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Usabilidad
- 1. USABILIDAD
- 2. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Recursos digitales M.C. María Reyna Hernández Castro Análisis de usabilidad Equipo 1: Roble Marieth Castillo Martínez Vanessa Giselle Lazo Cantú Daniel Vidal Cruz Keila Rincón Szymanski 29 de octubre de 2018, Monterrey, Nuevo León, México
- 3. Buena usabilidad: ‘’HUNTER’’ Es una empresa inglesa dedicada a la venta de zapatos para mujeres, hombres y niños, cuentan con la opción de la venta internacional mediante una página web para lograr un mayor panorama, ésta cuenta con opciones favorables, como por ejemplo, el buscador, que le ayuda al consumidor en buscar un producto en específico; el que la pagina te de un sinfín de opciones para poder filtrar sus productos al momento de buscar en sus pestañas y que puedas llegar a las opciones más adecuadas a ti es también una manera de facilitar la búsqueda, además de que existe la opción de cambiar el idioma para evitar confusiones y la visita a la página no es incomoda, ya que utiliza colores que hacen un buen contraste, al igual que son cálidos y nada vibrantes. Una de las ventajas es que la compra de sus productos es muy fácil, ya que poco a poco te va diciendo los pasos y el llenado de las opciones; es un buen punto aclarar de que enfatiza que el consumidor tiene la posibilidad de regresar el producto en un periodo considerable (treinta días) si es que ha sido dañado o no ha sido de su agrado, además de que no te obliga a recibir correos de promociones y descuentos. También tienen una amplia variedad de opciones para realizar el pago, aclara los costos por envío (un aspecto que algunas páginas no lo realizan) y en caso de prevención, la misma empresa te da la opción de tener un contacto alterno al del consumidor para una mejor comunicación, además te aseguran el siempre enviar detalles del envío Y por último, en la parte inferior de la página (en cualquier pestaña) se pueden localizar ciertos puntos que facilitan el contacto del consumidor a la empresa, que son los servicios que manejan, la información sobre ellos y todos los términos y condiciones legales. Podemos decir que la página cuenta con botones y opciones que hacen la visita más fácil y cómoda, no es pesado para la vista, y poco a poco te lleva de la mano para la realizar la compra con éxito, son muy preventivos a malentendidos y confusiones que pudiera llegar a tener el consumidor, es por eso que consideramos la página web de la empresa ‘’HUNTER’’ como un buen ejemplo para la buena usabilidad
- 4. 4 Mala usabilidad: LingsCars La página de LingsCars abarca sobre la compra y venta de automóviles de segunda mano, batallamos en percibir los datos importantes porque está saturado de imágenes e iconos que hacen ruido a la página principal y hace que el usuario se distraiga muy fácilmente. No tiene un orden en específico ni algún tipo de jerarquía en sus secciones y apartados por los cuales no es fácil de acceder a la página. No se puede percibir claramente si hay algún otro tipo de información ya que distrae todo lo de alrededor. No tiene buena presentación ni diseño ni es coherente en la información que presenta, la visión molesta al usuario al momento que éste ingresa a la página. Los colores que presentan son demasiado llamativos y podrían dañar la vista del usuario ya que si un usuario es sensible a los colores o las personas de discapacidad visual no podrían percibir bien el contenido logrando cerrar la página. La venta de los automóviles solo es presencial y no hay trámites en línea siendo una página web. Cuenta con mucha publicidad a los costados de la página que podría molestar al usuario.