LA IMAGEN PERSONAL

1. LA IMAGEN PERSONAL
Ing. Jerry Hernandez
OCTUBRE 2008
La imagen
personal que
se proyecta
hace la
diferencia
a la hora de
conseguir un
trabajo o un
cliente.

2. COMUNICAR MÁS Y MEJOR.
El 93% de la primera impresión, depende de la
apariencia; la voz, tan sólo el 7% de lo que decimos
La mayoría de la gente desconoce
cómo le ven los receptores-oyentes

3. Tu imagen tu carta de
presentación
¿qué proyectas?
Tu manera de vestir
La primera impresión
Tu imagen
Qué ponerse según tipo de empresa
Potenciar tu imagen

4. La importancia de la imagen
¿¿¿Qué es imagen ???
Lo que perciben los demás de nosotros
Percepción visual
Nadie puede evitar proyectar una imagen

5. ¿Por qué es tan importante
la imagen?
Porque nadie puede evitar
proyectar una imagen.
Tu vestimenta y gestual, sea ejecutiva o
casual,
y comunicación no verbal
habla por ti sin palabras
Refleja tu liderazgo, seguridad personal,
experiencia, nivel educativo, cultura,
capacidad, dónde deseas llegar y, por
supuesto, tu autoestima.

6. • Los distintos estamentos que conforman la sociedad
siempre han tenido sus propias normas:
los nobles se distinguían de los campesinos
el jefe de una tribu se adorna con accesorios que
indican un status reconocible para su pueblo

7. La imagen personal se transmite con la expresión
del cuerpo, la voz, el rostro la indumentaria a
través de líneas, formas volúmenes, colores y
tejidos o texturas.
Con nuestra Imagen Externa
comunicamos, y lo hacemos a
través de los códigos
Imagen es mucho mas

8. LA IMAGEN PERSONAL …
Es todo el conjunto de cualidades que transmitimos en:
• La imagen externa: aquello que se puede sobreponer a una
persona como maquillaje, vestuario, peinado...
• Expresión: elementos utilizados para la transmisión de nuestra
manera de ser.
• Actitud: es el nivel más profundo de una persona, forman parte
de nuestro aprendizaje.
• Aptitud: el conjunto de todas las cualidades de la imagen
externa, expresión y actitud.

9. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
¿Sabías que tu
apariencia es
un elemento
clave para
obtener poder?

10. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
¿Mis modales y
conducta hacia
mi familia,
amigos y grupo
de trabajo
transmiten y
proyectan
cortesía,
confianza y
credibilidad?

11. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
¿Utilizas la
vestimenta
adecuada para
cada ocasión?
En el caso de la
mujeres,
¿consideras que
tus accesorios
son atractivos,
armónicos y/o
sobrios?
La indumentaria tiene el poder de
mejorar decididamente la percepción
positiva de la imagen ejecutiva

12. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
En nuestra sociedad, y para el logro del
crecimiento profesional dentro de las
organizaciones, el cuidado de la imagen
personal posee suma importancia, pues
implica el conocimiento y perfeccionamiento
del aspecto exterior.
Nuestro aspecto exterior
debe comunicar eficiencia,
seguridad y aplomo.

13. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
Dentro de los principales factores que ayudan o
estimulan a generar la imagen profesional se
destacan la apariencia personal; el lenguaje
corporal durante la interacción con el cliente; el
accionar del profesional (dentro y fuera de la
empresa); el entorno que lo rodea (ambiente
laboral incluyendo el resto del personal y su
espacio de trabajo); los honorarios profesionales;
los conocimientos técnicos; y la atención general
brindada al cliente.

14. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
Recientes investigaciones han
demostrado que la gente
atractiva y con una imagen
personal cuidada, tiene más
ventajas en la vida.
Existe una conexión entre lo
que decimos, hacemos y como
nos vemos, de eso depende
nuestra credibilidad.
La regla de oro para transmitir
una buena imagen es: “estar a
gusto y seguro con uno
mismo”.

15. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
Una buena imagen profesional,
ayuda a crear y ganar un lugar en
la mente de los clientes, o sea
“posicionarse”. El
posicionamiento correcto consiste
en lograr que el cliente diferencie
claramente los servicios
brindados por el profesional, de
los de su competencia;
percibiéndolos como únicos, y
como la primera y más relevante
opción, al momento de elegir la
alternativa para satisfacer sus
necesidades.

16. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
Piensa en tu imagen como el empaque con el que te
muestras a los demás, tanto en contenido, como en
presentación.
La imagen representa un valor estético importante que
muestra lo que somos y tiene una enorme influencia en
todo lo que nos rodea. Vale la pena detenernos y
dedicarle tiempo y espacio, ya que ésta es la puerta
que abrimos a los demás para mostrar quiénes somos
y a quiénes nos dirigimos.

17. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
La forma en que vestimos
comunica constantemente
quiénes somos, nuestro
estado de ánimo, nuestra
autoestima y el respeto que
tenemos por nosotros
mismos y por los demás,
pero sobre todo,
transmitimos si somos una
persona de éxito o si no lo
somos.

18. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
Nuestra imagen afecta cómo nos
perciben los otros, pero lo más
importante aún, influye
en cómo nos percibimos
nosotros mismos. Cuando nos
vemos bien, nos sentimos bien.

19. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
La persona que nos ve por primera vez, nos percibe de la
siguiente forma: en un 55% recibe una imagen visual,
compuesta de nuestro atuendo, aspecto general, aseo,
lenguaje corporal o no verbal y porte, o lo que se suele
llamar presencia. Un 38% de la percepción es auditiva, en
el sentido del tono, la cadencia y el timbre de voz. Y sólo
un 7% corresponde al discurso, a lo que decimos. La
imagen es la percepción que la gente tiene de ti.
En el mundo de los negocios, la
apariencia personal de una persona,
dice el 50% de lo que ella es.

20. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
Es fundamental en nuestra actividad laboral, y vida social,
causar una primera buena impresión. De esa primera
imagen, puede depender un trabajo, un contacto de
negocios, una relación de amistad o de pareja.
Debemos aceptarnos como somos, y hacer lo
posible a nuestro alcance para mejorar nuestra
imagen.

21. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
La imagen es la primera percepción que se tiene de la otra persona. La
imagen hoy en día, juega un papel estratégico en el desarrollo y éxito
profesional de individuos y organizaciones en el mundo de los
negocios.
Tu imagen es el empaque con el que te
muestras a los demás, tanto en contenido,
como en presentación. El contenido es lo
que somos, lo que llevamos por dentro; la
personalidad se refleja en el brillo de los
ojos, en la sonrisa encantadora, las palabras
q u e e x p r e s a n n u e s t r a s i d e a s y
pensamientos, y en lo paciente que somos
para escuchar, en nuestro entusiasmo,
actitud y trabajo.
Nuestra apariencia es una forma de exteriorizar todo lo que llevamos
dentro.
La imagen ¿algo superficial?

22. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
La primera impresión
Te juzgarán en los primeros tres minutos de conocerte.
Nunca tenemos una segunda oportunidad para causar una buena
impresión.
El periodo más crítico cuando se produce el primer encuentro con
una persona son los primeros cinco minutos, por tanto, se deben
aprovechar.
La forma de vestir junto con nuestros modales y nuestro
comportamiento, es el reflejo que damos de la empresa o
institución a la que representamos.
Una mala primera impresión es una oportunidad
perdida.
"Te reciben según te presentas; te despiden
según te comportas"

23. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
La imagen debe cuidarse siempre, pero mucho más en cualquier primer
encuentro. Cuántas veces se "juzga" mal a una persona por su
vestuario, personas a las que no conoce y con las que no ha hablado
nunca. Hay que cuidar todos los detalles; armonizar el aspecto físico
con el personal, con los modales, con la forma de expresarse y la forma
de moverse.
Muchas personas se consideran a si mismas más auténticas por tratar
de diferenciarse del resto. Pero no saben que lo hacen, en muchas
ocasiones, es causar una mala primera impresión. Y eso juega en su
contra.
Podemos mirarnos a nosotros mismos y reconocer quiénes somos, a
tiempo para revisar en qué áreas deseamos hacer ajustes o cambios. En
muchas ocasiones hay que analizarse uno mismo y no pensar que son
los demás los que se equivocan.

24. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
No puedes empezar a cambiar de imagen sin antes
saber quién eres y cuál es tu imagen actual.
Siempre existirá una gran diferencia con relación a
cómo te ven en realidad.
No puedes decidir qué imagen quieres proyectar a las
demás personas o cómo quieres cambiar tu imagen
actual, hasta que no tengas claro cómo te ven los
demás.
Si logras causar una primera impresión positiva, quiere
decir que ya comenzaste a invertir en un buen producto,
tú. Por supuesto, obtendrás muy buenos dividendos.
Por el contrario, una impresión negativa difícilmente
podrá ser cambiada e incluso imposible de borrar.

25. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
La autoimagen
Nuestra imagen afecta cómo nos perciben los otros, pero lo que es más
importante aún, influye en cómo nos percibimos nosotros mismos. No podemos
dar aquello que no tenemos. Cuando nos sentimos bien, nos vemos bien.
Cuando tenemos una autoimagen positiva nos gusta lo que vemos, se produce
un efecto multiplicador, ya que, si uno se gusta a sí mismo, crece nuestra
autoestima, proyectamos una mayor confianza y por lo tanto, hay un mejor
desempeño; se gana el reconocimiento de los demás y se forma un círculo
virtuoso que nos motiva a seguir mejorando.
Cuando proyectamos una mala imagen en el vestir, o físicamente no estamos en
forma, asumimos un comportamiento desconfiado, lo que de hecho afecta
nuestro desempeño.

26. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
Es un activo muy valioso que todos podemos tener, y que hay muchos
caminos para lograrlo.
1.- Creer en nosotros mismos. Cuando la mente no cree o duda, atrae
todas las razones para sustentar el fracaso. En el momento en que yo
cambio mis creencias, el mundo cambia inmediatamente.
2.- Disciplina. En la medida en que uno se disciplina en las pequeñas
cosas que le cuestan trabajo, se respeta más. En esa misma
proporción crece la autoconfianza.
3.- Asumir las actitudes que anhelamos. Cuando nos preguntan: ¿cómo
estás?... y no andas muy bien, lo mejor que puedes hacer es contestar:
“De maravilla, ¿y tu?”.
Autoconfianza
“Los pájaros no cantan porque sean felices, sino que son
felices porque cantan”.

27. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
Como cualquier otro lenguaje, el del cuerpo tiene también palabras, frases y
puntuación. Cada gesto es una palabra y ésta, puede tener varios significados.
Los ocho componentes del sistema simbólico de comunicación:
1)La vestimenta: cubre las necesidades primarias y también las de seguridad,
participación reconocimiento y realización.
2) El lenguaje corporal: menos controlable que la palabra. Lo conforman todos los
gestos que podemos expresar consciente o inconscientemente con el cuerpo
como: conducta visual, mirada, sonrisa, respiración, movimiento de las manos,
postura de piernas, etc.
3) La proxemia: estudio y significación de territorios con sus actitudes de
prevención o reacción, territorios del yo, zonas íntimas, social, pública y
disposiciones espaciales como liderazgo y flujo de comunicación.
¿Qué comunica tu persona sin hablar?

28. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
4) Los factores de entorno: estudio de la influencia de los objetos; muebles, adornos,
olores, luz, colores, ruidos o música. Todo lo que transmite el medio natural y las
personas.
5) El paralenguaje: son las cualidades de la voz, con el control de altura, ritmo,
articulación y vocalizaciones.
6) Las características físicas: es la forma del cuerpo con su atractivo general, olores
del cuerpo, aliento, altura, peso, cabello, color de la piel, etc.
7) Conocimiento social: las prácticas sociales, reglas de cortesía, comunicación
telefónica, imagen de la comunicación gráfica y habilidades en la mesa.
8) Estructura de la gestión: tiene relación con los conocimientos adquiridos como:
trabajo en equipo, liderazgo y delegación, creatividad, toma de decisiones,
inteligencia emocional, control de conflictos, etc.

29. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
Entre un 60 y un 70% de lo que comunicamos lo
hacemos mediante el lenguaje no verbal: gestos,
postura, mirada, movimientos.
El lenguaje corporal y gestual es muy revelador. El
cuerpo parece tener una mente propia y dice lo
que no dicen las palabras, y a veces, dice lo
contrario. Es muy importante que ambos canales
estén alineados y de acuerdo, porque de lo
contrario no somos creíbles y además, nuestra
mente se desordena y se disgrega.
Los ojos tienen una gran importancia y es mucho
lo que podemos decir con ellos. Son “el espejo del
alma”.

30. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
Gestos nerviosos
Taparse la boca: puede indicar que la persona miente o que teme decir lo que no debe.
Tocarse la nariz: indica lo mismo pero es más disimulado.
Frotarse las manos: indica temor a perder el control.
Tocarse el cabello: indica inseguridad.
Juguetear con objetos: indica nerviosismo e inseguridad.
Morderse los labios o pellizcarse la cara: indica hostilidad
Sentarse erguida y relajada: indica seguridad, autoconfianza. Si se exagera, puede denotar
arrogancia.
Mover las manos con las palmas hacia arriba: indica honestidad, franqueza.
El puño cerrado: indica agresividad.
Manos enlazadas en alto, codos en la mesa: indica que resultará difícil de convencer; sobre la
mesa indica que será más fácil de convencer.
Mirar hacia abajo y frotarse el ojo: indica una mentira.
Frotarse la oreja : indica que el sujeto está aburrido y cansado.
Rascarse el cuello: indica que el sujeto no sabe si está de acuerdo con lo que le decimos.
Cruce de brazos y/o de piernas: indica que se defiende del interlocutor.

31. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
Todos somos vendedores, desde que tenemos uso de razón hasta el
fin de nuestros días. Todos los días, sin importar lo que hagamos ni
dónde nos encontremos, estamos constantemente vendiendo.
Venderte a ti mismo
Debemos creer en nosotros mismos, tenernos fe y confianza, y la
absoluta seguridad de que somos valiosísimos e irrepetibles.
1.- Nunca hagas nada, en ningún lado, de lo cual después te sientas
avergonzado.
2.- No dudes en darte una palmada en la espalda cada vez que te
anotes un logro personal.
3.- Ten una actitud tal hacia la vida de manera que, si tuvieras un
amigo como tú, estarías contento.
4.- Trata a tu cliente como si fuera la persona más importante del
mundo.
Cómo venderte

32. IMAGEN PERSONAL: UN ACTIVO EN ASCENSO
“¿Qué es lo que la gente va a pensar de mí?”, estamos saboteando nuestras
propias oportunidades de crecimiento tanto personal, como profesional.
Ser tímido puede ser la piedra en el camino que nos detenga para conseguir
un mejor trabajo, conocer gente nueva o realizar nuestros sueños y fantasías.
La única forma de superar la timidez es practicar no ser tímido hasta que dejes
de serlo de forma natural.
Respira hondo, detén el aire y exhala diez veces
Localiza a una persona que se vea amable
Haz contacto visual y sonríe
Preséntate tú primero
El antídoto contra la timidez: “Lanzarse sin miedo”. Necesitamos practicar
hasta que nos sintamos cómodos hablando con quien sea de lo que sea.
¿Tímido? Por qué y qué hacer