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1. C A P T A C I O N R E T E N C I O N Y D E S A R R O L L O D E L T A L E N T O
A C T I V I D A D D E A P R E N D I Z A J E 1 .
Describiendo un Organigrama de recursos humanos.
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Matricula: 142017
Asesor: Ana Karen Bermųdez
Docente: Nabile Arlette Lira Lastra.
Fecha:10/04/2021

2. 1. Investigación de campo
1.1 Estructura general de la organización
La dirección empresarial es la actividad destinada al liderazgo, la conducción y
el control de los esfuerzos de un grupo de individuos, que forman la empresa,
hacia determinados objetivos comunes. Para definir y estructurar correctamente el
trabajo de un directivo debemos tener claras sus funciones y atribuciones, éstas
puede ser divididas en varios aspectos.
Funciones de la dirección:
• Planificar: Es la función que consiste en determinar lo que se va a hacer, tomar
definiciones con respecto a políticas, objetivos, programas, campañas, así
como selección de procedimientos y métodos, entre otras cosas. Es decidir lo
que se quiere lograr y cómo para poder conseguirlo.
• Organizar: Consiste en agrupar las actividades que se van a necesitar para
desarrollar los planes y encontrar y definir las relaciones entre ejecutivos y
empleados en estas agrupaciones o unidades operativas.
• Ejecutar: Consiste en dar órdenes, en dar instrucciones. Se influye en las
personas para que trabajen en función del cumplimiento de metas de la
empresa.
• Coordinar: Los recursos consiste en obtener los recursos necesarios para la
empresa, tanto en capital como crédito, personal ejecutivo y demás
elementos. Se coordinan los recursos que son necesarios para hacer los
programas de la empresa.
• Controlar: Consiste en vigilar que los resultados son tal como se había
planificado desde un principio en los programas desarrollados o si estos
resultados se desvían de ello. Esto pasa por medir y corregir
el desempeño de los trabajadores y la empresa para que los hechos
o trabajo se ajusten a los planes de la empresa. Se conocen las
desviaciones y se busca corregirlas.
Importancia de Ia dirección
La dirección es la parte esencial y central de la administración, a la cual se deben
subordinar y ordenar todos los demás elementos.
En efecto, si se prevé, planea, organiza, integra y controla, es sólo para bien
realizar. De nada sirven técnica complicadas en cualquiera de los otros cinco
elementos si no se logra una buena ejecución, la cual depende de manera
inmediata, y coincide temporalmente, con una buena dirección, en tanto serán
todas las demás técnicas útiles e interesantes en cuanto permitan dirigir y realizar
mejor.
Y es que todas las etapas de la mecánica administrativa se ordenan a preparar las
de las dinámicas, y de éstas la central es la dirección; por ello puede afirmarse
que es la esencia y el corazón de lo administrativo.

3. Elementos de la dirección.
• El jefe: Es aquel que tiene la función de dirigir.
• Los dirigidos: Son los que dirige el jefe.
• La situación: Es el momento donde se lleva a cabo la dirección.
• Importancia: Estimula y dirige a las personas al logro de sus objetivos.
LiderazgO
Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para
influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado,
haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y
objetivos.
En opinión de expertos en Desarrollo Organizacional, existen pocos tipos de
liderazgo. las clasificaciones corresponden a la forma como ejercen o han
adquirido la facultad de dirigir, circunstancia que no necesariamente implica que
sea un líder.
Tipos de Liderazgo.
Líder Carismático: Es el que tiene la capacidad de generar entusiasmo.
Líder tradicional: es aquél que hereda el poder por costumbre o por un cargo
importante, que ha tenido el poder desde hace generaciones.
Líder legítimo: Podríamos pensar en "líder legítimo" y "líder ilegítimo". El primero
es aquella persona que adquiere el poder mediante procedimientos autorizados en
las normas legales, mientras que el líder ilegítimo es el que adquiere su autoridad
a través del uso de la ilegalidad. Al líder ilegítimo ni siquiera se le puede
considerar líder.
Líder autocrático: Especialmente eficiente en momentos de crisis, puesto que no
siente la necesidad de hacer demasiadas preguntas. Le cuesta adaptarse a los
escenarios organizacionales cuando los actores de los mismos poseen altos
niveles educativos y están muy calificados.
Líder natural: Su actuación resulta sobresaliente en la mayoría de las
circunstancias, y en especial en aquellas corporaciones mundiales
cuyas marcas son reconocidas. Se podría decir que este tipo de líder es el más
eficaz, puesto que una de sus grandes habilidades es la motivación que transmite
a sus más cercanos seguidores.
ORGANOS DE DIRECCION
Todo hospital cuenta con un cuerpo directivo cuyas funciones guardan relación
con el funcionamiento del hospital como unidad total.
Los órganos de dirección más comunes en un hospital son:

4. Gerencia: puede existir o no. A su frente está un Director gerente, que representa
a la máxima autoridad.
Dirección médica: A su frente el Director Médico, máximo responsable de la
asistencia clínica.
Dirección de enfermería: responsable de la asistencia de enfermería.
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hospitales esta dirección está dividida en 2: la dirección administrativa y dirección
de servicios generales.
En algunos hospitales existen subdirecciones.
Comisión de dirección: órgano colegiado de dirección del hospital, integrado por
los directores y subdirectores, si los hay, de cada uno de los órganos
unipersonales de dirección.

5. 2. Estructura especifica del área (gerencia, dirección, departamento) de
recursos humanos.
La gestión del personal que trabaja en una empresa se desarrolla desde la
denominada área de recursos humanos.
Area de recursos humanos
Es una estructura organizativa que se encarga de los relativo de a la organización,
gestión y administración del personal al servicio de la empresa.
3. División de las funciones en el área de recursos humanos.
Funciones:
Las funciones de un departamento de recursos humanos varia de una
organización a otra dependiendo del tamaño y de actividad de la organización.
Son 6 las funciones principales
1. Función de empleo
2. Administración de personal.
3. Retribución.
4. Desarrollo de recursos humanos
5. Relaciones laborales
6. Servicios sociales.
Organización: planificación, selección, motivación y formación, valoración de los
puestos.
Gestión: administración, relaciones laborales, servicios sociales.
Evolución y control del desempeño: control de incidencias, evaluación de
resultados.
Organización del departamento de recursos humanos:
• Comunicación en el área del personal
• Comunicación con los organismos laborales
El desarrollo del trabajo en el área de recursos humanos se divide en tres grandes
grupos de funciones: organización del personal, gestión y evaluación y control del
desempeño.

6. Auditoria
DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
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7. 2. Entrevista al responsable del área de recursos humanos:
1.Objetivo del puesto: los gerentes del área de recursos humanos hacen
seguimiento del desarrollo, implementación y mejora de las estrategias,
programas y políticas de recursos humanos, planifican, dirigen y evalúan la
operatividad del área, realizando tareas como reclutamiento, capacitación y
desarrollo, desempeño, relaciones laborales y registro de los empleados,
además de la administración y/o gestión de compensaciones, beneficios y
nóminas.
2. Funciones
• Definir objetivos de la organización.
• Desarrollar, aprobar y poner en practica políticas programas y
campañas organizacionales,
• Supervisar las actividades de todos los departamentos, definiendo su
estructura jerárquica:
Seleccionar a gerentes, directores y demás personal ejecutivo.
• Representar a la organización o delegar al representante que
desempeñaran funciones oficiales
• Brindar asesoría y capacitación en políticas, procedimientos y
prácticas de recursos humanos
• Llevar el registro de archivos, informes y demás documentación
pertinente al área: desarrollar y revisar los perfiles de cada cargo,
realizar el directorio y organigrama de cada empresa.
• Desarrollar, analizar, implementar/actualizar y revisar las políticas,
enfoques y procedimientos de la empresa, tales como el presupuesto
a ser destinado para la nómina, programa de compensación y
evaluación del desempeño.
• Gestionar el desempeño del empleado y suministrar información
sobre los procesos internos. A los fines de lograr una mejoría en el
desempeño individual y grupal del personal y grupal.

8. •
• Supervisar el proceso de contratación
• Hacer seguimientos a las quejas o reclamos, así como al expediente
de cada empleado-
• Gestionar los procesos correspondientes a la nómina y a la
compensación o beneficios
Manejar el comité de higiene y seguridad laboral.
•
Supervisar la organización y coordinación de eventos internos, sean
recreativos o de capacitación.
3. Responsabilidades:
• Planificar, organizar, dirigir y evaluar las actividades y acciones del
departamento de recursos humanos, a los fines de garantizar el
cumplimiento de las metas, objetivos y políticas de la empresa.
• Conservar relaciones laborales positivas con los empleados y
autoridad de la empresa u organización.
• Asistir u orientar a los gerentes de otros departamentos en la
interpretación y aplicación de las políticas y programas de recursos
humanos.
• Coordinar actividades internas y externas de reclutamiento y
capacitación
• Analizar estadísticas para identificar circunstancias que le generen
problemas al personal y suministrar recomendaciones para su
mejora.
• Supervisar el cumplimiento de las funciones administrativas.
• Descripción de logros (al menos 3) del área de recursos humanos en
los últimos 6 meses y su efecto en la organización.
4. Descripción de logros
Se incrementó la atención a derechohabientes en un 15 %.
Se logró el contrato de un médico anestesiólogo en el servicio de jornada
acumulada, con lo cual la comunidad tendrá mayores servicios y cirugías de
traumatología, ginecología y cirugía.
Se contrató a un cirujano general entre semana de lunes a viernes turno
matutino con lo cual se beneficia a la comunidad con cirugías de urgencia y
programada.
Se realizó la capacitación del personal médico mediante platicas a médicos
generales en procedimientos o técnicas y atención en pacientes
embarazadas y hemorragias obstétricas mejorando así la calidad de
atención en partos.

9. 3. Reporte de la organización.
1.Datos generales de la organización (nombre, giro, misión y valores)
Hospital General Santa Maria del Oro
Misión
Otorgar atención médica de calidad, con recursos especializados y tecnología de
vanguardia; fomentando en su personal el humanismo, desarrollo, innovación y
excelencia, para lograr la seguridad del paciente, su satisfacción y confianza.
Giro
Es una institución organizada atendida y dirigida por personal competente y
especializada.
VaIores
• Honestidad
•
Respeto
• Amor
• Libertad
• Integridad

10. Secretaria
Subdirecciǫn
medica
Sud-direcciǫn
administrativas
Comisiǫn tȩcnica
3.2 Organigrama general de la empresa
Direccion

11. 3.3 Organigrama especifico del ąrea de recursos humanos (integrando
objetivo, funciones y responsabilidades).
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
4. Gerente:
• Objetivo del gerente: Contar con un sistema de administración de recursos
humanos que le permita al hospital disponer oportunamente de personal
calificado, motivado y compensado, a fin de lograr las metas de servicio al
usuario.
• Funciones: Implantar un sistema que permita evaluar objetivamente el
desempeño laboral, con referencia a las necesidades de la organización, y
que se aplique con uniformidad de criterios. Hacer un estudio de las cargas
de trabajo individuales para conocer las verdaderas necesidades del
hospital.
• Responsabilidades:
Elabora e implanta la política e personal, para conseguir que el equipo humano
de la organización sea el adecuado, motivado y comprometido con los objetivos
establecidos, profesionalizado y contribuir individualmente y como en equipo a los
resultados generales.
Diseñar las políticas a seguir en el reclutamiento, selección, formación,
desarrollo, promoción y desvinculación del personal.
Determinar una política de retribuciones que sea coherente, equiparativa,
competitiva y motive al personal.
Colaborar en la definición de la cultura empresarial, controlando las
comunicaciones a nivel interno y facilitando la creación de valores apropiados en
cada momento.
Coordinar las relaciones laborales en representación de la empresa.
Supervisar la administración de personal.
DEPARTAMENTO DE
CONTRATACION Y NOMINAS
DEPARTAMENTO DE
EVALUACION DEL
DESEMPEÑO
DEPARTAMENTO
DE
CAPACITACION Y
DEPARTAMENTO
DE RELACIONES
LABORALES

12. Atraer a las personas con los perfiles más adecuados para cubrir las vacantes
existentes.
5. CONCLUSION
Llegamos a la conclusión de un eje primordial del éxito de las empresas son las
personas, pero no las personas por si solas, sino que con el apoyo y gestión de
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las demás áreas herramientas para una eficiente gestión de RRHH.
Nos referimos a la dirección de recursos humanos analizada desde una
perspectiva estratégica de negocios, ya que una estrategia implantada por la
empresa es la de lograr ventajas competitivas con respecto a las demás, pero no
solo en la prestación de sus servicios o en la producción de sus productos, sino
que también lograra tener una gran ventaja competitiva al obtener un personal
comprometido con los objetivos de la empresa, y si este es de alta calidad por que
se encuentra bien gestionado, la empresa lograra sus objetivos, alcanzando así
una alta productividad y competencia con lo cual aumentara el valor agregado de
la empresa. El área de recursos humanos en un hospital ayuda a la contratación
de personal médico, capacitación y vigilancia de su desempeño con esto brinda un
mejor servicio a los pacientes o derechohabientes ya que ellos están con mejor
atención en sus problemas de salud, teniendo más resolución en sus afecciones o
enfermedades agudas o crónicas, el tener especialistas en el hospital brinda la
posibilidad de una mejor atención médica.
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PAIS VALENCIANO 6. Planificación de Recursos Humanos. Dirección:
C/Francisco de Rojas, 9, 5 Izqda. 28010 Madrid, España.