La propuesta busca mejorar la comunicación en la organización promoviendo comunicaciones informales, coordinaciones entre departamentos y compartiendo información con todo el personal. Se propone acceder a los correos electrónicos de todos para compartir datos importantes y dar más acompañamiento a los niveles operativos.

1. PROPUESTA PARAPROPUESTA PARA
MEJORAR LAMEJORAR LA
COMUNICACIÓN ENCOMUNICACIÓN EN
NUESTRA ORGANIZACIÓNNUESTRA ORGANIZACIÓN
Marilé Lozano Lozano
Encargada de Servicios COAR LA LIBERTAD
COLEGIO DE ALTO RENDIMIENTOCOLEGIO DE ALTO RENDIMIENTO
REGIÓN LA LIBERTADREGIÓN LA LIBERTAD

2. MINEDU
DIRECTOR
GENERAL
Encargado de
Servicios
Soporte
Técnico
Asistente
Administrativo
Atención a
Padres
Atención a
Estudiantes
Actividades
Co-curriculares
DOCENTES
ÓRGANO DE
APOYO
DIRECCIÓN
ACADÉMICA
DIRECCIÓN
BYDE
Convivencia
Escolar
Monitores
Servicio
Social Psicología
Redes y
Oportunidades
AUXILIAR
Coordinación de
Bienestar
Coordinación
Psicopedagógica
Coordinación
Inglés
Coordinación
Ciencias y
Matemáticas
Coordinación
Humanidades
Coordinación
Educación Física
Coordinación
Talleres
BIBLIOTECA
ASESORIA DE MONOGRAFIA
Coordinación
Tutoría
Tutores
-----

3. Niveles de Jerarquía OrganizacionalNiveles de Jerarquía Organizacional
Alto
nivel
Nivel
intermedio
Mandos inferiores
Jerarquíaorganizacional
Planeación
Organización
Dirección
Control

4. 4
¿Hacia dónde se dirige la
organización?
¿Qué requerimos para hacerlo
bien y alcanzar la estrategia?
¿Cómo llegamos ahí?
¿Cómo lo alcanzamos?
¿Cómo medimos que tan
bien vamos?
Ejecución
Aprendizaje
& Inovación
Procesos
Internos
ClientesFinanciero
Indicadores Clave de Desempeño / Medidas
Aprendizaje
& Inovación
Procesos
Inernos
de Negocio
ClientesFinanciero
Estrategia
Visión
Diseño, Desarrollo de
Soluciones de Arquitectura
Factores Críticos de ëxito
¿Dónde debería de estar?
ALCANCES DE LA ORGANIZACIÓN
Estu-
diantes
Estu-
diantes

5. COMUNICACIONES EN LACOMUNICACIONES EN LA
ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN
 AscendenteAscendente
 DescendenteDescendente
 Lateral o CruzadaLateral o Cruzada

6. COMUNICACIONES EN LA ORGANIZACIÓNCOMUNICACIONES EN LA ORGANIZACIÓNCOMUNICACIONES EN LA ORGANIZACIÓNCOMUNICACIONES EN LA ORGANIZACIÓN
Comunicación Descendente: La
que fluye de niveles jerárquicos
superiores a inferiores.
Desciende por la cadena de
mando.
Comunicación Descendente: La
que fluye de niveles jerárquicos
superiores a inferiores.
Desciende por la cadena de
mando.
Comunicación Ascendente:
Circula de colaboradores del
nivel inferior hacia el nivel
superior y continúa su ascenso
por la cadena jerárquica.
Comunicación Ascendente:
Circula de colaboradores del
nivel inferior hacia el nivel
superior y continúa su ascenso
por la cadena jerárquica.
Comunicación lateral o cruzada: Flujo Horizontal y Diagonal,
no mira los niveles de jerarquía.
Comunicación lateral o cruzada: Flujo Horizontal y Diagonal,
no mira los niveles de jerarquía.

7. Lo que debe fluir por las líneas de comunicaciónLo que debe fluir por las líneas de comunicación
 Ascendente:Ascendente:
– ResultadosResultados
– AlertasAlertas
– ReportesReportes
– Acciones realizadasAcciones realizadas
– Informes semanales,Informes semanales,
quincenales, mensuales,quincenales, mensuales,
etc.etc.
– Recomendaciones,Recomendaciones,
sugerencias, etcsugerencias, etc

8. Lo que debe fluir por las líneasLo que debe fluir por las líneas dede comunicacióncomunicación
 Descendente:Descendente:
– PolíticasPolíticas
– Estrategias y objetivos deEstrategias y objetivos de
la organizaciónla organización
– Instrucciones de trabajoInstrucciones de trabajo
– Procedimientos yProcedimientos y
prácticasprácticas
organizacionalesorganizacionales
– RetroalimentaciónRetroalimentación
respecto al desempeñorespecto al desempeño
– AdoctrinamientoAdoctrinamiento
– AcuerdosAcuerdos

9. Lo que debe fluir por las líneasLo que debe fluir por las líneas dede comunicacióncomunicación
 Lateral o CruzadaLateral o Cruzada
– Coordinaciones paraCoordinaciones para
resolver problemasresolver problemas
– Propuestas paraPropuestas para
solucionar problemassolucionar problemas
– Reportes de incidenciasReportes de incidencias
– AlertasAlertas
– Información de resultadosInformación de resultados
– AcuerdosAcuerdos
– Ideas creativasIdeas creativas

10. MINEDU
DIRECTOR
GENERAL
Encargado de
Servicios
Soporte
Técnico
Asistente
Administrativo
Atención a
Padres
Atención a
Estudiantes
Actividades
Co-curriculares
DOCENTES
ÓRGANO DE
APOYO
DIRECCIÓN
ACADÉMICA
DIRECCIÓN
BYDE
Convivencia
Escolar
Monitores
Servicio
Social Psicología
Redes y
Oportunidades
AUXILIAR
Coordinación de
Bienestar
Coordinación
Psicopedagógica
Coordinación
Inglés
Coordinación
Ciencias y
Matemáticas
Coordinación
Humanidades
Coordinación
Educación Física
Coordinación
Talleres
BIBLIOTECA
ASESORIA DE MONOGRAFIA
Coordinaci
ón Tutoría
Tutores
-----
COMUNICACIÓN
FORMAL
COMUNICACIÓN
INFORMAL

11. LASLAS
COMUNICACIONESCOMUNICACIONES
FORMALESFORMALES
LAS
COMUNICACIONES
INFORMALES
 Generan mucha
tensión en el clima
laboral
 Conlleva a la
organización
vertical
 Alimenta la
división del
trabajo
 Dificulta la
consolidación de
la cultura
 Fortalecen las relaciones
interpersonal y mejora el
clima laboral
 Conlleva a la organización
sistémica
 Promueve el trabajo en
equipo
 Facilita la consolidación de
la cultura organizacional
 Mayor entusiasmo para
trabajar y ser mas eficiente

12. Propuesta para mejorar la comunicaciónPropuesta para mejorar la comunicación
en nuestro COAR LA LIBERTADen nuestro COAR LA LIBERTAD
 Fomentar mas comunicaciones informalesFomentar mas comunicaciones informales
 Promover las coordinaciones cruzadas u horizontalesPromover las coordinaciones cruzadas u horizontales
 Compartir información de logros, resultados, etc., conCompartir información de logros, resultados, etc., con
todos los miembros del Colegio.todos los miembros del Colegio.
 Se debe acceder a la carpeta de correos electrónicos deSe debe acceder a la carpeta de correos electrónicos de
todo el personal para compartir información detodo el personal para compartir información de
importancia en nuestro desempeño.importancia en nuestro desempeño.
 Los niveles operativos son los necesitan de mayorLos niveles operativos son los necesitan de mayor
acompañamiento directivo.acompañamiento directivo.
 Las reuniones de trabajo deben apuntar a coordinacionesLas reuniones de trabajo deben apuntar a coordinaciones
y solución de problemas, sin caer en el exceso.y solución de problemas, sin caer en el exceso.

13. ESPIRITUESPIRITU MENTEMENTE
CORAZONCORAZON CUERPOCUERPO
Visión
holística
del ser
humano
Visión
holística
del ser
humano
PARA CONCLUIR EL NUEVO PARADIGMA DE LA
PERSONA COMPLETA
Cristina Arias
Pérez

14. HABILIDADES
PARA
COMUNICARSE
MEJOR
Sonría
Sea
modesto
Interésese
en los
demás
Evite
disputas
Comience con
un comentario
favorable
Pregunte sólo
cuando quiera
respuestas
Sepa lo que
quiere decir
Use términos
sencillos
Sea usted
mismo
Sea humano
y sincero

16. Elaborado por Marilé Lozano Lozano
Encargada de Servicios
COAR LA LIBERTAD
marilelozanolozano@Gmail.com
mlozano64@terra.com