19. Principalmente por las ideas de una estructura y jerarquías tradicionales en la organización, donde solo el poder para la toma de decisiones, recae en el nivel directivo. A causa de lo anterior, no se les tiene la suficiente confianza ya que se les visualiza como inferiores o más bien, se piensa que por ser un simple empleado, no cuenta con el criterio suficiente o capacidad para una determinada situación.
20. DEL EMPLEADO: 1- Falta de experiencia 2- Incompetencia 3- Evitación de responsabilidades 4- Desorganización 5- dependencia hacia el jefe 6- Sobrecarga de trabajo 7-perdida de tiempo en tareas con menor importancia DE LA SITUACIÓN: 1- Política de "el gran hombre lo hace todo" 2- Intolerancia de errores 3- Criticidad de las decisiones 4- Urgencia, sin dar tiempo a explicaciones (dirección por crisis) 5- Confusión en responsabilidades y autoridad 6- Falta de personal
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26. Es necesario para el éxito de los negocios. Este debe ser medido en términos de satisfacción al cliente, mejora de los resultados financieros y desarrollo de su gente. Las empresas deben revisar la cultura existente e histórica así como las estructuras; y desarrollar acciones especificas para cambiar lo que sea inadecuado. "La gente en todos los niveles de la organización no puede abrazar el Empowerment de la noche a la mañana. Lograrlo, requiere tener objetivos consistentes, un enfoque adecuado, entrenamiento, reconocimiento y retroalimentación".
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31. LOS GERENTES deben imponer disciplina, orden, promover el compromiso de los trabajadores y una definición efectiva de los roles que debe desempeñar cada uno. Delegar responsabilidad y autoridad a los empleados, siempre y cuando estos tengan la capacidad de hacer las cosas correctamente. ser leales a nuestra propia gente, para que ellos lo sean con nosotros, esto es tratarlos con comprensión y respeto; ser persistente en los objetivos y en las relaciones en el trabajo, tratando de motivar a la gente y también para que lo haga de la manera en que se lo transmitimos; 3) y por último, tener energía en la acción, para estimular y entusiasmar a los empleados en el empowerment, los gerentes se convierten en guías y supervisores y deben de actuar como líderes motivadores para los subordinados, más que como dictadores.