generalidades de gerencia, administración y sus funciones

1. OFICINA DE TRANSPARENCIA Y ANTICORRUPCION
TEORIA DE LA
GERENCIA
DR. CARLOS WONG LAU

3. •Un GERENTE debe dirigir, organizar , actuar, con un fin determinado
para la obtención de resultados beneficiosos para cualquier empresa,
con formación profesional básica en un campo definido, poseer
características innatas de líder además debe obtener el desarrollo
gerencial como disciplina en tres áreas básicas como son: cognoscitiva,
emocional, conducta del individuo orientado a generar esquemas de
comportamientos.

4. No pueden seguir las empresas actuales bajo una gerencia que
actúe de acuerdo a los conocimientos tradicionales, en donde
mucho de estos, no están adaptados a las exigencias
competitivas del presente, se necesita dar paso a nuevos
paradigmas, aportando conocimientos que se identifiquen con
los retos que se sepan enfrentar y que se susciten los cambios
que le ayuden a obtener resultados beneficiosos.

6. CONCEPTOS BASICOS SOBRE GESTION MODERNA

8. LA GERENCIA TRADICIONAL
LA GERENCIA MODERNA
VS

9. GERENCIA
TRADICIONAL
El concepto
de eficacia
La Toma de
Decisiones
Objetivos y
Responsabilidad
Liderazgo
Autocrático
Principios y conceptos
clásicos que se aplican
en la administración del
trabajo y del personal
de manera productiva
Busca
Involucra
Define
Predomina
Centraliza
Estructura
Burocrática
Uso Eficaz
de los
Recursos Conlleva
Integración y
Estructura
Vertical
Enfatiza
Promueve

10. GERENCIA
MODERNA
DEBE TENER
TEORIAS DESCRIPTIVAS
TEORIAS EXPLICATIVAS
MODELOS PRESCRIPTIVOS
CREATIVIDAD
Es Capaz
DE PRODUCIR
RESPUESTAS
ORIGINALES A UN
PROBLEMA
Fortalece LA TOMA DE
DECISIONES
PUEDEN SER INDIVIDUALES
GRUPALES
CUALIDADES DE UN
TOMADOR DE
DECISIONES
EXPERIENCIA
BUEN JUICIO
INTUICIÓN
HECHOS
CREATIVIDAD
CARACTERISTICAS
PSICOLÓGICAS
Presenta
Define

11. • Desde los tiempos de Taylor, Fayol y Weber, las distintas formas de
gerenciar no han cambiado mucho en lo que respecta a su esencia.
• Estructura piramidal
• Centralización en la toma de decisiones
• Estructura burocrática dentro de la organización
• El proceso administrativo se fundamenta en la planeación, organización,
dirección y control
• La supervisión es de tipo funcional
• Los beneficios deben compensar los costos
• Proporciona eficiencia a los subordinados
• Objetivos y responsabilidad definidos

12. • Proactiva
• Estratega
• Visionaria
• Cuenta con un liderazgo capaz de interpretar la
dinámica, requerimientos y necesidades.
• Genera las acciones básicas para hacer frente a
los cambios que se están dando en el escenario
nacional e internacional.
• Propicia capacitación formación técnica, administrativa,
funcional a su recurso humano.

13. Sabemos que laAdministración
⚫ Los buenos gerentes hacen las actividades con eficacia y
eficiencia.
⚫Eficacia: lograr las metas organizacionales
⚫Eficiencia: lograr las metas con el mínimo de recursos,
utilizar el dinero, los materiales, el tiempo y las personas
de manera eficiente y eficaz.
TEORIA DE GERENCIA EN LA ADMINISTRACION
DE HOY

14. • El término gerencia trata de las actividades
que coadyuvan al logro de los objetivos
organizacionales. La Administración de
Empresas estudia y analiza actividades o
funciones en una organización.
GERENCIA

15. • En la actualidad la administración de empresas se
divide para su estudio en cuatro funciones
(actividades ejecutadas por los administradores en
el ejercicio de sus cargos):
• la planeación,
• la organización,
• la dirección y
• el control.
Funciones de
la administración

16. Funciones de
la administración
⚫Henry Fayol, estableció en su teoría
cinco funciones administrativas:
⚫la planeación,
⚫la organización,
⚫la coordinación,
⚫la dirección y
⚫el control.

17. ⚫ Por su parte, Harold Koontz, señaló como funciones de la
administración:
⚫la planeación,
⚫la organización,
⚫la integración del recurso humano,
⚫la dirección y
⚫el control.
⚫ Las funciones de la administración están
interrelacionadas y son interdependientes.
Funciones de
la administración

18. PLANEACIÓN
• Es el proceso de definir metas
y objetivos con sus
respectivas estrategias de
acción para desarrollas las
actividades que permitan
alcanzarlos.
• Si no se planea no hay rumbo
fijo de la organización
• ¿Qué se va a planear?
• Aquí se realizan los planes para
dar a la empresa objetivos y
conocimientos con el fin de
alcanzarlos.
• Da respuesta a:
• ¿Qué hacer?
• ¿Cuándo hacerlo?
• ¿Dónde hacerlo?
• ¿Cómo hacerlo?

19. Organización
• Implica el diseño de la
estructura más adecuada para
llevar a cabo los planes.
• Esta función determina:
• las actividades por realizar
• cómo se agruparán
• quién las desempeñará
• señalaclaramente los puestos y
las jerarquías dentro de la
organización.
• Una empresa no logrará sus objetivos si
sus recursos no se manejan con base
en una organización eficiente.
• Son algunas actividades de
organización:
• Atraer gente a la organización.
• Especificar las responsabilidades del
puesto.
• Agrupar tareas en unidades de trabajo.
• Dirigir y distribuir recursos y crear
condiciones

20. Dirección
• La dirección incluye
• la motivación,
• el liderazgo,
• la selección de los canales de
comunicación más efectivos y
• la negociación y manejo de conflictos.

21. CONTROL
• El control es el seguimiento de las
actividades para asegurarse de
que se están realizando de
acuerdo con lo planeado y en su
caso, corregir las desviaciones
encontradas.
• Si el control es inadecuado, las
fallas no se detectan.
• Supervisa el progreso y ejecuta
los cambios necesarios
• El control asegura el cumplimiento de
las metas.
• Entre las actividades de control se
cuentan:
• Supervisar el desarrollo de las
personas y las áreas
recopilando datos de su
desempeño.
• Proporcionar retroalimentación.
• Identificar problemas de
desempeño y corregirlos.

22. GERENTES ALTO NIVEL
• Gerentes de alto nivel:
• Son ejecutivos senior y responsables
administración general.
• Se les conoce como gerentes estratégicos.
de la
• Se concentran en aspectos de largo plazo:
supervivencia, crecimiento y eficacia.
• Interactúan con personas y organizaciones
externas.
• Los líderes de alto nivel eficaces tratan a las
personas como miembros valiosos de la
organización.

23. GERENTES DE NIVEL MEDIO
• Gerente de medio nivel:
• A veces se les llama gerentes tácticos.
• Son responsables de traducir los objetivos,
metas y planes generales en objetivos,
metas y actividades más específicas.
• Garantizan que sus subordinados
mantengan el equilibrio entre los objetivos
operativos a corto plazo y los estratégicos
a largo plazo.

24. GERENTES DE PRIMERA LINEA
• Gerente de primera línea
• Son llamados gerentes operativos.
• Supervisan las operaciones de la organización.
• Se involucran directamente con los empleados.
• Implementan los planes específicos desarrollados
por los gerentes medios.
• Son el enlace con el personal administrativo.

25. TIPOS DE
GERENTES

26. GERENTE ESTRATEGA
⚫ Un estratega es alguien que tiene la osadía de pensar que
puede controlar su futuro. El gerente estratega forja el porvenir
de su empresa, manejando – y no contemplando- las
relaciones entre la empresa y su entorno.
⚫ Se pregunta: “¿Dónde estamos y a dónde vamos así como
estamos encaminados?”
⚫ Luego imagina alternativas. No acepta el futuro sino que lo
diseña.
⚫ Adquiere una visión de lo que podría ser la empresa del
mañana. De esta visión deriva la misión de la empresa, es
decir, la articulación de su razón de ser y de sus objetivos
esenciales.

27. GERENTE ESTRATEGA
• Visión, misión, planificación, implementación, control
• Son actividades del gerente estratega. La implementación no
puede ser rígida porque el entorno sigue evolucionando. Habrá
que adaptarla permanentemente a la nueva situación creada
por la coyuntura económica, la competencia y el desarrollo
tecnológico.
• El control tiene dos aspectos: averiguar si la estrategia logró
sus metas (eficacia) y si lo hizo de la mejor manera posible, es
decir, la más económica (eficiencia).

28. GERENTE ORGANIZADOR
• El gerente-organizador hace más que definir las
tareas de cada uno, diseñar un organigrama.
• Tiene que pensar en toda la estructura de la
compañía, y la organización es solamente una parte
de la estructura.
• La estructura de una compañía puede dividirse
según dos aspectos: la estructura formal o “esquema
organizacional” y la informal o “estructura social”

29. GERENTE ORGANIZADOR
• La estructura formal comprende:
• • La organización propiamente dicha,
representada por un organigrama.
• • El sistema de objetivos que rige cada parte de
la organización.
• • El sistema de información y de decisión:
¿Quién tiene acceso a qué tipo de información?
¿Quién decide sobre qué?
• • El sistema de incentivos en cada nivel de la
organización.

30. GERENTE LIDER
La empresa está hecho de
personas y no de papeles.
Numerosos gerentes descubrieron
esta realidad después de haber
visto fracasar su “administración
racional” a causa de problemas
de comunicación entre la
gerencia y sus públicos.
Surge el Gerente Líder.
Sensibilidad a las personas:
El líder es un jefe.
El líder es un manipulador:
utiliza su poder y su
influencia, que en el caso del
gerente general son
legitimados por la autoridad
jerárquica.

31. ESTRATEGIA
ORGANIZADOR LIDER
EL GERENTE INTEGRAL REUNE EN SU MODO DE PENSAR Y ACTUAR LOS TRES
EJES DE LA GERENCIA INTEGRAL: ESTRATEGIA, ORGANIZACIÓN Y CULTURA; DEBE
SER ESTRATEGA, ORGANIZADOR Y LIDER
GERENCIA INTEGRAL

32. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
LA GERENCIA INTEGRAL ES ELARTE DE RELACIONAR TODAS
LAS FACETAS DEL MANEJO DE UNA ORGANIZACIÓN EN
BUSCA DE MAYOR COMPETITIVIDAD:
 ESTRATEGIA: PARA SABER DONDE VAMOS Y COMO LO
LOGRAMOS.
 ORGANIZACIÓN: PARA LLEVAR A CABO LA ESTRATEGIA
EFICIENTEMENTE.
 CULTURA: PARA DINAMIZAR A LA ORGANIZACIÓN Y ANIMAR A
SU GENTE.

33. GERENTE INTEGRAL
• El Gerente General actuaba como capitán de
equipo o como árbitro entre las gerencias.
• Hoy en día la empresa es un todo, se debe
ver con una VISIÓN SISTÉMICA.
• El Gerente Integral debe ser capaz de actuar
como un gerente funcional y pensar como un
gerente general,
enemigo que
viendo al verdadero
está afuera LA
COMPETENCIA.

34. GERENTE INTEGRAL
• El jefe de antaño daba órdenes. El gerente
de hoy negocia y convence.
• La planificación estratégica consiste en
mejorar la situación de la empresa frente a la
competencia. La reestructuración: involucra
cambios organizacionales y culturales. EL
GERENTE INTEGRAL MANEJA EL
CAMBIO.

35. GERENTE INTEGRAL
• Para el Cambio se requiere:
• • Saber: Es decir, tener un conocimiento mínimo
de las ciencias administrativas en cada función de
la empresa.
• • Entender: Es decir, tener una visión global de la
Acción Empresarial.
• • Habilidades: Particularmente en el campo de la
comunicación y la negociación.
• Estos son los tres requisitos para ser un GERENTE
INTEGRAL.

36. HABILIDADES GERENCIALES
• Las habilidades son capacidades específicas
que resultan del conocimiento, la
información, la práctica y la aptitud.
• Habilidades Técnicas.
• Habilidades conceptuales, de diseño y de
toma de decisiones.
• Habilidades humanas o interpersonales y
de comunicación.
• Habilidades de Diseño y Toma de D.

37. EL ÉXITO DE UNA
ORGANIZACIÓN
 No lo hace sus planes, por mejores que sean
 No los hace las máquinas
 No la hace sus redes de computadora de última
generación
 No la hace su edificio por moderno y agradable que sea
 No lo hace sus folletos, separatas, publicidad
 No la hace sus métodos de trabajo
 No la hace los materiales que emplee
El éxito depende de su gente:
de su forma de pensar, de sentir, de actuar

38. GRACIAS