TEMA DE COMUNICACIÓN POR PARTE DEL CCH UNAM TEMA: Misión, visión y valores.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA
DE MÉXICO
COLEGIO DE CIENCIAS Y HUMANIDADES PLANTEL (1) AZCAPOTZALCO
ASIGNATURA: COMUNICACIÓN
PROFESOR: FRANCISCO MARTINEZ SALDAÑA
GRUPO: 504
EQUIPO: 1
• GARCÍA MIRELES LESLY MISSURY
• MONTEALEGRE VERGARA DENIS LISET
• ESTRADA BLACO VICTORIA ALIN

2. Misión, visión y
valores
• Sumamente importante
• Es en esencia la declaración de principios de la empresa.
• Define la identidad de una corporación
• Cuáles son sus productos, los servicios que ofrece y cuál es
el futuro que tiene como compañía.

3. ofrece y cuál es el futuro que tiene como compañía.
Misión
• Es la actividad que ejerce la empresa en el mercado.
• Se detalla el tipo de público al que se orienta el
negocio
• Contiene a los factores que distinguen a la empresa
a la hora de poner en marcha su negocio.

4. La misión contempla algunas preguntas
como:
• ¿qué hacemos?
• ¿cuál es el tipo de negocio?
• ¿a qué se dedica?
• ¿cuál es su público objetivo?
• ¿con qué ventajas competitivas
cuenta?
• ¿qué lo diferencia de la
competencia?

5. La visión apunta a la imagen que la empresa quiere transmitir a futuro. Este punto genera la expectativa ideal de lo que la
empresa espera, además, debe ser realista pero sin dejar de lado cierto margen de ambición para que motive, mueva al
equipo y genere una proyección de futuro de cara a conseguir ciertos objetivo propuestos. Para lograr definir la visión de
la empresa, es importante que respondas estas preguntas: ¿qué se quiere lograr?, ¿dónde se quiere estar en el futuro?,
¿para quién se hará?, ¿se ampliará nuestra zona de actuación
Visión
• Imagen que la empresa quiere transmitir a futuro.
• Debe ser realista
• Genera la expectativa ideal de lo que la empresa
espera
• Margen de ambición que motive, mueva al equipo y
genere una proyección de futuro

6. Para lograr definir la visión de la
empresa, es importante que respondas
estas preguntas:
• ¿qué se quiere lograr?
• ¿dónde se quiere estar en el futuro?
• ¿para quién se hará?
• ¿se ampliará nuestra zona de
actuación

7. COMPARACIÓN
MISIÓN
• JUSTIFICA LA RAZÓN DE SER
DE UNA EMPRESA
• EN TIEMPO PRESENTE
VISIÓN
• DETERMINA LO QUE LA
EMPRESA QUIERE LLEGAR A SER
• TIEMPO FUTURO

8. La visión apunta a la imagen que la empresa quiere transmitir a futuro. Este punto genera la expectativa ideal de lo que la
empresa espera, además, debe ser realista pero sin dejar de lado cierto margen de ambición para que motive, mueva al
equipo y genere una proyección de futuro de cara a conseguir ciertos objetivo propuestos. Para lograr definir la visión de
la empresa, es importante que respondas estas preguntas: ¿qué se quiere lograr?, ¿dónde se quiere estar en el futuro?,
¿para quién se hará?, ¿se ampliará nuestra zona de actuación
Valores
• Una empresa con valores atrae y
retiene el talento profesional
• Conduce a obtener más ventas y
mejores resultados.
Para definir los valores de la empresa :
• ¿cómo somos?
• ¿en qué creemos?

9. EJEMPLO
S
1. McDonald´s
Misión: proveer un ambiente divertido y seguro donde sus
clientes disfruten de buena comida con ingredientes de calidad y
a precios accesibles.
Visión: “Movernos hacia un crecimiento rentable y hacer a
McDonald’s aún mejor para servir nuestra comida deliciosa a
más clientes, cada día y en todo el mundo”. McDonald’s es una
cadena de restaurantes con presencia en casi todo el mundo,
sien embargo, siempre busca crecer más.
Valores: calidad, responsabilidad, unión y mejora.

10. 2. Coca-Cola
Misión: refrescar y marcar la diferencia a través del sentido de
pertenencia y felicidad.
Visión: se visualiza como una marca líder en bebidas a nivel
global, en la que sean felices cada inversionista, socio y cliente
que apuesta por su crecimiento.
Valores: pasión, integridad, igualdad, responsabilidad y
diversidad.
EJEMPLO
S

11. 3. YouTube
Misión: “Nuestra misión es brindarles a todas las personas la
oportunidad de expresarse y ver el mundo. Creemos que todos
tenemos derecho a expresarnos y que el mundo es un lugar
mejor cuando nos escuchamos, compartimos y desarrollamos
una comunidad mediante nuestras historias”.
Visión: ofrecer a sus usuarios una plataforma donde pueden
expresarse con libertad.
Valores: se basan en cuatro libertades esenciales: libertad de
expresión, libertad de información, libertad de oportunidades y
libertad de elegir donde pertenecer.
EJEMPLO
S

12. 4. Apple
Misión: diseñar y brindar la mejor experiencia de ordenadores
para el uso personal, liderar la revolución de la industria musical
en el área digital y definir el futuro de los medios móviles.
Visión: ser la marca más innovadora del mercado, creando
productos importantes y significativos.
Valores: privacidad, medio ambiente, accesibilidad, enfoque e
innovación.
EJEMPLO
S

13. 5. Amazon
Misión: beneficiarse de las tecnologías, herramientas y todo su
equipo de trabajo para brindar la mejor experiencia de compras
a través de Internet.
Visión: ser la compañía con mejor enfoque a la experiencia del
cliente. Desean que todos sus usuarios encuentren, descubran y
compren lo que desean a través de Internet.
Valores: innovación, empoderamiento, satisfacción al cliente,
compromiso por el cambio climático y sostenibilidad del
planeta.
EJEMPLO
S

14. CARTA DE
COMPROMISO

15. Bibliografía
• Cruz, R. C. (2007). Valores-Misión-Visión.
Contribuciones a la Economía, (2007- 10).
• Redacción Gestión (2019). ¿Cómo escribir la misión y
visión de una empresa? [online] Gestión. Available at:
https://gestion.pe/economia/empresas/escribir-
mision-vision-empresa-valores-exito-responsabilidad-
nnda-nnlt-254129-noticia/?ref=gesr [Accessed 14
Aug. 2021].
• Gutiérrez, H. A., Manning, F. P., & Salcido, M. D.
M. (2007). Evaluación del grado de
cumplimiento de la misión, visión y valores en
una institución de educación agrícola superior.
Revista Mexicana de Agronegocios, 40(20), 271-
280.
• Liceo, S., Blinder, D., Dpto and Preparado, T.
(n.d.). MISION, VISION Y VALORES DE LA EMPRESA.
[online] . Available at:
http://www.secst.cl/upfiles/documentos/2804201
5_245pm_553ff15bed5f9.pdf.
• Academia de Consultores. (2021). Misión, visión
y valores de 30 empresas como inspiración -
Academia de Consultores. [online] Available at:
https://academiadeconsultores.com/mision-
vision-y-valores-ejemplos/ [Accessed 17 Aug.
2021].

16. Gracias