El documento trata sobre la organización de empresas de montaje eléctrico. Explica conceptos clave como procesos, mapas de procesos, puestos de trabajo, figuras involucradas en proyectos de construcción como promotores, proyectistas, dirección facultativa, contratistas y subcontratistas. También cubre temas de seguridad y salud en el trabajo, buenas prácticas de gestión, liderazgo y delegación.

1. ORGANIZACIÓN EMPRESAS
MONTAJE ELÉCTRICO

2. PÁG 2
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
EMPRESA
CLIENTES
TRABAJA-
DORES
MEDIO
AMBIENTE
NUEVOS
PROYECTOS
ADM-
FINANZ
EN PRÁCTICAMENTE TODAS LAS EMPRESAS

3. PÁG 3
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
EN PRÁCTICAMENTE TODAS LAS EMPRESAS
QUIZA LO MÁS
DIFIÍCIL

4. PÁG 4
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD, POR EJEMPLO ISO
9001

5. PÁG 5
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
SISTEMA DE GESTIÓN DE
PRL, POR EJEMPLO OHSAS
18001

6. PÁG 6
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
SISTEMA DE GESTIÓN DE
MEDIO AMBIENTE, POR
EJEMPLO ISO 14001

7. PÁG 7
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
SISTEMA DE GESTIÓN DE
INNOVACIÓN, POR EJEMPLO
ISO 16555

8. PÁG 8
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
LEGISLACIÓN OBLIGATORIA
ESTRATEGIA
INTEGRACIÓN DE LA
MEJORA EN SISTEMAS DE
GESTIÓN INTEGRADOS

9. PÁG 9
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO

10. PÁG 10
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
EMPRESA
CLIENTES
TRABAJA-
DORES
MEDIO
AMBIENTE
NUEVOS
PROYECTOS
ADM-
FINANZ
ALIANZAS
EXTERNAS
+
SOCIEDAD

11. PÁG 11
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
Estoy cumpliendo
los mínimos requeridos

12. PÁG 12
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO

13. PÁG 13
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
PROCESO: SECUENCIA DE ACTIVIDADES QUE EMPLEA
RECURSOS, PERSONAS, MÉTODOS, DOCUMENTOS,
INDICADORES Y DIRECTRICES, PARA TRANSFORMAR
ELEMENTOS DE ENTRADA EN RESULTADOS SEGÚN UN
PLAN PREVISTO
SECUENCIA DE
ACTIVIDADES
RESULTA
DOSENTRADAS
PERSONAS RECURSOS
METODOS,
NORMAS,
PROCEDIMIENTOS
…
INDICADORES

14. PÁG 14
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
FUTBOL
PROCEDIMIENTO:PROCESO:
EL PARTIDO EL REGLAMENTO

15. PÁG 15
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
UNA EMPRESA ES POR TANTO UN GRAN PROCESO.
A SU VEZ ES UNA SUMA DE PROCESOS INTERRELACIONADOS.
UN MAPA DE PROCESOS HA DE INCLUIR TODOS LOS PROCESOS DE
UNA ORGANIZACIÓN
Y CON QUÉ CRITERIOS IDENTIFICARÉ LOS PROCESOS DE MI
ORGANIZACIÓN? POR EJEMPLO:
• QUE SEAN RELEVANTES, QUE TENGAN PRODUCTOS O
RESULTADOS INTERMEDIOS IDENTIFICABLES
• QUE SE PUEDA MEDIR SU EFICACIA
• QUE SE PUEDA CONTROLAR
• QUE ESTÉ DELIMITADO (DESDE – HASTA)

16. PÁG 16
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
Y ¿QUÉ PROCESOS TÍPICAMENTE PUEDE HABER EN UNA
EMPRESA?
CADENA DE VALOR: DESDE QUE UN CLIENTE
HACE NECESITA UN PRODUCTO HASTA QUE SE
LE SUMINISTRACLIENTE
NECESITA
CLIENTE
SATISFECHO
COMERCIAL
OFERTAS
PEDIDOS
OF. TEC
ORDENES DE
TRABAJO
EJECUCIÓN DE
TRABAJOS
ENTREGA Y
POSTVENTA
COM-
PRAS PER-
SONAL
MANTE-
NIMIENTO FACTU-
RACIÓN
GESTIÓN
SISTEMAS/
INNOV,
MA, PRL
GESTIÓN
ECON-
FINANZ
PROCESOS DE DIRECCIÓN
(ESTRATEGIA, RECURSOS, ESTRUCTURA,
JERARQUIA, FUNCIONES…

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ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
SE NECESITA JERARQUÍA EN UNA ORGANIZACIÓN?
POSIBLEMENTE UNA EMPRESA PODRÍA FUNCIONAR
SIN RANGOS JERÁRQUICOS.
PERO LA REALIDAD ES QUE LA JERARQUÍA TAL Y
COMO ESTÁN CONSTITUÍDAS LEGALMENTE LAS
EMPRESAS, EXISTE.
A PARTIR DE AHÍ SÍ ES NECESARIO DEFINIR LOS
PUESTOS DE TRABAJO, Y LA DEPENDENCIA
FUNCIONAL DE CADA UNO.
SI ADEMÁS HEMOS DEFINIDO PROCESOS, LA
INTERVENCIÓN EN CADA UNO DE LOS PUESTOS EN
LOS PROCESOS, TAMBIÉN ESTARÁ DEFINIDAPUESTO 1
PUESTO 2
PUESTO 4 PUESTO 5
PUESTO3
PUESTO 6

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ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
FICHA DE PUESTO DE TRABAJO
EJ: TECNICO DE COMPRAS
QUÉ HACE
QUÉ NECESITA
SABER
PODER
QUERER
ES DECIR, ¿QUÉ NECESITAN LAS EMPRESAS?
CLIENTES, SÍ, RECURSOS, SÍ, CLARO

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ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
PROMOTOR DIRECCIÓN
FACULTATIVA
COORDINADOR
CONTRATISTA(S)
PUEDEN SER
•AUTÓNOMOS
•EMPRESAS
•UTE
•ETC
1ER SUBCONTRATISTA(S)
PROYECTISTA
ESTUDIO SS
PLANES SS
Aprobación
antes del inicio
2º SUBCONTRATISTA(S)

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ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
RESUMIENDO
EXISTE
PROYECTO?
SI
NO
•Obras menores
•Obras de emergencia
•Corta duración
ESTUDIO DE
SEGURIDAD Y
SALUD
NORMAL
•>75mio
•>30d, >20t
•>500t
•Subterr - presas
BÁSICO
PLAN DE
SEGURIDAD Y
SALUD
SI
NO:
•Cabeza familia con
sólo autónomos (se
sigue el estudio)

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ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
FIGURAS
Promotor: cualquier persona física o jurídica por cuenta de la cual se
realice una obra.
•Puede ser contratista si tiene personal dedicado a labores de
ejecución de trabajos de obras
•Encarga las figuras del proyectista, dirección facultativa y coordinador,
según sea necesario, de forma directa, no delegable la designación a
terceros
•Debe respaldar a coordinador y dirección facultativa, y tiene
responsabilidad de asegurarse de que realizan sus funciones
•Tiene responsabilidad de encargar y que se realice el Estudio (básico
o no) de Seguridad y Salud

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ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
FIGURAS
Proyectista: el autor o autores, por encargo del promotor, de la totalidad o
parte del proyecto de obra.
•Responsable de considerar los principios generales de prevención en
materia de seguridad y de salud previstos en las fases de concepción,
estudio y ela-boración del proyecto de obra

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ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
FIGURAS
Dirección facultativa: técnico o técnicos competentes designados por el
promotor, encargados de la dirección y control de ejecución de obra.
•Se corresponde con la dirección de obra, dirección de ejecución o
dirección técnica
•Conviene que posea conocimientos preventivos
•Cuando no sea necesario que exista coordinador realiza sus
funciones aplicables, tales como aprobación del Planes de Seguridad y
Salud y sus posibles modificaciones (inclusive cuando cambia un
contratista, que debe realizar un nuevo Plan de Seguridad), control de
accesos, tenencia de libro de incidencias, etc.
•La realización de sus tareas ha de estar respaldada por el promotor
•Toma decisiones técnicas y de organización propias de la obra
•Tiene acceso directo a reuniones de coordinación o informaciones
derivadas de las mismas
•Puede dar órdenes a contratistas y subcontratistas
•Puede paralizar obras por incumplimiento de medidas de seguridad
haciendo anotaciones en el libro de incidencias según proceda (si es que
tiene que haber libro de incidencias)
•Verifica solidez de estructuras definitivas donde se trabaje en obra
•Supervisa o delega control de estructuras auxiliares

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ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
FIGURAS
Contratista: la persona física o jurídica que asume contractualmente ante el
promotor, con medios humanos y materiales propios o ajenos, el
compromiso de ejecutar la totalidad o parte de las obras con sujeción al
proyecto y al contrato. Se considera empresario.
Subcontratista: la persona física o jurídica que asume contractualmente
ante el contratista, empresario principal, el compromiso de realizar
determinadas partes o instalaciones de la obra, con sujeción al proyecto por
el que se rige su ejecución. Se considera empresario

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ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
Responsabilidades de contratistas y subcontratistas:
• Elaborar un plan de seguridad y salud en el trabajo en el que
se analicen, estudien, desarrollen y complementen las
previsiones contenidas en el estudio o estudio básico, en
función de su propio sistema de ejecución de la obra
• Modificará cuando sea necesario dicho Plan
• Aplicar los principios de la acción preventiva
• Cumplir y hacer cumplir a su personal lo establecido en el
plan de seguridad y salud
• Lo que le afecte de coordinación de actividades empresariales
(art 24 LPRL, RD 171 2004)
• Informar y proporcionar las instrucciones adecuadas a los
trabajadores autónomos, en materia de seguridad
• Atender y cumplir indicaciones del coordinador, y de la
dirección facultativa en su caso
• Ejecución correcta de las medidas preventivas del Plan SS

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ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN
•LIDERAZGO
•DELEGAR
•HERRAMIENTAS DE CREATIVIDAD
•SOPORTES INFORMÁTICOS
•TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN, IMPLICACIÓN
•RECONOCIMIENTO
•BENEFICIOS SOCIALES
•SISTEMA DE COMUNICACIÓN INTERNA
•GESTIÓN DE PROYECTOS
•TÉCNICA DE REUNIONES
•CARRERA PROFESIONAL
•FICHAS DE PROCESOS
•CUADRO DE MANDO INTEGRAL POR PROCESOS
•5S
•POLIVALENCIAS
•GESTIÓN DOCUMENTAL AUTOMATIZADA
•APLICACIONES MOVILES PARA COMUNICACIÓN DIARIA
•SOCIALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO
•INDICADORES DE INNOVACIÓN: CÓMO VAN MEJORANDO
LOS PROYECTOS (%DESVIACIÓN)
•ETC

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ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
El liderazgo es el conjunto
de habilidades gerenciales o directivas que
un individuo tiene para influir en la forma
de ser de las personas o en un grupo de
personas determinado, haciendo que este
equipo trabaje con entusiasmo, en el logro
de metas y objetivos.

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ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO

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ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO

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ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO

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ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO

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ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO

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ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO

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ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO

35. PÁG 35
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO

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ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
¿Hasta donde hemos de delegar?
¿qué grado de control se debe ejercer?
Algunas pautas:
Delegar hasta que los objetivos
planificados en un trabajo, dejen de
alcanzarse.
No es necesario control, pero sí estar
informado del avance real de las
actividades.
Un caso negativo seria aquel en el cual
hemos delegado, el proyecto va mal, y
no hay conocimiento de ello. Las
acciones correctoras llegan tarde
Exceso de control restringe la
creatividad

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ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO

38. PÁG 38
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
Una empresa aceitera esperaba un camión
cisterna lleno de aceite de oliva. La cisterna
tenía una capacidad de 3000 litros por lo que el
conductor debía hacer varios viajes.
Cada vez que llegaba el camión y vaciaban la
cisterna, se daban cuenta de que faltaban de 20
a 30 litros, por lo que la empresa comprobó si
los aparatos de medida estaban correctamente
calibrados y así era.
Comprobaron también si había algún punto de
fuga en la superficie de la cisterna pero todo
estaba en orden. Comprobaron si esa cantidad
se quedaba adherida a la cisterna o si cambios
en la temperatura podían justificar la variación
de volumen, pero nada de eso explicaba la falta.
Por último, la empresa llamó a dos inspectores
de policía, pero fueron incapaces de encontrar
nada. El camión no paraba durante el camino y
el conductor no había sacado aceite de la
cisterna. Era un caso complicado.

39. PÁG 39
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
Cuantos triángulos ves

40. PÁG 40
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
Siete
simples
Dos
dobles
Cuatro
triples
Uno
cuatruple

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ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
ASPECTOS A COMUNICAR QUIEN COMUNICA A QUIÉN MEDIO CUANDOCOMUNICACIÓNDESCENDENTE
Política de calidad Gerente Todo el personal Reuniones anuales, tablón
de anuncios
continuadamente
Objetivos Gerente Todo el personal Reuniones anuales, charlas
informales
anualmente
Cuadro de mando Gerente Todo el personal Reuniones, charlas
informales
trimestralmente
Manual Integrado Rble. Sistemas Todo el personal Copia impresa Cuando haya modificaciones
Revisión por Dirección Gerente Todo el personal Reuniones anuales, charlas
informales
anualmente
Definición de puestos Rble. Sistemas Todo el personal Reuniones, charlas
informales
Cuando haya
modificaciones, en acogida
de nuevo personal
Evaluación de riesgos
laborales de puestos
Rble. Sistemas Todo el personal Reuniones, charlas
informales
Cuando haya
modificaciones, en acogida
de nuevo personal
Programa de PRL Rble. Sistemas Todo el personal Reuniones, charlas
informales
Anualmente
Plan de Formación Rble. Sistemas Todo el personal Reuniones, charlas
informales
Anualmente
Aspectos tecnicos Oficina técnica / Gerente Todo el personal Reuniones, charlas
informales
Cuando sea necesario
Procedimientos según afecte Rble. Sistemas Personal afectado Copia impresa Cuando haya modificaciones
COMUNICACIÓN
ASCENDENTE
Sugerencias (calidad, medio
ambiente, PRL, etc)
Personal Responsable directo o
superior
conversación informal, o por
escrito a voluntad
Cuando sea necesario
Comunicación sobre
problemáticas con clientes
Personal Responsable directo o
superior
conversación informal, o por
escrito a voluntad
Cuando sea necesario
Necesidad de recursos Personal Responsable directo o
superior
conversación informal, o por
escrito a voluntad
Cuando sea necesario
Necesidad de formación Personal Responsable directo o
superior
conversación informal, o por
escrito a voluntad
Cuando sea necesario
Necesidad de materiales en
obra
Personal Responsable directo o
superior
conversación informal, o por
escrito a voluntad
Cuando sea necesario
COMUNICACIÓN
HORIZONTAL
Coordinación de tareas Personal Responsable o personal
encargado
Verbal Siempre que se considere
necesario
Estado de avance de trabajos Personal Responsable o personal
encargado
Verbal, trabajo día a día Reuniones diarias semanales
Incidencias de calidad Personal que las detecta Siempre a Rble de sistemas Verbal, listado de
incidencias
Cuando surja

42. PÁG 42
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
REUNIONES DE TRABAJO
•PERIODICIDAD O CONVOCATORIA
•ORDEN DEL DÍA
•MODERADOR
•TURNOS DE PALABRA O ROTATIVO
•ACTA DE REUNIÓN
•REVISIÓN DE ACCIONES PENDIENTES
•ESTABLECIMIENTO DE NUEVAS
ACCIONES SEGÚN PROCEDA
•HORA DE COMIENZO
•HORA DE FINALIZACIÓN
•OBJETO DE LAS REUNIONES
•NO DIVAGAR

43. PÁG 43
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
CARRERA
PROFESIONAL

44. PÁG 44
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
PERSONA 1 PERSONA 2 PERSONA 3 PERSONA 4 PERSONA 5
GR
SG
AD
VT
PR
CO
OT
FN
MJ
PUESTOS:
GERENCIA: GR
RESPONSABLE DE SISTEMAS DE GESTION: SG
ADMINISTRACIÓN: AD
VENTAS VT
PROYECTOS PR
COMPRAS CO
OFICINA TÉCNICA OT
FABRICACIÓN FN
MONTAJE MJ
I: PUEDE REALIZAR LAS FUNCIONES BÁSICAS CON NIVEL BÁSICO DE DOMINIO
L: PUEDE REALIZAR LAS FUNCIONES BÁSICAS CON NIVEL BÁSICO DE DOMINIO Y FORMAR A COMPAÑEROS
U: PUEDE REALIZAR Y ORGANIZAR TODAS LAS FUNCIONES DEL PUESTO CON ALTO GRADO DOMINIO
GRADO DE POLIVALENCIA(%):
POLIVALENCIA REAL / POLIVALENCIA MÁXIMA(%)= YY/135(%)= XX%
POLIVALENCIA MÁXIMA: TODAS LAS CASILLAS CON UNA U (3*5*9=135)
POLIVALENCIA REAL: NUMERO DE PALITOS TOTALES= YY

45. PÁG 45
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
REAL
AÑO N-3
REAL
AÑO N-2
REAL
AÑO N-1
1. TRIM.
AÑO N
2º TRIM.
AÑO N
3. TRIM.
AÑO N
4º TRIM.
AÑO N
ACUMULA-
DO AÑO N
OBJ
AÑO N
---------
---------
mantener
mant/aum
disminuir
disminuir
---------
---------
mant/mej.
mant/mej.
mant/mej.
mant/mej.
mant/mej.
mant/mej.
---------
mant/mej.
mant/mej.
---------
RECLAMACIONES DE CLIENTES
NUMERO DE ACCIONES CORR. PREV. MEJORA
GRADO DE POLIVALENCIA
PROCESO MANTENIMIENTO
INCIDENCIAS DE DISEÑO
NC EN AUDIT DE CERTIFICACION
PROCESO COMPRAS
NO CONFORMIDADES DE PROVEEDOR
NUMERO DE CONTRATOS
PROCESO DISEÑO
NUMERO DE NUEVOS DISEÑOS
PLAZO DE REALIZACIÓN DE NUEVOS DISEÑOS
NO CONFORMIDADES TOTALES (sin certificacion)
INDICADOR año N: 2010
%CUMPLIMIENTO MANTENIMIENTO PREVENTIVO
MEJORAS DERIVADAS DE LA REVISION
NUMERO DE CLIENTES NUEVOS
PROCESO: FABRICACIÓN
NUMERO DE INCIDENCIAS EN FABRICACIÓN
RESULTADO DE AUDITORIA INTERNA
PROCESO: REVISION POR DIRECCIÓN
PROCESO: COMERCIAL VENTAS LANZAMIENTOS
FACTURACIÓN
NUMERO DE INCIDENCIAS EN MONTAJE
HORAS DE FORMACION POR PERSONA
PROCESO PERSONAS
PROCESO: MONTAJE
PROCESO SISTEMA DE GESTIÓN

46. PÁG 46
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
implantaciones “5S”
Reducción de repuestos
y stock de material
Reducción de movimientos
y manipulaciones
Reducción horas de
máquina parada
Reducción tiempo
dedicado a limpiar
Reducción tiempos de
cambio de referencia
Superficie ahorrada
(en talleres y oficinas) Reducción de averías
Reducción de tiempos
en búsqueda de
documentos /herramientas
Reducción de
medios de almacenaje
Reducción de
rechazos internos
BENEFICIOS
MEJORA DE LA CALIDAD
AUMENTO DE LA
SATISFACCION DEL CLIENTE
ELIMINACION DEL
“DESPERDICIO”
(actividades sin valor)
AUMENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD
LOGROS
Shitsuke
MEJORA
CONTINUA
ELIMINACION
DE
INNECESARIOS
Seiri Seiton
ACCESIBILIDAD
DE
MEDIOS
Seiso
DISPONIBILIDAD
DE
MEDIOS
Seiketsu
IDENTIFICACION
DE
ANOMALIAS
5S
(Herramienta metodológica de Orden y Limpieza)

47. PÁG 47
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO

48. PÁG 48
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
MISIÓN
VISIÓN
VALORES
POLÍTICAS
ESTRATEGIA
OBJETIVOS
PLANES DE TESORERÍA Y FINANCIACIÓN
TOMA DE DECISIONES
ANÁLISIS DE VIABILIDAD
DISEÑAR SISTEMA
MÉTODOS
ASIGNAR RECURSOS
ASIGNAR PERSONAS
FORMACIÓN
CREATIVIDAD
PROYECTAR

49. PÁG 49
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
APLICAR RECURSOS MATERIALES
MAQUINARIA TRABAJANDO
PERSONAL DE CAMPO
CONSUMO DE ENERGÍA
APLICAR MÉTODOS
COCINAR
…

50. PÁG 50
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
VERIFICAR
MEDIR
REGISTRAR
AUDITAR
ENSAYAR

51. PÁG 51
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
TOMAR ACCIONES PARA MEJORAR
CONTINUADAMENTE EL DESEMPEÑO
IR CORRIGIENDO EL RUMBO
ACCIONES CORRECTORAS
CORRECCIÓN DE INCIDENCIAS
APLICAR PEQUEÑAS MEJORAS PARA UN
MISMO OBJETIVO PLANIFICADO
REACCIONAR
REPARAR

52. PÁG 52
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
Un jardinero recibe instrucciones especiales para plantar cuatro árboles, de
modo que cada uno de ellos se halle a la misma distancia de los otros tres.
¿Cómo pueden disponerse los árboles?

53. PÁG 53
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
PROCESO: ________________________________________
Propietario del proceso:
Persona que se va a encargar o es delegada para conocer el
funcionamiento del proceso y alcanzar los objetivos del proceso
Entradas:
Desde donde parte el proceso. Qué elementos (informaciones, materiales,
estado de personas, etc) tiene de partida que hay que transformar
Actividades:
Enumeración de las actividades o tareas que se realizan, a ser posible en
orden secuencial
Salidas:
Hasta donde llega el proceso. Que resultados materiales, documentales,
de situación se alcanzan
Documentos asociados:
Procedimientos, normas, formularios, leyes, etc que son de aplicación
Recursos materiales:
Qué equipos, consumibles, máquinas, etc se necesitan
Personas:
Equipo de personas que intervienen en función de sus puestos
Indicadores:
Datos del proceso que nos hacen ver cómo transcurre o ha transcurrido
Objetivos:
Qué queremos conseguir, de forma cuantitativa y cualitativa
Interacción con otros procesos:
Qué otros procesos interactuan (apoyan son apoyados, pilotan…)

54. PÁG 54
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO

55. PÁG 55
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO

56. PÁG 56
ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO
Voluntad
ÉXITO
Métod
o
Itinerario Innovación
ITINERARIO
DE LA
INNOVACIÓN
ESTRATEGIA
DE
MARKETINGESTRATEGIA
DE EMPRESA
CULTURA
INNOVADORA
DISEÑO DE
PRODUCTOS Y
PROCESOS
POSICIÓN
COMPETITIVA
GESTIÓN DE
PROYECTOS
SISTEMA DE
GENERACIÓN
DE IDEAS
BUENAS
PRÁCTICAS
CREATIVASCREACIÓN
DE
ESCENARIOS
DE I+D+i
RUTA DE LA GESTIÓN
RUTA DE LAS PERSONAS