Las redes sociales digitales se han convertido en una fuente primaria de información sobre actos de violencia en Zacatecas, México. La página AccesoZac proporciona información rápida sobre delitos como disparos, secuestros y asesinatos, atrayendo a más de 500,000 seguidores. Aunque estas páginas satisfacen la demanda de conocer sobre hechos violentos de inmediato, no siempre cumplen con estándares periodísticos como citar fuentes y verificar datos.

1. REDES SOCIALES DIGITALES COMO FUENTE
DE INFORMACIÓN PRIMARIA EN UN
CONTEXTO DE VIOLENCIA
Dra. Claudia Cecilia Flores Pérez
Lic. Sandra Abigail Salinas López

2. PALABRAS CLAVE
•Palabras clave: Redes sociales
digitales, violencia, información.

3. • La ausencia de seguridad; los actos delictivos, secuestros, asesinatos y
extorsiones, son parte del contexto en el que desde hace algunos años se
desarrolla la vida cotidiana en la mayoría de las entidades federativas de
México.
• Zacatecas, ubicado al centro del país, no es la excepción, la inseguridad
se ha convertido en unas de las principales preocupaciones de la
ciudadanía, la falta de seguridad hace que las personas se sientan
vulnerables y que pierdan la tranquilidad y dejan de tener la sensación
de que están a salvo al desempeñar sus actividades diarias, al pensar
constantemente que podrían ser víctimas de algún delito.

4. INFOGRAFÍA, 22 DE NOVIEMBRE DE 2017, EN EL DIARIO
NTR, DE CIRCULACIÓN ESTATAL

5. • En Zacatecas, la inseguridad se volvió un tema de opinión pública al
involucrar acontecimientos que son de interés y por ello, las personas
demandan información al respecto, no sólo para tener conocimiento
de los hechos ocurridos, sino porque ante un hecho violento, el
conocimiento se vuelve herramienta de protección y prevención para
la ciudadanía.
• Conforme los delitos de alto impacto incrementaron en el estado,
surgieron grupos y páginas de Facebook con el objetivo de mantener
a la ciudadanía informada, siendo los mismos ciudadanos quienes
nutrían de información dichos foros, una de las páginas que logró
consolidarse fue AccesoZac.

7. • La página se caracteriza por subir información de
acontecimientos violentos rápidamente, en ella se informa si es
que se escuchan detonaciones en alguna área o si hay
movimiento de patrullas y ambulancias en determinada zona del
estado, o también si se presenta algún asesinato o secuestro.
• AccesoZac cuenta con 551 mil 651 “me gusta” y tiene 561 mil
905 seguidores, posicionándose así como la página relacionada
a temas de inseguridad que mayor cantidad de “likes” y
seguidores tiene en el estado.

8. • La inseguridad y la necesidad de estar informados ha llevado a los
ciudadanos a querer saber lo que acontece, dejando de lado si es que el
medio de comunicación al que acuden por información al instante, a través
de una red social digital, tiene buena ortografía o no, cita fuentes o
comparte datos fidedignos.
• Las redes sociales digitales, por el fácil acceso a ellas y la rapidez con la
que exponen acontecimientos de interés público, se han convertido en una
de las principales fuentes de información, a la que acuden las audiencias,
sobretodo si se trata de hechos violentos que comúnmente no se encuentran
detallados tan explícitamente en medios de comunicación establecidos ni en
páginas de instancias gubernamentales.

9. • Ante acontecimientos violentos las personas necesitan recibir
información, y la buscan sin razonar en la calidad de los datos
que están obteniendo y cómo se están informando.
• La demanda del conocimiento de los hechos y la inmediatez con
la que requieren saberlos, los lleva a acudir a páginas de internet
que si bien los están informando en el momento, no les aportan
notas bien redactadas, con buena ortografía ni citan sus fuentes
y tampoco firman las noticias que publican.
• Se debe conocer cómo y de dónde las personas están recibiendo
datos y por qué prefieren conocer los hechos y ver contenido
explícito sin valorar la calidad informativa que se les presenta.