Resumen sobre funciones de la administración: Dirección Es un resumen didáctico utilizado para la práctica didáctica en Utu. Uruguay

1. Funciones de la Administración – Dirección.
Unidad Temática 2 – LA ADMINISTRACIÓN
Tema. Funciones de la Administración: Dirección
DIRECCION
¿QUÉ ES DIRIGIR?
Es GUIAR o CONDUCIR a los subordinados hacia el logro de los OBJETIVOS
organizacionales.
Es una de las FUNCIONES de la ADMINISTRACIÓN, que se aplica en todos los sistemas
grupales. Los colectivos humanos necesitan tener autoridades, que sobre la base del uso de
sus derechos y respetando los ajenos, logren que se realicen las tareas establecidas para
alcanzar metas y objetivos.
Quien DIRIGE, influye y modifica el COMPORTAMIENTO o CONDUCTA de sus
subordinados, logrando que estos, hagan lo que por sí solos no harían. Por tanto, es
fundamental para el desempeño de la función, que el jefe o líder conozca y comprenda las
RAZONES por las cuales los individuos se comportan como se comportan.
PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN
-UNIDAD DE MANDO: Cada subordinado debe responder ante un solo supervisor.
La realidad demuestra que un individuo puede cumplir instrucciones de más de un supervisor
siempre y cuando esté bien determinado cuáles son los temas en que tienen injerencia cada
uno.
Lo que no debe suceder es que sobre un mismo aspecto, el subordinado reciba órdenes
contradictorias de más de una persona.
-TÉCNICA APROPIADA: el buen supervisor debe saber elegir el ESTILO de DIRECCIÓN
más adecuado o conveniente y lo aplicará según las circunstancias y las características de
los subordinados.
-LA COMUNICACIÓN: Quién DIRIGE deber ser consciente de su rol como CENTRO de
COMUNICACIONES en la organización.

2. Resulta fácilmente compresible, la importancia que tiene el SISTEMA de
COMUNICACIONES en la organización y en consecuencia su manejo por parte del dirigente.
-USO ESTRATÉGICO DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL: Un supervisor inteligente debe
conocer la organización informal y valerse de ella para el logro de sus objetivos.
La organización informal es un componente del sistema social que incluye las
costumbres, tradiciones, normas sociales y valores; además como parte del sistema social
genera dinámicas y procesos de identificación entre los individuos que componen dicho
sistema
FORMAS DE DIRECCIÓN
La función dirección se puede ejercer por medio de dos formas.
1) Gerenciando o Mandando
Es decir, haciendo uso de la AUTORIDAD FORMAL de una posición jerárquica.
2) LIDERANDO
Es decir MOTIVANDO al individuo. Esto es, influenciando su comportamiento por razones
de lógica, de coparticipación o de ascendencia personal.
En la actualidad se está sustituyendo la DIRECCIÓN por MANDO por la DIRECCIÓN por
LIDERAZGO.
Los conceptos de LIBERTAD, de DEMOCRACIA, de DERECHOS HUMANOS y
AUTORREALIZACIÓN cada vez más afianzados en la sociedad, han contribuido al auge de
las formas de dirección que privilegian las capacidades de liderazgo y de participación de
todos, en desmedro de las formas autocráticas. No obstante, todavía es frecuente ver
supervisores y gerentes posicionados en forma autocrática, incluso en actitud de manipular
la necesidad del subordinado logrando así su disposición a obedecer.
ESTILOS DE DIRECCIÓN
Existen infinitos ESTILOS de DIRECCIÓN. Cada individuo utiliza una gama bien amplia de
estilos al dirigir influenciado por su carácter, el de los seguidores y por la propia situación
que los une.
Sin perjuicio de esta afirmación se suele plantear la existencia de tres grandes estilos de
dirección:
*AUTOCRÁTICO(autoritario)
*PARTICIPATIVO (consultivo)
*DE LIBERTA DE ACCIÓN (laissef faire) Dejar pasar, dejar hacer.

3. Funciones de la Administración – Dirección.
AUTOCRÁTICO
El jefe autocrático funda su acción en la creencia de que la posición ocupada le otorga poder
indiscutible.
Características:
-La estructura le otorga mando y exige obediencia
-Instrucciones detalladas y formalizadas
-No existe margen de decisión
-Supervisión estricta
-Delegación escasa o nula
-Comunicación hacia el superior escasa
Cuándo es útil:
-Si escasea el tiempo y debe decidirse rápidamente
-Cuando existe caos
-Cuando las tareas son muy rutinarias
-Cuando el personal tiene escasa preparación
Qué dificultades plantea:
-Ante circunstancias no previstas, el subordinado no se animará a tomar decisión
-Se demoran las decisiones
-Hace perder iniciativa e interés en la tarea
-No se forman nuevos jefes
La estructura formal le otorga, según estatutos, facultades de mando que el jefe debe utilizar
y los demás dependientes acatar.

4. PARTICIPATIVO O DEMOCRÁTICO
Esta forma de dirigir se caracteriza por la consulta con el subordinado antes de tomar
decisiones o de dar instrucción alguna. La oportunidad de escuchar al subordinado suele
mejorar la decisión así como la disposición a aceptarla y comprometerse con las actividades
derivadas.
Características
-Consulta a los colaboradores antes de decidir
-Mejora la decisión
-Mejora la disposición a aceptar órdenes
-Estimula el involucramiento
-Forma jefes
-Comunicación fluida en ambos sentidos.
Cuando es Util
-Si las tareas son complejas
-Cuando los subordinados son capacitados
Qué dificultades plantea:
-Interpretación equívoca: indecisión, debilidad, ignorancia.
-Ante situaciones confidenciales
-Si existe escasez de tiempo
-Si los subordinados tienen escasa capacitación

5. Funciones de la Administración – Dirección.
LIBERTAD DE ACCIÓN
Consiste en fomentar la puesta en práctica de iniciativas e ideas en los integrantes del grupo
de trabajo por ellos mismos. Cada trabajador tiene entonces, oportunidad de tomar sus
decisiones, elegir el método de trabajo y de utilizar los recursos que su juicio le indique.
Características
-Fomentar iniciativas e ideas del grupo
-Cada trabajador podrá tomar decisiones, elegir el método de trabajo y utilizar los recursos
que entienda
-Existe amplia delegación de autoridad
-Las instrucciones son generales
-Completa comunicación en todas las direcciones
-Supervisión discreta o nula
Cuándo es útil:
-Si las tareas son complejas y creativas
-Cuando los subordinados de alta calificación
-Debe aplicarse el método prueba-error
-Para analizar por el grupo el logro de los objetivos
Qué dificultades plantea:
-Favorece el desorden
-Dificulta la existencia de un líder
-Si los subordinados no tienen una formación integral: técnica y administrativa

6. Bibliografía.
https://repository.eafit.edu.co/bitstream/handle/10784/13895/Trabajo%20de%20grado%20Ángela_v
ersión%20final%20-%20copia.pdf?sequence=6
-Las Organizaciones y su Administración. Cr. Javier Comas y Cr. Moris Cuneo. Entrepreneur XXI.
- Administración. Octava Edición. Stephen Robbins y Mary Coulter. Editorial PEARSON Prentice
Hall.
-LIDERAZGO Y DIRECCIÓN: DOS CONCEPTOS DISTINTOS CON RESULTADOS DIFERENTES Revista
Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión, vol. XIX, núm. 1, junio, 2011, pp. 213-228