1. Presentacion donde estan mis valores
Situación N° 1
1. ¿Consideramos que la actitud de reproche de Camilo fue la mas apropiada?
R/ Sí estamos de acuerdo, ya que hace caer en cuenta a Paula sobre sus malas decisiones y
demuestra su verdadera amistadad al aconsejarla sobre lo que ocurrió.
2.¿El que Camilo se haya ido es una acción correcta?
R/ Sí estamos de acuerdo con la actitud de Camilo ya que al retirarse del restaurante
demuestra su desacuerdo con las acciones y actitudes sobre el nuevo estilo de vida de Paula.
3. Elaboremos un final diferente para esta situacion.
R/ El final que planteamos esque Camilo sigue hablando con Paula y haciendo caer en cuenta
que sus malas decisiones en el presente llevara a malas consecuencias en el futuro con
respecto a su vida.
Situacion N° 2
1.Elaboremos un llistado de los beneficios que tienen los filtros que realizo Maria en la
conversación con Teresa.
R/ 1. Filtro
Tener una informacion veraz.
2. Filtro
Obtener informacion positiva
3. Filtro
Obtener información útil
2. ¿Que mas le podria decir Teresa para que reflexione sobre su comportamiento?

2. R/ Una sugerencia para Teresa seria que no se preocupe tanto por lo que digan los demas, ya
que asi crea murmuros sobre lass demas personas y no se preocupa por ella misma.
3. ¿Que valores creemos que Teresa debe tener en cuenta?
R/ Teresa debe tener en cuenta principalmente la prudencia y el respeto por los demas.
Situacion N° 3
1. ¿ Por que el aporte de los Gomez a las personas afectadas fue rechazado?
R/ Porque las personas afectadas necesitan donaciones en buen estado ya que les da lo mismo
recibir algo en malas condiciones como lo fueron los medicamentos vencidos y la ropa en mal
estado, ya que esto puede empeorar sus condiciones de vida.
2. ¿Cual es la acitud que deberia haber tomado don Jose?
R/ Su actitud debio ser de aprobacion frente a las donaciones que llevo, ya que no fue correcto
que llevase donaciones en mal estado.
3. Investiguemos y discutamos las diferencias entre solidaridad y claridad.
R/ CLARIDAD
Facilidad para percibir, expresar o comprender. Es algo facil de comprendeinteligible.
SOLIDARIDAD
Es cuando dos o mas personas se unen y colaboran mutuamente para conseguir un bien
comu. Sentimiento de unidad y lazos sociales que unen a los miembros de una comunidad.
Situacion N° 4
1. ¿ Que beneficios tiene aceptar las diferencias o prefeencias de los demas?

3. R/ En nuestra opinion se conocen mas temas e ideas a partir de las opiniones de los demas,
llegando asi a nuevos conocimientos de diferentes puntos de vista.
2. ¿ Si fueramos hinchas de algunos de los equipos, que acciones realizariamos para generar
paz en los estadios?
R/ En nuestra opinion respetamos los gustos e ideales por el futbol, llevando acabo asi
acciones para promover la paz y tolerancia en este caso con las hinchadas de los diversos
equipos.
3. Elaboremos un listado de nuestras actitudes que consideremos tolerantes e intolerantes
antes los demas y discutamolas con nuestros compañeros.
R/ Actitudes Tolerantes
Actitudes Intolerantes
Respetar ideales y gustos de los demás.
Pensar antes de actuar.
Compañerismo.
Egoismo.
Agresividad.
Hipocecia.
4. ¿ Que factores influyen para que surjan problematicos como la de atacar a otros por las
diferencias por sus gustos u opiniones?
R/ Un factor importante puede ser el contexto social, los individuos que nos rodean, valores y
los principios que tengan los mismo o una comunidad.
5. ¿Que papel puede cumplir la formacion profesional en nuestro papel como ciudadanos y
trabajadores tolerantes?
R/ Cumple un papel importante ya que forma con valores y principios que podemos aplicar en
la vida cotidiana, realizando acciones con respeto e igualdad.

4. Situacion N° 5
1. Realizamos una evaluacion de la actitud de Amparito
R/ No estamos de acuerdo con las acciones de Amparito ya que su cliente le brindo la
confianza suficiente para asi obtener una buena calidad en su vestido.
2. ¿De que forma hubieramos actuado en dicha situación, colocandonos en el lugar de
Amparito?
R/ Hubieramos comprado la tela de excelente calidad para asi brindar confianza y estabilidad
de nustro clientes.
3.Evaluemos la actitud de Carolina.
R/Carolina actuo correctamente, ya que hizo valer no solo su dinero si no tambien su confianza
y le demostro a Amparo que perdio la confianza en ella.

7. CONCLUSIONES
 La ética es fundamental en la vida de una persona ya que rige sus
normas y filosofías de vida que también dependen de una moral regida
según la conducta de la persona y sus actos.
 Los valores son necesarios en la vida cotidiana del ser humano, ya que
sin ellos se nos dificultaría la orientación de los comportamientos que
satisfacen cada una de las necesidades.
 La moral llega a presentar unas normas o conductos que empiezan a
hacer parte de una obligación en nuestras vidas formando parte de ellas.
 La magnitud ética-moral del ser humano incide sobre la vida diaria del
individuo y de la comunidad de manera fundamental.
 La moral y la ética se utilizan como sinónimos, pero no los son. La moral
orienta la conducta del hombre en relación con lo correcto e incorrecto.
La ética es una reflexión sobre los elementos que constituyen el acto
moral: la voluntad, la acción, la racionalidad, el valor y la utilidad.
 Todo acto moral por sus elementos genera consecuencias para quien lo
realiza y para los demás como lo es el placer y la maldad.

8. SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
GUÍA DE APRENDIZAJE
Código: F004-P006-GFPI versión: 01
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 2
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
Programa de Formación: Inducción aprendices
Código:
Versión: 1.0
Resultados de Aprendizaje:
Competencia:
Promover la interacción idónea
Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la consigo mismo, con los demás y
normativa institucional en el marco de su proyecto de vida. con la naturaleza en los contextos
laboral y social.
Duración de la guía ( en horas):
2 horas
2. INTRODUCCIÓN
Apreciado aprendiz es importante que en su proceso de inducción, articule su proceso
de formación profesional a partir del principio de la ética, resaltando los valores como
actitudes y acciones transformadoras de la formación profesional Integral, respondiendo
a una necesidad de profesionales que ejerzan su quehacer de manera responsable y
comprometida con su desarrollo profesional y con la sociedad en la cual interactúa.
Durante el desarrollo de esta guía se establece la importancia de articular en la
formación profesional, la ética apropiando diferentes conceptos y actividades que le
permiten hacer una reflexión acerca del “YO” en el contexto de la ética personal,
empresarial y pública.
La tendencia dominante en la formación profesional integral comprende adquirir las
capacidades y competencias para acceder a una mejor calidad de vida y bienestar a
través del mundo del trabajo; pero también los valores y las actitudes que moldean la
personalidad del sujeto y que contribuyen al logro de un desempeño comprometido y
eficaz de su profesión, así como a un ejercicio responsable de la ciudadanía.
Así mismo, el desarrollo de esta guía plantea al aprendiz la propuesta de objetivos y
metas en las diversas dimensiones del ser como eje fundamental de su proyecto de
vida, teniendo claro que el desarrollo de las capacidades profesionales no sólo involucra
técnicas, sino también requiere de normas, principios, pautas que guíen el uso y la
aplicación de esas competencias, donde el saber hacer incluye capacidades para
discernir, valorar, elegir y tomar decisiones para lo cual la ética nos ofrece un marco
reflexivo que proporciona los criterios, principios y valores en los que se sustenten las

9. Guía de Aprendizaje
capacidades transformativas del profesional.
Como propósito final esperamos que el aprendiz se vea a si mismo en un futuro a corto,
mediano y largo plazo como un ser integral, capaz de promover en él y en los demás
acciones respetuosas, justas y competentes, que le permitan moverse en una sociedad
dinámica y diversificada.
3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
-
Reconociéndome como ser integral y retando mis propios desafíos:
Como primera acción a desarrollar en esta actividad le invitamos a que consulte el menú del curso y
seleccione el botón “material del programa” y realice la lectura relacionada sobre dimensiones del ser
humano.
A partir de su lectura, le invitamos a elaborar un listado de las veinte (20) características más importantes
que lo identifican así mismo, teniendo en cuenta su descripción de sí en cada una de las dimensiones del
ser humano:
En seguida realice una clasificación de sus características en cada una de las dimensiones como se le
sugiere en la siguiente matriz:
FISICA
COGNITIVA
FAMILIAR
SOCIAL
AFECTIVA
ESPIRITUAL
MORAL-ETICA
Experienci
Aprendizaje
Socializació
Participac
Relación
Creer en una
Acciones coherentes
n.
ión en la
con el otro.
religión.
con mi pensamiento.
Solidarida
Reconocimi
Cultivar una
Libertad de la
d con el
ento de sí
relación personal
autonomía.
otro.
mismo.
con un ser.
as
sensoriale
comunida
s.
d donde
vivo.
Atención.
Conocimien
to.
Unión.
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10. Guía de Aprendizaje
Higiene.
Comportam
Trabajo en
Responsa
Expresión
Realización
ientos.
equipo,
bilidad.
de
personal.
cada uno
sentimiento
con un rol
sy
especifico.
Motivación personal.
emociones.
Una vez se familiarice con las dimensiones que lo caracterizan, realice un collage donde exprese de
manera gráfica a partir de una fotografía y con ayuda de imágenes visuales las actitudes positivas y menos
positivas, por cada una de las dimensiones del ser identificadas, y preséntelo en reunión con su grupo e
instructor socializando su interpretación de si mismo como parte del diagnóstico actual que le permitan
definir sus prioridades de vida.
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11. Guía de Aprendizaje
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el
aprendizaje.)
- Relacionándome como ser integral con los diferentes contextos en que estoy inmerso:
Los seres humanos vivimos y compartimos en diferentes contextos que generalmente exigen capacidades
y habilidades para enfrentar los retos acertadamente. El quehacer de cada persona es corresponder a
cada uno de ellos con el ser integral que es. A continuación le invitamos a analizar las diversas variables de
las dimensiones del ser, los estímulos positivos y negativos ante reacciones potenciales de pensamiento,
emoción y conducta o comportamiento.
Tome un tiempo a solas para que analice su interior y pregúntese: ¿quien soy yo?, ¿Qué debo hacer?,
¿Qué sentido tiene mi vida? Para el desarrollo de este análisis, le presentamos una matriz que relaciona
algunos aspectos para promover su reflexión, sin embargo, si usted considera que hay otros aspectos mas
notables se sugiere cambiarlos:
FISICA
COGNITIVA
FAMILIAR
SOCIAL
AFECTIV
ESPIRITUAL
MORAL-ETICA
A
Salud
Concentració
n
Corporeida
Aprendizaje
d
Comunicaci
Integració
Relación
Espacios de
Comportamient
ón
n
de pareja
introspección
os
Espacios de
Amigos
Motivació
Espacios de
Hábitos
n
reflexión
escucha
consigo
mismo
Sexualidad
Memorizació
Red de
Apego y
Fe, creencias
Reflexión sobre
en familia
Apoyo
duelo
y practicas
cómo asume las
religiosas
n
Actividades
cosas y se
comporta
Con el análisis realizado, le invitamos a que desarrolle la matriz que encuentra en seguida de aspectos
positivos y matriz de aspectos negativos, donde exponga las reacciones que usted muestra frente a un
estimulo presentando según las diferentes vías de respuesta que tiene como ser humano y que tienen un
valor significativo para usted.
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12. Guía de Aprendizaje
ASPECTOS POSITIVOS
DIMENSION
SITUACION
PENSAMIENTO
EMOCION
SENTIMIEN
TO
CONDUCTA
SOCIAL
Conciencia
histórica.
En las
diferentes
instituciones
educativas no
se enseña la
historia de
nuestro país.
Vergüenza.
Optimismo.
Cambiar mi
propio
pensamiento.
FAMILIAR
Violencia
intrafamiliar.
Es un mal acto
ya que los
menores
pueden seguir
estos pasos en
un futuro.
Ira.
Tristeza.
En total
desacuerdo de
estas
acciones.
ETICA
Malas
acciones de
las personas
hacia un grupo
específico de
la sociedad.
Se vulneran
muchas veces
los derechos de
los seres
humanos.
Ira.
Tristeza.
Crear
conciencia
mediante
redes sociales
como pensar y
luego actuar.
ASPECTOS A MEJORAR
DIMENSION
SITUACION
PENSAMIENTO
EMOCION
CONDUCTA
SOCIAL
Conciencia
histórica.
En las diferentes
instituciones
educativas no se
enseña la
historia de
Esperanza.
Proponer ideas
para el cambio
en acción.
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13. Guía de Aprendizaje
nuestro país.
FAMILIAR
Violencia
intrafamiliar.
Es un mal acto
ya que los
menores pueden
seguir estos
pasos en un
futuro.
Esperanza.
Crear cambios
mediante redes
sociales.
ETICA
Malas acciones
de las personas
hacia un grupo
específico de la
sociedad.
Las acciones de
las personas no
son coherentes.
Esperanza.
Dar a conocer
los derechos que
tienen estas
víctimas frente a
este conflicto.
Presente la actividad Aspectos positivos y Aspectos negativos, de la ruta de reacciones posibles
(pensamiento, emoción y conducta o comportamiento).
3.3
Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
- A continuación participe en el foro denominado “Un perfil para una ética del ser” donde describa las
características éticas que debe poseer el aprendiz a fin de socializar en los siguientes aspectos:
¿Cuál crees que debe ser el perfil de un aprendiz SENA?
¿Cómo lograrlo?
Para su participación en el foro puede consultar el glosario que aparece en esta guía y con la terminología
presentada construir el perfil del aprendiz SENA.
3.4
-
Actividades de transferencia del conocimiento.
Planificando mi proyecto de vida con base en el reconocimiento de mi ser integral:
Como ejercicio final de esta guía, el aprendiz elabora una lista de objetivos y metas en sus diferentes
dimensiones del ser.
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14. Guía de Aprendizaje
LUISA FERNANDA
MOSQUERA NOVOA
Estructura de mi proyecto de vida
2014
En el 2014 mi meta es
lograr terminar el
tecnólogo en gestión
administrativa con
mucho esfuerzo y
dedicación, obteniendo
resultados excelente de
este.
2018
En el 2018 mi meta es
estar en el sexto o
séptimo semestre de
Administración de
Negocios
Internacionales, con un
trabajo estable.
2022
En el 2022 mi meta es
ya tener una familia,
una empresa que
maneje mercadeo
internacional y ser una
mujer emprendedora.
Para cada objetivo y meta de la lista indique el tiempo en que ejecutara cada una de ellas.
Por medio de una representación gráfica, construya una línea del tiempo que incluya: dimensiones, metas,
tiempos a 2014, 2018, 2022 y mencione en cada meta como la evaluara y hará posible la sostenibilidad de
su plan y los recursos requeridos y denomínela: “: ESTRUCTURACION DE MI PROYECTO DE VIDA”.
Presente su línea de tiempo al grupo y socialice con sus compañeros e instructores en un ambiente de
formación previamente definido por su instructor.
Algunas opciones de línea de tiempo a utilizar pueden ser:
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15. Guía de Aprendizaje
3.5
Actividades de evaluación.
Evidencias de Aprendizaje
De Conocimiento :
Evaluación diagnóstica descripción
de características de si mismo.
Relación de las dimensiones del ser
con el contexto.
Criterios de Evaluación
- Identifica e integra los
elementos de su contexto
que le permiten
redimensionar su proyecto
de vida.
Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Enlace dispuesto en el LMS
para envío de actividades.
Enlace dispuesto en el LMS
para foros de discusión.
Ambiente de aprendizaje en el
centro de formación
De Desempeño:
Vivencia su proyecto de vida
Foro: Un perfil para una ética del ser. en el marco del Desarrollo
Humano Integral según
competencias ciudadanas.
De Producto:
Collage de las actitudes positivas y
negativas según las dimensiones del
ser.
Establece relaciones
interpersonales dentro de
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16. Guía de Aprendizaje
Esquematización de la ruta de
acciones posibles (matriz), frente a
estimulas de cada una del as
dimensiones.
Línea de tempo: estructuración de mi
proyecto de vida.
criterios de libertad, justica,
respeto, responsabilidad,
tolerancia y solidaridad
según principios y valores
universales.
Desarrolla actividades de
autogestión orientadas hacia
el mejoramiento personal
según los requerimientos del
proceso formativo.
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
- Consulte en el menú el botón denominado materiales del programa, para la realización de
estas actividades: debe consultar los materiales dispuestos.
- En el menú documentos de apoyo encontrará materiales de consulta para el desarrollo de las
mismas
5. GLOSARIO DE TERMINOS
-
Libertad: está vinculada a la facultad que posee todo ser vivo para llevar a cabo una acción de
acuerdo a su propia voluntad.
-
Respeto: el respeto está relacionado con la veneración o el acatamiento que se hace a alguien. El
respeto incluye miramiento, consideración y deferencia.
-
Responsabilidad: la virtud no sólo de tomar una serie de decisiones de manera consciente sino
también de asumir las consecuencias que tengan las citadas decisiones y de responder de las
mismas ante quien corresponda en cada momento.
-
Justicia: A la Justicia se la puede definir como el arte de hacer lo justo, y de “dar a cada uno lo
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17. Guía de Aprendizaje
suyo” (Ars Iuris), básicamente esto nos dice que la justicia es la virtud de cumplir y respetar el
derecho, es el exigir sus derechos, es otorgar los derechos a un individuo.
-
Autonomía: refiere a aquella capacidad que ostentan los seres humanos de poder tomar
decisiones
sin
la
ayuda
del
otro,
-
Criticidad: La criticidad es la capacidad que tiene
misma y de analizar a los demás, en las
situaciones,
viendo
lo
que
tienen
de
bueno
van y qué se busca con ello. Ser crítico incluye cuestionarse
ante la familia, sus compromisos y la sociedad.
-
Tolerancia: Saber respetar a las demás personas en su entorno, es decir en su forma de pensar,
de ver las cosas, de sentir y es también saber discernir en forma cordial en lo que uno no está de
acuerdo.
-
Solidaridad: la solidaridad se define como la colaboración mutua en la personas, como aquel
sentimiento que mantiene a las personas unidas en todo momento, sobre todo cuando se vivencian
experiencias difíciles de las que no resulta fácil salir.
-
Colaborativo: Se define como la posibilidad de interactuar, velar por los intereses y necesidades
de un grupo y no solo del mío.
-
Gestor de su proyecto de vida: Ser humano comprometido con el registro de diario y futuro de su
vida, teniendo en cuenta las diferentes dimensiones humanas.
-
Creatividad: Creatividad es la capacidad de ver nuevas posibilidades y hacer algo al respecto.
Cuando una persona va más allá del análisis de un problema e intenta poner en práctica una
solución se produce un cambio.
-
Innovación: El término innovación refiere a aquel cambio que introduce alguna novedad o varias.
-
Investigativo: intencionada de conocimientos o soluciones a problemas que pueden ser de
carácter
cultural,
científico
o
personal.
la persona de analizarse a si
cosas, las circunstancias, las
o
de
malo,
hacia
donde
a si mismo en la forma cómo actúa
6. BIBLIOGRAFÍA/ WEBGRAFÍA
Se relaciona y cita en el ambiente de aprendizaje. Consultar las referencias bibliográficas que se
encuentran en los materiales de información de la unidad.
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)
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18. Guía de Aprendizaje
Equipo de ética e integralidad de la Formación.
Equipo de inducción Nacional.
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19. GUIA DE
APRENDIZAJE No.3
ÈTICA EN LA COMUNICACION

20. Reflexión Inicial
ESCUCHA ACTIVA
RESPETO DE
PALABRA

21. Reflexión Inicial
ARGUMENTO
CRITICA

22. Reflexión Inicial
ANALISIS
TRABAJO
COOPERATIVO

23. Conceptualización e Identificación
CASO:
Éste es el caso de una pequeña familia con un padre y dos hijos varones, cuyos conflictos no se abordaron a tiempo. En el transcurso de veinte
años los hermanos habían acumulado un gran resentimiento; el padre medió los conflictos durante años y, en el momento en que éste estaba
próximo a retirarse, los hermanos escasamente podían encontrarse en la misma habitación, y sí que menos podían manejar un negocio
conjuntamente. Sus conflictos no eran recientes, pues habían estado luchando durante años, y nunca habían encontrado cómo resolverlos de
tal forma que su ego y su sentido de autoestima permanecieran intactos. Más aún: nunca habían aprendido “cómo” resolver conflictos. El padre
se dirigió a nosotros con la esperanza de no tener que vender el negocio, ¿Qué le recomiendan a éste Padre desesperado?
Respuesta: El padre desesperado debe analizar y pensar en cómo debe empezar a dominar la situación, empezando con forjar y realizar
actividades que fomenten la unidad, como también la convivencia en su familia. Además debe buscar las similitudes y diferencias entre sus
hijos, para así fortalecer las similitudes alejándolos de sus diferencias sin olvidar que estas diferencias son las que fortalecen un conjunto con
diferentes habilidades que desarrollar. Por ultimo debe promover el dialogo, el compartir y las relaciones asertivas para mantener una buena
convivencia con un hogar sin rupturas morales.

24. Glosario
•
Escucha Activa: La escucha activa es escuchar y entender la comunicación entre emisor y receptor, así saber escuchar se convierte en un principio fundamental
en cualquier proceso comunicativo.
•
•
Respeto por la Palabra: El escuchar a una persona es respetar su lugar, su palabra y su modo de vivir, así brindarle un lugar donde se pueda desenvolver
tratando el tema y de esa manera tomando las riendas de lo que dice.
•
Argumentos: Fortalecen y dan validez de una opinión sobre unte tema, además permiten añadir lógica a lo que hacemos. Buscando justificar tal opinión
defendiendo nuestra tesis.
•
Crítica: Permite identificar una opinión, siendo un juicio que se expresa en relación a una situación, persona u objeto. Estas suelen manifestarse de manera
pública y girar en torno.
•
•
Negociación: Dialogo entre varias personas para llegar a un acuerdo mutuo que beneficie a todas las partes de la mejor manera posible alcanzando un buen
resultado.
•
Análisis: Es una manera de distinguir separando las partes de un todo con la intención de encontrar sus diversos elementos.
•
Trabajo Colaborativo: Es la organización de varios elementos trabajan para ayudar mejorar, buscando la unidad utilizando y superando las habilidades, las
dificultades y los logros.
•
Diálogo: El diálogo es una conversación o intercambio de palabras entre dos o más personas. Sus elementos principales son los interlocutores y el mensaje.

25. Glosario
•
•
Acuerdos: Es un convenio entre dos o más partes o una resolución premeditada de una o más personas.
•
Consecuencias Tensión en la comunicación: La tensión en la comunicación genera desacuerdo por parte de quien
se comunica, produciendo una mala interpretación de lo que ocurre y distorsionando la realidad de la comunicación.
•
Comunicación Pasiva: Es una comunicación indiferente, el tono de voz bajo o medio, lo que el emisor te trasmite se
puede o no tener en cuenta ya que no produce ningún efecto. La consecuencia es la indiferencia.
•
Comunicación Agresiva: Es como una lucha de egos entre emisor y receptor donde cada uno defiende sus ideas y
agrede las del otro mediante gritos, palabras altisonantes e incluso pudiera haber golpes. La consecuencia es la
violencia y el desacuerdo.
•
Comunicación Asertiva: Es la que acierta y se ajusta a la realidad, a tus necesidades, la que te dice precisamente lo
que deseas saber, el tono de voz que emplea tu emisor es de medio a alto, sin ser agresivo. La consecuencia es la
efectividad de lo que tu emisor te trasmita porque lo tomarás en cuenta y agradecerás.
Tensión en la comunicación: Ocurre por la falta de comunicación de una manera correcta que llega a ser inquietante
e incómoda tanto para el emisor como para el receptor.

26. Conclusiones
• A través de esta actividad notamos que el dialogo juega un papel muy importante en
la comunicación y que lo debemos aprender a manejar correctamente para no tener
consecuencias negativas de este.
• La comunicación es fundamental en nuestro estilo de vida, ya que es indispensable
en cada una de las actividades que realizamos en el día a día y que sin ella seriamos
una sociedad desconocida hasta para nosotros mismos.
• La convivencia va unida con la comunicación y el trabajo corporativo, cada una
depende de otra, éste es un lazo que se debe fortalecer cada vez más para obtener
un buen resultado de producción.

27. WEBGRAFÌA
• http://definicion.de/acuerdo/
• http://csintranet.org/competenciaslaborales/index.php?option=com_conte
nt&view=article&id=173:negociacion&catid=55:competencias
• http://alcgestionempresarial.wordpress.com/2008/05/20/la-escucha-activa/