La imagen personal es algo más que la apariencia, es un conjunto de cosas que dicen mucho de ti: el higiene, la ropa, el perfume, la forma de maquillarte en el caso de las mujeres, el pelo, la manera de sentarte, de hablar, todo comunica. Hay muchos atributos que contribuyen a la formación de la imagen personal, también incluyendo nuestra actitud, comportamiento, el tono y volumen de nuestra voz, nuestros gestos y la sonrisa.

1. ¡LIBEREMOS BOLIVIA!
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PRACTICA 14
LA PERCEPCIÓN PERSONAL
GRUPO: 01
MATERIA: MERCADOTECNIA V
DOCENTE: Mgr. JOSÉ RAMIRO ZAPATA
ESTUDIANTE: ARCE SANCHEZ MARIANA ALEJANDRA
20 de noviembre de 2020
Cochabamba – Bolivia

2. Nombre: Mariana AlejandraArce Sánchez
Docente:Mgr. José RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
Semestre:02/2020
¡LIBEREMOS BOLIVIA!
LA PERCEPCIÓN PERSONAL
“La Marca Personal se va a convertir en un elemento de primera necesidad, ahora que ha
desaparecido el pleno empleo”. Neus Arques
“El mejor storytelling es el storydoing. No importa lo que piensas, sino lo que haces”. Alfonso
Alcantara
“Tu Marca Personal no la construyes. Tu marca personal eres tú. Sólo tienes que aprender a
gestionarla.” Marta Graño
1. INTRODUCCIÓN
Dicen que no hay segundas oportunidades para causar una buena impresión, de ahí que
sea tan importante proyectar una buena imagen personal especialmente si eres un
emprendedorque estáinmersoenel mundo de los negocios, en un sector tan exigente y
competitivo como el empresarial tener una buena imagen se ha convertido en una
obligación,debidoaque esalgo que dice mucho de ti como emprendedor así como de tu
negocio.
2. DESARROLLO
 Definición
La imagenpersonal esalgomásque la apariencia, es un conjunto de cosas que dicen
muchode ti:el higiene,laropa,el perfume, la forma de maquillarte en el caso de las
mujeres, el pelo, la manera de sentarte, de hablar, todo comunica. Hay muchos
atributosque contribuyenalaformaciónde la imagen personal, también incluyendo
nuestraactitud,comportamiento,el tonoyvolumende nuestravoz,nuestrosgestosy
la sonrisa.
Según la página Alfatec nos dice: “A la hora de trabajar, la primera impresión es
crucial para muchos aspectos en el futuro”1
.
 La imagen personal en el trabajo
El comportamiento es una de las claves a la hora de forjar una buena imagen
personal de nosotros mismos. En el ámbito laboral, debemos proyectar seriedad y
responsabilidad, cualidades que hay que saber combinar con buen humor, cercanía,
educación y empatía para crear buen ambiente en el equipo de trabajo y, por lo
tanto, mejores resultados. Cosas tan básicas como sonreír cuando se entra en la
oficina, saludar y dar los buenos días, interesarse por los demás, pero sin entrar en
intimidades, son cruciales a la hora de dar una buena imagen.

3. Nombre: Mariana AlejandraArce Sánchez
Docente:Mgr. José RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
Semestre:02/2020
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Además hay que mostrar optimismo. Una persona negativa que no ve salida a los
problemasypara la que todo es motivo de queja, no solo crea un clima enrarecido a
su alrededor,sinoque ademásproyectaunaimagende debilidad, lo que desemboca
enque no se le encomiendengrandesproyectosopuestosde líder con la creencia de
que no va a poder sacarlos adelante.
 La importancia del lenguaje corporal
La prestigiosapsicólogaestadounidense Amy Cuddy, especializada en comunicación
no verbal aplicada al mundo de los negocios, cataloga este lenguaje en dos tipos
posturas:lasque expresanpoderylasque muestransumisión, yasegura que adoptar
las poses de poder no solo nos puede ayudar a conseguir un trabajo; sino que
también nos hacen sentir mejor y con más éxito.
 Voz profunda:está demostradoque loshombres y mujeres con voces más graves
y profundassuelenllegaraposicionesde liderazgo,yaque transmitenunaimagen
de autoridad. Si vas a hacer una entrevista de trabajo, respira fuerte, desde el
diafragma, antes de hablar. Esto hace que la voz sea más grave.
 Contacto visual: mirar a los ojos al interlocutor es una muestra de interés en la
conversación. Por el contrario, esquivar la mirada genera desconfianza. Pero
tampoco hay que mantener el contacto todo el tiempo, ya que se considera algo
agresivo y hasta desafiante. Lo mejor es la naturalidad.
 Sonrisa natural: es la mejor carta de presentación en cualquier situación, pero
resulta imprescindible en entrevistas y reuniones de trabajo.
 Caminar con confianza: la forma de andar dice mucho de nosotros. Si quieres
transmitirseguridadenti mismo,debescaminar derecho, erguido y con la cabeza
alta, pero con cuidado de no levantar el mentón en un ángulo superior a los 90
grados, ya que denota que te sientes superior al resto.
 Estrechar la mano: se trata de un gesto muy común en el entorno laboral y que
transmite muchísima información al interlocutor. El apretón de manos debe ser
firme,seguro,ysiempre manteniendoel contactovisual. Lo que no se debe hacer
esapretar demasiado,ohacerlode formadesganadao mirando para otro lado, ya
que denotadesinterés.Lasmanosdebenestaren vertical, que es una muestra de
igualdad. Si pones la mano en horizontal con la palma para abajo estás
trasmitiendo superioridad. Lo mismo ocurre si durante el apretón pones la otra
mano sobre el mismo.
 Manos a la vista: cuandotengasque exponerunproyecto o una idea, muestra las
palmas de tus manos. Esto no solo es señal de confianza, también denota que
hablas desde la sinceridad y que no tienes nada que esconder.
 Tocarte la cara: si durante una conversaciónte llevaslamanoa la boca, te tocas la
nariz,te masajeaslasien,etc.,estásmostrandoinseguridado,peoraún,que estás

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Semestre:02/2020
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mintiendo. Lo que sí puedes es tocarte el mentón o la barbilla, ya que denota
interés.
Según MAPFRE, en cuanto al lenguaje corporal: “Tampoco es necesario calcular
todos los movimientos, a veces es mejor la naturalidad. Pero en momentos
puntuales no está de más añadir un poco de información extra con los gestos”2
.
 La importancia de la imagen personal en los negocios
Al hablarde imagenpersonal ysuefectoenlosnegociosnosreferimosal conjunto de
detalles que no solo involucran la apariencia física sino también la ropa, la higiene
personal,nuestrosgestosysobre todo la actitud con la que enfrentamos cada día de
trabajo
En el mundoactual,en losnegocios,se exigeproyectar una buena imagen, proyectar
credibilidad y seguridad, esto es fundamental a la hora de dar confianza y generar
liderazgo y poder. Una mala imagen nos puede cerrar muchas puertas.
Según School Of Magament es imprescindible3
:
 Tu apariencia y vestimenta deben respaldar tu posición.
 Aprende a vestir de acuerdo a tu tipo de cuerpo.
 Conoce loscódigosde comunicaciónenla ropa para proyectar autoridad y
accesibilidad.
 Nuncaolvidesel entornoprofesional enel que te desenvuelvesyel puesto
que ejerces. Tú eres la imagen de la empresa donde trabajas.
 Tu imagen e higiene personal debe ser impecable.
 Importancia de la imagen personal en una empresa
Mucho se habla sobre el impacto de la imagen personal en la autoestima de un
profesional. Aunque para algunos es un tema superficial, en muchas empresas es
parte importante en cuanto al aspecto que desean para sus colaboradores, ya que
puede llegar a reflejar el estado de ánimo de una persona, su amor propio y por
supuesto, la buena imagen de la compañía.
Lejosde haberdiferencias,laimagenque se puedatenerde símismo influye porigual
tanto en los hombres como en las mujeres.
Velázquez dijo que aunque la mujer sea más apasionada y le sea más natural recibir
elogios, los hombres también los aprecian y desean escucharlos como un
afianzamiento de su todo integral.
 La imagen personal para las empresas

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Actualmente, la imagen personal también debe ser tomada en cuenta en las
empresasparaevaluara sus colaboradores,ya que el mismo cuidado que tienen
al diseñar su logo, su marca, sus oficinas, su mercadeo… es el mismo que deben
tener con el personal que los representa.
Y aunque, en algunas empresas, la imagen personal de los colaboradores se ha
visto relajada gracias a la creciente tendencia del trabajo “home office”, las
normas de etiqueta e imagen siguen siendo las mismas.
De acuerdo a Mercados Tendencias, se afirma que: “Se recomienda que a nivel
empresarial, los ejecutivos cumplan las reglas de etiqueta laboral, el manejo
impecable de su imagen y tengan un cuidadoso uso de la etiqueta virtual o
electrónica de hoy en día”4
.
“Las empresas que más suelen tomar en cuenta la imagen personal de sus
colaboradores, son aquellas progresistas que entienden la rapidez con las que
estácambiandotodo,ultraorientadasal servicioal cliente,conmucho personal o
un fuerte crecimiento”, agregó Velázquez, quien maneja una empresa propia
dedicada a dictar talleres y seminarios de Imagen Corporativa y Personal para
empresas.
 La imagen personal en los negocios
 La imagen personal no se refiere exclusivamente a la forma en cómo nos
vestimos, es un conjunto de elementos que si incluye la apariencia física
(vestuarioapropiadoe higiene) perotambién se refiere a la actitud, nuestro
lenguaje corporal,comportamiento,lamaneraencomohablamos,el nivel de
cortesía y educación, es un conjunto integral de cómo nos perciben las
personas a nuestro alrededor.
 Como emprendedor no debes tomar a la ligera tu imagen personal es algo
sumamente importanteenlosnegociose influyedirectamente en la relación
que tengas con tus clientes, empleados, colaboradores o accionistas, debes
utilizarlacomounaherramientaatu favorpara proyectartu personalidadylo
más importante, tu capacidad como persona de negocios.
 Puede que comoempresarioseastodouncrack, inteligente, líder, capaz etc.
pero si descuidas tu imagen, esto puede cerrarte muchas puertas y
oportunidades,muchospensaránque la imagen no importa pero lo cierto es
que si, vivimos en un mundo de imágenes por más cruel o superficial que
suene y principalmente cuando estamos iniciando un negocio cuidar este
aspecto clave es importante.
 Pasos para mejorar la imagen personal

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Según la página Nattivos, para crear imagen personal se deben seguir los siguientes
pasos 5
.
 Autoevalúa que aspectos debes mejorar
Se supone que nadie nosconoce mejorque nosotrosmismos,poresodebes hacer un
auto examen de esos elementos que debes mejorar en tu imagen personal y
enfocarte en aquello que crees que están fallando ya sea en la parte física del
vestuario y apariencia, personalidad, gestos etc.
 Mejora Apariencia física
La presenciafísicaesmuyimportante,se tratade loque proyectamosycomonos ven
nos demás, en esta parte hay aspectos claves como el vestuario; no es necesario
gastar enormes cantidades de dinero o ser un gurú de la moda para vestirnos
adecuadamente,bastanconvestirte de acuerdo a la ocasión y con el tipo de ropa de
acuerdo a tu cuerpo.
Ademásde laropa hay que cuidaraspectoscomo la higiene,cabello,uñas,maquillaje
en el caso de las mujeres y aunque no lo creas así, la primera impresión cuenta de
hecho las personasyatienenunaideade ti con soloverte inclusoantesque lesdirijas
una sola palabra.
 Mejora la tu conducta y comportamiento
Prestaatención en cómo te desenvuelves e interactúas con los demás. Esto abarca
la comunicaciónnoverbal; porejemplosi prestamos atención cuando hablamos con
alguien,lovemosalos ojos, que gestos hacemos (con nuestro rostro, manos o como
sonreímos).
Parte del comportamiento tiene que ver con mantener un trato gentil, amable,
educadoy cortéscon losdemás eso es también parte integral de la imagen personal
porque de nada sirve estarbienvestidosi nosabescómocomportarte ysocializar con
los demás.
 Cuida la forma de hablar
No importa solo el aspecto físico y el comportamiento si no también la forma en
cómo hablamos y nos expresamos, nuestro lenguaje debe ser claro y con un léxico
adecuado, es necesario saber cómo comunicarnos adecuadamente con los demás.
Como emprendedores prestamos tanta atención a la imagen de la empresa que
descuidamosporcompletolade nosotrosmismos,nosolvidamosque éstainfluye en
nuestrasrelacionespersonales,profesionales y de negocios, así que no descuides tu
imagen personal porque tú también eres la imagen de tu empresa.
3. CONCLUSIONES

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Según la experta en imagen personal, María Sofía Velázquez, el poder del reflejo en el
espejo no debe ser subestimado. “Sonreír al ver mi imagen me entrega una energía de
amor propio que aunque comience con una blusa o un nuevo tono de labial, llegará a
tocar nervios internos muy válidos para la autoestima y la seguridad en mí misma”,
explicó. “Tener una correcta imagen puede darte una ventaja al iniciar cualquier
interacción.”
4. REFERENCIAS
1.https://alfatecsistemas.es/la-importancia-de-la-imagen-en-el-trabajo/
2.https://www.jubilacionypension.com/economia-domestica/empleo/tu-imagen-
personal-en-el-trabajo/
3.https://esieduc.org/la-importancia-la-imagen-personal-los-negocios/
4.https://revistamyt.com/cual-es-la-importancia-de-la-imagen-personal-en-una-empresa/
5. https://nattivos.com/la-imagen-personal-los-negocios/
5. VIDEOS Y COMENTARIOS
 Comentario.- Nunca olvidestuentornoprofesional enel que te desenvuelves y el
puestoque ejerces,la empresa nunca olvidará cómo te presentaste el primer día
de trabajo ni el último. Los códigos de comunicación no verbales como es la ropa
son importantes para proyectar autoridad y accesibilidad.
 LINK.- https://www.youtube.com/watch?v=vcAiWQY8P1s
 Comentario.- La primera impresión deja una huella imborrable. Tanto que en
muchasocasionesnohay una segundaoportunidad. Refugiarnos en la excusa de
que esto responde a una sociedad frívola o superficial no ayuda en absoluto.
Tenemos que ser conscientes de lo que hay para aprovechar de las ventajas de
esta realidad y evitar ser víctimas de un descuido irreparable.
 LINK.- https://www.youtube.com/watch?v=fyvvt73BSrA

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Docente:Mgr. José RamiroZapata
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