SENA.

1. Descripcióncaso 1:
Federico es aprendiz de un programa de formaciónnivel Técnico en el
SENA en modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició su
proceso de formacióny su instructor le ha solicitado que visite una
empresapara observar el espacio donde permanece la maquinaria y
para que analice el mantenimiento que se le hace a la misma.
Federico llegala empresaa efectuarla visita planeada, pero el jefe de
mantenimiento le solicita que presente el carné personalque lo
acredita como aprendiz SENA.
Federico manifiestaque nunca ha tenido carné y que en dos
oportunidades se lo ha solicitado a la líderde bienestar, ella le ha
explicado que los carnés son para los aprendices de la modalidad
presencial.
De acuerdo con el reglamento de aprendices en lo que respectaa los
derechos,proporcione una respuesta argumentada a los siguientes
cuestionamientos:
1. ¿Qué respuestale daría usted a Federico y en qué capítulo del
reglamento se basaría?
2. En relación con la líderdel bienestar, ¿qué opina acerca de la
respuestaque le dio la funcionaria del aprendiz? ¿fue acertada o
equivocada? Explique por qué.
R/ La respuestaque le daría a Federico es,como es aprendiz del
Sena, está facultando de poseerun carné que lo acredite como
aprendiz de la institución, utilizando como medio de identificaciónen
cualquiera organización o espacio que se lo solicite.
Esta respuestaestá basada por medio del reglamento del aprendiz,
capítulo II derechos delaprendiz, artículo 7, literal 4: Recibiren el
momento de legalización de su matrícula, el carné que lo acredite
como aprendiz del Sena.

2. La respuestaque le dio la líder de bienestar a Federico,fue
equivocada, ya que el aprendiz de carrera virtual titulada, posee los
mismos derechos que un aprendiz de formaciónpresencial,como lo
establece el capítulo I, principios generales, artículos 3, en el cual se
considera aprendiz Sena a toda persona matriculada en los
programas de formación profesionalde la entidad, en cualquier tipo de
formación:Titulada o complementaria, desde las diferentes
modalidades presencial,virtual o combinada.
Descripcióncaso 2:
Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnologíaen Multimedia,
desde el inicio de su formación hace tres meses y medio ha sido muy
dedicado y cuidadoso en realizar las actividades de formaciónque le
han planteado sus tutores en las guías de aprendizaje. Nicolás desea
recibir retroalimentación correspondiente de los trabajos presentados
para conocercómo le ha ido a lo largo de su proceso.
Sin embargo,cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este
le responde:“Usted debe sabercómo va, para eso hizo las
actividades”.Nicolás está muy preocupado porque teme encontrar
algunas sorpresas,además su tutor le ha comentado que solo estará
en el SENA por dos meses más, porque debe irse para otra región a
encontrarse con su familia.
Nicolás decide de manera respetuosasolicitar por escrito los juicios de
evaluación de sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la
normatividad del SENA.

3. R/ De acuerdo con el caso,Nicolás debe de amparar con el capítulo II,
artículo 7 y los ítems 8 - 12.
Ítem #8: Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas,por
parte de los directivos,instructores y personal administrativo, ante las
dificultades que se puedan presentar en su proceso de formación.
Ítem #12:Solicitar, de manera respetuosa,la revisión de las
evaluaciones correspondientes,si consideraque el resultado no es
objetivo, siguiendo el procedimiento establecido en este reglamento.