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Evidencia del módulo 1
Instrucciones:
Presenta en un documento las respuestas a las preguntas.
1. ¿Cuál de las siguientes políticas corresponde al área de tecnologías de la información para salvaguardar
sus activos?
a. Uso de Internet
b. Control de acceso a instalaciones
c. Uso de gafetes de visitantes
d. Todas
2. La principal diferencia entre un plan de recuperación de desastres y un plan de continuidad es:
a. Ambos se refieren a la continuidad del negocio
b. El plan de continuidad es a largo plazo
c. El plan de recuperación de desastres es para terremotos
d. El plan de continuidad lo hace recursos humanos
3. Según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los titulares
(dueños) de la información tienen los siguientes derechos, EXCEPTO:
a. Venta de datos a otros particulares
b. Acceso a datos
c. Revocación del consentimiento
d. Rectificación de datos inexactos o incompletos
4. Busca alinear los objetivos de tecnologías de la información con los objetivos de la organización mediante
la inversión óptima de los recursos, administrando riesgos y oportunidades.
a. Mejora de procesos
b. Gobierno de TI
c. Plan estratégico
d. Organización
5. Son categorías de una política de seguridad, EXCEPTO:
a. Usuarios
b. Acceso
c. Infraestructura
d. Uniformes
6. Las siguientes son ventajas de la adopción de cómputo en la nube, EXCEPTO:
a. Costos
b. Flexibilidad
c. Escalabilidad
d. Respaldo
7. Uno de sus objetivos es mantener la continuidad de las operaciones y servicios de las tecnologías de la
información
a. Plan de seguridad de TI
b. Plan de proyectos de TI
c. Plan de contingencia de TI
d. Plan estratégico de TI
8. Cuál de las siguientes definiciones corresponde a las actividades del Gobierno de TI
a. Integra e institucionaliza los recursos tecnológicos para garantizar que TI en la empresa soporta los
objetivos del negocio. Facilita que la empresa aproveche al máximo su presupuesto, maximizando así los
beneficios, capitalizando las oportunidades y ganando mayores utilidades.
b. Instala e institucionaliza las mejores personas para garantizar que TI en la empresa soporta los incidentes
reportados. Facilita que la empresa aproveche al máximo su tecnología, maximizando así los recursos,
capitalizando las oportunidades y ganando ventajas internas.



c. Instala e institucionaliza el presupuesto para garantizar que TI en la empresa soporta los objetivos del
negocio. Facilita que la empresa aproveche al máximo su utilidad, maximizando así los beneficios,
capitalizando las oportunidades y ganando clientes.
d. Integra e institucionaliza las buenas prácticas para garantizar que TI en la empresa soporta los objetivos
del negocio. Facilita que la empresa aproveche al máximo su información, maximizando así los beneficios,
capitalizando las oportunidades y ganando ventajas competitivas.
9. ¿A cuál de las siguientes descripciones corresponde el término de software empaquetado?
a. El desarrollo de un software por parte de un equipo de desarrollo interno del área de Tecnologías de la
Información.
b. Las adecuaciones necesarias a un software existente y el pago del mantenimiento
c. El uso de un sistema desarrollado por un tercero bajo esquemas de licenciamiento por uso
d. La compra de un software desarrollado por un tercero con código fuente
10. Es un ejemplo de un evento que puede interrumpir la operación de una organización
a. Días festivos
b. Terrorismo
c. Elecciones presidenciales
d. Enfermedad del director de TI
11. Son responsables de diseñar planes estratégicos de la organización, EXCEPTO:

a. Accionistas
b. Gerente de personal
c. Socios
d. Director General
12. Son los modelos de servicio de Cloud computing:
a. Soa, Paas, IaaS
b. Soa, Saas, IaaS
c. FaaS,IaaS,SaaS
d. IaaS,SaaS,PaaS
13. Un auditor informático debe ser:
a. Personal del área financiera
b. Personal externo al área de tecnologías de la información
c. Personal interno del área de tecnologías de la información
d. Auditor contable
14. ¿Cuál de los siguientes enunciados define mejor el término Telecomunicaciones?
a. Son el intercambio de mensajes en formato html sobre redes
b. Son la recepción de información en cualquier forma
c. Es utilizar las redes para hacer intercambio de información en forma de voz, texto, audio y video
d. Es el uso de Internet para intercambiar voz, texto, audio y video.
15. ¿Cuál de las siguientes listas contiene los elementos de un RFP (Request for proposal)?
a. Requerimientos funcionales, requerimientos técnicos, recursos humanos, criterios de evaluación,
propuesta económica.
b. Requerimientos funcionales, requerimientos técnicos, implantación, criterios de evaluación, propuesta
económica.
c. Requerimientos funcionales, requerimientos técnicos, implantación, criterios de evaluación, propuesta
económica.
d. Requerimientos funcionales, requerimientos técnicos, gantt de proyecto, criterios de evaluación,
propuesta económica.
16. Un plan de renovación tecnológica debe considerar:
a. Si la adquisición se encuentra tecnológicamente en alineación a los objetivos del negocio
b. Si la adquisición es del gusto de los usuarios
c. Si la adquisición tomará mucho tiempo en implementarse
d. Si la adquisición ya ha sido utilizada por la competencia



17. Es el área de enfoque del Gobierno de TI que rastrea y monitorea terminación de proyectos, uso de
recurso, desempeño de los procesos y la entrega del servicio mediante herramientas que traduzcan la
estrategia en acción.
a. Alineación estratégica
b. Medición del desempeño
c. Administración de riesgos
d. Entrega de valor
18. Es un acuerdo deliberado para llevar a cabo un propósito específico.
a. Tecnologías de la información
b. Planeación estratégica
c. Alineación de objetivos
d. Organización
19. ¿Cuál de las siguientes no es una alternativa de ahorro en costos de servicios de tecnologías de la
información?
a. Uso de software de código abierto
b. Servicios de almacenamiento en la nube
c. Mantenimiento de un centro de datos alterno
d. Uso de Google Apps (en esquema de nube) como solución de correo electrónico
20. Si el director del área de finanzas requiere tomar decisiones para saber si durante los tres siguientes
años se abrirá una nueva sucursal, qué tipo de sistema de información le puede ser útil para tomar
establecer su estrategia.
a. MIS (Management Information System)
b. DSS (Decision Support System)
c. ERP (Enterprise Resource Management)
d. CRM (Customer Relationship Management)
21. A través de la _______________________ las organizaciones definen una visión de valor tanto para
generar beneficios propios como para los clientes.
a. Tecnologías de Información
b. Planeación Estratégica
c. Sistema de Gestión de Calidad
d. Alineación Estratégica
22. ¿Cuál de las listas siguientes enuncia los recursos de TI (tecnologías de la Información)?
a. Aplicaciones, Información, Planeación Infraestructura
b. Aplicaciones, Información, Infraestructura, Personas
c. Servidores, Información, Infraestructura, Personas
d. Servidores, Información, Planeación, Personas
23. Son elementos de un plan de continuidad/contingencia, EXCEPTO:
a. Análisis de riesgos
b. Listado de activos críticos
c. Política de comunicación y escalamiento
d. Costos de los activos
24. Se conforma de principios, derechos, obligaciones y procedimientos, y entró en vigor en diciembre de
2011.
a. Ley Internacional de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
b. Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
c. Ley Internacional de Protección de Datos Empresariales en Posesión de los Particulares
d. Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
25. ¿Cuál de las siguientes no es una característica de lo que se considera nuevas tecnologías?
a. Ubicuidad
b. Estándares universales
c. Alcance global
d. Usan sistema operativo Android



26. Es una combinación organizada de hardware, software, redes de comunicación y recursos de
información que almacene, recupere, transforme y disemine información en una organización.
a. Gobierno de TI
b. Arquitectura de TI



c. Cómputo en la nube
d. Sistema de Información
27. Es una de las grandes áreas de soporte dentro de una organización para la elaboración de un bien o
servicio.
a. Ventas
b. Manufactura
c. Almacén
d. Tecnologías de la Información
28. Las nuevas tecnologías tanto para redes y comunicaciones, como en dispositivos, buscan principalmente:
a. Interoperabilidad
b. Virtualización
c. Software como servicio
d. Plataforma como servicio
29. Son recursos de un sistema de información
a. Hardware, software, sistemas, redes.
b. Hardware, software, datos, redes
c. Hardware, software, comunicación, redes
30. Son organizaciones dedicadas a ofrecer servicios EXCEPTO:
a. Universidad Tec Milenio
b. Google
c. CFE
d. Nestlé
31. Hardware, software, personas, redes, una auditoría informática aplica a:
a. Solo a personal de TI
b. Solo a usuarios
c. Todo el personal usuario de tecnologías de la información
d. Al operador de servicios informáticos
32. ¿Cuál de los siguientes enunciados define mejor la mejora de procesos de tecnologías de la información?
a. Deben ser medidos, automatizados y generar indicadores para conocer su eficiencia.
b. Deben ser medidos, controlados y generar indicadores para automatizarlos.
c. Deben ser medidos, controlados y generar indicadores para medir su eficiencia.
d. Deben ser revisados, controlados y generar indicadores para automatizarlos.
33. NO es una característica de las nuevas tecnologías:
a. Se pueden obtener a precios relativamente bajos o gratuitos
b. Trabajos complejos se pueden realizar de manera simple
c. Garantizan el logro de los objetivos de las organizaciones
d. Permite a una persona realizar el trabajo de dos o tres o hasta un departamento completo
34. ¿Cuál de los siguientes ejemplos implica uso de tecnologías de la información?
a. Sistemas de soporte a usuarios y mesa de ayuda
b. Uso de dispositivos móviles para acceder a comunicación y aplicaciones
c. Opción b
d. Opción a y b
35. Son los principales aspectos que rigen la seguridad de la información
a. Integridad, disponibilidad, confidencialidad
b. Interoperabilidad, disponibilidad, confidencialidad
c. Interoperabilidad, desastres, confidencialidad
d. Integridad, desastres, confidencialidad
36. Es una característica fundamental de una organización que elabora un producto:

a. Mejora a sus competidores
b. Beneficia al medio ambiente
c. Transforma insumos



d. Ofrece capacitación
37. ¿En cuál de los siguientes servicios ha adquirido mayor popularidad el término virtualización?
a. Almacenamiento en centros de datos



b. Soporte a usuarios en forma remota
c. Transacciones de comercio electrónico
d. Redes sociales para hacer negocios
38. Es un ejemplo de servicio basado en la nube en modalidad de Software como servicio. SaaS
a. SAP
b. Microsoft Office 365
c. Almacenamiento externo
d. Servidores de correo
39. Es valiosa para la toma de decisiones
a. Información
b. Datos
c. Sistema
d. Planeación
40. Uno de los principales retos del área de tecnologías de la información para sus clientes es:
a. Asegurar la disponibilidad y continuidad en las operaciones
b. Mantener los servidores
c. Desarrollar aplicaciones
d. Concientizar sobre delitos informáticos
41. Si la empresa donde laboras desea iniciar con servicios de cómputo en la nube mediante el servicio de
MS-Office, estarían adoptando la modalidad:
a. Software como servicio (SaaS)
b. Plataforma como servicio (PaaS)
c. Infraestructura como servicio (IaaS)
d. Seguridad
42. La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares se creo principalmente
para:
a. Regula el tratamiento legítimo, informado y controlado de los datos personales en posesión de las
instituciones financieras.
b. Evita el tratamiento legítimo, informado y controlado de los datos personales en posesión de los
particulares.
c. Regula el tratamiento legítimo, informado y controlado de los datos personales en posesión de los
particulares.
d. Evita el tratamiento legítimo, informado y controlado de los datos personales en posesión de las
instituciones gubernamentales.
43. Es un elemento fundamental en la elaboración del plan estratégico de tecnologías de la información, en
alineación de los objetivos del negocio para mejorar la rentabilidad de TI.
a. Conocimiento
b. Competencias
c. Presupuesto
d. Gestión
44. Las tecnologías de la información comprenden las siguientes características, excepto:
a. Infraestructura
b. Dispositivos de almacenamiento y respaldo
c. Sistemas de gestión
d. Sistemas operativos
45. Un colegio de recién apertura desea captar clientes y dar seguimiento con los padres de familia. Qué tipo
de sistema de información en modalidad open source debería evaluar.
a. CMS (Content Management System)
b. ERP (Enterprise Resource Planning)
c. CRM (Customer Relationship Management)
d. WMS (Warehouse Management System)



46. Permite garantizar una respuesta adecuada ante un desastre o catástrofe, manteniendo los datos y
sistemas seguros.
a. Plan de TI
b. Plan de contingencia
c. Plan de proyecto



d. Plan de presupuestos
47. ¿Cuál de las siguientes definiciones corresponde mejor a Interoperabilidad?
a. Es la capacidad que tiene un sistema operativo, para funcionar con otros productos o sistemas existentes
o anteriores.
b. Es la capacidad que tiene un producto o un sistema para funcionar con otros productos o sistemas
existentes o futuros, sin restricción de acceso o de implementación.
c. Es la capacidad que tiene un dispositivo móvil, cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar
con otros productos o sistemas existentes, adecuando su acceso e implementación.
d. Es la capacidad que tiene un producto para conectase con otros productos o sistemas existentes o
anteriores, sin restricción de acceso o de implementación.
48. Es una manera para medir un plan de continuidad
a. Número de computadoras remplazadas por adquisición de nuevas tecnologías
b. Número de horas perdidas por usuario por mes, por interrupciones no planeadas
c. Número de personas que participan en la comunicación de una interrupción
d. Número de horas perdidas por usuario por mes, por desconocimiento de uso de los sistemas
49. Es un ejemplo de un elemento para generar ventaja competitiva en una organización en atención a sus
prospectos y clientes.
a. Facturación electrónica
b. CRM
c. Correo electrónico
d. Cloud computing
50. Se realiza para verificar cumplimiento a controles de seguridad, y se hace de manera periódica para
determinar adecuaciones a controles.
a. Plan estratégico de TI
b. Gobierno de TI
c. Auditoría Informática
d. Asesoría Informática
51. Son implicaciones de la adopción de nuevas tecnologías, excepto:
a. Económica
b. Personal
c. Conocimiento
d. Género
52. Es un modelo de consumo y entrega de servicios que tiene como principal característica el que alguien
realice el trabajo por los consumidores de tecnologías de información.
a. Cómputo en la nube o Cloud computing
b. Interoperabilidad
c. Desarrollo a la medida
d. Entrega de valor
53. Es la principal fuente de delitos cibernéticos.
a. Al interior de las organizaciones
b. Por Internet
c. Mediante Hackers
d. Mediante redes sociales
54. Un director de tecnologías de información, para elaborar su plan estratégico e incluir nuevas tecnologías
debe conocer:
a. Marcas y modelos de nuevas tecnologías
b. Tendencias de nuevas tecnologías
c. Puntos de vulnerabilidad de los nuevos sistemas operativos
d. Fecha de última adquisición tecnológica.



1. Son fases del ciclo de vida de desarrollo de sistemas (SDLC), excepto:
a. Adquisición
b. Análisis
c. Pruebas
d. Construcción
2. Son ventajas que ofrece tener un modelo tecnológico acorde entre sus componentes, como datos, redes,
sistemas operativos, software empresarial, etc.
a. Rendimiento y ahorro
b. Compatibilidad y rendimiento
c. Compatibilidad y políticas
d. Rendimiento y políticas
3. El _____________________ enfatiza la investigación del problema o requerimiento, más que la solución.
a. Desarrollo
b. Analista
c. Programador
d. Análisis
4. Participan en el proceso de pruebas:
a. Compradores, analistas, programadores, operadores
b. Usuarios, analistas, proveedores, operadores
c. Proveedores, analistas, programadores, operadores
d. Usuarios, analistas, programadores, operadores
5. Una empresa usa un sistema de información desarrollado por el personal interno de TI, se requiere
realizar modificaciones para cumplir con lineamientos gubernamentales. El cambio consiste en agregar un
rubro para que se sume a una fórmula que calcula un total. ¿Qué tipo de metodología sugieres para dar esta
solución?
a. Orientada a objetos
b. Desarrollo ágil
c. SDLC
d. Prototipo
6. Los servicios basados en la nube implican reducciones de costos por servicios, que garanticen:
a. Seguridad, implementación, capacidad
b. Seguridad, conocimiento, capacidad
c. Usabilidad , disponibilidad, capacidad
d. Seguridad, disponibilidad, capacidad
7. Es la característica de la metodología para análisis orientado a objetos:
a. Análisis de procesos de trabajo
b. Elaboración de diagramas de flujo de datos
c. Diccionario de datos
d. Uso de UML (Unified Modeling Languaje)
8. Las pruebas se deben realizar en un ambiente
a. De producción
b. Diferentes sistemas operativos
c. Idéntico al de producción
d. Similar al de producción
9. Son elementos del proceso de cambios, excepto:
a. Inversión total en infraestructura



b. Estándares y procedimientos
c. Evaluación de impacto
d. Cambios de emergencia
10. Son las metodologías propuestas por Kendall & Kendall para la creación de sistemas de información:
a. Metodología ágil, ciclo de vida de desarrollo de sistemas (SDLC) y pruebas de análisis.
b. Metodología ágil, ciclo de vida de desarrollo de sistemas (SDLC) y orientada a objetos (OOD).
c. Metodología ágil, ciclo de vida de pruebas de sistemas (SDLC) y orientada a objetos (OOD).
d. Prototipos, ciclo de vida de desarrollo de sistemas (SDLC) y orientada a objetos (OOD).
11. Se utiliza para delimitar y evitar repetir información que se use para un mismo propósito.
a. Candado
b. Catálogo
c. Conjunto
d. Categoría
12. Durante el desarrollo de una solución, ¿quién realiza las primeras pruebas?
a. Programadores
b. Operadores
c. Usuarios
d. Clientes
13. La _______________ al cambio es un elemento que puede determinar que una solución, a pesar de ser
funcional y de mejora en los proceso, fracase.
a. Adecuación
b. Aceptación
c. Resistencia
d. Resiliencia
14. Se refiere a datos únicos que se utilicen y relaciones:
a. Unicidad
b. Unificar
c. sintetizar
d. Simplicidad
15. Una empresa tiene un requerimiento para una nueva solución tecnológica con base en su plan
estratégico. El área de tecnologías de la información es responsable de dar la solución. Una vez que se
conoce el requerimiento y se ha realizado un análisis preliminar, qué sugieres que haga el equipo de
desarrollo de la solución.
a. Adquirir infraestructura
b. Pruebas
c. Desarrollar un plan de proyecto que incluya costos, tiempos y recursos.
d. Contratar al personal capacitado
16. En un equipo de desarrollo de una solución tecnológica, ¿quién es el responsable de corroborar los
requerimientos de los clientes para validar que el requerimiento ha sido comprendido?
a. Analista de sistemas
b. Programador
c. Cliente
d. Tester



17. Los modelos tecnológicos que utilizan las áreas de tecnologías de información, tienen que ver con:
a. Propuestas de proveedores
b. Necesidades de recursos humanos
c. Requerimientos para el diseño de las soluciones de sistemas de información.
d. Servicios basados en la nube
18. Es tarea del analista de sistemas en el proceso de implementación de una solución:
a. Define plan estratégico
b. Agente de cambio
c. Adquiere infraestructura
d. Define el requerimiento
19. Término usado en base de datos:
a. Identificación
b. Estado
c. Entidad
d. Identidad
20. Si una solución a implementar es usable e intuitiva, se puede prescindir de:
a. Manual de usuario
b. Soporte a usuario
c. Manual técnico
d. Instalación de la aplicación
21. Se refiere a un conjunto de servicios independientes, que se comunican entre sí para crear una
aplicación de software funcional.
a. Plataforma orientada a servicios
b. Infraestructura orientada a servicios
c. Programación orientada a servicios
d. Arquitectura orientada a servicios
22. Es un ejemplo de relación:
a. Países
b. Edad
c. Empleado-área
d. Empleado
23. Enfatiza en la definición de objetos de software y en la forma como se interrelacionan los
requerimientos del sistema.
a. Diseño orientado a objetos
b. Prototipo de baja definición
c. Análisis orientado a objetos
d. Entrevista con los usuarios
24. Si se diseña una aplicación que lleve información- como estados, países, áreas, puestos-, es una buena
práctica el uso de:
a. Opciones
b. Catálogos
c. Usabilidad
d. Bases de datos
25. Para implementar una nueva solución tecnológica, es posible utilizar:
a. Infraestructura propia
b. Infraestructura basada en servicio



c. Infraestructura de la competencia
d. Opciones a y b



26. La elección de un modelo tecnológico debe considerar los elementos que conforman la infraestructura
de TI, excepto:
a. Dispositivos físicos
b. Aplicaciones existentes
c. Capacidad humana
d. Cantidad de usuarios
27. Para lograr el desarrollo y operación adecuada de una solución, los encargados de las áreas de
tecnologías de la información deben:
a. Adquirir, mantener y salvaguardar la infraestructura basada en la nube.
b. Adquirir, mantener y salvaguardar la infraestructura acorde a las estrategias de TI.
c. Adquirir, mantener y salvaguardar la infraestructura acorde a las estrategias del cliente.
d. Adquirir, mantener y salvaguardar la infraestructura acorde a las estrategias de los proveedores.
28. Serie de pasos que se realiza en diversos niveles y por diferentes personas o roles:
a. Pruebas
b. Ciclo de vida de desarrollo de sistemas
c. Prototipos
d. Análisis
29. Hace énfasis en encontrar y describir objetos que forman parte del problema:
a. Programación orientada a objetos
b. Diccionario de datos
c. Análisis orientado a objetos
d. Modelado de la base de datos
30. Durante la entrega de una solución se requiere, excepto:
a. Tener manuales del sistema para usuarios finales
b. Material de entrenamiento
c. Manuales técnicos
d. Diagramas UML
31. Si un usuario está poco familiarizado con procesos formales de trabajo, conoce muy poco de
terminología de tecnología y tiene un requerimiento para el desarrollo de una solución, qué propondrías
presentarle- como analista de sistemas- para tener una definición sintetizada de la solución:
a. Documento de especificación de requerimientos de software
b. Prototipo
c. El diccionario de datos
d. Las tres anteriores
32. Ayuda a corregir datos incorrectos o incompletos, almacenados en una base de datos:
a. La depuración de datos
b. La seguridad de datos
c. La protección de datos
33. Se recomienda que los cambios se gestionen mediante un proceso formal, debido a que:
a. Afecta los servicios de tecnología que estén operando en producción
b. Así lo define la estrategia de la organización
c. Se cumple con el gobierno de TI
d. Se hizo un inversión de dinero
34. Son productos que se obtienen al finalizar cada fase del desarrollo de una solución, permiten validar y
cerrar la fase correspondiente:
a. Minutas



b. Entregables
c. Pruebas
35. Es una tarea durante la entrega de la solución:
a. Capacitación y adquisición
b. Capacitación y entrenamiento
c. Concientización y entrenamiento
d. Comunicación y adquisición

36. Vas a diseñar un sistema basado en Web para usuarios de más de 60 años, qué aspecto sería más
importante considerar:
a. Manejabilidad
b. Adaptabilidad
c. Usabilidad
d. Interoperabilidad
37. Son características de una entidad:
a. Atributos
b. Relaciones
c. Modelos
d. Llaves
38. Es la metodología de creación de sistemas, que se caracteriza por ser sistemática de fases:
a. Orientada a objetos
b. Prototipo
c. Ciclo de vida de desarrollo de sistemas
d. Metodología ágil
39. Se dice que la calidad de un producto, que se va a liberar a producción, depende de:
a. La Inversión
b. El equipo que lo desarrolla
c. Las pruebas
d. El análisis
40. Tener estándares y políticas de TI ayuda a la empresa a:
a. Certificarse
b. Tomar decisiones
c. Determinar qué tecnología usar, cuándo y cómo
d. Acelerar el desarrollo de las soluciones
41. Dibujo de casos de uso, escenarios de casos de uso, diagramas de actividad, diagramas de secuencia,
diagramas de clases, diagramas de estado, modificación de diagramas, desarrollo y documentación, son las
fases de la metodología para la creación de sistemas conocida como:
a. SDCL. Ciclo de vida de desarrollo de sistemas
b. Metodología ágil
c. Gobierno de TI
d. Análisis y diseño orientado a objetos. UML
42. Sirve para poder volver a la versión anterior, en caso de falla o resultados inesperados. Es posterior a la
liberación a producción de una solución:
a. Control de cambios
b. Administración del cambio
c. Plan de retorno
d. Plan de implementación



43. El término arquitectura de la información se refiere a:
a. Una especie de mapa que lleva todas las opciones de la aplicación
b. El lenguaje de programación que se utilizará
c. Los colores de la aplicación
d. La base de datos
44. La administración de ____________________ es responsable de las políticas y los procedimientos
específicos, por medio de los cuales se pueden manejar los datos como un recurso organizacional.
a. Cambios
b. Datos
c. Sistemas
d. Infraestructura
45. En una empresa que hace desarrollos Web con plataforma Microsoft, ¿qué base de datos sugieres que
utilicen?
a. DBase
b. Progress
c. MYSQL
d. SQL Server
46. Los sistemas de información inician con:
a. Análisis de requerimientos y pruebas de volumen
b. Análisis de requerimientos y diseño de la solución
c. Entrevistas y diagramas
d. Entrevistas y diccionario de datos
47. Las soluciones desarrolladas requieren ____________ en un ______________ con datos relevantes.
a. Pruebas de volumen; ambiente similar
b. Pruebas adecuadas; ambiente dedicado
c. Pruebas de los desarrolladores; ambiente de producción
d. Pruebas adecuadas; ambiente de producción
48. Como analista de sistemas, ¿qué métodos utilizarías para conocer requerimientos de información, para
resolver los problemas de espera y atención en un centro de atención telefónica?
a. Entrevistas con cada usuario
b. Conteo de llamadas
c. Cuestionarios de opinión a una muestra de los clientes
d. Visitas casa por casa
49. Se refiere al proceso de adecuar el modelo, mediante la retroalimentación del usuario, para incrementar
su motivación y mejorar el resultado con la solución y la tecnología.
a. Diseño del modelo
b. Desarrollo del modelo
c. Ajuste al modelo
d. Adquisición del modelo
50. Si una empresa de más de 500 empleados desea adquirir software empresarial, ¿qué le sugerirías
evaluar?
a. SAP, ORACLE
b. NOVELL, CISCO
c. IBM
d. Java
51. El proceso de liberación a producción inicia cuando:



a. Las pruebas se han validado satisfactoriamente
b. Se adquirió la infraestructura
c. El cliente lo decide
d. Se inician las pruebas
52. Un acuerdo de nivel de servicio (SLA) es útil, excepto para:
a. Generar compromiso
b. Reducción de costos
c. Adquirir responsabilidad
d. Monitoreo de cumplimiento
53. Es el que se encarga de la documentación de políticas y procedimientos para la planificación, supervisión
de diseño, elaboración de diccionario de datos, resaltando la importancia de la seguridad en cuanto a
disponibilidad, integridad y confidencialidad.
a. Gobierno de TI
b. Gobierno digital
c. Gobierno electrónico
d. Gobierno de la información

1. ¿Cuál de las siguientes actividades es un proyecto?
a. Dar mantenimiento correctivo a los sistemas de una empresa
b. Atender solicitudes de cambio a la documentación de un sistema en operación
c. Instalar un lector de correo a los alumnos inscritos en una escuela
d. Ensamblar carros en una empresa automotriz
2. Respuesta múltiple. Para evaluar los proyectos, se consideran los siguientes aspectos:
a) El número de personas que participan en el proyecto
b) El costo para realizarlo
c) Las herramientas administrativas que se utilizaron en el proceso
d) El tiempo de desarrollo
3. En esta etapa del ciclo de vida, se lleva a cabo el mayor esfuerzo del proyecto:
a) Definición
b) Planeación
c) Ejecución
d) Entrega
a) Diagrama de redes
4. Asocia las siguientes actividades con la etapa del ciclo de vida del proyecto, en la que se realizan (10
puntos):
Etapas Actividad Respuesta
1. Definición Validar la calidad del producto
2. Planeación Entrenar al cliente
3. Ejecución Hacer el presupuesto de costos
4. Entrega Estimar los recursos para hacer las
actividades
Analizar cuantitativamente el riesgo
Desarrollar la Carta constitutiva del proyecto
Solicitar cambios en los entregables
Identificar a los involucrados en el proyecto



Hacer reportes de avances
Archivar los documentos del proyecto


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