Presentación realizada para el Seminario de Alfabetización Informacional de la carrera BIBES, dictada en la Universidad Nacional de Mar del Plata. Ciclo lectivo 2015

1. DE LA FORMACIÓN DE USUARIOS A LA ALFABETIZACIÓN
INFORMACIONAL
ESTUDIO DE USUARIOS
Universidad Nacional de Mar del Plata
Facultad de Humanidades
Depto. Documentación
Carrera: Bibliotecario Escolar
SEMINARIO: ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL
Alumna: Ruppel, Cintia Luján
2015

2. USUARIO
«Persona que utiliza los servicios de una
biblioteca con el fin de resolver sus necesidades
de información, no importando el nivel de
investigación que ellas requieran»
AMAYA RAMÍREZ (1997)

3. TIPOS DE USUARIOS
* REALES: asisten a la biblioteca y hacen uso de ella. Son conscientes de sus
necesidades de información.
* POTENCIALES: posibles usuarios de los servicios bibliotecarios. Necesitan
información pero no son conscientes de ello.

4. FORMACIÓN DE USUARIOS
Enseñar a utilizar los recursos
de la biblioteca escolar y a usar
la información para satisfacer
sus necesidades de recreación,
cognitivas, sentimentales,
informativas, moralistas, etc.

5. FORMACIÓN DE USUARIOS
Funciones
* Crear y fomentar en los niños el hábito y el gusto de leer, de aprender y de
utilizar las bibliotecas a lo largo de toda la vida.
* Ofrecer oportunidades de crear y utilizar la información para adquirir
conocimientos, comprender, desarrollar la imaginación y entretenerse.
* Enseñar al alumnado las habilidades para evaluar y utilizar la información en
cualquier soporte, formato o medio, teniendo en cuenta la sensibilidad por las
formas de comunicación presentes en la comunidad

6. FORMACIÓN DE USUARIOS
Niveles
Nivel I: Información sobre la biblioteca
Nivel II: Formación en el uso de la biblioteca
* Formulación de la búsqueda
* Búsqueda en los catálogos
* Decodificación de los registros documentales
* Localización de los documentos
Nivel III: Formación en el uso de los materiales
* Selección de los documentos
* Consulta de los documentos

7. FORMACIÓN DE USUARIOS
* Es la función prioritaria de la biblioteca escolar.
* Requiere contar con una biblioteca organizada y con recursos.
* Debe considerarse un contenido transversal en la educación
obligatoria.
* Es responsabilidad de todos los docentes.
* Compete a todas las materias.
* Debe contar con diseño curricular para todas las materias.

8. De la formación de usuarios (FU)
hacia una alfabetización en
información (ALFIN)
FU
Servicio que consiste en dar a
conocer la biblioteca escolar,
sus servicios y sus recursos de
búsqueda documental.
ALFIN
Consiste en la adquisición de
habilidades y destrezas para
reconocer cuando la información es
necesaria, como localizarla,
evaluarla, usarla y comunicarla de
forma efectiva

9. CARACTERÍSTICAS DE LA ALFIN
* Proceso permanente de enseñanza – aprendizaje para usar la información y
obtener el conocimiento.
* Formar un conocimiento con pensamiento crítico, autónomo y creativo.
* Apreciar y disfrutar la literatura y otras expresiones creativas de información.
* Habilidades y destrezas en información documental para recuperar, gestionar
y transferir información.
* Formación cognitiva que nos permite desarrollarnos en todos los ámbitos
(educativo, ocupacional, sociedad), adquirir las bases de una formación
humanística y técnica centrada en el mundo de la información.

10. LA BIBLIOTECA, EL USUARIO Y
LA INFORMACIÓN
BIBLIOTECA INFORMACIÓN
USUARIO
Ciclo que se retroalimenta constantemente, generando
nuevos modos de informar y ser informados.

11. LA BIBLIOTECA ESCOLAR
ESPACIO GENERADOR DE INSTANCIAS DE
APRENDIZAJE
RECURSO EDUCATIVO, INSTRUMENTO DEL
CURRICULUM

12. ESTUDIO DE USUARIOS
Conjunto de estudios que trata de
analizar cualitativamente y
cuantitativamente los hábitos de
información de los usuarios, mediante
la aplicación de distintos métodos para
recolectar información sobre los
mismos

13. ESTUDIO DE USUARIOS
Objetivos
* Diseñar y planificar de acuerdo a los hábitos y necesidades de información
que manifiesten los usuarios a los que se deben atender en una B.E.
* Evaluar los recursos humanos y materiales.
* Evaluación de servicios que ofrece la B.E.
* El rol que desempeña en la institución escolar.
* El ámbito en donde esta inserta la unidad de información.
*En base a todo ello, nos permitirá crear programas de alfabetización en
información.

14. LA BIBLIOTECA ESCOLAR
Debe generar y liderar procesos de alfabetización
informacional en un entorno tecnológico
Debe promover una formación
* Sistemática
* Constante
* Planificada

15. PROCESO DE PLANIFICACIÓN
Confección de un programa de actuación
Elección de un modelo de ejecución
Adopción de un método de instrucción

16. ESTUDIO DE USUARIOS
Modelos Formativos
COLECTIVOS
* Destinados a grupos de usuarios
* Supone un ahorro de tiempo, personal y dinero
* Eficaz cuantitativamente
* Indicadores informativos como carteles, señalizaciones, visitas guidas,
conferencias, charlas o seminarios, sesiones de videos informativos

17. ESTUDIO DE USUARIOS
Modelos Formativos
INDIVIDUALIZADOS
* Cualitativamente más eficaz porque se adecuan más a los usuarios
* Costo más elevado
* Guías impresas generales o monográficas, cd – guía, instrucciones
impresas o audiovisuales sobre manejo de aparatos o instrucción asistida por
ordenador

18. ESTUDIO DE USUARIOS
Métodos
Cuestionario
Directos Método Delphi
Encuesta por correo
Entrevista personal
El incidente crítico
Indirectos Análisis de citas
Análisis de referencias
Observación