Presentación que contiene todos los aspectos integrales que giran en torno a la ALFIN en la Biblioteca Escolar.

1. en la Biblioteca Escolar
UNMDP – Facultad de Humanidades
Carrera: Bibliotecario Escolar – Ciclo 2016
Cátedra: Seminario de Alfabetización Informacional
Alumno/a: Milena Procaccini

2. Ciclo de generación de la ALFIN
Sociedad de la
Información
Biblioteca
Usuarios
ALFIN
TICs
junto a
influyen en
quehacer de
que deberán adquirir
para manejar las
modificando
materiales y
servicios para

3. Alfabetización Informacional
¿Qué es?
• Adquisición de habilidades y destrezas.
¿Para qué sirve?
• Reconocer, localizar, evaluar, usar y comunicar la información de forma
efectiva en el momento requerido.
¿Con qué objetivo?
• Generar el aprendizaje permanente, significativo y colaborativo.
• Fomentar la creación de conocimientos y adquisición de habilidades.
• Proporcionar estrategias para realizar cualquier operación con la
información en cualquier formato y soporte.
¿Destinado a quiénes?
• Usuarios de las bibliotecas, especialmente escolares.

4. • Formar usuarios autónomos.
• Desarrollar competencias informáticas.
• Ampliar y optimizar materiales y servicios.
• Ubicar, tratar y recuperar la información.
• Disminuir la brecha digital en el acceso a la información.
En la Biblioteca Escolar…
Satisfacer las necesidades informativas, formativas y recreativas de
los usuarios (MISIÓN PRINCIPAL)
como
Unidad de Información que apoya el proceso de enseñanza-aprendizaje en
el ámbito educativo
contribuye a
para

5. Para ello debe disponer de:
Espacio y equipamiento
Fondo documental
pertinente al P.E.I
Recursos en forma
eficaz y efectiva
Programas de selección de
la colección
Proyectos de
investigación y
lectoescritura
Organización del material
de acuerdo a la CDU y las
RCAA

6. Todo ello destinado a los
Definidos como:
“Persona que utiliza los servicios de una biblioteca con el fin de resolver
sus necesidades de información, no importando el nivel de investigación
que ellos requieran.” (Amaya Ramírez, 1197)
“…son no sólo una parte esencial, sino el eslabón final de la cadena de
transferencia de información…” (Mendoza Benitez, 2005)
Clasificados en:
• Usuarios reales: representan a todos los que asisten a la biblioteca y
hacen uso de sus servicios en forma esporádica o sistemática, por lo
tanto son tangibles, concretos y verdaderos.
• Usuarios potenciales: refieren a toda la comunidad de la institución a
la que la biblioteca debe satisfacer sus necesidades de información.
Son los posibles usuarios de los servicios bibliotecarios.
Usuarios

7. Que manifiestan dificultades como:
• Presentar la información sin delimitar.
• No partir de sus conocimientos previos.
• Desorientarse en el espacio de la Biblioteca Escolar.
• Desconocer los instrumentos de búsqueda.
• Copiar fragmentos textuales de materiales impresos y
electrónicos.
• No elaborar síntesis personales a través de las distintas fuentes.
• No reformular los contenidos en un lenguaje claro y preciso.
Por lo que se busca:
• Lograr su infoalfabetización a través de estrategias.

8.  Incorporar diferentes estilos y técnicas en el proceso de enseñanza-
aprendizaje.
 Adoptar un enfoque multidisciplinario.
 Estimular el pensamiento crítico y la reflexión a través del aprendizaje
centrado en el alumno.
 Propiciar la colaboración de los usuarios en la B.E.
 Capacitar en el uso de las tecnologías de la web 2.0.
 Instruir sobre herramientas de búsqueda de recursos impresos y digitales.
 Implementar criterios de evaluación de dichos recursos.
Estrategias para la ALFIN
 Catálogos
 Índices
 Sumarios
 Bases de datos
 Buscadores
 Metabuscadores
 Directorios
 Redes sociales
 Blogs
 Wikis
 Correo electrónico
 Autoridad
 Navegabilidad
 Legibilidad
 Contenido
 Organización
 Destinatario
AtravésdelaintervencióndelBIBLIOTECARIO

9. El rol del bibliotecario
¿Qué debe conocer?
• Tipo de usuarios que concurren a la B.E.
• Necesidades de información de los usuarios.
• Personalidades, motivaciones y valoraciones que poseen los
usuarios sobre la biblioteca.
• Nivel educativo al que pertenecen los usuarios.
• Hábitos y preferencias de lectura que presentan los usuarios.
¿Con qué fin?
• Diseño de un programa de formación de usuarios autónomos.

10. Programa de formación de usuarios
debe considerar
DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN DE BIBLIOTECA
1. Evaluación del contexto social e institucional a fin de determinar rol, lugar
y participación de la B.E en la sociedad.
2. Realización de estudio de usuarios a partir de su definición y objetivos, su
metodología y sus etapas.
3. Planeación estratégica a partir del análisis del ámbito interno y externo a
través de la FODA (herramienta que brinda la información requerida para
implementar acciones/medidas correctivas).
4. Elaboración de propuesta sobre modos de intervención para afianzar
fortalezas, disminuir debilidades, aprovechar oportunidades y superar
amenazas.

11. FACTOR DESCRIPCIÓN
Espacio físico
Tipología de usuarios
Cantidad y calidad del fondo
documental
Servicios prestados
Equipamiento tecnológico
Formación y preparación del
personal
1. Evaluación del contexto socio-institucional
A modo de ejemplo:

12. Objetivos:
1. Conocer el uso del centro de información y potenciar sus recursos (fondos y servicios).
2. Realizar un modelo proyectivo del comportamiento (hábitos y requerimientos
informativos) de los usuarios.
3. Planificar y diseñar un centro que responda a las necesidades reales de los usuarios para
los que son concebidos.
4. Analizar los cambios en el suministro informativo.
5. Develar las razones de uso del sistema y la relación entre los hábitos informativos con la
profesión del individuo.
6. Examinar los sistemas nacionales de información y los procesos de funcionamiento del
centro para solventar sus puntos débiles y, en su caso, rediseñar el conjunto de servicios y
productos que oferta para la optimización de sus recursos al aumentar el grado de
satisfacción de sus clientes.
2. Estudio de usuarios
Definición:
“el conjunto de estudios que tratan de analizar cualitativa y cuantitativamente los
hábitos de información de los usuarios, para la aplicación de distintos métodos, entre
ellos los matemáticos, principalmente estadísticos, a su consumo de información”
(Sanz, 1994)

13. Etapas:
1. Selección de la población y del sistema de información: conjunto de operaciones
encaminadas a la selección de la población del estudio de usuarios. La delimitación de
usuarios está condicionada por tres factores: el tipo de estudio que va a realizarse, la
tipología de usuarios y el sistema documental en el que se va a operar.
2. Recogida de datos sobre la población: fuentes de información –encuestas, entrevistas,
observaciones- escogidas para su utilización una vez seleccionada la población objeto de
estudio. Éstas pueden ser peticiones documentales y fuentes bibliográficas en las cuales la
información recabada sobre cada consulta es aquélla que el centro solicita a sus usuarios
cuando éstos demandan documentación.
3. Clasificación de datos: características observadas de los individuos que conforman la
población. Las mismas permiten la clasificación de datos o la formación de grupos que
comparten idénticas características. Las variables consideradas para este proceso pueden
ser individuales o biográficas, documentales o bibliográficas, relativas e intermedias.
4. Almacenamiento de consultas: elección de uno de los modelos existentes en el
mercado para el tratamiento de información.
5. Segmentación de usuarios: operación conocida con el nombre de normalización
terminológica y permite segmentar la población para establecer comparaciones entre las
subpoblaciones obtenidas.
6. Parámetros biográficos, bibliográficos, biobliográficos y bibliométricos: fase de
análisis que describe los "datos que permanecen fijos en el planteamiento de cualquier
cuestión y que caracterizan ésta".
7. Indicadores biográficos, bibliográficos, biobibliográficos y bibliométricos: valoración
de los parámetros seleccionados en el estudio que se obtiene como resultado de someter
las variables analizadas a un proceso evaluativo.

14. Representan factores de
poder significativos debido a
su capacidad de perjudicar a
la biblioteca y conducir a una
crisis.
Son situaciones que el
entorno puede proporcionar y
que posibilitan seleccionar
estrategias para aprovechar
eso que provee
Afectan de forma negativa el
desempeño de la biblioteca,
lo que lleva a tener malos
productos o servicios
Constituyen la parte positiva
de la biblioteca y permiten
evaluar los avances y
retrocesos del proceso en
relación a los objetivos a los
que se aspira, generando
calidad de desempeño
OPORTUNIDA-
DES
FORTALEZAS
DEBILIDADESAMENAZAS
3. Análisis F.O.D.A
Ámbito internoÁmbito externo

15. Oportunidades Aprovechar…
Amenazas Superar…
Fortalezas Afianzar…
Debilidades Disminuir…
Con el fin de:
 Poder poner en práctica distintas tácticas, estrategias y vínculos
institucionales para optimizar los servicios; y de lograr visualizar las
amenazas que podrían llevar al Programa a una crisis parcial o total.
 Lograr una formación de usuarios exitosa.
4. Elaboración de propuesta sobre modos
de intervención
Implica:
 Enseñanza transversal.
 Compromiso total de
los agentes educativos.
 Labor en conjunto.

16. Se define como:
Conjunto de actividades tendientes a facilitar la orientación al usuario, individual o
colectivamente, en el manejo de la información a fin de que puedan:
 Reconocer y formular de forma autónoma y correcta sus propias necesidades
informativas.
 Utilizar eficaz y eficientemente los recursos y servicios.
 Emplear herramientas para la búsqueda, selección, consulta y evaluación de
información.
 Desarrollar pensamiento crítico, conocimiento sobre los procesos documentales y
mayor uso de la B.E.
Formación de usuarios
 Desarrollo y creciente aumento de los soportes digitales y móviles
de información.
 Diversificación de la información.
 Aparición de las TICs (Tecnologías de Información y Comunicación).
Se fundamenta en:

17. 3- Formación en el uso de
materiales en cualquier
soporte: implementación
de sistemas de consulta y
organización de la info.
2- Formación en el uso de la
biblioteca: búsqueda, localización
y selección de los documentos en
la B.E.
1- Conocimiento de la biblioteca como servicio:
aspecto, contenido y utilidad de la B.E. Nivel más
próximo a la información que a la formación.
Tiene como niveles:

18. Es impartida a través de:
MÉTODOS INSTRUCCIONALES
Directo Semidirecto Indirecto Modelo Big6
Modelo ABP
GrupalesIndividuales
Total control del
sistema por parte
del instructor
Control del sistema
compartido entre
el instructor y los
usuarios
participantes
Total control del
sistema por parte
de los alumnos, con
interferencias
ocasionales del
instructor
Solución de
problemas a
través de
competencias y
juicio crítico
Adquisición de
conocimientos por
medio de análisis y
resolución de un
problema
seleccionado
pueden ser
se clasifican en
propone propone propone propone
propone

19. Modelo Big6:
Proceso sistemático de solución de
problemas de información a través de la
adquisición de competencias en el manejo
de la misma apoyado en el pensamiento
crítico. Las seis fases proporcionan las
estrategias requeridas para satisfacer las
necesidades de información. Una forma de
implementarlo es buscar aquellos temas
que se relacionen con las habilidades para
poder aplicarlas; de esta forma los alumnos
se involucran en actividades de aprendizaje
más activas y autodirigidas. El
bibliotecario/formador actúa como nexo
identificando las fuentes y recursos
pertinentes para orientarlos en la búsqueda
de la información que necesitan.

20. Modelo ABP (Aprendizaje basado en problemas):
Estrategia de enseñanza-aprendizaje en donde la adquisición de conocimientos y el desarrollo de
habilidades y actitudes en un grupo de alumnos con un docente tutor se efectúan a través del análisis
y selección de un problema seleccionado. Durante este proceso de interacción de los alumnos para
entender y resolver el problema, se logra el aprendizaje del contenido de la materia y la elaboración
de un diagnóstico de sus propias necesidades.
ABP
• Clarificación de términos y conceptos
ABP
• Definición del problema
ABP
• Análisis del problema, formulación de hipótesis y estrategias de
aproximación al mismo
• Resumen de las explicaciones
ABP
• Acuerdo sobre objetivos o cuestiones de aprendizaje generadas
entre los alumnos
• Estudio individual y personalizado, y búsqueda de los recursos
necesarios para el aprendizaje
• Presentación e informe al grupo, y discusión y asimilación de
hallazgos.

21. La implementación de todo este proceso tiene como meta principal obtener usuarios alfabetizados
en información a fin de que sean capaces de:
 Utilizar la información con sentido y eficazmente.
 Desenvolverse como ávidos lectores y consumidores de información artística y cultural.
 Aplicar su aprendizaje en forma independiente, competente y permanente.
 Demostrar confianza en su capacidad para resolver problemas e identificar información
relevante.
El resultado final: usuarios
infoalfabetizados

22. Usuario, Biblioteca e Información son los elementos que
constituyen el ciclo de interacción que se retroalimenta de
manera continua y genera nuevas formas de informar y ser
informados.
Biblioteca
UsuarioInformación
Conclusión

23. • Area Moreira, M.; Gros Salvat, B.; Marzal García-Quismondo, M. El multialfabetismo.
En: Alfabetizaciones y tecnologías de la información y la comunicación. Madrid: Síntesis, 2008.
• Baró, M. y Maña, T. La formación de los usuarios en la Biblioteca Escolar: educación infantil y
primaria. Málaga: Consejería de Educación y Ciencia, 2002.
• Conforti, N.; Varela, M.S. Módulo Eje Nº1: de la formación de usuarios a la alfabetización
informacional. En: Apunte de Cátedra Seminario de Alfabetización Informacional. Mar del Plata:
Universidad Nacional de Mar del Plata, Facultad de Humanidades, Departamento de Ciencias de la
Información, 2016.
• Conforti, N.; Varela, M.S. y Schvindt Duran, C.G. Módulo N°2: estudio de usuarios. En: Apunte de
Cátedra Seminario de Alfabetización Informacional. Mar del Plata: Universidad Nacional de Mar del
Plata, Facultad de Humanidades, Departamento de Ciencias de la Información, 2016.
• _________________________________________. Módulo N°3: estrategias para la Alfabetización
Informacional. En: La Biblioteca Escolar: usuarios y servicios. Mar del Plata: Universidad Nacional de
Mar del Plata. Facultad de Humanidades. Departamento de Ciencias de la Información, 2016.
• Cuozzo, G. Del Valle ; Ladrón de Guevara, M.C y Verde, M. B. Alfabetización Informacional. En: La
Biblioteca Escolar: usuarios y servicios. Buenos Aires: Alfagrama, 2007.
• Gazpio, D.; Álvarez, M. De la formación de usuarios a la alfabetización informacional. En: Soportes en
la biblioteca de hoy. Buenos Aires: Ciccus, 1998.
• Gómez Hernández, J. y Benito Morales, F. De la formación de usuarios a la Alfabetización
Informacional: propuestas para enseñar las habilidades de información. En: Revista Scire, N°2 (2001).
Bibliografía

24. • Monfasani, R. y Curzel, M. Entre teorías y modelos. En: Usuarios de información: formación y desafíos.
Buenos Aires: Alfagrama, 2006.
• ______________________. La formación de los usuarios de información. En: Usuarios de información:
formación y desafíos. Buenos Aires: Alfagrama, 2006.
• Ponjuán Dante, G. Gestión de información en las organizaciones: principios, conceptos y aplicaciones.
Santiago: Cecapi Universidad de chile, 1998
• Santella Ruíz, R.D. "Metodología de estudios de usuarios de información. Estudio de casos en la
Administración Pública". En:Revista TEXTOS de la CiberSociedad, nº5 (2005). Temática Variada. Disponible en:
• Sanz Casado, E. Ápendice. Manual de estudios de usuarios. Madrid: Fundación Germán Sánchez Ruipérez,
1994.
• _____________. Estudio de usuarios: conceptos básicos. Manual de estudios de usuarios. Madrid: Fundación
Germán Sánchez Ruipérez, 1994
• ____________. Metodología de recogida de datos. Manual de estudios de usuarios. Madrid: Fundación Germán
Sánchez Ruipérez, 1994.
• Svinicki, M. D.; Schwartz, B. Principales subdivisiones de la serie. En: Formación de profesionales y usuarios
de bibliotecas: aprendizaje y diseño de instrucción. Madrid : Fundación Germán Sánchez Ruipérez, 1991.
• Wilson, T.D. "Tendencias recientes en los estudios de usuarios: investigación, acción y métodos cualitativos".
En: Revista SCIELO, sección Información,Cultura y Sociedad, nº8 (2003).

25. !
¡