Este documento habla sobre los índices Cp y Cpk, los cuales ayudan a evaluar la capacidad de un proceso analizando si sus variables de salida cumplen con las especificaciones. Estos índices también facilitan la comparación del desempeño entre procesos y proveedores diferentes, además de proporcionar una idea del porcentaje de artículos que podrían no cumplir con las especificaciones. Adicionalmente, define conceptos como proceso, capacidad, medida y reproductibilidad intrínseca de un proceso.