Seguridad Fisica/ Comportamiento/ Imagen Profesional en seguridad ppt

COMPORTAMIENTO SEGURO EN SEGURIDAD FISICACOMPORTAMIENTO SEGURO EN SEGURIDAD FISICA
Identidad Profesional . Un activo muy importanteIdentidad Profesional . Un activo muy importante
CI Oswaldo CHOMBA Castro Operaciones ProvinciaCI Oswaldo CHOMBA Castro Operaciones Provincia

Objetivo :
El objetivo del taller es desarrollar autoconsciencia de nuestra identidad profesional y
personal reflexionando y brindando consejos y técnicas para proyectar lo mejor
de nosotros, comunicarte con eficiencia destacando nuestras virtudes , verse
mejor , actuar con seguridad , fortalecer nuestra autoestima y actitud positiva
hacia la vida y a nosotros mismos. Aprenderemos conductas especificas que nos
identifican como un “profesional” en todos los aspectos de nuestra vida.
““ Lo visible, pende y depende de lo invisibleLo visible, pende y depende de lo invisible ““
Beneficios:
Los beneficios personales de la autoconsciencia de nuestra imagen son:
• Favorecer el conocimiento y reflexión de sí mismo, incrementando nuestra
seguridad
• Identificar fortalezas y áreas de oportunidad en la propia imagen
• Mejorar la actitud, comportamiento, comunicación y vestimenta profesional
• Mejorar las relaciones interpersonales
• Hacer consciente la actitud profesional
Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importanteTaller: Identidad Profesional . Un activo muy importante

Temario:
1.- La imagen, y la primera impresión.
2.- La autoimagen y autoconfianza
4.- Que comunicas sin hablar ? Tus sentidos , tu cuerpo.
5.-Los 5 factores de la imagen profesional y 3 elementos básicos de simbolización
Identidad Cuerpo
Vestimenta Habla
Actitud Acciones
Comportamiento
Discurso
6.- Una efectiva construcción de nuestra imagen profesional
7.- Comportamiento , ACTITUD y VALORES de un Profesional

La imagen,
y la primera impresión
DINAMICA

Cuando hablamos de imagen personal, no nos
referimos solamente al atuendo que se lleve, sino
que es algo más amplio, que abarca también:
los rasgos físicos, posturas y movimientos al
sentarse, al caminar, al saludar, el tono de la voz, la
mirada, la risa y la sonrisa, la higiene, la cortesía, la
educación, etcétera.
Podemos decir que es un estilo de vida, la forma de
ser y actuar y en consecuencia, cada persona tiene la
suya propia.
La Imagen Personal

La imagen personal es importante cuidarla ya que es lo primero que los
demás ven de nosotros.
Cuando una persona se presenta ante otras, antes de pronunciar una
palabra, ya está transmitiendo datos e ideas, aún sin quererlo.
Aunque no seamos conscientes, todos proyectamos nuestra
personalidad a través de la imagen que ofrecemos al exterior.
La imagen es, simplemente la puerta que abrimos a los demás para
mostrar quienes somos y hacia donde nos dirigimos.
La Imagen Personal

La autoimagen y autoconfianza
Nuestra imagen afecta como nos perciben los
otros pero lo mas importante aún como nos
percibimos nosotros mismos.
No podemos dar aquello que no tenemos
Cuando nos sentimos bien, nos vemos bien.
Autoestima: Autoexamen

Cuando tenemos una autoimagen positiva nos
gusta lo que vemos, se produce un efecto
multiplicador ya que si uno se gusta a si mismo:
Crece nuestra autoestima
Proyectamos una mayor confianza
Un mejor desempeño
Se gana el reconocimiento de los demás
Se forma un circulo virtuoso que nos motiva a
seguir mejorando
La autoimagen y autoconfianza

Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo
Entre el 60 y 70% de lo que comunicamos lo
hacemos mediante el lenguaje no verbal :
gestos, posturas, mirada movimientos.
Muchas veces no somos conscientes de
nuestras posturas movimientos y gestos que
pueden estar contando una cosa, mientras la
voz cuenta otra.
El cuerpo parece tener memoria propia y dice
lo que no dicen las palabras

Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional:
Imagen Profesional…….Definición:
Consciente construcción, estimulación y manejo de una
determinada percepción que ciertas personas, públicos o
audiencias tendrán sobre una identidad personal especifica , en
un contexto y tiempo determinado.

IDENTIDAD = Tu Contenido TU Esencia
IMAGEN = La percepción que un individuo tiene de nosotros
PROFESIONAL = Persona que ejerce su profesión eficientemente
y con destacada capacidad.

Identidad
Profesional
Actitud
Imagen
Profesional
Comportamiento
Discurso Vestimenta
Visual
Visual
VisualOral
Cada uno de ellos tiene un
peso distinto en la
estimulación y variará
dependiendo de cada
persona, situación y tiempo.

•Es importante que cada personal que este
interesada en mejorar su imagen profesional
maneje no solo los cuatro aspectos ya hablados.
•Sino que también este segura de su aprendizaje
( serie de conocimientos adquiridos en el área
especifica de su profesión )
• y las habilidades y competencias profesionales
que posee.
• A esto se refiere la IDENTIDAD-PROFESIONAL

C o m p o r t a m i e n t o
• El comportamiento son las acciones y
protocolos que sigues
•En cuestión de la imagen profesional, las
acciones de una persona se harán evidentes
en su comportamiento.
• Este comportamiento deberá ser
congruente con la cultural institucional.
• En concreto el comportamiento va a estar
relacionado con el manejo de protocolos
sociales, gestos y contacto visual, manejo de
las manos y forma de caminar.

• Un profesional debe de conocer los protocolos de conducta de su oficina en lo
referente a :
-Saludos
-Presentaciones
-Agradecimientos
-Uso del teléfono de oficina, celular y correo electrónico

Comportamientos que identifican a un PROFESIONAL en su ambiente laboral :
Puntualidad: Un profesional siempre es puntual, anticipa su recorrido para
llegar a tiempo a su trabajo y todas sus citas ( de cualquier índole ).
Saludo: Saluda de mano, con una sonrisa, llamando por su nombre , mirando a
los ojos, y dedicando unos breves momentos solo a la persona que esta
saludando.
Presenta primero a una mujer después al hombre, en el momento de una visita
en la oficina, saluda al visitante, pregunta a quién visita y su nombre, le pide
amablemente que espere un momento y después pregunta si puede ser atendido.
Agradece: Un “ Gracias “ siempre es bienvenido.

Protocolo en el teléfono:
• Las forma de contestar dice mucho de ti pero también de tu lugar de trabajo.
• La voz que contesta puede expresar una actitud positiva, negativa o de “ no me
importa “
• En una llamada de negocios se va al grano, breves y concisos.
• Si nos interrumpen mientras estamos en la línea digamos “ Permítame un
momento por favor “.
• Demos mas importancia a las personas que están físicamente frente a nosotros
que al que esta en la línea.

Protocolo en el teléfono:
• Sonriamos cuando hablemos por teléfono, la gente sí puede escuchar nuestra
sonrisa.
• Si estamos de visita en una oficina y entra una llamada urgente a la persona,
debemos ofrecer salirnos.
• Si la conversación toma un giro personal hay que salirnos inmediatamente. La
persona agradecerá nuestra sensibilidad.
• Iniciemos y terminemos la conversación con un comentario amable.

A c t i t u d
La actitud es la proyección de tu energía y el reflejo
de tu carácter y temperamento, aunque no haya
comportamiento alguno.
Se expresa mediante elementos como la postura y
el estado de ánimo.
No es lo mismo mirar el mundo con unas gafas de
cristal color de rosa que con unas gafas oscuras.
Nuestras actitudes son las gafas que cada uno de
nosotros utiliza para mirar a su alrededor y a sí
mismo, las actitudes son los filtros a través de los
cuales percibimos la realidad.

Cuando confundimos nuestras actitudes con la
realidad le cerramos las puertas al cambio y las
actitudes se solidifican.
Cuanto más rígidas nuestras creencias menos
dispuestos estaremos al cambio y considerar
puntos de vista alternativos y más difícil será que
encontremos maneras distintas de actuar.
El mapa no es el territorio, las actitudes no son la
realidad pero, así como un buen mapa nos puede
facilitar el encontrar el camino, un buen mapa
actitudinal nos hace más fácil el desenvolvernos en
el mundo que nos rodea.
A c t i t u d

A c t i t u d
SON: ·
Nuestra propia CREACION.
Resultado de NUESTRAS EXPERIENCIAS.
Los CIMIENTOS de la MOTIVACIÓN.
NO SON:
Lo mismo que la REALIDAD, así que son modificables.
Lo mismo que la CONDUCTA, así que no las podemos ver, pero las
podemos deducir.
Las Actitudes están:
En continua transformación
Influenciadas por la realidad circundante

A c t i t u d
10 Reglas que te permiten cultivar una verdadera actitud positiva
1. Haz lo que piensas
2. Relájate y respira profundo
3. Aprende a ver el lado positivo de las cosas
4. Evita las comparaciones
5. Vive el presente
6. Disfruta de los detalles de la vida tal y como se presentan
7. Mueve tu cuerpo
8. Cuida tu imagen
9. Presta atención a los demás
10. Duerme placidamente

A c t i t u d
Ten cuidado con tus pensamientos, porque se convertirán en
palabras,
ten cuidado con tus palabras, porque se transformarán en
acciones,
ten cuidado con tus acciones, porque se convertirán en tus
pensamientos.”
Anónimo

Tres elementos básicos de simbolización
CUERPO
HABLA
ACCIONES
VESTIMENTA
ACTITUD
DISCURSO
COMPORTAMIENTO

Una efectiva construcción de nuestra imagen profesional
1.- Tomar conciencia de que voluntariamente o involuntariamente, proyectas una
imagen
2.- Decidir que es lo que quieres proyectar
3.- Definir a que públicos hay que proyectar la imagen
4.- Aplicar univocidad a los cinco factores para que reflejen la misma imagen
deseada. Los factores deben ser congruentes.
5.- Establecer una estrategia con tácticas para hacer perceptibles cada uno de los
factores ( simbolizar )
6.- Aplicar la estrategia.
7.- Evaluar los resultados, corregir errores y mejorar la estrategia

COMPORTAMIENTO
ACTITUD Y VALORES DE
UN PROFESIONAL
Los valores son convicciones profundas de los seres humanos
que determinan su manera de ser y orientan su conducta.
Los valores involucran nuestros sentimientos y emociones.
Valores, actitudes y conducta están relacionados.
Los valores son creencias o convicciones de que algo es preferible y digno de
aprecio. Una actitud es una disposición a actuar de acuerdo a determinadas
creencias, sentimientos y valores. A su vez las actitudes se expresan en
comportamientos y opiniones que se manifiestan de manera espontánea.

Los valores se jerarquizan por criterios de importancia
Cada persona construye su escala de valores personales. esto quiere
decir que las personas preferimos unos valores a otros.
Usted por ejemplo, ¿en qué orden de importancia colocaría los
siguientes seis valores?
Dignidad Honestidad
Amistad Salud
Solidaridad Educación
ACTITUD Y VALORES

Los valores más importantes de la persona forman
parte de su identidad. orientan sus decisiones
frente a sus deseos e impulsos y fortalecen su
sentido del deber ser.
Los valores se aprenden desde la temprana
infancia y cada persona les asigna un sentido
propio
Los valores y su jerarquización pueden cambiar a lo
largo de la vida.
ACTITUD Y VALORES

El adoptar actitudes y valores genera una conducta
íntegra que ayuda a definir en las personas las
siguientes características:
 Comprometido: Fiel a su palabra; Firme ante la
promesa,
 Confiable: Es congruente entre lo que es, cree, dice
y hace. Respeta los derechos e intereses de las
demás personas.
 Disciplinado: Ve con claridad sus fortalezas y
debilidades; se compromete a cumplir una meta y da
constancia a lo largo del tiempo de la decisión
tomada, venciendo las más diversas dificultades y
obstáculos que se le presenten.
Comportamiento , actitudes y Valores que
distinguen a un profesional

 Responsable: Cumple los compromisos contraídos;
acepta las consecuencias de sus decisiones, basadas
éstas en los valores y acuerdos adoptados; facilita el
cumplimiento de la misión y visión de la institución.
 Respetuoso: Actúa reconociendo la dignidad,
libertad y diferencias de las personas, y reconociendo
las propias fortalezas y debilidades.
 Honesto: Busca, acepta y dice la verdad; es genuino,
transparente y verdadero; Actúa con rectitud e integridad.
Sitúa los intereses profesionales y de su Institución por
encima de los personales

 Solidario: Actúa en entera alineación con las
causas y responsabilidades de la Institución y
de su equipo de trabajo. Anima a otros a
desarrollar su trabajo de manera profesional y
ética, favoreciendo el prestigio de los miembros
y de su profesión.
 Deseo de superación y mejora . Se ocupa
diariamente por mejorar su desempeño laboral,
detectar deficiencias en su trabajo y mejorarlas
con empatía y empeño.

VALORES EN LOS PAISES DESARROLLADOS
1. Orden y limpieza
2. Puntualidad
3. Honradez
4. Responsabilidad
5. Amor al trabajo
6. Deseo de superación y mejora
7. Deseo de generar riqueza
8. Respeto al derecho ajeno
9. Afán por el ahorro y la inversión
10.Respeto a las leyes y reglamentos

Abuso de poder : utilizar el puesto para “pisotear” a unos o para favorecer a otros.
Conflicto de intereses - emitir normas en su ámbito de trabajo que redundarán en su propio
beneficio,
Soborno - aceptar dádivas, obsequios o regalías a cambio de dar un trato especial o favor a
alguien como retribución por actos inherentes a sus funciones.
Lealtad excesiva - mentir para encubrir la conducta impropia del supervisor o hacer todo lo
que éste le diga, aun en contra de sus principios morales.
Deslealtad: hacia su líder o equipo, con comentarios que menosprecian la labor del otro.
Falta de dedicación y compromiso - perder el tiempo, hacerse “de la vista larga” y no dar
el máximo de su esfuerzo en el trabajo.
Que deteriora el desempeño profesional

Abuso de confianza - tomar materiales de la institución para su uso personal o hacer
uso indebido de los recursos disponibles en la misma.
Encubrimiento - callar para no denunciar a un traidor, movido por su amistad o por
temor.
Egoísmo – buscar el bienestar propio en detrimento del beneficio de los demás.
Falta de integridad.- tratar de ocultar o confundir cuando no realizan su labores , el
decir lo que hago bien es importante pero es aun mas significativo hacerlo cuando omití,
me equivoque o inclusive simplemente las cosas no sucedieron como estaba esperado.
Que deteriora el desempeño profesional

Honestidad - Aprender a conocer sus debilidades y limitaciones y dedicarse a tratar de
superarlas, solicitando el consejo de sus compañeros de mayor experiencia.
Integridad - Defender sus creencias y valores, rechazando la hipocresía y la
inescrupulosidad y no adoptar ni defender la filosofía de que el fin justifica los medios,
echando a un lado sus principios.
Compromiso - Mantener sus promesas y cumplir con sus obligaciones y no justificar un
incumplimiento o rehuir una responsabilidad.
Lealtad - Actuar honesta y sinceramente al ofrecer su apoyo, especialmente en la
adversidad y rechazar las influencias indebidas y conflictos de interés.
Ecuanimidad - Ser imparcial, justo y ofrecer trato igual a los demás. Mantener su mente
abierta, aceptar cambios y admitir sus errores cuando entiende que se ha equivocado.
Dedicación - Estar dispuesto a entregarse sin condición al cumplimiento del deber para
con los demás con atención, cortesía y servicio.
Que sustenta un positivo desempeño profesional y personal

Respeto - Demostrar respeto a la dignidad humana, la intimidad y el derecho a la libre
determinación.
Responsabilidad ciudadana - Respetar, obedecer las leyes y tener conciencia social.
Excelencia - Ser diligentes, emprendedores y estar bien preparado para ejercer su labor
con responsabilidad y eficacia.
Se prepara académicamente para ser EXPERTO en su función.
Ejemplo - Ser modelo de honestidad y moral ética al asumir responsabilidades y al
defender la verdad ante todo.
Conducta intachable - La confianza de otros descansan en el ejemplo de conducta
moral y ética irreprochable.
El profesional entiende la importancia de su función
Realiza su mayor contribución para su equipo de trabajo y la
organización; se reconoce importante mas no indispensable.
Que sustenta un positivo desempeño profesional y personal

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