El documento discute los desafíos de rediseñar los modelos de negocio de la intermediación turística en la era digital. Explica que el acceso a la información está impulsando cambios en los modelos de negocio, los cuales deben centrarse en controlar la información. Presenta el lienzo de modelo de negocio de Osterwalder como una herramienta para rediseñar los modelos de negocio, considerando factores como los segmentos de clientes, canales, propuesta de valor y flujos financieros. Concluye que no habr

1. La intermediación Turística
El DESAFIO de los MODELOS de
NEGOCIO
Travel Advisors Guild – “Encuentro entre Amigos” Bilbao 2010

2. Hace un año llegábamos a estas conclusiones…
1 – IDENTIDAD y PROPUESTA – como grupo e individual1 – IDENTIDAD y PROPUESTA – como grupo e individual
2 – COMUNICA – al cliente y al proveedor2 – COMUNICA – al cliente y al proveedor
3 – CONSTRUYE lo mejor de los dos mundos – Online y
presencial
3 – CONSTRUYE lo mejor de los dos mundos – Online y
presencial
4 – CREA PRODUCTO – Incrementa tu valor4 – CREA PRODUCTO – Incrementa tu valor
5 – Las REDES SOCIALES son tu mejor aliado5 – Las REDES SOCIALES son tu mejor aliado
6 – La GESTION en RED para convertir el tamaño en una
oportunidad
6 – La GESTION en RED para convertir el tamaño en una
oportunidad
AÑO
2009

3. Nos ha servido para ser más competitivos?Nos ha servido para ser más competitivos?

4. Podría haber sido
mejor???
Vamos a tratar de
plantearlo
de otra forma…

5. PRESION de TRANSFORMACION
UN SOLO
FACTOR CLAVE
QUE IMPULSA LA
AVALANCHA DE
CAMBIOS

6. EL ACCESO A LA
INFORMACION

7. …INTERMEDIAR ES ESTAR EN EL NEGOCIO DE LA
INFORMACION

8. INFORMACION y MODELO de NEGOCIO
MODELOS de NEGOCIO
BASADOS en el CONTROL de la
INFORMACION

9. Un modelo de negocio describe los
fundamentos de cómo una organización
crea, desarrolla y captura valor

10. La perspectiva del MODELO de NEGOCIO
Utilizando métodos de diseño
El método de lienzo de Alex
Osterwalder

11. Segmentos
de clientes
Flujos de
ingreso
Relación con
el cliente
Canales de
distribución y
comunicaciones
Estructura
de costos
Propuesta
de valor
Actividades
clave
Recursos
clave
Red de
partners
La FOTO completa
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Business Model Generation Book.

12. Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio

13. Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
Rediseño del
modelo de
negocio para la
intermediación
turística
Rediseño del
modelo de
negocio para la
intermediación
turística

14. Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
Acceso inmediato
al mejor producto
con la mejor
relación
expectativa/precio

15. Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
Acceso inmediato
al mejor producto
con la mejor
relación
expectativa/precio
B2B o B2C?
CORPORATIV
O o
VACACIONAL?

16. Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
Acceso inmediato
al mejor producto
con la mejor
relación
expectativa/precio
B2B o B2C?
CORPORATIV
O o
VACACIONAL?

17. Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
Acceso inmediato
al mejor producto
con la mejor
relación
expectativa/precio
B2B o B2C?
CORPORATIV
O o
VACACIONAL?

18. Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
Acceso inmediato
al mejor producto
con la mejor
relación
expectativa/precio
B2B o B2C?
CORPORATIV
O o
VACACIONAL?
MARGENES
O
COMISIONES?
PRODUCTO
PROPIO
O
DE
TERCEROS?
NEGOCIO de
ESPECIALIZACI
ON o de ESCALA

19. Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
Acceso inmediato
al mejor producto
con la mejor
relación
expectativa/precio
B2B o B2C?
CORPORATIV
O o
VACACIONAL?
MARGENES
O
COMISIONES?
PRODUCTO
PROPIO
O
DE
TERCEROS?
NEGOCIO de
ESPECIALIZACI
ON o de ESCALA
Equipos
PRODUCTO
y
MARKETING
TECNOLOGIA
DISEÑADORE
S de
PRODUCTO
MARKETING

20. Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
Acceso inmediato
al mejor producto
con la mejor
relación
expectativa/precio
B2B o B2C?
CORPORATIV
O o
VACACIONAL?
MARGENES
O
COMISIONES?
PRODUCTO
PROPIO
O
DE
TERCEROS?
NEGOCIO de
ESPECIALIZACI
ON o de ESCALA
Equipos
PRODUCTO
y
MARKETING
TECNOLOGIA
DISEÑADORE
S de
PRODUCTO
MARKETING

21. Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
Acceso inmediato
al mejor producto
con la mejor
relación
expectativa/precio
B2B o B2C?
CORPORATIV
O o
VACACIONAL?
MARGENES
O
COMISIONES?
PRODUCTO
PROPIO
O
DE
TERCEROS?
NEGOCIO de
ESPECIALIZACI
ON o de ESCALA
Equipos
PRODUCTO
y
MARKETING
TECNOLOGIA
DISEÑADORE
S de
PRODUCTO
MARKETING
INVERSION en
MARKETING
y VENTAS
(Ciclo
Comercial)
INVERSION en
TECNOLOGIA
acceso a
CLIENTES y a
PRODUCTO

22. Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
Acceso inmediato
al mejor producto
con la mejor
relación
expectativa/precio
B2B o B2C?
CORPORATIV
O o
VACACIONAL?
MARGENES
O
COMISIONES?
PRODUCTO
PROPIO
O
DE
TERCEROS?
NEGOCIO de
ESPECIALIZACI
ON o de ESCALA
Equipos
PRODUCTO
y
MARKETING
TECNOLOGIA
DISEÑADORE
S de
PRODUCTO
MARKETING
INVERSION en
MARKETING
y VENTAS
(Ciclo
Comercial)
INVERSION en
TECNOLOGIA
acceso a
CLIENTES y a
PRODUCTO

23. Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
Acceso inmediato
al mejor producto
con la mejor
relación
expectativa/precio
B2B o B2C?
CORPORATIV
O o
VACACIONAL?
MARGENES
O
COMISIONES?
PRODUCTO
PROPIO
O
DE
TERCEROS?
NEGOCIO de
ESPECIALIZACI
ON o de ESCALA
Equipos
PRODUCTO
y
MARKETING
TECNOLOGIA
DISEÑADORE
S de
PRODUCTO
MARKETING
INVERSION en
MARKETING
y VENTAS
(Ciclo
Comercial)
INVERSION en
TECNOLOGIA
acceso a
CLIENTES y a
PRODUCTO
SOLOS o
AGRUPADOS?
SOLOS o
AGRUPADOS?

24. En DEFINITIVA
1 – IDENTIDAD y PROPUESTA – como grupo e individual1 – IDENTIDAD y PROPUESTA – como grupo e individual
2 – COMUNICA – al cliente y al proveedor2 – COMUNICA – al cliente y al proveedor
3 – CONSTRUYE lo mejor de los dos mundos – Online y
presencial
3 – CONSTRUYE lo mejor de los dos mundos – Online y
presencial
4 – CREA PRODUCTO – Incrementa tu valor4 – CREA PRODUCTO – Incrementa tu valor
5 – Las REDES SOCIALES son tu mejor aliado5 – Las REDES SOCIALES son tu mejor aliado
6 – La GESTION en RED para convertir el tamaño en una
oportunidad
6 – La GESTION en RED para convertir el tamaño en una
oportunidad
AÑO
2009

25. Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
…A lo que este año añadimos…
No hay TRANSFORMACION si no
se REDISEÑAN los MODELOS de
NEGOCIO

26. Tourism Revolution @ Work
Gracias!!!
alf@mindproject.net