El documento describe las competencias y resultados de aprendizaje para un programa técnico en asistencia administrativa. Las competencias incluyen usar tecnología de información considerando las necesidades de la unidad administrativa, organizar eventos para promover relaciones empresariales, y comprender y producir textos en inglés escritos y auditivos. Los resultados de aprendizaje se enfocan en crear soluciones de información usando recursos tecnológicos, diseñar bases de datos, y aplicar conocimientos en problemas reales del sector productivo. El documento certifica

2. COMPETENCIAS:
1. Usar tecnologías de la información teniendo presente las necesidades de la Unidad
Administrativa.
2. Intervenir en el progreso de los programas de mejoramiento organizacional que procedan de
la función administrativa.
3. Reorganizar las actividades del talento humano asignado, teniendo en cuenta las funciones de
la Unidad Administrativa.
4. Plantear programas de capacitación para el personal de la Unidad Administrativa, de acuerdo
con las políticas de la Organización.
5. Organizar eventos que susciten las relaciones empresariales, teniendo en cuenta el objeto
social de la empresa.
6. Promover la interacción apta consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los
contextos laboral y social.
7. Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva.
8. Producir textos en inglés en forma escrita y oral.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE:
1. Crear soluciones de información teniendo en cuenta las exigencias de la Unidad Administrativa
y los recursos tecnológicos de oficina, útiles.
2. Diseñar y administrar bases de datos de acuerdo con las necesidades de información de la
Unidad Administrativa y las políticas de la Organización.
3. Operar los recursos tecnológicos de oficina de acuerdo con las necesidades y políticas de la
Organización, las normas de gestión de la calidad, de seguridad y salud ocupacional y la
tecnología existente.
4. Gestionar los sistemas de información de acuerdo con las necesidades de la Unidad
Administrativa y las políticas de la Organización.
5. Mantener en uso los recursos tecnológicos de oficina de acuerdo con las políticas de la
Organización, las normas de gestión de la calidad, de seguridad y salud ocupacional, y la
tecnología existente
Resultados de Aprendizaje Etapa Practica: Aplicar en la resolución de problemas reales del sector
productivo, los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las competencias del programa
de formación, asumiendo estrategias y metodologías de autogestión.

3. S
REGIONAL DISTRITO CAPITAL
EL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
CERTIFICA
Que LUISA FERNANDA MOSQUERA NOVOA identificado(a) con Tarjeta de Identidad No
97.030.209.234 de Bogotá, realizó y aprobó el programa de TÉCNICO EN ASISTENCIA
ADMINISTRATIVA con las siguientes evaluaciones e intensidad horaria:
EVAL
I.H.
Itinerario
APOYAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN CONTABLE EN CONCORDANCIA CON LA NORMATIVIDAD.
4.5 A
120
COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
4.5 A
180
FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
ORGANIZAR EVENTOS QUE PROMUEVAN LAS RELACIONES EMPRESARIALES, TENIENDO EN
CUENTA EL OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA.
ORGANIZAR LA DOCUMENTACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y DE LA
ORGANIZACIÓN
4.5 A
120
4.5 A
120
4.5 A
120
PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN
4.5 A
120
PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGINEN DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS,
SIGUIENDO LA NORMA TÉCNICA Y LA LEGISLACIÓN VIGENTE.
4.5 A
280
PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO,
4.5 A
SENA: Una Organización con Conocimiento
La autenticidad de este documento puede ser verificada en el registro electrónico que se encuentra en la página web http://certificados.sena.edu.co, bajo el número
940400325800TI97030209234N.

4. S
REGIONAL DISTRITO CAPITAL
EVAL
RESULTADOS DE APRENDIZAJE ETAPA PRACTICA
4.5 A
I.H.
880
Se expide en Bogotá, a los veintitres (23) días del mes de enero de dos mil catorce (2014)
Firmado Digitalmente por
WAINE ANTONY TRIANA ALBIS
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
Autenticidad del Documento
Bogotá - Colombia
WAINE ANTONY TRIANA ALBIS
SUBDIRECTOR CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
REGIONAL DISTRITO CAPITAL
SENA: Una Organización con Conocimiento
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940400325800TI97030209234N.

5. CURSOS
 El curso de manejo de herramientas Microsoft office 2010:2010 me ayudara a
tener un mejor manejo del programe Microsoft office Excel, mejorando mis
habilidades en este aspecto y recordando uso de las diversas e útiles
herramientas que nos brinda Excel.
 El programa de English dot Works beginner- ingles principiantes me permitirá
recodar conceptos básicos del inglés que llegan a ser muy útiles en el momento
de practicarlo.