     El reto de la empresa EUREKA CONSULTORES es ofrecer el
     mejor     servicio     junto    al   mejor    producto    del   mercado,
     considerando         como       filosofía   empresarial   que    nuestro
     crecimiento irá de la mano con el crecimiento de nuestros
     clientes.




                                       14
La consultora empresarial EUREKA CONSULTORES propone
a los demandantes, nuevas acciones, la búsqueda incesante
de los mejores profesionales del medio, un completo plan de
investigación, una constante línea de formación y una cercanía
directa con sus objetivos empresariales que le permitan
optimizar su imagen y presupuestos y lograr el liderazgo de su
empresa en el sector.


               2.1.1.2. Usos


         a) Identidad Corporativa


La Identidad Corporativa de una empresa está constituida por
todas las manifestaciones físicas e intangibles que la
compañía quiere proyectar para distinguirse de otras (Cultura,
Personalidad, Razón de Ser, Roles, Tecnología, Sistemas de
Información y Control, Infraestructura, Toma de Decisiones,
Procesos de Socialización, Disciplina), cuya representación
física la hará colocarse en mayor o menor escala en el
mercado.


El   trabajo     de   la   consultora   empresarial   EUREKA
CONSULTORES está enfocado a establecer vínculos de
relación y comunicación con los públicos de nuestros clientes,
para intentar influir en la imagen institucional que ellos se
formarán a partir de la Identidad Corporativa de la empresa.


Para la organización también es de vital importancia conocer
cuáles son los atributos según los que se estructura su imagen
en cada público, pues esta información le ayudará a establecer
su acción comunicativa para intentar reforzarla, mantenerla o
modificarla dependiendo de sus intereses.

                            15
El Servicio de Consultoría Empresarial dedicado al rubro de
Identidad Corporativa define las acciones siguientes a favor de
nuestros clientes:


   i.    Determinación de la cultura corporativa de la empresa
         (Misión, Visión, Valores) a través del análisis de los
         objetivos preliminares de la compañía y los públicos de
         la organización.


   ii.   Diseño de las formas visuales corporativas de la
         empresa que se plasmarán en el Manual de Identidad
         Visual Corporativa.


   iii. Aplicación de las formas visuales en estructuras físicas
         capaces de comunicar la Identidad Corporativa de la
         empresa de nuestros clientes y traducirla en una
         adecuada Imagen Institucional en la mente de sus
         públicos.


   Este servicio aplicado en nuestros clientes persigue los
   siguientes efectos:


         i.     Aumento de la reconocibilidad de su empresa.


         ii.    Mayor confianza de los empleados de la
                empresa.
         iii.   Ahorro de costos por estandarización.


         iv.    Aumento     del     conocimiento   público   de   su
                empresa.




                               16
b) Marketing


El servicio de consultoría empresarial relacionado al rubro de
Marketing está dedicado a:


i.    Brindar asesoría al cliente para conocer los objetivos
      perseguidos por la empresa y establecer una campaña de
      marketing basada en sus necesidades no cubiertas.


ii.   Diseño,   planificación   y   gestión    de   las   campañas
      publicitarias para empresas de la Provincia de Tacna
      caracterizadas    por     ideas   creativas     y    acciones
      impactantes.


iii. Desarrollo de un briefing que establezca pautas básicas
      sobre objetivos, estrategias y necesidades de la empresa.


iv. Uso de las últimas tendencias tecnológicas y de diseño
      para decidir qué medios se utilizarán en la difusión de la
      campaña según el tipo de público objetivo.


v. Desarrollo de plan de medios que contempla un informe
      detallado de los soportes de comunicación que se
      utilizarán para llegar al público objetivo de la forma más
      rentable y más eficaz.


vi. Seguimiento puntual de los tiempos y trabajos mediante
      un timing que se entregará al cliente.


vii. Para la puesta en marcha del plan, pondremos en
      funcionamiento la campaña en los medios y tiempos
      especificados.

                               17
viii. Evaluación de los resultados de la campaña de publicidad
       por las cifra de ventas pasado un tiempo relativo.



2.2.   Análisis del Entorno del Mercado


           2.2.1. Análisis Entorno Económico


                El contexto internacional poco favorable debido
                 a la crisis financiera iniciada en Estados Unidos
                 que originó un proceso de desaceleración en la
                 economía mundial.


                Pese a esta situación, el Perú registró en el
                 2008 una expansión anual de 9,8% y el
                 Producto Bruto Interno (PBI) mantuvo un
                 elevado dinamismo durante los primeros tres
                 trimestres, en los que creció más de 10%.




                             18
     El principal motor del crecimiento en el 2008
      fue, al igual que en los últimos años, la
      demanda interna, que creció 12%.


     Por el lado de la inversión privada, la alta
      rentabilidad       y    las   elevadas     expectativas
      empresariales contribuyeron a que ésta se
      incrementara alrededor de 25% durante el año.
      Con ello, el empleo y, así, los ingresos
      familiares.

     Mayores facilidades para acceder al crédito que
      impulsan la expansión del consumo privado.


2.2.2. Análisis Entorno Socio cultural


     Inserción de la mujer en puestos de dirección
      claves, capaces de tomar decisiones de alto
      nivel.


     Participación          frecuente      de   profesionales
      jóvenes en el mundo laboral, colocados en
      puestos de dirección y caracterizados por una
      fuerte tendencia a la innovación y cambios
      estratégicos.


     Cambio en la percepción organizacional de las
      empresas,       que       prefieren    optar   por   las
      modalidades de Outsourcing, tercerización o de
      compra de Servicios para el desarrollo de
      ciertas funciones.



                    19
2.2.3. Análisis Entorno Tecnológico


     Crecimiento de los usuarios         de Internet,
      menores flujos de lectoría impresa o audiencia
      televisiva, que ocasionan variaciones en los
      sistemas tradicionales de publicidad.


     Nuevos sistemas y software para facilitar la
      comunicación en las empresas y el intercambio
      de la información.

2.2.4. Análisis Entorno Político


     Suscripción de Tratados Internacionales con
      grandes potencias mundiales, cuya legislación
      exige a las empresas mayores niveles de
      competitividad   para    ingresar   al   mercado
      mundial.


     Esta   misma     coyuntura    –paradójicamente-
      incrementa la incertidumbre empresarial en
      diversos sectores, por el crecimiento de la
      importación de productos similares a los
      producidos en el Perú.


     Caos y desorden social en algunos sectores del
      país y escasa repuesta política para atender los
      reclamos, hechos que ahuyentan la inversión
      privada.




                 20
2.2.5. Análisis Entorno Empresarial


               Existencia de “consultoras” informales que
                reducen los costos del servicio por deficiente
                calidad de trabajos.


               Posicionamiento        evidente       de       algunas
                consultoras que mantienen el control del
                mercado.


2.3.   Análisis de la Demanda


           2.3.1. Segmentación del Mercado


       Para el análisis de la demanda consideraremos los
       siguientes criterios de segmentación:


               2.3.1.1. Segmentación Geográfica


       La empresa de Consultoría Empresarial EUREKA
       CONSULTORES pretende atender la demanda del
       segmento de empresas ubicadas en la Provincia de
       Tacna del Departamento de Tacna.


               2.3.1.2. Segmentación por Naturaleza del
                        Negocio


       La empresa de Consultoría Empresarial EUREKA
       CONSULTORES extiende la prestación de sus servicios
       a    empresas    públicas       y   privadas        constituidas
       formalmente en la Provincia de Tacna del Departamento
       de Tacna.

                            21
2.3.1.3. Segmentación Conductual


       Nuestros servicios están destinados al segmento de
       mercado empresarial que busca mejorar la rentabilidad
       de su organización y elevar sus niveles de ventas, a
       través de políticas de comunicación adecuadas que lo
       conduzcan a sus verdaderos públicos objetivos.


2.4.   Conocimiento del producto y/o Servicio


       EUREKA CONSULTORES está conformada por dos
       servicios claramente diferenciados en el apartado
       2.1.1.2., que podrán ser ofertados en cualquier caso en
       forma individual o integral.


       a) PRODUCTO A: Servicio de asesoría empresarial en
          Identidad Corporativa


        b) PRODUCTO B: Servicio de asesoría empresarial en
           Marketing


2.5.   Frecuencia de Consumo

       a) PRODUCTO A: Para la evaluación de la frecuencia
          de consumo del PRODUCTO A consideramos útil el
          levantamiento de una encuesta que además será
          utilizada en los puntos posteriores del presente
          proyecto,    dada    la     información   obtenida.   Los
          resultados son los siguientes:




                              22
Cuadro Nº 04




             Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


El Cuadro Nº 04 corresponde a la tabulación de respuestas obtenidas
tras formular la pregunta Nº 2 del cuestionario de preguntas a 25
empresas de la ciudad de Tacna.


Cada columna representa las empresas encuestadas cuya numeración
coincide con el número de encuestas aplicadas. Las filas corresponden a
las opciones que incluye el cuestionario.


                                  Cuadro Nº 05




             Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009




                                      23
Analizando el Cuadro Nº 05 podemos colegir que en forma mayoritaria
alcanzando el 78,57%, las empresas encuestadas han requerido este
servicio por lo menos una vez al año. En menor proporción con 21,43%,
sólo 3 empresas requirieron asesoría en Identidad Corporativa por lo
menos dos veces al año durante el último período.


Estos cuadros de resultados nos dan una referencia porcentual del
comportamiento de compra y requerimiento del servicio en las empresas
demandantes.


                 b) PRODUCTO B: De la misma forma para este
                    producto nos someteremos a los resultados obtenidos
                    en la encuesta aplicada a 25 empresas de la ciudad
                    de Tacna.


                                  Cuadro Nº 06




             Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


El Cuadro Nº 06 corresponde a la tabulación de respuestas obtenidas
tras formular la pregunta Nº 8 del cuestionario de preguntas a 25
empresas de la ciudad de Tacna.


Cada columna representa las empresas encuestadas cuya numeración
coincide con el número de encuestas aplicadas. Las filas corresponden a
las opciones que incluye el cuestionario.




                                      24
Cuadro Nº 07




             Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


El Cuadro Nº 07 referente a la 8va pregunta del cuestionario aplicado a
25 empresas en la ciudad de Tacna revela que en la misma proporción
porcentual, el 36% de empresas encuestadas han requerido el servicio de
asesoría en Marketing por lo menos una vez al mes o en forma trimestral.


Secundando estos resultados el 20% lo requiere en forma semestral y un
mínimo 8% revela que sólo lo ha solicitado una vez al año.


          2.6.   Demanda Disponible (actual)


                 Para la determinación de la demanda disponible de
                 nuestro proyecto, utilizaremos la información levantada
                 en la encuesta aplicada a 25 empresas de la ciudad de
                 Tacna que se ajustan a los criterios de segmentación
                 delimitados.




                                     25
La metodología aplicada es tomar de referencia la cifra
del total del mercado objetivo que la empresa piensa
alcanzar, cuya cifra asciende a 25. Ésta será la cantidad
de empresas que encuestaremos para conocer nuestra
demanda al 2008 y posteriormente proyectarla al 2010.


Es   importante    señalar   que   aunque     el   mercado
demandante del presente proyecto esté conformado por
25 empresas, la demanda de nuestros servicios está en
función a la cantidad de servicios demandados por
producto que cada empresa requiera.


De acuerdo a esta encuesta la demanda disponible por
servicio es:




          a) PRODUCTO        A:    Servicio   de   asesoría
               empresarial en Identidad Corporativa


                  Cuadro Nº 08




          Fuente: Elaboración Propia




                      26
b) PRODUCTO        B:   Servicio   de   asesoría
                    empresarial en Marketing


                    Cuadro Nº 08




                Fuente: Elaboración Propia


2.7.   Determinación de la Demanda Futura


         2.7.1. Determinación de la Demanda Futura


       Para la determinación de la demanda futura de nuestro
       proyecto, diseñaremos un marco al que se ceñirá la
       determinación de nuestras cuentas demandantes. De
       esta forma hallaremos nuestro mercado potencial,
       disponible y nuestro mercado objetivo.


             2.7.2. Mercado Potencial


       Según los datos preliminares y extraoficiales del IV
       Censo Económico desarrollado durante el año 2008, en
       la Provincia de Tacna existen alrededor de 1200
       negocios formales jurídicamente constituidos, de distinta
       categoría y rubro, que declararon haber percibido
       ingresos durante el período económico del 2007.


       Estos negocios formales desarrollan en su mayoría
       Actividades Económicas Productivas, Extractivas, de
       Comercio y Servicios, y para todas ellas requieren -ya
                           27
sea dentro o fuera de su empresa- una estrategia de
ventas para sus productos o servicios.




        Mercado Potencial
         1200 empresas
                    100%

      2.7.3. Mercado Disponible


Según el cruce de información efectuado entre datos del
IV   Censo    Económico    del   Instituto   Nacional    de
Estadística   Informática (INEI) e información de la
Cámara de Comercio de Tacna, existen 200 empresas
registradas en esta institución que al menos en una
oportunidad han requerido el servicio de consultoría
empresarial y han participado activamente de eventos
institucionales de la Cámara de Comercio para ofertar
sus productos y servicios en el mercado local y nacional.
Esta cifra representa el 29,25% del mercado potencial.


A esto debemos sumar que buena parte de éstas –
según el cruce respectivo con la Superintendencia
Nacional de Administración Tributaria- han registrado
como inicio de sus operaciones más de 5 años, lo que
permitiría levantar información para determinar la
demanda histórica que han tenido servicios similares al
nuestro y efectuar la posterior proyección de la
demanda.

                    28
Mercado Potencial
             1200 empresas
               100%
         Mercado Disponible
              200 empresas
                       29,25%


         2.7.4.        Mercado Objetivo


Según nuestra política empresarial y nuestra capacidad
instalada para los siguientes 5 años, la consultora
empresarial se propone alcanzar el 12,5% anual de
participación en el mercado disponible, que supone
conquistar el grueso de 25 nuevas empresas como
mínimo cada año.


Este dato porcentual obedece a además a la existencia
de   8     empresas      formalmente     constituidas      que
conforman         la    competencia    de   la    consultora
empresarial. Del 100% cada empresa mínimamente
debería conquistar el 12,5% y ése es el objetivo que
pretendemos       alcanzar   para     nuestro    ingreso    al
mercado.




                       29
Mercado Potencial
                               1200 empresas
                                   100%
                          Mercado Disponible
                               200 empresas
                               29,25%
                           Mercado Objetivo
                                25 empresas
                                  12,5%




        2.7.5. Demanda Histórica


Para efectuar la proyección de la demanda de ambos
servicios, tendremos que conocer primero la cantidad de
servicios demandados en los últimos períodos de tiempo
(Demanda Histórica) y para obtener esa información también
nos remitiremos a los resultados de la encuesta aplicada a 25
empresas de la ciudad de Tacna.


               a) Demanda Histórica Producto A



                     Cuadro Nº 09




     Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


                          30
En el Cuadro Nº 09 se muestra el procedimiento de tabulación de
datos para determinar la Demanda del Producto A hasta el año
2008, según lo detalla la pregunta Nº 01 del Cuestionario.


La encuesta fue aplicada a 25 empresas de la Ciudad de Tacna.
Las columnas enumeradas del 1 al 25 representan la cantidad
encuestada, mientras que los números de cada fila representan la
cantidad de veces que cada empresa ha demandado el servicio del
Producto A por año.


                                  Cuadro Nº 10




         Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


    En el Cuadro Nº 10 se encuentran los datos obtenidos luego
    del proceso de tabulación. Se puede apreciar el consumo total
    del Producto A durante los periodos en años desde el 2004
    hasta el 2008, teniendo como base cinco años para hallar
    nuestra demanda histórica.




                               31
Cuadro Nº 11




Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


   En el Cuadro Nº 11 se puede observar la Tasa de
   Crecimiento de la Demanda del Producto A en el
   período de análisis que va desde el año 2004 hasta el
   año 2008. Según la Tabulación de Datos la Tasa de
   Crecimiento Promedio de la Demanda del Producto
   A es de 20,75%


                  Cuadro Nº 12




Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009
                     32
Podemos apreciar en el Cuadro Nº 12 que el mayor crecimiento
de la curva se registró durante el período comprendido entre el
año 2005 respecto al 2004 en que alcanzó un 57,14% de
crecimiento.


En general la curva de la Demanda Histórica se ha mantenido
en ascenso hasta el año 2006, después de lo cual se registró
un flujo de crecimiento mínimo en el año 2007 en que creció tan
sólo 7,69% respecto del año anterior, mientras que en el 2008
respecto del 2007, no registró crecimiento.


Pese a esta fluctuación se ha determinado un crecimiento
promedio de 20,75%.


                 b) Demanda Histórica Producto B


                          Cuadro Nº 13




 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


          En el Cuadro Nº 13 se muestra el procedimiento de
          tabulación de datos para determinar la Demanda del
          Producto B, según lo detalla la pregunta Nº 07 del
          Cuestionario.




                            33
La encuesta fue aplicada a 25 empresas de la Ciudad
         de Tacna. Las columnas enumeradas del 1 al 25
         representan la cantidad encuestada, mientras que los
         números de cada fila representan la cantidad de
         veces que se ha demandado el servicio del Producto
         B por cada empresa en cada año de análisis.


                             Cuadro Nº 14




     Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


En el Cuadro Nº 14 se encuentran los datos obtenidos luego
del proceso de tabulación. Se puede apreciar el consumo total
del Producto B durante los periodos en años desde el 2004
hasta el 2008, teniendo como base cinco años para hallar
nuestra demanda histórica.


                        Cuadro Nº 15




    Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009

                             34
En el Cuadro Nº 15 se puede observar la Tasa de Crecimiento
 de la Demanda del Producto B en el período de análisis que
 va desde el año 2004 hasta el año 2008. Según la Tabulación
 de Datos la Tasa de Crecimiento Promedio de la Demanda del
 Producto B es de 18,68%


                         Cuadro Nº 16




 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


Podemos apreciar en el Cuadro Nº 16 que, en promedio, la
curva de la Demanda Histórica del Producto B se ha
mantenido en ascenso durante hasta el año 2006.


El mayor crecimiento de la curva se registró durante el período
comprendido entre el año 2005 respecto al 2004 en que
alcanzó un 37,93% de crecimiento, para registrar después en el
2007 un crecimiento de 0% respecto del 2006.


Pese a este registro la tasa de crecimiento promedio de la curva
de la demanda del Producto B alcanzó en promedio 18,68% de
crecimiento.
                           35
2.7.6. Demanda Proyectada


          a) Demanda Proyectada Producto A


                           Cuadro Nº 17




    Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


En la Cuadro Nº 17 se puede observar la Demanda Proyectada
del Producto A, para el año cero, considerado como período
de Inversión se esperaría- según la Tasa de Crecimiento
Promedio- una demanda de 17 servicios, mientras que para el
primer año de operación el Producto A tendría una demanda
de 20 servicios anuales.


Finalmente para el quinto año 2014 el Producto A alcanzaría
una demanda de 43 servicios.




                            36
Cuadro Nº 17




    Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


En el Cuadro Nº 17 sobre la Proyección de la demanda de
Producto A podemos apreciar que la curva presenta un
ascenso porcentual del 20,75% de acuerdo al promedio de
crecimiento del histórico de la demanda del Producto A.


         b) Demanda Proyectada Producto B


                         Cuadro Nº 18




 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009



                           37
En la Cuadro Nº 18 se puede observar la Demanda Proyectada
del Producto B, para el año cero, considerado como período
de Inversión se esperaría- según la Tasa de Crecimiento
Promedio- una demanda de 66 servicios, mientras que para el
primer año de operación el Producto B tendría una demanda
de 79 servicios anuales.


Finalmente para el quinto año 2014 el Producto B alcanzaría
una demanda de 156 servicios.


                           Cuadro Nº 19




   Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


En el Cuadro Nº 19 sobre la Proyección de la demanda de
Producto B podemos apreciar que la curva presenta un
ascenso porcentual del 18,68% de acuerdo al promedio de
crecimiento del histórico de la demanda del Producto B.




                            38
2.8.     Análisis de la Oferta


            2.8.1. Descripción del Mercado de la Oferta


 La Competencia de la Consultora Empresarial EUREKA
 CONSULTORES está conformada por empresas formalmente
 constituidas que en forma mínima ofrecen los servicios de
 asesoría en Identidad Corporativa y Marketing a empresas de
 la Provincia de Tacna del sector público y privado.


 Estas     empresas    están     conformadas   por     equipos   de
 profesionales de diferentes áreas que integran conocimientos
 para ofrecerlos en forma integral o sectorial al mercado.


 Adicionalmente a este sector de la competencia, encontramos
 a profesionales que trabajan al interior de las oficinas de
 Imagen Institucional, Promoción o Marketing           que ejercen
 funciones similares a los productos que ofrece la consultoría
 empresarial.


            2.8.2. Fortalezas y Debilidades de la Competencia


                   a) Fortalezas de la Competencia


 Conocimiento y experiencia en el mercado, lo que hace más
   posible la venta de sus servicios en las empresas.


 Manejo de precios y tarifas estándares que en su mayoría
   resultan inferiores a los ofertados por empresas de
   profesionales en Identidad Corporativa y Marketing.




                               39
b) Debilidades de la Competencia


 En su mayoría estas empresas, aunque declaran domicilio
   fiscal ante la SUNAT, no disponen de un local dedicado
   exclusivamente a las funciones de asesoría empresarial.


 No presentan una jerarquía organizacional y funcional
   definida, el consultor puede o debe hacer las veces de
   secretaria y gerente.

 Poca capacidad de inversión reflejada en la calidad física de
   ambientes,     tecnología     multimedia,   publicidad    y
   posicionamiento en mercado.

 No cuentan con profesionales en Identidad Corporativa y
   Marketing.




         2.8.3. Oferta Histórica y Presente


 Para determinar la Oferta Presente y Pasada del Producto A
 y Producto B de la Consultora Empresarial, tomaremos
 nuevamente los datos obtenidos de la encuesta aplicada al
 12,5% del Mercado Disponible que representa nuestro
 Mercado Objetivo.




                           40
2.8.3.1.          Oferta Histórica Producto A


                          Cuadro Nº 20




   Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009




El Cuadro Nº 20 muestra la tabulación de datos referente a la
cantidad de demanda del Producto A cubierta por la
Competencia durante el período comprendido entre el año
2004 y el año 2008.


La encuesta fue aplicada a 25 empresas demandantes de la
Ciudad de Tacna. Las columnas enumeradas del 1 al 25
representan la cantidad encuestada, mientras que los números
de cada fila representan la cantidad de veces que se ha
cubierto el servicio del Producto A por la competencia.


Para determinar la Oferta Histórica recurriremos al Cuadro Nº
21, donde han quedado registrados los datos históricos de la
demanda del Producto A cubierta por la competencia.




                          41
Cuadro Nº 21




   Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


El Cuadro Nº 21 concentra la cantidad de servicios cubiertos
por la Oferta en el período comprendido entre el 2004 y 2008,
registrándose una tasa de crecimiento promedio de 12,5%.
Este dato nos permite observar que durante los años
comprendidos entre el 2004 y 2007 no existe registro de que la
competencia haya cubierto los servicios requeridos del
PRODUCTO A en las empresas encuestadas.




                          42
Cuadro Nº 22




  Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


El Cuadro Nº 22 muestra en el crecimiento porcentual de la
oferta histórica de la Oferta del Producto A, registrándose un
comportamiento homogéneo entre el 2004 y el 2006 en que no
registró crecimiento porcentual hasta el 2007 en que creció
súbitamente al 50%, respecto al año anterior, duplicando la
cifra anterior de oferta. Estas cifras nos dan cuenta de una
tasa de crecimiento del 12,5%.


     2.8.3.2.    Oferta Histórica Producto B


                       Cuadro Nº 23




   Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009
                          43
El Cuadro Nº 23 muestra la tabulación de datos referente a la
cantidad de demanda del Producto B cubierta por la
Competencia durante el período comprendido entre el año
2004 y el año 2008.


La encuesta fue aplicada a 25 empresas de la Ciudad de
Tacna. Las columnas enumeradas del 1 al 25 representan la
cantidad encuestada, mientras que los números de cada fila
representan la cantidad de veces que se ha cubierto el servicio
del Producto B por la competencia.


                        Cuadro Nº 24




   Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


El Cuadro Nº 24 concentra la cantidad de servicios del
Producto B cubiertos por la Oferta en el período comprendido
entre el 2004 y 2008.




                          44
Cuadro Nº 25




   Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


El Cuadro Nº 25 muestra en el crecimiento porcentual de la
oferta histórica de la Oferta del Producto B, registrándose una
caída en el año 2006 respecto del 2005 en que sólo alcanzó
27,27% de 37,5%. Este comportamiento se repite en los años
posteriores al caer nuevamente en los años siguientes a
14,29% el 2007 y 12,5% el 2008.


Estas cifras nos revelan un crecimiento porcentual de la oferta
de un 22,89%.




                          45
2.8.4. Oferta Futura


                  2.8.4.1. Oferta Futura Producto A


Haciendo uso de los mismos datos obtenidos de la Encuesta
aplicada al 12,5% del Mercado Disponible que representa
nuestro Mercado Objetivo y en proporción a la Tasa de
Crecimiento de la Oferta, ésta presentaría los siguientes
resultados:


                         Cuadro Nº 26




   Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


Según los resultados de este cuadro, podemos colegir que
durante el primer año de ejecución del proyecto en el 2010 se
registraría una oferta de la competencia de 4 servicios del
Producto A mientras que para el 2014 se esperaría una oferta
de 6 servicios.




                          46
Cuadro Nº 27




   Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


El Cuadro Nº 27 de la Oferta Futura del Producto A registra
una alza del 12,5% según la determinación de la tasa de
crecimiento de la Oferta.


        2.8.4.2.   Oferta Futura Producto B


                       Cuadro Nº 28




     Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009



                            47
Según los resultados de este cuadro, podemos colegir que
durante el primer año de ejecución del proyecto en el 2010 se
registraría una oferta de la competencia de 27 servicios del
Producto B mientras que para el 2014 se esperaría una oferta
de 62 servicios.


                            Cuadro Nº 29




   Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


El Cuadro Nº 29 de la Oferta Futura del Producto B registra
una alza del 22,89% según la determinación de la tasa de
crecimiento de la Oferta.




                            48
2.9.     Análisis de Precios


            2.9.1. Determinación de Precios Producto A


            Para la determinación preliminar de Precios del
            Producto A someteremos esta evaluación al precio
            de mercado y según lo que pagaría el cliente.


            Estos datos serán recopilados de la Encuesta
            aplicada a las 25 empresas que representan el 12,5%
            del Mercado Disponible (Mercado Objetivo).


                               Cuadro Nº 30




       Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


          El Cuadro Nº 30 muestra la tabulación de datos
          referente al Precio (en nuevos soles) que pagarían los
          demandantes del Producto A de acuerdo al precio del
          mercado. La mayor incidencia se presenta en los
          niveles de precios que van desde 1500 a 2000 Nuevos
          soles.




                               49
Cuadro Nº 31




Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


   El Cuadro Nº 31 muestra el consolidado de la
   frecuencia de precios en nuevos soles que pagaría los
   demandantes del Producto A en nuevos soles.


                        Cuadro Nº 32




Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009



                      50
El Cuadro Nº 32 muestra el porcentaje que pagarían
   los clientes por el Producto A, observándose la
   frecuencia porcentual más alta en el rango de precios
   que van desde 1500 a 2000 soles, que alcanza un
   45,83%.


   Esta cifra es secundada por el rango de precios que
   van desde 2000 a 2500 nuevos soles que alcanza la
   cifra de 37,5%.


   En el otro extremo el cuadro muestra que el 0% de
   empresas encuestadas estarían dispuestas a pagar
   más de 3500 por el Producto A.


   De esta forma, el precio determinado para el Producto
   A sería de 2000 soles, para alcanzar mayores de
   niveles de ventas.


     2.9.2. Determinación de Precios Producto B


                     Cuadro Nº 33




Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009




                        51
Para   la   evaluación   preliminar   de   Precios   del
     Producto B someteremos la determinación de los
     precios al costo del mercado, según lo que pagaría el
     cliente.


     Estos datos serán recopilados de la Encuesta
     aplicada a las 25 empresas que representan el 12,5%
     del Mercado Disponible (Mercado Objetivo).


                   Cuadro Nº 34




Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


   El Cuadro Nº 34 muestra el consolidado de la
   frecuencia de precios que pagaría los demandantes del
   Producto B en nuevos soles.




                       52
Cuadro Nº 35




Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


   El Cuadro Nº 35 muestra el porcentaje que pagarían
   los clientes por el Producto B, observándose la
   frecuencia porcentual más alta en el rango de precios
   que van desde 1500 a 2000 soles, que alcanza un
   56%.


   Esta cifra es secundada por el rango de precios que
   van desde 2000 a 2500 nuevos soles que alcanza la
   cifra de 28% del total.


   En el otro extremo el cuadro muestra que el 0% de
   empresas encuestadas estarían dispuestas a pagar
   más de 3500 por el Producto B.


   De esta forma determinamos que el precio del
   Producto B sería de 1500 Nuevos soles.




                       53
2.10. Análisis de Comercialización


            2.10.1. Canales de Comercialización


    Por la naturaleza de la empresa, la consultora utilizará los
    canales directos para ofrecer sus servicios. De esta forma
    se designará a dos profesionales para ofrecer reuniones
    informativas a diversas empresas de la Provincia de Tacna,
    donde en forma muy sucinta se les hará entrega de
    brochures y catálogos institucionales.


            2.10.2. Estrategia de Precios


   Como estrategia para el ingreso al mercado, ofreceremos el
   Producto A y Producto B a precios equiparados con los de
   los competidores. Sin embargo luego de obtener resultados
   tras las primeras ventas de nuestros productos y la
   consecuente conquista progresiva del mercado, este precio
   irá incrementando según la magnitud de cada trabajo. De
   esta forma lograremos diferenciarnos de los competidores
   con precios superiores, pero con productos de probado
   éxito.


   La finalidad será transmitir una imagen de calidad o
   exclusividad a fin de captar los segmentos con mayor poder
   adquisitivo empresarial, que se caracterizan por estar
   dispuestos a pagar un precio elevado por el alto valor que
   perciben del Producto A y Producto B.




                            54
2.10.3.         Estrategia de Distribución


Dado que el Producto A y el Producto B, que ofrece la
consultora   empresarial         son    servicios   intangibles,     la
estrategia   de     distribución    que    emplearemos       será    la
distribución directa del servicio, designando a une equipo de
profesionales que se dedicarán a explicar al cliente las
bondades de ambos servicios y posteriormente se harán las
correcciones necesarias para la entrega final del producto.


Durante la ejecución de ambos servicios, el equipo estará en
constante    contacto     con      el   cliente   para   verificar   la
satisfacción de sus requerimientos y de ser necesaria la
modificación de ciertas pautas durante su puesta en marcha.


Finalmente se hará entrega de los reportes finales y
resultados de la ejecución de ambos servicios, a través de
los mismos canales.


       2.10.4. Estrategia de Promoción


Según el propósito del Proyecto de Inversión de la
Consultora Empresarial, nuestro objetivo es alcanzar el
12,5% anual de participación del mercado (Mercado
Objetivo). Para concretar nuestras aspiraciones pondremos
en marcha un Plan de Marketing para la Promoción del
Producto A y Producto B, basado en la aplicación de
estrategias de publicidad, relaciones públicas, ventas
personales y la promoción de Ventas, previo análisis de los
canales más adecuados de comunicación para nuestro
público objetivo.



                            55
3. ESTUDIO TÉCNICO


  3.1. Tamaño del Proyecto


          Dado que el proyecto ofrecerá dos productos, su tamaño
          dependerá básicamente        de la cantidad de     servicios
          prestados por cada producto, es decir la Demanda
          proyectada anual del Producto A y Producto B.


                               Cuadro Nº 36




           Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


          Para el Producto A se espera alcanzar una demanda de 20
          servicios en el 1 año de operación, sin embargo esta suma
          incrementará al segundo año de operación y durante todos
          los períodos siguiente debido a la tasa de crecimiento de la
          demanda esperándose atender 43 servicios al 5 año.


          Esto significa que, cada mes se producirán 1,6 trabajos en
          Identidad Corporativa, es decir cada servicio demandará por
          lo menos dos semanas de trabajo del equipo de consultores.




                                  56
Cuadro Nº 37




          Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009


         De otro lado para el Producto B se espera alcanzar una
         demanda de 79 servicios, mientras que para el último año se
         espera atender 156 servicios anuales.


         Estas cifras se traducen en que en forma mensual el equipo
         de consultores atenderá a 6,6 servicios de asesoría en
         Marketing, es decir 1,6 servicios por semana.


3.2. Localización


   Para determinar de forma estratégica la localización de la empresa
   tomaremos en cuenta básicamente las zonas accesibles a tránsito
   peatonal y vehicular en la ciudad de Tacna, sin que esta
   característica afecte la concentración del personal de la empresa y
   de manera directa la producción de los proyectos de Identidad
   Corporativa y Marketing encargados por las empresas.




                                  57
Hallamos que las zonas de mayor concurrencia peatonal y
vehicular en la ciudad de Tacna son:


         La Avenida Bolognesi desde la cuadra 3 a la cuadra 10
         La Zona Comercial de Tacna, comprendida entre las
          Avenidas Pinto y Coronel Mendoza
         La Avenida San Martín
         La Avenida Dos de Mayo.


Por sus características de accesibilidad y regulada congestión
vehicular, la empresa determinó que la zona más conveniente para
la ubicación de la empresa sería la Av. San Martín.


De esta forma para la etapa inicial se requerirá de una ambiente de
180 mts2, que constará de 5 áreas temáticas claramente
diferenciadas. Cada zona está habilitada para un uso concreto,
disponiendo así del material humano y tecnológico necesario para
su máxima efectividad.


        3.2.1. Área Física


El Área Física requerida para el proceso de producción está
detallada como sigue:


                   Recepción


              Lugar donde se atenderá a todos nuestros visitantes
              y desde donde se derivan todas las llamadas
              realizadas al estudio. Esta zona dispone de un
              ambiente de espera para que los clientes puedan
              permanecer siempre de forma cómoda en nuestras
              instalaciones.

                               58
       Área de Producción


Ésta es la mayor de nuestras salas ya que es ocupada
por todo el personal dedicado a la producción directa
de     material     gráfico,   publicitario,   aplicaciones
informáticas o generación de proyectos de identidad y
marketing.


       Sala de Juntas


Este ambiente se consigna como la sala de reuniones,
usada para la exposición y presentación de nuestros
proyectos gráficos, de identidad corporativa y de
marketing. Esta sala se encuentra equipada con todos
los periféricos multimedia necesarios.


       Oficinas Administrativas


De     forma      secundaria   los    departamentos     de
administración y comercial disponen a su vez de
despachos propios para poder ofrecer un servicio
directo a nuestros clientes sin interrupciones. Esta
zona     cuenta     con    2   ambientes       debidamente
implementados, donde desarrollan sus funciones el
Gerente General y el Jefe de Comercialización.




                     59
3.3. Descripción y diagrama de flujo de los procesos productivos




                               60
3.4. Requerimiento del Proyecto


         Para la ejecución del Proyecto de Inversión, se ha efectuado el
         siguiente requerimiento de recursos humanos y materiales:
                                        Cuadro Nº 38


                    REQUERIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO
                                             UNIDAD DE
       MATERIALES            CANTIDAD                      PRECIO UNITARIO     TOTAL
                                              MEDIDA

Computadora Pentium IV          2              Unidad        S/. 2.400,00    S/. 4.800,00

Impresora                       2              Unidad         S/. 240,00      S/. 480,00

Com, Laptop                     4              Unidad        S/. 2.100,00    S/. 8.400,00

Proyector Multimedia            1              Unidad        S/. 1.800,00    S/. 1.800,00

Filmadora                       1              Unidad        S/. 1.000,00    S/. 1.000,00

Fotocopiadora                   1              Unidad        S/. 1.500,00    S/. 1.500,00

Cámara Fotográfica Digital      1              Unidad         S/. 350,00      S/. 350,00

Estabilizadores                 6              Unidad          S/. 55,00      S/. 330,00

Micrófono Shure                 1              Unidad          S/. 35,00       S/. 35,00

USB                             4              Unidad          S/. 35,00      S/. 140,00
            Total                                                            S/. 18.835,00


                               Fuente: Elaboración Propia


                                            Cuadro Nº 39

                         REQUERIMIENTO DE MOBILIARIO
                                             UNIDAD DE
       MATERIALES            CANTIDAD                      PRECIO UNITARIO     TOTAL
                                              MEDIDA

Módulo de Computadoras          6              Unidad         S/. 250,00     S/. 1.500,00

Sillas Giratorias               6              Unidad          S/. 75,00      S/. 450,00
Juegos de Mesa 6
Personas                        1              Unidad         S/. 600,00      S/. 600,00

Sillas Individuales             6              Unidad          S/. 50,00      S/. 300,00

Luminaria con Logo              1              Unidad         S/. 550,00      S/. 550,00

Juego de Sala                   1              Unidad         S/. 500,00      S/. 500,00
                                    Total                                    S/. 3.900,00


                                 Fuente: Elaboración Propia

                                               61
Cuadro Nº 40

                 REQUERIMIENTO DE MATERIAL DE OFICINA
                                                    UNIDAD DE
          MATERIALES            CANTIDAD                         PRECIO UNITARIO     TOTAL
                                                     MEDIDA

Hojas Bond Blanco A-4                 1                Millar         S/. 24,00     S/. 24,00

Tinta para Impresora                  1               Unidad         S/. 125,00    S/. 125,00

Tóner para Impresora                  1               Unidad         S/. 120,00    S/. 120,00

Sellos Automáticos                    4               Unidad          S/. 22,00     S/. 88,00

Lapiceros                             1                Caja           S/. 4,50       S/. 4,50

Lápices                               1                Caja           S/. 4,00       S/. 4,00

Grapas                                1                Caja           S/. 1,00       S/. 1,00

Engrapador                            2               Unidad          S/. 7,00      S/. 14,00

Fólders                               1                Millar        S/. 200,00    S/. 200,00

Vinifan                               2                Rollo          S/. 3,80       S/. 7,60

Perforador                            2               Unidad          S/. 7,00      S/. 14,00

Clips                                 2                Caja           S/. 1,20       S/. 2,40

Cinta Scotch                          2               Unidad          S/. 1,00       S/. 2,00

Archivadores                          5               Unidad          S/. 4,50      S/. 22,50

Talonarios (Recibo por                5               Unidad          S/. 90,00    S/. 450,00
Honorarios/Facturas/Boletas)
                                          Total                                    S/. 1.079,00


                                   Fuente: Elaboración Propia

                                          Cuadro Nº 41
               REQUERIMIENTO DE GASTOS ADMINISTRATIVOS
                                                   UNIDAD DE
        MATERIALES             CANTIDAD                          PRECIO UNITARIO    TOTAL
                                                    MEDIDA

Trámites de Instalación           1                  Unidad         S/. 500,00     S/. 500,00

Otros                             4                  Unidad          S/. 50,00     S/. 200,00

                                          Total                                    S/. 700,00


                                Fuente: Elaboración Propia




                                                     62
3.5. Requerimientos por producto


             Dado que nuestra empresa ofrece servicios, el requerimiento
             para el PRODUCTO A y el PRODUCTO B será sólo la mano de
             obra directa, además de algunos materiales de escritorio
             necesarios para materializar el servicio de Identidad Corporativa
             y Marketing, cuyo detalle es como sigue:


                               a) PRODUCTO             A:    Servicio      de    asesoría
                                   empresarial en Identidad Corporativa.


                                   Cuadro Nº 42
                         MANO DE OBRA DIRECTA PRODUCTO A
                                           UNIDAD DE         PRECIO                         TOTAL
          MATERIALES           CANTIDAD                                      TOTAL
                                            MEDIDA          UNITARIO                        ANUAL

Consultor en Identidad
                                       2     Persona        S/. 1.100,00   S/. 2.200,00   S/. 26.400,00
Corporativa

Diseñador Gráfico                      1     Persona        S/. 700,00     S/. 700,00     S/. 8.400,00

                                Total                                      S/. 2.900,00   S/. 34.800,00


                            Fuente: Elaboración Propia

                                   Cuadro Nº 43
                          MATERIALES DIRECTOS PRODUCTO A
                                           UNIDAD DE         PRECIO                         TOTAL
         MATERIALES            CANTIDAD                                     TOTAL
                                            MEDIDA          UNITARIO                        ANUAL

CD-ROM                             1         Millar         S/. 30,00      S/. 30,00      S/. 360,00

Tinta para Impresora               1        Unidad          S/. 40,00      S/. 40,00      S/. 480,00

Hojas Bond A-4                     2         Millar         S/. 24,00      S/. 48,00      S/. 576,00

                               Total                                       S/. 118,00     S/. 1.416,00


                            Fuente: Elaboración Propia




                                           63
b) PRODUCTO           B:    Servicio      de    asesoría
                                       empresarial en Marketing


                                            Cuadro Nº 44
                         MANO DE OBRA DIRECTA PRODUCTO B
                                               UNIDAD DE        PRECIO                         TOTAL
          MATERIALES                CANTIDAD                                    TOTAL
                                                MEDIDA         UNITARIO                        ANUAL

Consultor en Marketing                  3       Persona        S/. 1.100,00   S/. 3.300,00   S/. 39.600,00


Técnico Informático (Audiovisual)       1       Persona        S/. 700,00     S/. 700,00     S/. 8.400,00


                                    Total                                     S/. 4.000,00   S/. 48.000,00


                                        Fuente: Elaboración Propia

                                                Cuadro Nº 45

                            MATERIALES DIRECTOS PRODUCTO B
                                               UNIDAD DE        PRECIO                         TOTAL
          MATERIALES                CANTIDAD                                    TOTAL
                                                MEDIDA         UNITARIO                        ANUAL

CD-ROM                                  1        Millar         S/. 30,00      S/. 30,00      S/. 360,00

Tinta para Impresora                    2        Unidad         S/. 40,00      S/. 40,00      S/. 480,00

Hojas Bond A-4                          3        Unidad         S/. 24,00      S/. 72,00      S/. 864,00

                                    Total                                     S/. 142,00     S/. 1.704,00



                                     Fuente: Elaboración Propia




                                               64
4. ESTUDIO FINANCIERO


  Para determinar el precio de cada producto procederemos a
  evaluar los costos de producción y operación que requiera cada
  producto, cuyo detalle será anotado en los puntos posteriores.


  4.1.      Ingresos


  Los ingresos de la Consultora Empresarial están representados
  por la venta de dos productos:


                  a) PRODUCTO        A:   Servicio   de   asesoría
                       empresarial en Marketing


                  b) PRODUCTO        B:   Servicio   de   asesoría
                       empresarial en Marketing


     4.1.1. Determinación del Precio Unitario


  Tras la evaluación de los costos que requiera la producción de
  cada servicio, tomaremos como referencia para calcular los
  costos anuales, el cuadro de la demanda proyectada de ambos
  productos.
                          Cuadro Nº 46




                    Fuente: Elaboración Propia


                              65
Dado que nuestro proyecto consta de dos productos (A y B),
              incluiremos en la determinación de precios la proporción de los
              Gastos de Operación detallados en los cuadros siguientes. La
              asignación de cada monto estará en función a la cantidad
              demandada de cada producto.


                               GASTOS DE OPERACIÓN
                                       Cuadro Nº 47


                  MANO DE OBRA INDIRECTA - GASTOS ADMINISTRATIVO
                                            UNIDAD DE         PRECIO                          TOTAL
         MATERIALES           CANTIDAD                                        TOTAL
                                             MEDIDA          UNITARIO                         ANUAL

Gerente General                  1            Persona        S/. 1.200,00   S/. 1.200,00   S/. 14.400,00


Secretaria                       1            Persona         S/. 550,00     S/. 550,00     S/. 6.600,00

                               Total                                        S/. 1.750,00   S/. 21.000,00

                                Fuente: Elaboración Propia


                                         Cuadro Nº 48

                          OTROS GASTOS ADMINISTRATIVOS
                                            UNIDAD DE         PRECIO                         TOTAL
         MATERIALES           CANTIDAD                                        TOTAL
                                             MEDIDA          UNITARIO                        ANUAL

Alquiler de Local                1         Infraestructura   S/. 2.500,00   S/. 2.500,00   S/. 30.000,00


                               Total                                        S/. 2.500,00   S/. 30.000,00



                                Fuente: Elaboración Propia




                                           66
Cuadro Nº 49

                               GASTOS DE VENTA
 HERRAMIENTAS                                                      MONTO EN NUEVOS SOLES
                                                  CANTIDAD
                               Acción                        PRECIO UNITARIO     PRECIO TOTAL


                            Alquiler de Local        1            1250              1250


                         Tarjetas de Invitación     150            2,5               375


                           Servicio de Cóctel        1            800                800

CÓCTEL DE PRESENTACIÓN         Bocaditos            1000          0,24               240

                            Edición de Video
                                                     1            150                150
                              Multimedia

                              Anfitrionaje           2             90                180

                            Arreglos Florales        4             90                360

                                 Diseño              1             30                30
BROCHURE INSTITUCIONAL
                               Impresión            500            0,9               450

   VISITA A CUENTAS              Visitas                           0                  0

                             Spot de Radio
                                                    461            4                1844
                              (Promedio)

                         Spots de Tv (Promedio)     110            22               2420

    PLAN DE MEDIOS
                                 Avisaje
                                                     52            60               3120
                           Diarios(Promedio)

                                Internet             71            25               1775


                                Llaveros            300            0,8               240


                            Bolsas de Papel         300            2,2               660


   MERCHANDISING               Lapiceros            300            1,2               360


                                 Tazas              300            2                 600


                              Pad Mouse             300            1,5               450


                                Paneles              3            250                750


 PUBLICIDAD EXTERIOR             Vallas              2            350                700


                               Vehicular             2             15                30


                         TOTAL                                                 S/. 16.784,00



                         Fuente: Elaboración Propia




                                           67
Cuadro Nº 50

                             GASTOS DE OPERACIÓN
                     Rubro                                   Monto
GASTOS ADMINISTRATIVOS                                    S/. 51.000,00
                         Mano de Obra Indirecta           S/. 21.000,00
                         Alquiler de Local y Otros
                                                          S/. 30.000,00
                         Gastos
GASTOS DE VENTA                                           S/. 16.784,00
                         Gastos de Venta                  S/. 16.784,00

                     Total                                S/. 67.784,00


                             Fuente: Elaboración Propia


      Bajo esta premisa obtenemos la siguiente distribución del gasto:


                                           Cuadro Nº 51


                   Distribución de Gastos Operativos
                       Demanda Productos A y B

                                            20,2%

                                                                     Producto A
                                                                     Producto B
                         79,8%




                             Fuente: Elaboración Propia




                                       68
Cuadro Nº 52

                 RESUMEN DE COSTOS PRODUCTO A
                  Rubro                          Monto
   COSTO DE PRODUCCIÓN PRODUCTO A             S/. 36.216,00
   GASTOS DE OPERACIÓN PRODUCTO A             S/. 13.585,66

               COSTO TOTAL                    S/. 49.801,66

                Fuente: Elaboración Propia


Para el caso del Producto A, el costo de su producción no
variará, sin embargo el gasto de operación asumido será del
20,2% del total que significa s/.13 585,66 Nuevos soles.


                             Cuadro Nº 53

               RESUMEN DE COSTOS PRODUCTO B
                 Rubro                          Monto
 COSTO DE PRODUCCIÓN PRODUCTO B              S/. 49.704,00
 GASTOS DE OPERACIÓN PRODUCTO B              S/. 53.663,34

             COSTO TOTAL                    S/. 103.367,34


                Fuente: Elaboración Propia


Para el caso del Producto B, su gasto de operación
representará el 79,8% del total que significa asumir el s/. 53
663,34 Nuevos soles. Por su lado el costo de producción del
producto no varía.


La determinación de los costos de cada producto es
calculado a partir de la división del total del monto requerido
para la producción de cada servicio entre el total de la
demanda esperada para el primer año. A cuyo monto se
sumará una utilidad por servicio.
                          69
Cuadro Nº 54

                    DETERMINACIÓN DE PRECIOS POR PRODUCTO
                                                                              PRECIO UNITARIO
                       COSTOS DE PRODUCCIÓN             DEMANDA ESPERADA
                                                                               (5% UTILIDAD)

PRODUCTO A                      49.801,66                      20                   2.614,59

PRODUCTO B                   103.367,34                        79                   1.373,87


                                 Fuente: Elaboración Propia


               4.1.2. Ingresos por Venta


               Para efectuar el cálculo de los ingresos que se obtendrán
               por cada año de producción sobre la base de 5 períodos,
               también tomaremos como referencia el Cuadro de la
               Demanda Proyectada del PRODUCTO A y el PRODUCTO
               B. Posteriormente procederemos a multiplicar la demanda
               de cada servicio con el precio unitario correspondiente.


                                              Cuadro Nº55
                            1                    2                  3          4                5
Demanda Producto A          20                   25                 30        36               43
Demanda Producto B          79                   94              111          132              146

Precio Producto A        2.614,59            2.614,59          2.614,59     2.614,59       2.614,59
Precio Producto B        1.373,87            1.373,87          1.373,87     1.373,87       1.373,87

Ventas Producto A        52.291,74           65.364,67        78.437,61    94.125,13      112.427,24
Ventas Producto B       108.535,71          129.143,76        152.499,54   181.350,81     200.584,98

   Ventas Totales       160.827,45          194.508,43        230.937,15   275.475,94     313.012,22


                                 Fuente: Elaboración Propia




                                            70
4.1.3. Valor Residual


Para calcular el Valor residual de la maquinaria y equipo adquirido
al final de nuestro período de producción, tomaremos la tasa de
depreciación de 10% Anual para los bienes mobiliarios y equipos
considerados como otros activos por la SUNAT, ya la tasa de 25%
para equipos de procesamiento de datos, según la información
proporcionada por el Ministerio de Economía y Finanzas y aplicada
por la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria.




           Cuadro Ministerio de Economía y Finanzas SUNAT


Para realizar este proceso nos remontaremos al Cuadro siguiente
que detalla las inversiones de maquinaria y mobiliario del proyecto.
El monto total es el siguiente:




                                  71
Cuadro Nº 56

                          INVERSIÓN
         Rubro                           Monto
Requerimiento de
Maquinaria y Equipo (Otro             S/. 5.635,00
Activo Fijo)


Requerimiento de
                                      S/. 3.900,00
Mobilario



Total                                 S/. 9.535,00

                    Fuente: Elaboración Propia


                            Cuadro Nº 57

                          INVERSIÓN


         Rubro                           Monto


Requerimiento de
Maquinaria y Equipo
                                      S/. 13.200,00
(Equipos de
Procesamiento de Datos)

Total                                 S/. 13.200,00

                    Fuente: Elaboración Propia




                               72
Cuadro Nº 58

Tasa de Depreciación 1            10%                      Tasa de Depreciación 2                  25%

                                          CUADRO DE VALOR RESIDUAL
         Rubro               Monto               1              2                  3           4              5
Requerimiento de
Maquinaria y Equipo        S/. 5.635,00     S/. 5.071,50   S/. 4.508,00    S/. 3.944,50   S/. 3.381,00   S/. 2.817,50
(Otros Activos)

Requerimiento de
Maquinaria y Equipo
                          S/. 13.200,00     S/. 9.900,00   S/. 6.600,00    S/. 3.300,00   S/. 3.300,00     S/. 0,00
(Equipos de
Procesamiento de Datos)

Requerimiento de
                           S/. 3.900,00     S/. 3.510,00   S/. 3.120,00    S/. 2.730,00   S/. 2.340,00   S/. 1.950,00
Mobilario

         Total            S/. 22.735,00 S/. 18.481,50 S/. 14.228,00        S/. 9.974,50   S/. 9.021,00   S/. 4.767,50

                                              Fuente: Elaboración Propia


                      DEPRECIACIÓN ANUAL 1-3
                                                                    S/. 4.253,50
                      Año



                      DEPRECIACIÓN ANUAL 4-5
                                                                    S/. 953,50
                      Año


                   Depreciando estos valores al 10% y al 25%, respectivamente, al
                   final del período nos daría una suma de s/.4 767, 50, monto que
                   será incluido en el Estado de Ganancias y Pérdidas al finalizar el
                   período de Producción como parte de la venta de activos para
                   renovar la maquinaria o liquidar la empresa.


                          4.1.4. Recuperación del Capital de Trabajo


                   Para la determinación de la Recuperación del Capital de Trabajo
                   nos situaremos en los horizontes de inversión efectuados en el
                   Flujo de Caja de la empresa, de esta forma podemos determinar
                   que el Capital de Trabajo ascendente a s/. 8 724,08 Nuevos soles
                                                 73
logra ser recuperado en el segundo mes del segundo año de
operación.
                        Cuadro Nº 59




                       Fuente: Elaboración Propia


      4.1.4.1. Período de Recuperación de la Inversión (PRI)


Para la determinación de la Recuperación de la Inversión (PRI)
efectuaremos la suma de los períodos del flujo financiero y
procederemos a observar el período en que la suma de los
períodos anteriores se aproxime al valor de la inversión. De esta
forma nos ubicamos en el período 2, dividimos el tercer año entre
12   meses,   cada     monto   mensual     nos da     una       cifra   que
multiplicaremos al 10º mes, cifra que nos dará el monto aproximado
de nuestra inversión al sumar con los montos obtenidos en los dos
períodos anteriores.



                        Cuadro Nº 60




                                     PRI       2 Años 7 Meses

                       Fuente: Elaboración Propia



                                74
4.2.      Inversiones del Proyecto


      Dado    que     los   productos     que      ofrece    la   Consultora
      Empresarial son servicios, la Inversión necesaria para la
      puesta en marcha de proyecto consta del desglose
      siguiente:
                             Cuadro Nº 61

                                 INVERSIÓN
                   Rubro                          Monto
           Requerimiento de
                                             S/. 18.835,00
           Maquinaria y Equipo
           Requerimiento de
                                             S/. 3.900,00
           Mobilario
           Requerimiento de
                                             S/. 1.079,00
           Material de Oficina
           Requerimiento de
           Gastos                             S/. 700,00
           Administrativos

           Capital de Trabajo                S/. 8.724,08

           Total                             S/. 33.238,08


                      Fuente: Elaboración Propia


   4.3.      Costos del Proyecto


      4.3.1. PRODUCTO A

                             Cuadro Nº 62

                   COSTOS DE PRODUCCIÓN PRODUCTO A
                   Rubro                                          Monto
COSTO DIRECTO PRODUCTO
                                                             S/. 36.216,00
A
                        Mano de Obra Directa                 S/. 34.800,00
                            Materiales Directos               S/. 1.416,00


                      Fuente: Elaboración Propia
                                  75
4.3.1.1.          Materiales Directos


                                             Cuadro Nº 63

                          MATERIALES DIRECTOS PRODUCTO A
                                               UNIDAD DE     PRECIO                         TOTAL
         MATERIALES             CANTIDAD                                    TOTAL
                                                MEDIDA      UNITARIO                        ANUAL

CD-ROM                                1           Millar    S/. 30,00      S/. 30,00      S/. 360,00

Tinta para Impresora                  1          Unidad     S/. 40,00      S/. 40,00      S/. 480,00

Hojas Bond A-4                        2           Millar    S/. 24,00      S/. 48,00      S/. 576,00

                                Total                                      S/. 118,00     S/. 1.416,00



                                     Fuente: Elaboración Propia




                          4.3.1.2.          Mano de Obra Directa


                                            Cuadro Nº 64
                         MANO DE OBRA DIRECTA PRODUCTO A
                                                UNIDAD DE    PRECIO                         TOTAL
          MATERIALES            CANTIDAD                                     TOTAL
                                                 MEDIDA     UNITARIO                        ANUAL

Consultor en Identidad
                                        2        Persona    S/. 1.100,00   S/. 2.200,00   S/. 26.400,00
Corporativa

Diseñador Gráfico                       1        Persona    S/. 700,00     S/. 700,00     S/. 8.400,00

                                 Total                                     S/. 2.900,00   S/. 34.800,00



                                     Fuente: Elaboración Propia




                                                76
4.3.2. PRODUCTO B


                                          Cuadro Nº 65
                                COSTOS DE PRODUCCIÓN PRODUCTO B
                                     Rubro                                             Monto
          COSTO DIRECTO PRODUCTO
                                                                                   S/. 49.704,00
          B
                                                Mano de Obra Directa               S/. 48.000,00
                                                Materiales Directos                 S/. 1.704,00
                                       Fuente: Elaboración Propia


                            4.3.2.1.            Materiales Directos


                                                Cuadro Nº 66

                            MATERIALES DIRECTOS PRODUCTO B
                                                     UNIDAD DE     PRECIO                            TOTAL
         MATERIALES                 CANTIDAD                                        TOTAL
                                                      MEDIDA      UNITARIO                           ANUAL

CD-ROM                                  1              Millar         S/. 30,00     S/. 30,00      S/. 360,00

Tinta para Impresora                    2              Unidad         S/. 40,00     S/. 40,00      S/. 480,00

Hojas Bond A-4                          3              Unidad         S/. 24,00     S/. 72,00      S/. 864,00

                                    Total                                          S/. 142,00      S/. 1.704,00
                                       Fuente: Elaboración Propia


                            4.3.2.2.            Mano de Obra Directa


                                                Cuadro Nº 67
                         MANO DE OBRA DIRECTA PRODUCTO B
                                                     UNIDAD DE         PRECIO                        TOTAL
          MATERIALES                CANTIDAD                                         TOTAL
                                                      MEDIDA          UNITARIO                       ANUAL

Consultor en Marketing                      3          Persona    S/. 1.100,00     S/. 3.300,00    S/. 39.600,00


Técnico Informático (Audiovisual)           1          Persona        S/. 700,00    S/. 700,00     S/. 8.400,00


                                     Total                                         S/. 4.000,00    S/. 48.000,00

                                       Fuente: Elaboración Propia




                                                     77
4.3.3. Depreciación y Amortización


Para la depreciación de maquinaria y equipo hemos considerado
una tasa de depreciación del 10%. De esta forma cada año,
tomando como base el monto total de los activos fijos ascendente a
s/. 22 735,00, éste se depreciará en s/. 2 273,5 Nuevos soles cada
año durante el período de producción.


                                     Cuadro Nº 68

                                        INVERSIÓN
                          Rubro                          Monto
               Requerimiento de
               Maquinaria y Equipo (Otro             S/. 5.635,00
               Activo Fijo)


               Requerimiento de
                                                     S/. 3.900,00
               Mobilario



               Total                                 S/. 9.535,00


                          Fuente: Elaboración Propia




                              Cuadro Nº 69


                                  INVERSIÓN


                  Rubro                          Monto


       Requerimiento de
       Maquinaria y Equipo
                                              S/. 13.200,00
       (Equipos de
       Procesamiento de Datos)

       Total                                  S/. 13.200,00

                          Fuente: Elaboración Propia
                                   78
Cuadro Nº 70
Tasa de Depreciación                10%
                                            CUADRO DE DEPRECIACIÓN
          Rubro               Monto             1          2                     3            4            5
Requerimiento de
Maquinaria y Equipo         S/. 5.635,00     S/. 563,50     S/. 563,50     S/. 563,50     S/. 563,50   S/. 563,50
(Otros activos Fijos)
Requerimiento de
                            S/. 3.900,00     S/. 390,00     S/. 390,00     S/. 390,00     S/. 390,00   S/. 390,00
Mobilario

Total                       S/. 9.535,00     S/. 953,50     S/. 953,50     S/. 953,50     S/. 953,50   S/. 953,50



Tasa de Depreciación                25%
                                            CUADRO DE DEPRECIACIÓN
          Rubro               Monto             1          2                     3            4            5
Requerimiento de
Maquinaria y Equipo
                            S/. 13.200,00    S/. 3.300,00   S/. 3.300,00   S/. 3.300,00    S/. 0,00     S/. 0,00
(Equipos de
Procesamiento de Datos)
Total                       S/. 13.200,00    S/. 3.300,00   S/. 3.300,00   S/. 3.300,00    S/. 0,00     S/. 0,00
                                               Fuente: Elaboración Propia




                        DEPRECIACIÓN ANUAL 1-3
                                                                   S/. 4.253,50
                        Año



                        DEPRECIACIÓN ANUAL 4-5
                                                                    S/. 953,50
                        Año




                                                            79
4.4.       Gastos del Proyecto


                                             Cuadro Nº 71

                                    GASTOS DE OPERACIÓN
                           Rubro                                                  Monto
GASTOS ADMINISTRATIVOS                                                    S/. 51.000,00
                                Mano de Obra Indirecta                     S/. 21.000,00
                                Alquiler de Local y Otros
                                                                           S/. 30.000,00
                                Gastos
GASTOS DE VENTA                                                           S/. 16.784,00
                                Gastos de Venta                            S/. 16.784,00

                            Total                                         S/. 67.784,00

                                    Fuente: Elaboración Propia


                    4.4.1. Gastos Administrativos


                                              Cuadro Nº 72

                    MANO DE OBRA INDIRECTA - GASTOS ADMINISTRATIVO
                                                  UNIDAD DE         PRECIO                               TOTAL
             MATERIALES             CANTIDAD                                               TOTAL
                                                   MEDIDA          UNITARIO                              ANUAL

Gerente General                        1             Persona       S/. 1.200,00       S/. 1.200,00     S/. 14.400,00


Secretaria                             1             Persona       S/. 550,00             S/. 550,00   S/. 6.600,00


                                     Total                                            S/. 1.750,00     S/. 21.000,00




                              OTROS GASTOS ADMINISTRATIVOS
                                                  UNIDAD DE         PRECIO                               TOTAL
             MATERIALES             CANTIDAD                                               TOTAL
                                                   MEDIDA          UNITARIO                              ANUAL

Alquiler de Local                      1         Infraestructura   S/. 2.500,00       S/. 2.500,00     S/. 30.000,00


                                     Total                                            S/. 2.500,00     S/. 30.000,00

                                    Fuente: Elaboración Propia



                                                80
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  • 1. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, EDUCACIÓN Y HUMANIDADES ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN PROYECTO DE INVERSIÓN EMPRESA DE SERVICIOS DE CONSULTORÍA EMPRESARIAL EN IDENTIDAD CORPORATIVA Y MARKETING PARA EMPRESAS PÚBLICAS Y PRIVADAS DE TACNA, DENOMINADA EUREKA CONSULTORES. PARA OPTAR El título de Licenciado en Ciencias de la Comunicación PRESENTADO POR CORONEL ALLER, LILIANA GISELA TACNA – PERÚ 2009
  • 2. 2
  • 3. Dedicatoria: Al sol de mis días y la luna de mis noches 3
  • 4. ÍNDICE ÍNDICE 4 1. RESUMEN EJECUTIVO 7 1.1. Nombre 7 1.2. Naturaleza 7 1.3. Ubicación 7 1.4. Unidad Ejecutora del Proyecto 8 1.5. Concepción del Problema u Oportunidad del Negocio 8 1.6. Estrategia 9 1.7. Inversiones 10 1.8. Financiamiento 11 1.9. Evaluación 11 1.10. Conclusiones 12 2. ESTUDIO DE MERCADO 14 2.1. Producto y/o servicio 14 2.1.1. Características y usos del producto y/o servicio 14 2.2. Análisis del Entorno de Mercado 18 2.3. Análisis de la Demanda 21 2.3.1. Segmentación del Mercado 21 2.4. Conocimiento del Producto o servicio 22 2.5. Frecuencia de Consumo 22 2.6. Demanda Disponible 25 2.7. Determinación de la Demanda Futura 27 2.7.1. Determinación de la Demanda Futura 27 2.7.2. Mercado Potencial 24 2.7.3. Mercado Disponible 28 2.7.4. Mercado Objetivo 29 2.8. Análisis de la Oferta 35 2.9. Análisis de Precios 49 2.9.1. Determinación de Precios Futuros 49 2.10. Análisis de Comercialización 54 3. ESTUDIO TÉCNICO 56 3.1. Tamaño de Proyecto 56 3.2. Localización 57 3.3. Descripción y diagrama de flujo de los procesos productivos 62 3.4. Requerimientos del Proyecto 61 3.5. Requerimientos por producto 63 4. ESTUDIO FINANCIERO 65 4.1. Ingresos 70 4.1.1. Ingresos por venta 70 4.1.2. Valor Residual 71 4
  • 5. 4.1.3. Recuperación de Capital de Trabajo 73 4.2. Inversiones del Proyecto 75 4.3. Costos de Proyecto 75 4.3.1. Materiales 76 4.3.2. Mano de Obra 76 4.3.3. Costos Indirectos de Producción 77 4.3.4. Depreciación y Amortización 78 4.4. Gastos del Proyecto 80 4.4.1. Gastos Administrativos 80 4.4.2. Gastos de Ventas 81 4.4.3. Gastos Financieros 82 4.5. Estados Financieros 83 4.5.1. Estado de Ganancias y Pérdidas 83 4.5.2. Flujo de Caja Económico 84 4.5.3. Flujo de Caja Financiero 84 5. EVALUACIÓN FINANCIERA 85 5.1. Punto de Equilibrio 85 5.2. Evaluación Económica 87 5.3. Evaluación Financiera 87 6. ESTUDIO DE CAPACIDAD ORGANIZACIONAL 88 6.1. Tipo de Organización 88 6.2. Estructura Orgánica 88 6.3. Organigrama 88 6.4. Principales Funciones de los Órganos 89 7. MATRIZ F.O.D.A. 94 8. PLAN DE MARKETING 95 8.1. Producto 95 Servicios de Consultoría Empresarial en Identidad 8.1.1 Corporativa 95 8.1.2 Servicios de Consultoría Empresarial en Marketing 97 8.2. Posicionamiento 97 8.3. Manual de Identidad Corporativa 98 8.4. Justificación del Plan de Marketing 144 8.5. Objetivos de Marketing 145 8.5.1. Venta 145 8.5.2. Ganancia 145 8.5.3. Tiempo 146 8.5.4. Participación de Ventas 146 8.5.5. Posición 147 8.6. Estrategias de Marketing 147 8.6.1. Segmentación 148 8.6.2. Perfil del Consumidor del Producto o Servicio 150 8.6.3. Posicionamiento 152 8.6.4. Estrategias Competitivas 153 5
  • 6. 9. CAMPAÑA PUBLICITARIA 154 9.1. Denominación 154 9.2. Objetivos 154 9.2.1. De Marketing 154 9.2.1.1. Venta 154 9.2.1.2. Ganancia 155 9.2.1.3. Tiempo 155 9.2.1.4. Participación de Ventas 156 9.2.1.3. Posición 157 9.2.2. Publicidad 157 9.2.2.1. Target 158 9.2.2.2. Alcance 159 9.2.2.3. Impacto 159 9.2.2.4. Continuidad 159 9.3. Descripción de las Herramientas 160 9.3.1. Cóctel de Presentación 160 9.3.2. Brochures Institucionales 163 9.3.3. Visitas a Cuentas 164 9.3.4. Plan de Medios 165 9.3.5. Merchandising 169 9.3.6. Publicidad Exterior 170 9.4. Cuadro Mix de Publicidad 171 9.5. Cronograma 173 9.6. Presupuesto 184 9.7. Control 185 Anexos 186 Bibliografía 202 6
  • 7. 1. RESUMEN EJECUTIVO 1.1. Nombre Empresa de Servicios de Consultoría Empresarial en Identidad Corporativa y Marketing para empresas públicas y privadas de la Provincia de Tacna denominada EUREKA CONSULTORES. 1.2. Naturaleza La Consultora Empresarial EUREKA CONSULTORES es una Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C.) que ofrece dos servicios claramente diferenciados, el primero en Identidad Corporativa y el segundo en Marketing. Su normatividad está regida por la Nueva Ley General de Sociedades. Esta empresa está formal y jurídicamente constituida, inscrita en la Zona Registral Nº XIII Sede Tacna, con Registro Único de Contribuyentes (RUC) y debidamente registrada como Proveedor del Estado en el Organismo Supervisor de Adquisiciones y Contrataciones del Estado (OSCE) y el Registro Nacional de Proveedores (RNP). 1.3. Ubicación La Empresa EUREKA CONSULTORES se ubica en la Región de Tacna Departamento : Tacna Provincia : Tacna Distrito : Tacna Dirección : Av. San Martín 401 7
  • 8. 1.4. Unidad Ejecutora del Proyecto Bachiller en Comunicación Social Liliana Gisela Coronel Aller 1.5. Concepción del Problema u Oportunidad del negocio La oportunidad de conformar una empresa dedicada al rubro de Consultoría Empresarial en Identidad Corporativa y Marketing en la Provincia de Tacna, surge por la necesidad de atender la demanda insatisfecha en cantidad y calidad de diversas empresas ubicadas en la Provincia de Tacna que requieren optimizar sus niveles de comunicación y elevar sus índices de ventas a través de estrategias adecuadas de marketing. A esta realidad se suma además que según los datos preliminares arrojados por el IV Censo Nacional Económico, el número de empresas por habitante se duplicó desde 1993, registrándose uno de los mayores crecimientos en la ciudad de Tacna, donde de haber un promedio de 17,4 empresas por cada millar de personas ahora hay 56,4 (entre formales e informales). Con este crecimiento se abren muchas más posibilidades de participación en el mercado para una Consultora Empresarial en Identidad Corporativa y Marketing, dado que los niveles de competitividad de las empresas se acrecientan y las necesidades de ser asesorados sobre las formas de lograr altos niveles de rentabilidad, incrementan. 8
  • 9. Otro dato de especial interés para evaluar nuestra iniciativa, es la mínima existencia de consultoras formalmente constituidas que puedan cubrir el grueso del mercado, mientras que del otro lado se encuentran consultoras informales, conformadas en forma mayoritaria por personas improvisadas y sin experiencia, que han puesto en circulación diversos servicios que distan de ser productos profesionales y de calidad. Estas razones nos dan luz verde para iniciar el negocio y atizan aún más la intención de ofrecer los mejores servicios al mejor precio del mercado. 1.6. Estrategia Nuestra estrategia está basada en la satisfacción de nuestros clientes superando los cánones de accesibilidad, uso y exclusividad. EUREKA CONSULTORES vende más que servicios en Identidad Corporativa y Marketing, ofrecemos profesionalidad, calidad, seriedad y compromiso, a los mejores precios del mercado. 9
  • 10. 1.7. Inversiones Cuadro Nº 01 INVERSIÓN Rubro Monto Requerimiento de S/. 18.835,00 Maquinaria y Equipo Requerimiento de S/. 3.900,00 Mobilario Requerimiento de Material S/. 1.079,00 de Oficina Requerimiento de Gastos S/. 700,00 Administrativos Capital de Trabajo S/. 8.724,08 Total S/. 33.238,08 Fuente: Elaboración Propia El Cuadro Nº 01, referente a las Inversiones muestra el detalle de Activos Fijos (Maquinaria, Equipos y demás materiales), Activos Intangibles (Licencias de Funcionamiento y Trámites de Instalación) y Capital de Trabajo (Costos de Producción A+B necesarios por lo menos para un año de trabajo). El monto total de Inversión requerido para la puesta en marcha del proyecto de inversión asciende a s/. 33 238, 08 Nuevos soles. 10
  • 11. 1.8. Financiamiento Cuadro Nº 02 FINANCIAMIENTO Aporte Propio Aporto Externo Total S/. 14.216,30 S/. 19.021,78 S/. 33.238,08 Fuente: Elaboración Propia Para el financiamiento de nuestro proyecto hemos considerado dos fuentes: Aporte Propio y el Aporte Externo, tal como lo detalla en la parte superior el Cuadro Nº 02 Para el primer caso el aporte propio alcanzará la suma de s/. 14 216,30, mientras que para el segundo caso el monto asciende a s/. 19 021,78. Ambos montos nos dan el total de Inversión requerida para dar inicio al proyecto. 1.9. Evaluación La evaluación a la que será sometido el proyecto de inversión está basada en los indicadores económicos Valor Actual Neto (VAN), Tasa Interna de Retorno (TIR), Beneficio/ Costo (B/C), Costo de Oportunidad de Capital (COK), que actuará como nuestra Tasa de Descuento y Período de Retorno de Inversión (PRI). 11
  • 12. Las cifras obtenidas después de la evaluación nos muestran lo siguiente: Cuadro Nº 03 EVALUACIÓN CATEGORÍA VALORES 1 VANE : S/. 108.469,42 2 VANF : S/. 70.425,85 3 TIRE : 64,56% 4 TIRF : 95,78% 5 B/C : 2,26 6 PR : 2 Años 7 Meses Fuente: Elaboración Propia 1.10. Conclusiones  El Proyecto de Inversión EUREKA CONSULTORES resultó rentable según lo revelaron los indicadores económicos.  El Estudio de Mercado se convierte en una herramienta fundamental a la hora de elaborar los Estados de Ganancias y Pérdidas, ya que determina los costos que requerirá el proyecto y los niveles de ingresos que obtendremos por período. 12
  • 13.  Mientras mayor riesgo se asuma en una inversión, mayores serán las posibilidades de éxito o fracaso que alcance el proyecto.  El financiamiento externo es importante para cubrir los montos de inversión requeridos y con frecuencia ayudan a dar más rentabilidad al negocio.  La determinación de costos fijos y variables es un factor decisivo a la hora de determinar el monto que requerirá el proyecto por período. Un mal cálculo de este dato pondría en riesgo las cifras reales del Estado de Ganancias y Pérdidas.  El proyecto de Inversión para la puesta en marcha de la empresa EUREKA CONSULTORES ha revelado que existe una significativa demanda de los servicios que oferta la consultora empresarial en la ciudad de Tacna. 13
  • 14. 2. ESTUDIO DE MERCADO 2.1. El Producto y/o servicio Empresa de Servicios de Consultoría Empresarial en Identidad Corporativa y Marketing para empresas públicas y privadas de la Provincia de Tacna denominada EUREKA CONSULTORES. 2.1.1. Características y usos del producto y/o servicio 2.1.1.1. Características La consultora empresarial EUREKA CONSULTORES es una Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C.) dedicada a brindar asesoría en Identidad Corporativa y Marketing a empresas de la Provincia de Tacna que requieran servicios de profesionales en diseñar estrategias efectivas de comunicación y traducirlas en niveles de ventas favorables para sus empresas. Nuestro producto está caracterizado por crear grandes ideas que deriven en trabajos que impacten, que consoliden identidades de marca, que fidelicen clientes y que brillen por sí solas en el mercado. El reto de la empresa EUREKA CONSULTORES es ofrecer el mejor servicio junto al mejor producto del mercado, considerando como filosofía empresarial que nuestro crecimiento irá de la mano con el crecimiento de nuestros clientes. 14
  • 15. La consultora empresarial EUREKA CONSULTORES propone a los demandantes, nuevas acciones, la búsqueda incesante de los mejores profesionales del medio, un completo plan de investigación, una constante línea de formación y una cercanía directa con sus objetivos empresariales que le permitan optimizar su imagen y presupuestos y lograr el liderazgo de su empresa en el sector. 2.1.1.2. Usos a) Identidad Corporativa La Identidad Corporativa de una empresa está constituida por todas las manifestaciones físicas e intangibles que la compañía quiere proyectar para distinguirse de otras (Cultura, Personalidad, Razón de Ser, Roles, Tecnología, Sistemas de Información y Control, Infraestructura, Toma de Decisiones, Procesos de Socialización, Disciplina), cuya representación física la hará colocarse en mayor o menor escala en el mercado. El trabajo de la consultora empresarial EUREKA CONSULTORES está enfocado a establecer vínculos de relación y comunicación con los públicos de nuestros clientes, para intentar influir en la imagen institucional que ellos se formarán a partir de la Identidad Corporativa de la empresa. Para la organización también es de vital importancia conocer cuáles son los atributos según los que se estructura su imagen en cada público, pues esta información le ayudará a establecer su acción comunicativa para intentar reforzarla, mantenerla o modificarla dependiendo de sus intereses. 15
  • 16. El Servicio de Consultoría Empresarial dedicado al rubro de Identidad Corporativa define las acciones siguientes a favor de nuestros clientes: i. Determinación de la cultura corporativa de la empresa (Misión, Visión, Valores) a través del análisis de los objetivos preliminares de la compañía y los públicos de la organización. ii. Diseño de las formas visuales corporativas de la empresa que se plasmarán en el Manual de Identidad Visual Corporativa. iii. Aplicación de las formas visuales en estructuras físicas capaces de comunicar la Identidad Corporativa de la empresa de nuestros clientes y traducirla en una adecuada Imagen Institucional en la mente de sus públicos. Este servicio aplicado en nuestros clientes persigue los siguientes efectos: i. Aumento de la reconocibilidad de su empresa. ii. Mayor confianza de los empleados de la empresa. iii. Ahorro de costos por estandarización. iv. Aumento del conocimiento público de su empresa. 16
  • 17. b) Marketing El servicio de consultoría empresarial relacionado al rubro de Marketing está dedicado a: i. Brindar asesoría al cliente para conocer los objetivos perseguidos por la empresa y establecer una campaña de marketing basada en sus necesidades no cubiertas. ii. Diseño, planificación y gestión de las campañas publicitarias para empresas de la Provincia de Tacna caracterizadas por ideas creativas y acciones impactantes. iii. Desarrollo de un briefing que establezca pautas básicas sobre objetivos, estrategias y necesidades de la empresa. iv. Uso de las últimas tendencias tecnológicas y de diseño para decidir qué medios se utilizarán en la difusión de la campaña según el tipo de público objetivo. v. Desarrollo de plan de medios que contempla un informe detallado de los soportes de comunicación que se utilizarán para llegar al público objetivo de la forma más rentable y más eficaz. vi. Seguimiento puntual de los tiempos y trabajos mediante un timing que se entregará al cliente. vii. Para la puesta en marcha del plan, pondremos en funcionamiento la campaña en los medios y tiempos especificados. 17
  • 18. viii. Evaluación de los resultados de la campaña de publicidad por las cifra de ventas pasado un tiempo relativo. 2.2. Análisis del Entorno del Mercado 2.2.1. Análisis Entorno Económico  El contexto internacional poco favorable debido a la crisis financiera iniciada en Estados Unidos que originó un proceso de desaceleración en la economía mundial.  Pese a esta situación, el Perú registró en el 2008 una expansión anual de 9,8% y el Producto Bruto Interno (PBI) mantuvo un elevado dinamismo durante los primeros tres trimestres, en los que creció más de 10%. 18
  • 19. El principal motor del crecimiento en el 2008 fue, al igual que en los últimos años, la demanda interna, que creció 12%.  Por el lado de la inversión privada, la alta rentabilidad y las elevadas expectativas empresariales contribuyeron a que ésta se incrementara alrededor de 25% durante el año. Con ello, el empleo y, así, los ingresos familiares.  Mayores facilidades para acceder al crédito que impulsan la expansión del consumo privado. 2.2.2. Análisis Entorno Socio cultural  Inserción de la mujer en puestos de dirección claves, capaces de tomar decisiones de alto nivel.  Participación frecuente de profesionales jóvenes en el mundo laboral, colocados en puestos de dirección y caracterizados por una fuerte tendencia a la innovación y cambios estratégicos.  Cambio en la percepción organizacional de las empresas, que prefieren optar por las modalidades de Outsourcing, tercerización o de compra de Servicios para el desarrollo de ciertas funciones. 19
  • 20. 2.2.3. Análisis Entorno Tecnológico  Crecimiento de los usuarios de Internet, menores flujos de lectoría impresa o audiencia televisiva, que ocasionan variaciones en los sistemas tradicionales de publicidad.  Nuevos sistemas y software para facilitar la comunicación en las empresas y el intercambio de la información. 2.2.4. Análisis Entorno Político  Suscripción de Tratados Internacionales con grandes potencias mundiales, cuya legislación exige a las empresas mayores niveles de competitividad para ingresar al mercado mundial.  Esta misma coyuntura –paradójicamente- incrementa la incertidumbre empresarial en diversos sectores, por el crecimiento de la importación de productos similares a los producidos en el Perú.  Caos y desorden social en algunos sectores del país y escasa repuesta política para atender los reclamos, hechos que ahuyentan la inversión privada. 20
  • 21. 2.2.5. Análisis Entorno Empresarial  Existencia de “consultoras” informales que reducen los costos del servicio por deficiente calidad de trabajos.  Posicionamiento evidente de algunas consultoras que mantienen el control del mercado. 2.3. Análisis de la Demanda 2.3.1. Segmentación del Mercado Para el análisis de la demanda consideraremos los siguientes criterios de segmentación: 2.3.1.1. Segmentación Geográfica La empresa de Consultoría Empresarial EUREKA CONSULTORES pretende atender la demanda del segmento de empresas ubicadas en la Provincia de Tacna del Departamento de Tacna. 2.3.1.2. Segmentación por Naturaleza del Negocio La empresa de Consultoría Empresarial EUREKA CONSULTORES extiende la prestación de sus servicios a empresas públicas y privadas constituidas formalmente en la Provincia de Tacna del Departamento de Tacna. 21
  • 22. 2.3.1.3. Segmentación Conductual Nuestros servicios están destinados al segmento de mercado empresarial que busca mejorar la rentabilidad de su organización y elevar sus niveles de ventas, a través de políticas de comunicación adecuadas que lo conduzcan a sus verdaderos públicos objetivos. 2.4. Conocimiento del producto y/o Servicio EUREKA CONSULTORES está conformada por dos servicios claramente diferenciados en el apartado 2.1.1.2., que podrán ser ofertados en cualquier caso en forma individual o integral. a) PRODUCTO A: Servicio de asesoría empresarial en Identidad Corporativa b) PRODUCTO B: Servicio de asesoría empresarial en Marketing 2.5. Frecuencia de Consumo a) PRODUCTO A: Para la evaluación de la frecuencia de consumo del PRODUCTO A consideramos útil el levantamiento de una encuesta que además será utilizada en los puntos posteriores del presente proyecto, dada la información obtenida. Los resultados son los siguientes: 22
  • 23. Cuadro Nº 04 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 El Cuadro Nº 04 corresponde a la tabulación de respuestas obtenidas tras formular la pregunta Nº 2 del cuestionario de preguntas a 25 empresas de la ciudad de Tacna. Cada columna representa las empresas encuestadas cuya numeración coincide con el número de encuestas aplicadas. Las filas corresponden a las opciones que incluye el cuestionario. Cuadro Nº 05 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 23
  • 24. Analizando el Cuadro Nº 05 podemos colegir que en forma mayoritaria alcanzando el 78,57%, las empresas encuestadas han requerido este servicio por lo menos una vez al año. En menor proporción con 21,43%, sólo 3 empresas requirieron asesoría en Identidad Corporativa por lo menos dos veces al año durante el último período. Estos cuadros de resultados nos dan una referencia porcentual del comportamiento de compra y requerimiento del servicio en las empresas demandantes. b) PRODUCTO B: De la misma forma para este producto nos someteremos a los resultados obtenidos en la encuesta aplicada a 25 empresas de la ciudad de Tacna. Cuadro Nº 06 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 El Cuadro Nº 06 corresponde a la tabulación de respuestas obtenidas tras formular la pregunta Nº 8 del cuestionario de preguntas a 25 empresas de la ciudad de Tacna. Cada columna representa las empresas encuestadas cuya numeración coincide con el número de encuestas aplicadas. Las filas corresponden a las opciones que incluye el cuestionario. 24
  • 25. Cuadro Nº 07 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 El Cuadro Nº 07 referente a la 8va pregunta del cuestionario aplicado a 25 empresas en la ciudad de Tacna revela que en la misma proporción porcentual, el 36% de empresas encuestadas han requerido el servicio de asesoría en Marketing por lo menos una vez al mes o en forma trimestral. Secundando estos resultados el 20% lo requiere en forma semestral y un mínimo 8% revela que sólo lo ha solicitado una vez al año. 2.6. Demanda Disponible (actual) Para la determinación de la demanda disponible de nuestro proyecto, utilizaremos la información levantada en la encuesta aplicada a 25 empresas de la ciudad de Tacna que se ajustan a los criterios de segmentación delimitados. 25
  • 26. La metodología aplicada es tomar de referencia la cifra del total del mercado objetivo que la empresa piensa alcanzar, cuya cifra asciende a 25. Ésta será la cantidad de empresas que encuestaremos para conocer nuestra demanda al 2008 y posteriormente proyectarla al 2010. Es importante señalar que aunque el mercado demandante del presente proyecto esté conformado por 25 empresas, la demanda de nuestros servicios está en función a la cantidad de servicios demandados por producto que cada empresa requiera. De acuerdo a esta encuesta la demanda disponible por servicio es: a) PRODUCTO A: Servicio de asesoría empresarial en Identidad Corporativa Cuadro Nº 08 Fuente: Elaboración Propia 26
  • 27. b) PRODUCTO B: Servicio de asesoría empresarial en Marketing Cuadro Nº 08 Fuente: Elaboración Propia 2.7. Determinación de la Demanda Futura 2.7.1. Determinación de la Demanda Futura Para la determinación de la demanda futura de nuestro proyecto, diseñaremos un marco al que se ceñirá la determinación de nuestras cuentas demandantes. De esta forma hallaremos nuestro mercado potencial, disponible y nuestro mercado objetivo. 2.7.2. Mercado Potencial Según los datos preliminares y extraoficiales del IV Censo Económico desarrollado durante el año 2008, en la Provincia de Tacna existen alrededor de 1200 negocios formales jurídicamente constituidos, de distinta categoría y rubro, que declararon haber percibido ingresos durante el período económico del 2007. Estos negocios formales desarrollan en su mayoría Actividades Económicas Productivas, Extractivas, de Comercio y Servicios, y para todas ellas requieren -ya 27
  • 28. sea dentro o fuera de su empresa- una estrategia de ventas para sus productos o servicios. Mercado Potencial 1200 empresas 100% 2.7.3. Mercado Disponible Según el cruce de información efectuado entre datos del IV Censo Económico del Instituto Nacional de Estadística Informática (INEI) e información de la Cámara de Comercio de Tacna, existen 200 empresas registradas en esta institución que al menos en una oportunidad han requerido el servicio de consultoría empresarial y han participado activamente de eventos institucionales de la Cámara de Comercio para ofertar sus productos y servicios en el mercado local y nacional. Esta cifra representa el 29,25% del mercado potencial. A esto debemos sumar que buena parte de éstas – según el cruce respectivo con la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria- han registrado como inicio de sus operaciones más de 5 años, lo que permitiría levantar información para determinar la demanda histórica que han tenido servicios similares al nuestro y efectuar la posterior proyección de la demanda. 28
  • 29. Mercado Potencial 1200 empresas 100% Mercado Disponible 200 empresas 29,25% 2.7.4. Mercado Objetivo Según nuestra política empresarial y nuestra capacidad instalada para los siguientes 5 años, la consultora empresarial se propone alcanzar el 12,5% anual de participación en el mercado disponible, que supone conquistar el grueso de 25 nuevas empresas como mínimo cada año. Este dato porcentual obedece a además a la existencia de 8 empresas formalmente constituidas que conforman la competencia de la consultora empresarial. Del 100% cada empresa mínimamente debería conquistar el 12,5% y ése es el objetivo que pretendemos alcanzar para nuestro ingreso al mercado. 29
  • 30. Mercado Potencial 1200 empresas 100% Mercado Disponible 200 empresas 29,25% Mercado Objetivo 25 empresas 12,5% 2.7.5. Demanda Histórica Para efectuar la proyección de la demanda de ambos servicios, tendremos que conocer primero la cantidad de servicios demandados en los últimos períodos de tiempo (Demanda Histórica) y para obtener esa información también nos remitiremos a los resultados de la encuesta aplicada a 25 empresas de la ciudad de Tacna. a) Demanda Histórica Producto A Cuadro Nº 09 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 30
  • 31. En el Cuadro Nº 09 se muestra el procedimiento de tabulación de datos para determinar la Demanda del Producto A hasta el año 2008, según lo detalla la pregunta Nº 01 del Cuestionario. La encuesta fue aplicada a 25 empresas de la Ciudad de Tacna. Las columnas enumeradas del 1 al 25 representan la cantidad encuestada, mientras que los números de cada fila representan la cantidad de veces que cada empresa ha demandado el servicio del Producto A por año. Cuadro Nº 10 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 En el Cuadro Nº 10 se encuentran los datos obtenidos luego del proceso de tabulación. Se puede apreciar el consumo total del Producto A durante los periodos en años desde el 2004 hasta el 2008, teniendo como base cinco años para hallar nuestra demanda histórica. 31
  • 32. Cuadro Nº 11 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 En el Cuadro Nº 11 se puede observar la Tasa de Crecimiento de la Demanda del Producto A en el período de análisis que va desde el año 2004 hasta el año 2008. Según la Tabulación de Datos la Tasa de Crecimiento Promedio de la Demanda del Producto A es de 20,75% Cuadro Nº 12 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 32
  • 33. Podemos apreciar en el Cuadro Nº 12 que el mayor crecimiento de la curva se registró durante el período comprendido entre el año 2005 respecto al 2004 en que alcanzó un 57,14% de crecimiento. En general la curva de la Demanda Histórica se ha mantenido en ascenso hasta el año 2006, después de lo cual se registró un flujo de crecimiento mínimo en el año 2007 en que creció tan sólo 7,69% respecto del año anterior, mientras que en el 2008 respecto del 2007, no registró crecimiento. Pese a esta fluctuación se ha determinado un crecimiento promedio de 20,75%. b) Demanda Histórica Producto B Cuadro Nº 13 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 En el Cuadro Nº 13 se muestra el procedimiento de tabulación de datos para determinar la Demanda del Producto B, según lo detalla la pregunta Nº 07 del Cuestionario. 33
  • 34. La encuesta fue aplicada a 25 empresas de la Ciudad de Tacna. Las columnas enumeradas del 1 al 25 representan la cantidad encuestada, mientras que los números de cada fila representan la cantidad de veces que se ha demandado el servicio del Producto B por cada empresa en cada año de análisis. Cuadro Nº 14 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 En el Cuadro Nº 14 se encuentran los datos obtenidos luego del proceso de tabulación. Se puede apreciar el consumo total del Producto B durante los periodos en años desde el 2004 hasta el 2008, teniendo como base cinco años para hallar nuestra demanda histórica. Cuadro Nº 15 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 34
  • 35. En el Cuadro Nº 15 se puede observar la Tasa de Crecimiento de la Demanda del Producto B en el período de análisis que va desde el año 2004 hasta el año 2008. Según la Tabulación de Datos la Tasa de Crecimiento Promedio de la Demanda del Producto B es de 18,68% Cuadro Nº 16 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 Podemos apreciar en el Cuadro Nº 16 que, en promedio, la curva de la Demanda Histórica del Producto B se ha mantenido en ascenso durante hasta el año 2006. El mayor crecimiento de la curva se registró durante el período comprendido entre el año 2005 respecto al 2004 en que alcanzó un 37,93% de crecimiento, para registrar después en el 2007 un crecimiento de 0% respecto del 2006. Pese a este registro la tasa de crecimiento promedio de la curva de la demanda del Producto B alcanzó en promedio 18,68% de crecimiento. 35
  • 36. 2.7.6. Demanda Proyectada a) Demanda Proyectada Producto A Cuadro Nº 17 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 En la Cuadro Nº 17 se puede observar la Demanda Proyectada del Producto A, para el año cero, considerado como período de Inversión se esperaría- según la Tasa de Crecimiento Promedio- una demanda de 17 servicios, mientras que para el primer año de operación el Producto A tendría una demanda de 20 servicios anuales. Finalmente para el quinto año 2014 el Producto A alcanzaría una demanda de 43 servicios. 36
  • 37. Cuadro Nº 17 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 En el Cuadro Nº 17 sobre la Proyección de la demanda de Producto A podemos apreciar que la curva presenta un ascenso porcentual del 20,75% de acuerdo al promedio de crecimiento del histórico de la demanda del Producto A. b) Demanda Proyectada Producto B Cuadro Nº 18 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 37
  • 38. En la Cuadro Nº 18 se puede observar la Demanda Proyectada del Producto B, para el año cero, considerado como período de Inversión se esperaría- según la Tasa de Crecimiento Promedio- una demanda de 66 servicios, mientras que para el primer año de operación el Producto B tendría una demanda de 79 servicios anuales. Finalmente para el quinto año 2014 el Producto B alcanzaría una demanda de 156 servicios. Cuadro Nº 19 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 En el Cuadro Nº 19 sobre la Proyección de la demanda de Producto B podemos apreciar que la curva presenta un ascenso porcentual del 18,68% de acuerdo al promedio de crecimiento del histórico de la demanda del Producto B. 38
  • 39. 2.8. Análisis de la Oferta 2.8.1. Descripción del Mercado de la Oferta La Competencia de la Consultora Empresarial EUREKA CONSULTORES está conformada por empresas formalmente constituidas que en forma mínima ofrecen los servicios de asesoría en Identidad Corporativa y Marketing a empresas de la Provincia de Tacna del sector público y privado. Estas empresas están conformadas por equipos de profesionales de diferentes áreas que integran conocimientos para ofrecerlos en forma integral o sectorial al mercado. Adicionalmente a este sector de la competencia, encontramos a profesionales que trabajan al interior de las oficinas de Imagen Institucional, Promoción o Marketing que ejercen funciones similares a los productos que ofrece la consultoría empresarial. 2.8.2. Fortalezas y Debilidades de la Competencia a) Fortalezas de la Competencia  Conocimiento y experiencia en el mercado, lo que hace más posible la venta de sus servicios en las empresas.  Manejo de precios y tarifas estándares que en su mayoría resultan inferiores a los ofertados por empresas de profesionales en Identidad Corporativa y Marketing. 39
  • 40. b) Debilidades de la Competencia  En su mayoría estas empresas, aunque declaran domicilio fiscal ante la SUNAT, no disponen de un local dedicado exclusivamente a las funciones de asesoría empresarial.  No presentan una jerarquía organizacional y funcional definida, el consultor puede o debe hacer las veces de secretaria y gerente.  Poca capacidad de inversión reflejada en la calidad física de ambientes, tecnología multimedia, publicidad y posicionamiento en mercado.  No cuentan con profesionales en Identidad Corporativa y Marketing. 2.8.3. Oferta Histórica y Presente Para determinar la Oferta Presente y Pasada del Producto A y Producto B de la Consultora Empresarial, tomaremos nuevamente los datos obtenidos de la encuesta aplicada al 12,5% del Mercado Disponible que representa nuestro Mercado Objetivo. 40
  • 41. 2.8.3.1. Oferta Histórica Producto A Cuadro Nº 20 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 El Cuadro Nº 20 muestra la tabulación de datos referente a la cantidad de demanda del Producto A cubierta por la Competencia durante el período comprendido entre el año 2004 y el año 2008. La encuesta fue aplicada a 25 empresas demandantes de la Ciudad de Tacna. Las columnas enumeradas del 1 al 25 representan la cantidad encuestada, mientras que los números de cada fila representan la cantidad de veces que se ha cubierto el servicio del Producto A por la competencia. Para determinar la Oferta Histórica recurriremos al Cuadro Nº 21, donde han quedado registrados los datos históricos de la demanda del Producto A cubierta por la competencia. 41
  • 42. Cuadro Nº 21 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 El Cuadro Nº 21 concentra la cantidad de servicios cubiertos por la Oferta en el período comprendido entre el 2004 y 2008, registrándose una tasa de crecimiento promedio de 12,5%. Este dato nos permite observar que durante los años comprendidos entre el 2004 y 2007 no existe registro de que la competencia haya cubierto los servicios requeridos del PRODUCTO A en las empresas encuestadas. 42
  • 43. Cuadro Nº 22 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 El Cuadro Nº 22 muestra en el crecimiento porcentual de la oferta histórica de la Oferta del Producto A, registrándose un comportamiento homogéneo entre el 2004 y el 2006 en que no registró crecimiento porcentual hasta el 2007 en que creció súbitamente al 50%, respecto al año anterior, duplicando la cifra anterior de oferta. Estas cifras nos dan cuenta de una tasa de crecimiento del 12,5%. 2.8.3.2. Oferta Histórica Producto B Cuadro Nº 23 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 43
  • 44. El Cuadro Nº 23 muestra la tabulación de datos referente a la cantidad de demanda del Producto B cubierta por la Competencia durante el período comprendido entre el año 2004 y el año 2008. La encuesta fue aplicada a 25 empresas de la Ciudad de Tacna. Las columnas enumeradas del 1 al 25 representan la cantidad encuestada, mientras que los números de cada fila representan la cantidad de veces que se ha cubierto el servicio del Producto B por la competencia. Cuadro Nº 24 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 El Cuadro Nº 24 concentra la cantidad de servicios del Producto B cubiertos por la Oferta en el período comprendido entre el 2004 y 2008. 44
  • 45. Cuadro Nº 25 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 El Cuadro Nº 25 muestra en el crecimiento porcentual de la oferta histórica de la Oferta del Producto B, registrándose una caída en el año 2006 respecto del 2005 en que sólo alcanzó 27,27% de 37,5%. Este comportamiento se repite en los años posteriores al caer nuevamente en los años siguientes a 14,29% el 2007 y 12,5% el 2008. Estas cifras nos revelan un crecimiento porcentual de la oferta de un 22,89%. 45
  • 46. 2.8.4. Oferta Futura 2.8.4.1. Oferta Futura Producto A Haciendo uso de los mismos datos obtenidos de la Encuesta aplicada al 12,5% del Mercado Disponible que representa nuestro Mercado Objetivo y en proporción a la Tasa de Crecimiento de la Oferta, ésta presentaría los siguientes resultados: Cuadro Nº 26 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 Según los resultados de este cuadro, podemos colegir que durante el primer año de ejecución del proyecto en el 2010 se registraría una oferta de la competencia de 4 servicios del Producto A mientras que para el 2014 se esperaría una oferta de 6 servicios. 46
  • 47. Cuadro Nº 27 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 El Cuadro Nº 27 de la Oferta Futura del Producto A registra una alza del 12,5% según la determinación de la tasa de crecimiento de la Oferta. 2.8.4.2. Oferta Futura Producto B Cuadro Nº 28 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 47
  • 48. Según los resultados de este cuadro, podemos colegir que durante el primer año de ejecución del proyecto en el 2010 se registraría una oferta de la competencia de 27 servicios del Producto B mientras que para el 2014 se esperaría una oferta de 62 servicios. Cuadro Nº 29 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 El Cuadro Nº 29 de la Oferta Futura del Producto B registra una alza del 22,89% según la determinación de la tasa de crecimiento de la Oferta. 48
  • 49. 2.9. Análisis de Precios 2.9.1. Determinación de Precios Producto A Para la determinación preliminar de Precios del Producto A someteremos esta evaluación al precio de mercado y según lo que pagaría el cliente. Estos datos serán recopilados de la Encuesta aplicada a las 25 empresas que representan el 12,5% del Mercado Disponible (Mercado Objetivo). Cuadro Nº 30 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 El Cuadro Nº 30 muestra la tabulación de datos referente al Precio (en nuevos soles) que pagarían los demandantes del Producto A de acuerdo al precio del mercado. La mayor incidencia se presenta en los niveles de precios que van desde 1500 a 2000 Nuevos soles. 49
  • 50. Cuadro Nº 31 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 El Cuadro Nº 31 muestra el consolidado de la frecuencia de precios en nuevos soles que pagaría los demandantes del Producto A en nuevos soles. Cuadro Nº 32 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 50
  • 51. El Cuadro Nº 32 muestra el porcentaje que pagarían los clientes por el Producto A, observándose la frecuencia porcentual más alta en el rango de precios que van desde 1500 a 2000 soles, que alcanza un 45,83%. Esta cifra es secundada por el rango de precios que van desde 2000 a 2500 nuevos soles que alcanza la cifra de 37,5%. En el otro extremo el cuadro muestra que el 0% de empresas encuestadas estarían dispuestas a pagar más de 3500 por el Producto A. De esta forma, el precio determinado para el Producto A sería de 2000 soles, para alcanzar mayores de niveles de ventas. 2.9.2. Determinación de Precios Producto B Cuadro Nº 33 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 51
  • 52. Para la evaluación preliminar de Precios del Producto B someteremos la determinación de los precios al costo del mercado, según lo que pagaría el cliente. Estos datos serán recopilados de la Encuesta aplicada a las 25 empresas que representan el 12,5% del Mercado Disponible (Mercado Objetivo). Cuadro Nº 34 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 El Cuadro Nº 34 muestra el consolidado de la frecuencia de precios que pagaría los demandantes del Producto B en nuevos soles. 52
  • 53. Cuadro Nº 35 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 El Cuadro Nº 35 muestra el porcentaje que pagarían los clientes por el Producto B, observándose la frecuencia porcentual más alta en el rango de precios que van desde 1500 a 2000 soles, que alcanza un 56%. Esta cifra es secundada por el rango de precios que van desde 2000 a 2500 nuevos soles que alcanza la cifra de 28% del total. En el otro extremo el cuadro muestra que el 0% de empresas encuestadas estarían dispuestas a pagar más de 3500 por el Producto B. De esta forma determinamos que el precio del Producto B sería de 1500 Nuevos soles. 53
  • 54. 2.10. Análisis de Comercialización 2.10.1. Canales de Comercialización Por la naturaleza de la empresa, la consultora utilizará los canales directos para ofrecer sus servicios. De esta forma se designará a dos profesionales para ofrecer reuniones informativas a diversas empresas de la Provincia de Tacna, donde en forma muy sucinta se les hará entrega de brochures y catálogos institucionales. 2.10.2. Estrategia de Precios Como estrategia para el ingreso al mercado, ofreceremos el Producto A y Producto B a precios equiparados con los de los competidores. Sin embargo luego de obtener resultados tras las primeras ventas de nuestros productos y la consecuente conquista progresiva del mercado, este precio irá incrementando según la magnitud de cada trabajo. De esta forma lograremos diferenciarnos de los competidores con precios superiores, pero con productos de probado éxito. La finalidad será transmitir una imagen de calidad o exclusividad a fin de captar los segmentos con mayor poder adquisitivo empresarial, que se caracterizan por estar dispuestos a pagar un precio elevado por el alto valor que perciben del Producto A y Producto B. 54
  • 55. 2.10.3. Estrategia de Distribución Dado que el Producto A y el Producto B, que ofrece la consultora empresarial son servicios intangibles, la estrategia de distribución que emplearemos será la distribución directa del servicio, designando a une equipo de profesionales que se dedicarán a explicar al cliente las bondades de ambos servicios y posteriormente se harán las correcciones necesarias para la entrega final del producto. Durante la ejecución de ambos servicios, el equipo estará en constante contacto con el cliente para verificar la satisfacción de sus requerimientos y de ser necesaria la modificación de ciertas pautas durante su puesta en marcha. Finalmente se hará entrega de los reportes finales y resultados de la ejecución de ambos servicios, a través de los mismos canales. 2.10.4. Estrategia de Promoción Según el propósito del Proyecto de Inversión de la Consultora Empresarial, nuestro objetivo es alcanzar el 12,5% anual de participación del mercado (Mercado Objetivo). Para concretar nuestras aspiraciones pondremos en marcha un Plan de Marketing para la Promoción del Producto A y Producto B, basado en la aplicación de estrategias de publicidad, relaciones públicas, ventas personales y la promoción de Ventas, previo análisis de los canales más adecuados de comunicación para nuestro público objetivo. 55
  • 56. 3. ESTUDIO TÉCNICO 3.1. Tamaño del Proyecto Dado que el proyecto ofrecerá dos productos, su tamaño dependerá básicamente de la cantidad de servicios prestados por cada producto, es decir la Demanda proyectada anual del Producto A y Producto B. Cuadro Nº 36 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 Para el Producto A se espera alcanzar una demanda de 20 servicios en el 1 año de operación, sin embargo esta suma incrementará al segundo año de operación y durante todos los períodos siguiente debido a la tasa de crecimiento de la demanda esperándose atender 43 servicios al 5 año. Esto significa que, cada mes se producirán 1,6 trabajos en Identidad Corporativa, es decir cada servicio demandará por lo menos dos semanas de trabajo del equipo de consultores. 56
  • 57. Cuadro Nº 37 Fuente: Elaboración Propia- Encuesta Aplicada Junio 2009 De otro lado para el Producto B se espera alcanzar una demanda de 79 servicios, mientras que para el último año se espera atender 156 servicios anuales. Estas cifras se traducen en que en forma mensual el equipo de consultores atenderá a 6,6 servicios de asesoría en Marketing, es decir 1,6 servicios por semana. 3.2. Localización Para determinar de forma estratégica la localización de la empresa tomaremos en cuenta básicamente las zonas accesibles a tránsito peatonal y vehicular en la ciudad de Tacna, sin que esta característica afecte la concentración del personal de la empresa y de manera directa la producción de los proyectos de Identidad Corporativa y Marketing encargados por las empresas. 57
  • 58. Hallamos que las zonas de mayor concurrencia peatonal y vehicular en la ciudad de Tacna son:  La Avenida Bolognesi desde la cuadra 3 a la cuadra 10  La Zona Comercial de Tacna, comprendida entre las Avenidas Pinto y Coronel Mendoza  La Avenida San Martín  La Avenida Dos de Mayo. Por sus características de accesibilidad y regulada congestión vehicular, la empresa determinó que la zona más conveniente para la ubicación de la empresa sería la Av. San Martín. De esta forma para la etapa inicial se requerirá de una ambiente de 180 mts2, que constará de 5 áreas temáticas claramente diferenciadas. Cada zona está habilitada para un uso concreto, disponiendo así del material humano y tecnológico necesario para su máxima efectividad. 3.2.1. Área Física El Área Física requerida para el proceso de producción está detallada como sigue:  Recepción Lugar donde se atenderá a todos nuestros visitantes y desde donde se derivan todas las llamadas realizadas al estudio. Esta zona dispone de un ambiente de espera para que los clientes puedan permanecer siempre de forma cómoda en nuestras instalaciones. 58
  • 59. Área de Producción Ésta es la mayor de nuestras salas ya que es ocupada por todo el personal dedicado a la producción directa de material gráfico, publicitario, aplicaciones informáticas o generación de proyectos de identidad y marketing.  Sala de Juntas Este ambiente se consigna como la sala de reuniones, usada para la exposición y presentación de nuestros proyectos gráficos, de identidad corporativa y de marketing. Esta sala se encuentra equipada con todos los periféricos multimedia necesarios.  Oficinas Administrativas De forma secundaria los departamentos de administración y comercial disponen a su vez de despachos propios para poder ofrecer un servicio directo a nuestros clientes sin interrupciones. Esta zona cuenta con 2 ambientes debidamente implementados, donde desarrollan sus funciones el Gerente General y el Jefe de Comercialización. 59
  • 60. 3.3. Descripción y diagrama de flujo de los procesos productivos 60
  • 61. 3.4. Requerimiento del Proyecto Para la ejecución del Proyecto de Inversión, se ha efectuado el siguiente requerimiento de recursos humanos y materiales: Cuadro Nº 38 REQUERIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO UNIDAD DE MATERIALES CANTIDAD PRECIO UNITARIO TOTAL MEDIDA Computadora Pentium IV 2 Unidad S/. 2.400,00 S/. 4.800,00 Impresora 2 Unidad S/. 240,00 S/. 480,00 Com, Laptop 4 Unidad S/. 2.100,00 S/. 8.400,00 Proyector Multimedia 1 Unidad S/. 1.800,00 S/. 1.800,00 Filmadora 1 Unidad S/. 1.000,00 S/. 1.000,00 Fotocopiadora 1 Unidad S/. 1.500,00 S/. 1.500,00 Cámara Fotográfica Digital 1 Unidad S/. 350,00 S/. 350,00 Estabilizadores 6 Unidad S/. 55,00 S/. 330,00 Micrófono Shure 1 Unidad S/. 35,00 S/. 35,00 USB 4 Unidad S/. 35,00 S/. 140,00 Total S/. 18.835,00 Fuente: Elaboración Propia Cuadro Nº 39 REQUERIMIENTO DE MOBILIARIO UNIDAD DE MATERIALES CANTIDAD PRECIO UNITARIO TOTAL MEDIDA Módulo de Computadoras 6 Unidad S/. 250,00 S/. 1.500,00 Sillas Giratorias 6 Unidad S/. 75,00 S/. 450,00 Juegos de Mesa 6 Personas 1 Unidad S/. 600,00 S/. 600,00 Sillas Individuales 6 Unidad S/. 50,00 S/. 300,00 Luminaria con Logo 1 Unidad S/. 550,00 S/. 550,00 Juego de Sala 1 Unidad S/. 500,00 S/. 500,00 Total S/. 3.900,00 Fuente: Elaboración Propia 61
  • 62. Cuadro Nº 40 REQUERIMIENTO DE MATERIAL DE OFICINA UNIDAD DE MATERIALES CANTIDAD PRECIO UNITARIO TOTAL MEDIDA Hojas Bond Blanco A-4 1 Millar S/. 24,00 S/. 24,00 Tinta para Impresora 1 Unidad S/. 125,00 S/. 125,00 Tóner para Impresora 1 Unidad S/. 120,00 S/. 120,00 Sellos Automáticos 4 Unidad S/. 22,00 S/. 88,00 Lapiceros 1 Caja S/. 4,50 S/. 4,50 Lápices 1 Caja S/. 4,00 S/. 4,00 Grapas 1 Caja S/. 1,00 S/. 1,00 Engrapador 2 Unidad S/. 7,00 S/. 14,00 Fólders 1 Millar S/. 200,00 S/. 200,00 Vinifan 2 Rollo S/. 3,80 S/. 7,60 Perforador 2 Unidad S/. 7,00 S/. 14,00 Clips 2 Caja S/. 1,20 S/. 2,40 Cinta Scotch 2 Unidad S/. 1,00 S/. 2,00 Archivadores 5 Unidad S/. 4,50 S/. 22,50 Talonarios (Recibo por 5 Unidad S/. 90,00 S/. 450,00 Honorarios/Facturas/Boletas) Total S/. 1.079,00 Fuente: Elaboración Propia Cuadro Nº 41 REQUERIMIENTO DE GASTOS ADMINISTRATIVOS UNIDAD DE MATERIALES CANTIDAD PRECIO UNITARIO TOTAL MEDIDA Trámites de Instalación 1 Unidad S/. 500,00 S/. 500,00 Otros 4 Unidad S/. 50,00 S/. 200,00 Total S/. 700,00 Fuente: Elaboración Propia 62
  • 63. 3.5. Requerimientos por producto Dado que nuestra empresa ofrece servicios, el requerimiento para el PRODUCTO A y el PRODUCTO B será sólo la mano de obra directa, además de algunos materiales de escritorio necesarios para materializar el servicio de Identidad Corporativa y Marketing, cuyo detalle es como sigue: a) PRODUCTO A: Servicio de asesoría empresarial en Identidad Corporativa. Cuadro Nº 42 MANO DE OBRA DIRECTA PRODUCTO A UNIDAD DE PRECIO TOTAL MATERIALES CANTIDAD TOTAL MEDIDA UNITARIO ANUAL Consultor en Identidad 2 Persona S/. 1.100,00 S/. 2.200,00 S/. 26.400,00 Corporativa Diseñador Gráfico 1 Persona S/. 700,00 S/. 700,00 S/. 8.400,00 Total S/. 2.900,00 S/. 34.800,00 Fuente: Elaboración Propia Cuadro Nº 43 MATERIALES DIRECTOS PRODUCTO A UNIDAD DE PRECIO TOTAL MATERIALES CANTIDAD TOTAL MEDIDA UNITARIO ANUAL CD-ROM 1 Millar S/. 30,00 S/. 30,00 S/. 360,00 Tinta para Impresora 1 Unidad S/. 40,00 S/. 40,00 S/. 480,00 Hojas Bond A-4 2 Millar S/. 24,00 S/. 48,00 S/. 576,00 Total S/. 118,00 S/. 1.416,00 Fuente: Elaboración Propia 63
  • 64. b) PRODUCTO B: Servicio de asesoría empresarial en Marketing Cuadro Nº 44 MANO DE OBRA DIRECTA PRODUCTO B UNIDAD DE PRECIO TOTAL MATERIALES CANTIDAD TOTAL MEDIDA UNITARIO ANUAL Consultor en Marketing 3 Persona S/. 1.100,00 S/. 3.300,00 S/. 39.600,00 Técnico Informático (Audiovisual) 1 Persona S/. 700,00 S/. 700,00 S/. 8.400,00 Total S/. 4.000,00 S/. 48.000,00 Fuente: Elaboración Propia Cuadro Nº 45 MATERIALES DIRECTOS PRODUCTO B UNIDAD DE PRECIO TOTAL MATERIALES CANTIDAD TOTAL MEDIDA UNITARIO ANUAL CD-ROM 1 Millar S/. 30,00 S/. 30,00 S/. 360,00 Tinta para Impresora 2 Unidad S/. 40,00 S/. 40,00 S/. 480,00 Hojas Bond A-4 3 Unidad S/. 24,00 S/. 72,00 S/. 864,00 Total S/. 142,00 S/. 1.704,00 Fuente: Elaboración Propia 64
  • 65. 4. ESTUDIO FINANCIERO Para determinar el precio de cada producto procederemos a evaluar los costos de producción y operación que requiera cada producto, cuyo detalle será anotado en los puntos posteriores. 4.1. Ingresos Los ingresos de la Consultora Empresarial están representados por la venta de dos productos: a) PRODUCTO A: Servicio de asesoría empresarial en Marketing b) PRODUCTO B: Servicio de asesoría empresarial en Marketing 4.1.1. Determinación del Precio Unitario Tras la evaluación de los costos que requiera la producción de cada servicio, tomaremos como referencia para calcular los costos anuales, el cuadro de la demanda proyectada de ambos productos. Cuadro Nº 46 Fuente: Elaboración Propia 65
  • 66. Dado que nuestro proyecto consta de dos productos (A y B), incluiremos en la determinación de precios la proporción de los Gastos de Operación detallados en los cuadros siguientes. La asignación de cada monto estará en función a la cantidad demandada de cada producto. GASTOS DE OPERACIÓN Cuadro Nº 47 MANO DE OBRA INDIRECTA - GASTOS ADMINISTRATIVO UNIDAD DE PRECIO TOTAL MATERIALES CANTIDAD TOTAL MEDIDA UNITARIO ANUAL Gerente General 1 Persona S/. 1.200,00 S/. 1.200,00 S/. 14.400,00 Secretaria 1 Persona S/. 550,00 S/. 550,00 S/. 6.600,00 Total S/. 1.750,00 S/. 21.000,00 Fuente: Elaboración Propia Cuadro Nº 48 OTROS GASTOS ADMINISTRATIVOS UNIDAD DE PRECIO TOTAL MATERIALES CANTIDAD TOTAL MEDIDA UNITARIO ANUAL Alquiler de Local 1 Infraestructura S/. 2.500,00 S/. 2.500,00 S/. 30.000,00 Total S/. 2.500,00 S/. 30.000,00 Fuente: Elaboración Propia 66
  • 67. Cuadro Nº 49 GASTOS DE VENTA HERRAMIENTAS MONTO EN NUEVOS SOLES CANTIDAD Acción PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL Alquiler de Local 1 1250 1250 Tarjetas de Invitación 150 2,5 375 Servicio de Cóctel 1 800 800 CÓCTEL DE PRESENTACIÓN Bocaditos 1000 0,24 240 Edición de Video 1 150 150 Multimedia Anfitrionaje 2 90 180 Arreglos Florales 4 90 360 Diseño 1 30 30 BROCHURE INSTITUCIONAL Impresión 500 0,9 450 VISITA A CUENTAS Visitas 0 0 Spot de Radio 461 4 1844 (Promedio) Spots de Tv (Promedio) 110 22 2420 PLAN DE MEDIOS Avisaje 52 60 3120 Diarios(Promedio) Internet 71 25 1775 Llaveros 300 0,8 240 Bolsas de Papel 300 2,2 660 MERCHANDISING Lapiceros 300 1,2 360 Tazas 300 2 600 Pad Mouse 300 1,5 450 Paneles 3 250 750 PUBLICIDAD EXTERIOR Vallas 2 350 700 Vehicular 2 15 30 TOTAL S/. 16.784,00 Fuente: Elaboración Propia 67
  • 68. Cuadro Nº 50 GASTOS DE OPERACIÓN Rubro Monto GASTOS ADMINISTRATIVOS S/. 51.000,00 Mano de Obra Indirecta S/. 21.000,00 Alquiler de Local y Otros S/. 30.000,00 Gastos GASTOS DE VENTA S/. 16.784,00 Gastos de Venta S/. 16.784,00 Total S/. 67.784,00 Fuente: Elaboración Propia Bajo esta premisa obtenemos la siguiente distribución del gasto: Cuadro Nº 51 Distribución de Gastos Operativos Demanda Productos A y B 20,2% Producto A Producto B 79,8% Fuente: Elaboración Propia 68
  • 69. Cuadro Nº 52 RESUMEN DE COSTOS PRODUCTO A Rubro Monto COSTO DE PRODUCCIÓN PRODUCTO A S/. 36.216,00 GASTOS DE OPERACIÓN PRODUCTO A S/. 13.585,66 COSTO TOTAL S/. 49.801,66 Fuente: Elaboración Propia Para el caso del Producto A, el costo de su producción no variará, sin embargo el gasto de operación asumido será del 20,2% del total que significa s/.13 585,66 Nuevos soles. Cuadro Nº 53 RESUMEN DE COSTOS PRODUCTO B Rubro Monto COSTO DE PRODUCCIÓN PRODUCTO B S/. 49.704,00 GASTOS DE OPERACIÓN PRODUCTO B S/. 53.663,34 COSTO TOTAL S/. 103.367,34 Fuente: Elaboración Propia Para el caso del Producto B, su gasto de operación representará el 79,8% del total que significa asumir el s/. 53 663,34 Nuevos soles. Por su lado el costo de producción del producto no varía. La determinación de los costos de cada producto es calculado a partir de la división del total del monto requerido para la producción de cada servicio entre el total de la demanda esperada para el primer año. A cuyo monto se sumará una utilidad por servicio. 69
  • 70. Cuadro Nº 54 DETERMINACIÓN DE PRECIOS POR PRODUCTO PRECIO UNITARIO COSTOS DE PRODUCCIÓN DEMANDA ESPERADA (5% UTILIDAD) PRODUCTO A 49.801,66 20 2.614,59 PRODUCTO B 103.367,34 79 1.373,87 Fuente: Elaboración Propia 4.1.2. Ingresos por Venta Para efectuar el cálculo de los ingresos que se obtendrán por cada año de producción sobre la base de 5 períodos, también tomaremos como referencia el Cuadro de la Demanda Proyectada del PRODUCTO A y el PRODUCTO B. Posteriormente procederemos a multiplicar la demanda de cada servicio con el precio unitario correspondiente. Cuadro Nº55 1 2 3 4 5 Demanda Producto A 20 25 30 36 43 Demanda Producto B 79 94 111 132 146 Precio Producto A 2.614,59 2.614,59 2.614,59 2.614,59 2.614,59 Precio Producto B 1.373,87 1.373,87 1.373,87 1.373,87 1.373,87 Ventas Producto A 52.291,74 65.364,67 78.437,61 94.125,13 112.427,24 Ventas Producto B 108.535,71 129.143,76 152.499,54 181.350,81 200.584,98 Ventas Totales 160.827,45 194.508,43 230.937,15 275.475,94 313.012,22 Fuente: Elaboración Propia 70
  • 71. 4.1.3. Valor Residual Para calcular el Valor residual de la maquinaria y equipo adquirido al final de nuestro período de producción, tomaremos la tasa de depreciación de 10% Anual para los bienes mobiliarios y equipos considerados como otros activos por la SUNAT, ya la tasa de 25% para equipos de procesamiento de datos, según la información proporcionada por el Ministerio de Economía y Finanzas y aplicada por la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria. Cuadro Ministerio de Economía y Finanzas SUNAT Para realizar este proceso nos remontaremos al Cuadro siguiente que detalla las inversiones de maquinaria y mobiliario del proyecto. El monto total es el siguiente: 71
  • 72. Cuadro Nº 56 INVERSIÓN Rubro Monto Requerimiento de Maquinaria y Equipo (Otro S/. 5.635,00 Activo Fijo) Requerimiento de S/. 3.900,00 Mobilario Total S/. 9.535,00 Fuente: Elaboración Propia Cuadro Nº 57 INVERSIÓN Rubro Monto Requerimiento de Maquinaria y Equipo S/. 13.200,00 (Equipos de Procesamiento de Datos) Total S/. 13.200,00 Fuente: Elaboración Propia 72
  • 73. Cuadro Nº 58 Tasa de Depreciación 1 10% Tasa de Depreciación 2 25% CUADRO DE VALOR RESIDUAL Rubro Monto 1 2 3 4 5 Requerimiento de Maquinaria y Equipo S/. 5.635,00 S/. 5.071,50 S/. 4.508,00 S/. 3.944,50 S/. 3.381,00 S/. 2.817,50 (Otros Activos) Requerimiento de Maquinaria y Equipo S/. 13.200,00 S/. 9.900,00 S/. 6.600,00 S/. 3.300,00 S/. 3.300,00 S/. 0,00 (Equipos de Procesamiento de Datos) Requerimiento de S/. 3.900,00 S/. 3.510,00 S/. 3.120,00 S/. 2.730,00 S/. 2.340,00 S/. 1.950,00 Mobilario Total S/. 22.735,00 S/. 18.481,50 S/. 14.228,00 S/. 9.974,50 S/. 9.021,00 S/. 4.767,50 Fuente: Elaboración Propia DEPRECIACIÓN ANUAL 1-3 S/. 4.253,50 Año DEPRECIACIÓN ANUAL 4-5 S/. 953,50 Año Depreciando estos valores al 10% y al 25%, respectivamente, al final del período nos daría una suma de s/.4 767, 50, monto que será incluido en el Estado de Ganancias y Pérdidas al finalizar el período de Producción como parte de la venta de activos para renovar la maquinaria o liquidar la empresa. 4.1.4. Recuperación del Capital de Trabajo Para la determinación de la Recuperación del Capital de Trabajo nos situaremos en los horizontes de inversión efectuados en el Flujo de Caja de la empresa, de esta forma podemos determinar que el Capital de Trabajo ascendente a s/. 8 724,08 Nuevos soles 73
  • 74. logra ser recuperado en el segundo mes del segundo año de operación. Cuadro Nº 59 Fuente: Elaboración Propia 4.1.4.1. Período de Recuperación de la Inversión (PRI) Para la determinación de la Recuperación de la Inversión (PRI) efectuaremos la suma de los períodos del flujo financiero y procederemos a observar el período en que la suma de los períodos anteriores se aproxime al valor de la inversión. De esta forma nos ubicamos en el período 2, dividimos el tercer año entre 12 meses, cada monto mensual nos da una cifra que multiplicaremos al 10º mes, cifra que nos dará el monto aproximado de nuestra inversión al sumar con los montos obtenidos en los dos períodos anteriores. Cuadro Nº 60 PRI 2 Años 7 Meses Fuente: Elaboración Propia 74
  • 75. 4.2. Inversiones del Proyecto Dado que los productos que ofrece la Consultora Empresarial son servicios, la Inversión necesaria para la puesta en marcha de proyecto consta del desglose siguiente: Cuadro Nº 61 INVERSIÓN Rubro Monto Requerimiento de S/. 18.835,00 Maquinaria y Equipo Requerimiento de S/. 3.900,00 Mobilario Requerimiento de S/. 1.079,00 Material de Oficina Requerimiento de Gastos S/. 700,00 Administrativos Capital de Trabajo S/. 8.724,08 Total S/. 33.238,08 Fuente: Elaboración Propia 4.3. Costos del Proyecto 4.3.1. PRODUCTO A Cuadro Nº 62 COSTOS DE PRODUCCIÓN PRODUCTO A Rubro Monto COSTO DIRECTO PRODUCTO S/. 36.216,00 A Mano de Obra Directa S/. 34.800,00 Materiales Directos S/. 1.416,00 Fuente: Elaboración Propia 75
  • 76. 4.3.1.1. Materiales Directos Cuadro Nº 63 MATERIALES DIRECTOS PRODUCTO A UNIDAD DE PRECIO TOTAL MATERIALES CANTIDAD TOTAL MEDIDA UNITARIO ANUAL CD-ROM 1 Millar S/. 30,00 S/. 30,00 S/. 360,00 Tinta para Impresora 1 Unidad S/. 40,00 S/. 40,00 S/. 480,00 Hojas Bond A-4 2 Millar S/. 24,00 S/. 48,00 S/. 576,00 Total S/. 118,00 S/. 1.416,00 Fuente: Elaboración Propia 4.3.1.2. Mano de Obra Directa Cuadro Nº 64 MANO DE OBRA DIRECTA PRODUCTO A UNIDAD DE PRECIO TOTAL MATERIALES CANTIDAD TOTAL MEDIDA UNITARIO ANUAL Consultor en Identidad 2 Persona S/. 1.100,00 S/. 2.200,00 S/. 26.400,00 Corporativa Diseñador Gráfico 1 Persona S/. 700,00 S/. 700,00 S/. 8.400,00 Total S/. 2.900,00 S/. 34.800,00 Fuente: Elaboración Propia 76
  • 77. 4.3.2. PRODUCTO B Cuadro Nº 65 COSTOS DE PRODUCCIÓN PRODUCTO B Rubro Monto COSTO DIRECTO PRODUCTO S/. 49.704,00 B Mano de Obra Directa S/. 48.000,00 Materiales Directos S/. 1.704,00 Fuente: Elaboración Propia 4.3.2.1. Materiales Directos Cuadro Nº 66 MATERIALES DIRECTOS PRODUCTO B UNIDAD DE PRECIO TOTAL MATERIALES CANTIDAD TOTAL MEDIDA UNITARIO ANUAL CD-ROM 1 Millar S/. 30,00 S/. 30,00 S/. 360,00 Tinta para Impresora 2 Unidad S/. 40,00 S/. 40,00 S/. 480,00 Hojas Bond A-4 3 Unidad S/. 24,00 S/. 72,00 S/. 864,00 Total S/. 142,00 S/. 1.704,00 Fuente: Elaboración Propia 4.3.2.2. Mano de Obra Directa Cuadro Nº 67 MANO DE OBRA DIRECTA PRODUCTO B UNIDAD DE PRECIO TOTAL MATERIALES CANTIDAD TOTAL MEDIDA UNITARIO ANUAL Consultor en Marketing 3 Persona S/. 1.100,00 S/. 3.300,00 S/. 39.600,00 Técnico Informático (Audiovisual) 1 Persona S/. 700,00 S/. 700,00 S/. 8.400,00 Total S/. 4.000,00 S/. 48.000,00 Fuente: Elaboración Propia 77
  • 78. 4.3.3. Depreciación y Amortización Para la depreciación de maquinaria y equipo hemos considerado una tasa de depreciación del 10%. De esta forma cada año, tomando como base el monto total de los activos fijos ascendente a s/. 22 735,00, éste se depreciará en s/. 2 273,5 Nuevos soles cada año durante el período de producción. Cuadro Nº 68 INVERSIÓN Rubro Monto Requerimiento de Maquinaria y Equipo (Otro S/. 5.635,00 Activo Fijo) Requerimiento de S/. 3.900,00 Mobilario Total S/. 9.535,00 Fuente: Elaboración Propia Cuadro Nº 69 INVERSIÓN Rubro Monto Requerimiento de Maquinaria y Equipo S/. 13.200,00 (Equipos de Procesamiento de Datos) Total S/. 13.200,00 Fuente: Elaboración Propia 78
  • 79. Cuadro Nº 70 Tasa de Depreciación 10% CUADRO DE DEPRECIACIÓN Rubro Monto 1 2 3 4 5 Requerimiento de Maquinaria y Equipo S/. 5.635,00 S/. 563,50 S/. 563,50 S/. 563,50 S/. 563,50 S/. 563,50 (Otros activos Fijos) Requerimiento de S/. 3.900,00 S/. 390,00 S/. 390,00 S/. 390,00 S/. 390,00 S/. 390,00 Mobilario Total S/. 9.535,00 S/. 953,50 S/. 953,50 S/. 953,50 S/. 953,50 S/. 953,50 Tasa de Depreciación 25% CUADRO DE DEPRECIACIÓN Rubro Monto 1 2 3 4 5 Requerimiento de Maquinaria y Equipo S/. 13.200,00 S/. 3.300,00 S/. 3.300,00 S/. 3.300,00 S/. 0,00 S/. 0,00 (Equipos de Procesamiento de Datos) Total S/. 13.200,00 S/. 3.300,00 S/. 3.300,00 S/. 3.300,00 S/. 0,00 S/. 0,00 Fuente: Elaboración Propia DEPRECIACIÓN ANUAL 1-3 S/. 4.253,50 Año DEPRECIACIÓN ANUAL 4-5 S/. 953,50 Año 79
  • 80. 4.4. Gastos del Proyecto Cuadro Nº 71 GASTOS DE OPERACIÓN Rubro Monto GASTOS ADMINISTRATIVOS S/. 51.000,00 Mano de Obra Indirecta S/. 21.000,00 Alquiler de Local y Otros S/. 30.000,00 Gastos GASTOS DE VENTA S/. 16.784,00 Gastos de Venta S/. 16.784,00 Total S/. 67.784,00 Fuente: Elaboración Propia 4.4.1. Gastos Administrativos Cuadro Nº 72 MANO DE OBRA INDIRECTA - GASTOS ADMINISTRATIVO UNIDAD DE PRECIO TOTAL MATERIALES CANTIDAD TOTAL MEDIDA UNITARIO ANUAL Gerente General 1 Persona S/. 1.200,00 S/. 1.200,00 S/. 14.400,00 Secretaria 1 Persona S/. 550,00 S/. 550,00 S/. 6.600,00 Total S/. 1.750,00 S/. 21.000,00 OTROS GASTOS ADMINISTRATIVOS UNIDAD DE PRECIO TOTAL MATERIALES CANTIDAD TOTAL MEDIDA UNITARIO ANUAL Alquiler de Local 1 Infraestructura S/. 2.500,00 S/. 2.500,00 S/. 30.000,00 Total S/. 2.500,00 S/. 30.000,00 Fuente: Elaboración Propia 80