El documento describe una pequeña empresa llamada "RUN RUN" dedicada a la venta de repuestos para vehículos en Maturín, Venezuela. La empresa tiene como objetivos formular su misión, visión y objetivos estratégicos, identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, diseñar material publicitario, y formular estrategias para lograr sus objetivos. La empresa busca destacarse como proveedor líder de repuestos en la región a través de ofrecer productos y servicios de calidad.

1. PROFESOR: BACHILLER:
Lda. Morelia Moreno Mileidy Rivero
CI:22.720.829
MATURIN, ENERO 2016

2. Una pequeña empresa denominada ”RUN RUN” , se encuentra
ubicada en el sector El Ambiente de la Ciudad de Maturín
desde hace dos años, se dedica a la venta de repuestos para
vehículos. posee dos trabajadores.
Nombre de la
Empresa
Productos de
Comercialización
 Autopartes y
Repuestos de
Vehículos
 Taller Mecánico

3. Sector El Ambiente, Maturín, Edo. Monagas

4. RUN RUN C.A. es una empresa dedicada en la distribución de
autopartes, repuestos de carrocería y taller mecánico de vehículos
,se caracteriza por ofrecer a sus clientes productos y servicios de
calidad que se ajusten a sus necesidades, que cumplan y excedan
sus expectativas. Esto con la finalidad de destacar como el agente
autorizado en Maturín, edo. Monagas e ir conquistando el mercado
de la distribución de repuestos a nivel regional y nacional.

5. OBJETIVOS
Formular misión, visión y objetivos estratégicos de la empresa
Identificar fortalezas y debilidades a través de auditorias internas
Identificar oportunidades y amenazas a través de auditorias
externas
Diseñar material POP
Plan de fuentes financieras para la productividad de la empresa.
Plan de fuentes de información del crecimiento de la empresa
Formular estrategias para el logro de los objetivos fijados
Diseñar un plan de acción

6. MISIÓN
¿Quiénes somos?: Una empresa especializada en la distribución
de repuestos de vehículos y taller mecánico en Maturín, Edo.
Monagas
¿Qué Hacemos?:Ofrecer a sus clientes productos y servicios de
calidad que se ajusten a sus necesidades, que cumplan y
excedan sus expectativas.
¿Hacia dónde nos dirigimos?: Destacar como el agente
autorizado de ventas de repuesto y servicio de taller mecánico en
Maturín, Edo. Monagas e ir conquistando el mercado de la
distribución de repuestos a nivel regional y nacional.

7. VISIÓN
La visión de una empresa es el estado futuro deseado para la
organización, ésta es creada por la persona encargada de dirigir la
empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su análisis muchas
de las aspiraciones de los agentes que componen la organización,
tanto internos como externos.
Nuestra visión es ser una empresa líder especializada en la
distribución de repuestos de vehículos y en prestar servicios
mecánicos de calidad, empleando nuevas tecnologías y
adiestrando constantemente al personal para que estén en la
capacidad de cumplir con las expectativas de los clientes.
Además de ir en constante crecimiento que nos permita tener
plena autonomía administrativa e incursionar en el mercado
nacional como una empresa reconocida.

8. ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

9. MATRIZ FODA
MATRIZ FODA OPORTUNIDADES
Los vehículos Ford ocupan el segundo lugar en ventas
en Venezuela
Ubicación geográfica favorable
Contar con repuestos certificados por Ford Motors de
Venezuela
FORTALEZAS
Personal calificado para cumplir con sus funciones
dentro de la empresa
Empleados Comprometidos con la Empresa
Campo de función de los empleados claramente
definido
Oportunidades de Ascender dentro de la empresa
Comunicación de los logros a los empleados de la
empresa
Sistema de información que se adapta a las
necesidades de la empresa
Satisfacción de los clientes
FO
Aumentar la participación en el mercado mediante la
firma de acuerdos con los talleras de la zona
ofreciendo productos de calidad a precios
competitivos y certificados de marcas conocidas.
Establecer acuerdos de suministro de repuestos
certificados y servicios automotrices
Capacitar a los empleados la utilización de materiales
y herramientas para que ofrezcan un mejor servicio
Promover a la empresa como la mejor empresa de
ventas de repuestos y taller mecánico líder de la mejor
zona por contar con el personal capacitado y
comprometido con la empresa

10. MATRIZ FODA
MATRIZ FODA AMENAZAS
-Oferta de repuestos insuficiente
-Tendencia al Ahorro por parte de los consumidores
-Cambios en las políticas del país
-Un mercado con gran cantidad de competidores
DEBILIDADES
-Falta de un Plan Estratégico
-No se emplean incentivos económicos para todos
los trabajadores
-La empresa no cuenta con acciones destinadas a
garantizar la satisfacción Total
de los cliente
-No cuenta con una página web
-Falta de un departamento de recursos humanos
DA
-Establecer canales de distribución para el
transporte de repuestos certificados por las mejores
marcas en el mercado.
-Desarrollar una pagina web que permitan a los
usuarios o clientela hacer pedidos y conocer un
poco sobre el trabajo de taller mecánico
-Firmar contratos de suministros de repuestos y
establecer canales de distribución.
-Desarrollar una compañía publicitaria local
-Garantizar a los clientes suministro constante de
repuesto para vehículos, sin importar la antigüedad
del mismo.

11. MATERIAL POP
Selección de Carteles publicitarias, cuatro sectores de Maturín:
Auto lavado Mickey
Auto lavado Burbuja Clean C.a
Av. Raúl Leoni
Cc. La cascada
Con la finalidad de:
Incrementa la Imagen de la empresa
Incrementar las Ventas
Reducir gastos publicitario (Publicidad Silenciosa)

12. MATERIAL POP
Muestra del Material Pop:

13. Estrategia de
Mercado
Estrategias de Reto de Mercado: Son estrategias que las compañías
pueden adoptar contra el líder del mercado y se clasifican en tres:
•Ataque frontal: Consiste en atacar toda la mezcla de mercado (producto,
precio, distribución, promoción) del líder. Por lo general, la realizan los
competidores más fuertes.
•Ataque en los costados: Consiste en enfocarse en los puntos débiles del
líder, como el precio. Por lo general, la realizan los competidores más
débiles.
•Estrategias de derivación: Consiste en enfocarse en áreas que no son
abarcadas por el líder (generalmente, la realizan los competidores que
tienen un producto o servicio muy especializado).

14. 1. El propósito de las estrategias de mercado es el de brindar a la
empresa una guía útil acerca de cómo afrontar los retos que encierran
los diferentes tipos de mercado; por ello, son parte de la planeación
estratégica a nivel de negocios.
2. Realizar un análisis cuidadoso de las características de la empresa u
organización, su mezcla de mercadotecnia, el mercado meta en el que
realizará la oferta y las características de los competidores
3. Realizar un estudio del entorno (tanto externo como interno) de la
empresa
4. organización antes de tomar una decisión acerca de las estrategias de
mercado que se van a implementar.
5. Realizar un monitoreo constante de los objetivos que se van logrando,
para de esa manera, tomar decisiones acerca de si se mantiene una
determinada estrategia o se cambia por otra acorde a la situación
actual.

15. “El éxito es aprender a ir de fracaso en fracaso sin desesperar”…
Winston Churchill