Cadena de Valor realizada a una tienda de la Zona Libre de Paraguana

1. Tienda para Damas : Sen’Sacion Boutique, C. A. RIF : J-29407106-6 Apertura : 2007 Gerente : Llizqueina Q. Ubicacion : Av. Ecuador con Calle Libertad, C.C. La Carpa, Local A-15 Punto Fijo – Falcon Supervisada por Corpotulipa Elaborado por: Lilibe Leal

2. CADENA DE VALOR Cliente Inventario Proceso 1 Proceso 2 Proceso 3 Cliente Entrada Salida

3. Procesos de Soporte: En la Tienda hay una encargada la cual vende, atiende a los clientes y lleva el control de las ventas. Ella participa de la mercancia que se este agotando. Verifican la salida de mercancias en el deposito ubicado en el primer piso por Medio de un inventario y se anota lo que se necesita comprar para evitar que el cliente no se vaya con las manos vacias. Proceso 1: La gerente revisa por internet tiendas ubicadas en los Estados Unidos y en Panama donde se tiene muy presente la temporada dependiendo de las Estaciones (sobre todo las de U.S.A.). Ella prefiere realizar las compras personalmente a ejecutarlas en linea. Proceso 2: Se hace las reservaciones tanto de los vuelos como de los hoteles (estos si se realizan via internet). Viaja y procede a comprar. Aprovecha a ver otras tiendas que no aparecen en la red y siempre consigue mercancia economica donde se busca es vender precios accesible a los bolsillos de los venezolanos

4. Aparte de Ropa, en la tienda se venden prendas de plata, fantasia fina, cremas, Splash, maquillaje de la marca clinique, zarcillos, entre otros y toda esa merca- cia la envia por barco al puerto de Guaranao. Proceso 3: Al llegar el contenedor al puerto de Guaranao, se paga los aranceles de impues- to en la Aduana de las Piedras y es retirada la mercancia donde llega directo al deposito de la tienda. Alli se realiza un inventario de entrada, se coloca el precio a cada prenda o accesorio. En lo que respecta a la ropa, esta se separa por tallas y modelos colocandolos en ese orden para su venta. Cliente: El cliente encontrara una gran diversidad de mercancia para todos los gustos, colores y precios. Tiene la oportunidad de medirse la ropa y realizar su pago. Al vender cualquier mercancia se le da una bolsa identificada con el logo de la Tienda y su respectiva factura de la caja registradora.