Casos

1. Mis deberes y derechos como aprendiz SENA
Caso 1
Federico es aprendiz de un programa de formaciónde nivel técnico en
el SENA en modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició
su proceso de formacióny su instructor le ha solicitado que visite una
empresapara observar el espacio donde permanece la maquinaria y
para que analice el mantenimiento que se le hace a la misma.
Federico llegaa la empresaa efectuar la visita planeada, pero el jefe
de mantenimiento le solicita que presente el carné personal que lo
acredita como aprendiz SENA. Federicomanifiesta que nunca ha
tenido carné y que en dos oportunidades se lo ha solicitado a la líder
de bienestar, ella le ha explicado que los carnes son para los
aprendices de la modalidad presencial.
De acuerdo con el Reglamento de Aprendicesen lo que respectaa los
derechos,proporcione una respuesta argumentada a los siguientes
cuestionamientos:
1. ¿Qué respuestale daría usted a Federico y en qué capítulo del
Reglamento se basaría?
Primero tenemos que ver en el reglamento del Aprendiz SENA, en su
Artículo 3. El cual establece lo siguiente:
“se consideraaprendiz Sena a toda persona matriculada en los
programas de formación profesionalde la entidad, en cualquier tipo de
formacióntitulada o complementaria, desde las diferentes
modalidades presencial,virtual o combinada, por consiguiente y
vivenciar que derechos y deberesson correlativos e indispensable en
su proceso formativo”.
Bueno aquí se observala igualdad existente entre las modalidades
presencial, virtual o combinada. Esto significa que el aprendiz bajo
cualquiera de estas modalidades tiene los mismos derechos ydeberes
en su proceso formativo.
En el Articulo 7 donde se encuentran los derechos delAprendiz Sena
El cual establece: “el derecho es la potestad que tiene el Aprendizde
gozar libertades y oportunidades sin exclusión por razones de género,

2. raza, origen familiar, discapacidad,nacionalidad, lengua, religión,
opinión, políticao filosofía.Principalmente todas las personas tienen
derecho a la educación y el desarrollo de su personalidad,
garantizando a su vez, su desarrollo armónico e integral”. Así mismo
en el numeral 4 se sustenta el derecho:“recibiren el momento de la
legalización su matrícula, el carne que lo acredite como Aprendiz del
Sena”. En conclusión Federico enla modalidad de Aprendiz virtual,
está en el derecho de recibir un carnet que lo acredite e identifique
como Aprendiz del Sena. En el caso del jefe de mantenimiento de la
empresa, está en la obligación de exigir que Federicotenga su carnet
de identificaciónpara poderle permitir la realización de la visita.
2. En relación con el líderde bienestar, ¿qué opina acerca de la
respuestaque le dio la funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o
equivocada? Expliqué por qué.
Considero que la respuesta brindada por la funcionaria líderde
bienestar fue equivocada, una vez revisado el reglamento del Aprendiz
Sena, establece de forma directa que el carnet sea de uso exclusivo
de los Aprendices enmodalidad presencial,virtual o combinada ya
que gozan de los mismos derechos y deberesestablecidosen el
documento relacionado. Tambiénpienso que la funcionaria líder de
bienestar cometió un error al omitir una de sus funciones, como la de
excluir a Federico de hacerentrega del carnet del Sena el cual lo
identificaría.
En conclusiónFederico deberásolicitar a la líder de bienestar, le sea
entregado un carnet de Aprendiz del Sena, basado en los lineamientos
establecidos en el reglamento del Aprendiz, dándole a conocera la
funcionaria el error en la aplicación del procedimiento de entrega del
documento establecidoen el capítulo de los derechos delAprendiz.
CASO 2
Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnologíaen Multimedia,
desde el inicio de su formación hace tres meses y me-dio, ha sido muy
dedicado y cuidadoso en realizar las actividades de formaciónque le
han planteado sus tutores en la guías de aprendizaje. Nicolás desea
recibir la retroalimentación correspondiente de los trabajos
presentados para conocercómo le ha ido a lo largo de su proceso.Sin

3. embargo,cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le
responde:“Usted debe sabercómo va, para eso hizo las actividades”.
Nicolás está muy preocupado por-que teme encontrar algunas
sorpresas,además su tutor le ha comentado que solo estará en el
SENA por dos meses más,porque debe irse para otra región a
encontrarse con su familia. Nicolás decide de manera respetuosa
solicitar por escrito los juicios de evaluación de sus evidencias y quiere
hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.
De acuerdo con la intención de Nicolás de hacer una solicitud oficial
para recibir los juicios de evaluación de las evidencias presentadas:
1. ¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de
Aprendices,se debe amparar Nicolás para hacer dicha solicitud
de manera respetuosay formal?
Bueno los interrogantes a esta pregunta se encuentran en el capítulo
VII,que es el PROCESO DE FORMACION,INCUMPLIMIENTOy
DESERCION exactamente en el Artículo 22, #3. Revisión de los
resultados de evaluación: Elinstructor debe analizar el avance del
proceso de formación,identificando con el Aprendiz sus logros y
dificultades,retroalimentación de manera permanente y ajustando las
estrategia desarrolladas, en los casos que se requiera. En caso de que
el Aprendiz no logre el resultado de aprendizaje, el instructor programa
y realiza actividades pedagógicascomplementarias. El Aprendiz que
este en desacuerdo con la evaluación de su formaciónemitida por el
instructor, podrá ejercerel derecho de que le revisen los resultados
siguiendo el procedimiento:
-Presentar solicitud de forma escrita al instructor y a través del sistema
de gestiónde la formación,para la revisión por el instructor, orientador
del proceso de aprendizaje que emitió la evaluación, dentro de los 2
días hábiles siguientes a la publicación o entrega de la misma,
argumentando los reglamentos del desacuerdo.
-Esta solicitud debe estar contestadapor el instructor, dentro de los 2
días hábiles siguientes a la fecha de presentaciónpor parte del
Aprendiz.

4. -Si la solicitud no es contestada dentro del término anterior, o si le
persiste el desacuerdo conla repuesta recibida, el Aprendiz podrá
solicitar mediante escrito dirigido al coordinadoracadémico o rol
correspondientesa la modalidad del programa de formación, dentro de
los 2 días hábiles siguientes, la asignación de un segundo evaluador
que revise la evaluación realizada inicialmente; la decisióndel
segundo evaluador es definida para la evaluación del Aprendiz y debe
ser emitida a más tardar dentro los 2 días hábiles siguientes a la fecha
de solicitud presentadapor el Aprendiz.
Según lo entendido Nicolás deberárealizar su petición, invocando el
Artículo 22, # 3; del reglamento del Aprendiz Sena en donde se
establece claramente el procedimiento y tiempo para la contestación
por parte del instructor en cuanto a la retroalimentación requerida por
el Aprendiz.
Yoelis Navas Ruiz
Aprendiz Sena