2. 1. ¿Qué pasó?
La empresa en que laboraba anteriormente contaba con muchas
inconsistencias que creaban un ambiente poco motivador para los
empleados, llegando al punto que solo asistían al trabajo por el sueldo que
recibían. Notoriamente esta situación es una “crisis de liderazgo”. El
liderazgo en esta empresa estaba por los suelos, pues no existía el respeto
y abundaba el miedo.
Como sabemos, los líderes tienden a ser un “rol model” para sus
empleados a cargo, por ello, considero optimo que no por ser la cabeza de
el equipo debe ser considerado más, pues el que crea el movimiento del
barco es su tripulación completa.
La empresa contaba con un sistema de desigualdad brutal, siendo una
empresa extranjera, todos los líderes de departamento eran provenientes
del país origen de la empresa, muchos de ellos no contaban con
preparación en el idioma. Si lo vemos desde un punto analítico, muchas
personas en el país están realmente preparadas para asumir cargos
gerenciales, pero digamos que dicho país cuenta con creencias laborales
que nosotros vemos como abuso.
Los gerentes extranjeros no valoraban el trabajo realizado por sus
operadores, muchas veces eran regañados a tal punto que las personas
amenazaban con renunciar si no se cambiaba la forma de trabajar en la
empresa o incluso algunos lo llegaban a hacer; el listado de empleados
cambiaba cada semana, pues no había una relación interpersonal con los
líderes de departamento y la comunicación entre jefe- empleado era casi
nula y atrasaba las operaciones.
2. ¿Cuáles fueron los resultados?
Como se mencionó anteriormente, la rotación de empleados era
inimaginable, desde niveles administrativos hasta niveles de producción. Al
estar cambiando tanto de empleados, las actividades de los puestos se
retrasaban y aquellos colaboradores que seguían laborando faltaban sin
justificación alguna, y con el temor de no perder más empleados,
simplemente no les decían nada. Los niveles de producción en la empresa
bajaron mucho, la gente de producción tenía que hacer horas extra para
sacar el mínimo de producción requerida, así durante una semana, y
aquello era algo que evidentemente a la empresa no le convenia, por eso,
todo el tiempo estaban contratando empleados.
3. 3. ¿Por qué sucedió esto?
Aquello sucedió simplemente porque no entendían que no estaban en su
país y su cultura aquí es completamente diferente a lo que ellos estaban
acostumbrados. Lo que ellos veían normal en el trabajo, aquí estaba
estipulado en las leyes como abuso laboral. Los empleados simplemente no
toleraban la presión y mal trato de los líderes extranjeros. Su concepto de
líder es aquel que somete con regaños, abusos, insultos, incluso golpes,
que como sabemos, eso está penado actualmente en nuestro país. Siendo
una empresa extranjera en territorio mexicano, deben de actualizar sus
datos e investigar cómo la gente trabaja.
4. ¿Qué conceptosdeltema 1 y 2 son relevantes para esta
situación?
Considero que un tema que está muy arraigado a esta situación es aquel
que vimos en la semana 1, resultados de trabajo, porque nos podemos dar
cuenta como, debido a el mal desarrollo de un líder, afectó a todos los
resultados de cada departamento y a los resultados en general de la
empresa. También, al tema de personalidad y valores, ya que podemos ver
que los líderes de departamento extranjeros no relacionaban su liderazgo
con la personalidad, si no con la cultura de su país, donde abunda la
sumisión a base de castigos, golpes, insultos, etc.
5. ¿Qué aprendiste de esto?
Principalmente aprendí que un líder siempre va de la mano con su equipo,
no es aquel que tiene más poder y valor solo por tener la palabra líder o jefe
antes de su nombre, considero que es aquel que debe caer primero si algún
proyecto sale mal. Un líder es un ejemplo para seguir, es aquel que nos
motiva para conseguir las metas en conjunto, aquel que apoya a su equipo
y considera las ideas de este, aquel que valora el trabajo de cada
colaborador y por supuesto aquel que se beneficia no sin antes ver
beneficiado a su equipo. Un buen líder no somete, no insulta y no agrede, el
respeto no se pide y no se obliga, se GANA. Los líderes extranjeros
debieron evaluar el desempeño y la forma de trabajar de un mexicano antes
de intentar traer su cultura abusiva con ellos.
4. Conclusión
Como pudimos observar a lo largo de este documento, la situación que se
presentó contaba con una serie de desigualdades desde el punto de vista
mexicano, sin embargo, no hay que justificar la cultura de un país con la
personalidad de una persona, no descartaré que hubo muy buenos jefes de
departamento que estaban al tanto de sus empleados, los valoraban y agradecían
su labor en la empresa, pero no dejaban de ser extranjeros, y un factor en común
que noté en estos lideres diferentes al resto, es que por alguna razón tenían una
relación, sea cual sea el tipo, con una persona residente de este país, es decir,
conocían la calidez, la comprensión, simplemente tuvieron un acercamiento a un
punto de vista diferente y aprendieron a incorporarlo a su vida diaria, dándole el
valor que se merecen las personas y no tratarlos como esclavos. Reitero, los tipos
de lideres no existen, cada líder se amolda a su personalidad, sin embargo, un
buen líder siempre será aquel que entable una relación personal con su equipo
dándoles la importancia que se merecen y generando buenos resultados en sus
labores organizacionales.