Este documento presenta una línea de tiempo del concepto de marketing desde 1900 hasta 2005. Se divide en 4 períodos: pre-conceptual (1900-1959), conceptualización formal (1960-1989), período actual (1990-2005). En los primeros períodos se desarrollaron las primeras definiciones de marketing y su enfoque como un proceso empresarial. En los períodos posteriores, el marketing evolucionó para enfocarse en las relaciones con los clientes y la creación de valor.

1. Línea del Tiempo del concepto
Marketing
Universidad del Mar
Administración Turística
Sergio Moisés Romero López.
501-C

2. • Periodo Pre-conceptual.
(1900 – 1959)
Munuera lo divide en 3 periodos.

3. Periodo de Identificación. (1900 – 1920)
• Nacen las primeras aportaciones acerca del concepto de
marketing.
• Autores que intentan conseguir una definición del Marketing
están Shaw (1916), Weld (1917) y Butler junto a Swinney
(1922)

4. Periodo de Identificación. (1900 – 1920)
• En 1914 Butler define El marketing como una combinación de
factores, un trabajo de coordinación, de planificación, y de
administración de las complicadas relaciones. (Bartels, 1988).
• Las expresiones, compra–venta, comercio, distribución y
marketing son usadas.

5. Periodo Funcionalista. (1921 – 1945)
• El marketing es considerado como aquellas actividades que
posibilitan la transferencia de propiedad de bienes y servicios.
• Aportaciones de nuevos términos "principios de marketing" y
"sistemas de marketing".

6. Funciones del
Marketing
Funciones de Intercambio:
creación de demanda,
persuasión de los clientes y
negociación de los contratos
de compra
Funciones de distribución
física:
transporte, almacenamiento,
mantenimiento, conservación
y gestión de existencias;
y otras:
financiación, gestión de
riesgos, recogida de
información sobre el
mercado y estandarización.
Funciones:
Merchandising, Compra, Venta,
Estandarización, Riesgo,
Concentración, Financiación,
Control y Almacenaje
3 categorías

7. Periodo Pre-conceptual. (1945 – 1960)
• Esta marcado por los avances tecnológicos en la producción
que se suceden luego de la Segunda Guerra Mundial.
• Se aplican nuevas técnicas y métodos para averiguar las
motivaciones que guían a los consumidores.

8. Periodo Pre-conceptual. (1945 – 1960)
• "The development of the Science of Marketing" en el Journal
of Marketing, que puede ser considerado como el inicio del
debate sobre la ciencia del marketing. (1945)
• Inician los debates sobre el concepto del marketing.

9. Periodo Pre-conceptual. (1945 – 1960)
• El marketing tiene la perspectiva delmanagement debido a su
orientación hacia la adopción de decisiones.
• Alderson (1957), uno de los grandes pensadores del
marketing, es el primero en preparar una teoría funcional del
marketing.

10. • Periodo Conceptualización Formal
(1960 – 1989)

11. • la primera definición formal de marketing.
• American Marketing Association-Committee on Terms
(1960) aporta la primera definición formal aceptada por la
comunidad científica.
Expresando al marketing como la realización de actividades
empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde
el productor hasta el consumidor o usuario.

12. • Edmund Jerome McCarthy, Define el marketing como el resultado
de la actividad de las empresas que dirige el flujo de bienes y
servicios desde el productor hasta el consumidor o usuario, con la
pretensión de satisfacer a los consumidores y permitir alcanzar los
objetivos de las empresas. (McCarthy, 1964).
• Marketing como el proceso por el cual una sociedad anticipa,
aplaza o satisface la estructura de la demanda de bienes y servicios
económicos, mediante la concepción, la promoción, el intercambio
y la distribución física de bienes y servicios (Marketing Staff of the
Ohio StateUniversity, 1965).

13. • El marketing es un sistema de actividades empresariales
encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir
productos y servicios que satisfacen necesidades de los
consumidores actuales o potenciales (Stanton, 1969).
• Luck (1969) manifiesta que el marketing debe restringirse a los
procesos y las actividades de las empresas que tienen como
resultado final una transacción de mercado.

14. • Carman (1973) expone que no es lógico universalizar las
actividades de marketing fuera del ámbito empresarial; procesos
como los políticos no implican un intercambio de valores y, por lo
tanto, el marketing no los debe considerar;
• Bartels (1974) explica que si el marketing tiene que ser ampliado
tanto como para incluir los campos de aplicación lucrativos y no
lucrativos, puede que esto haga que el marketing, tal como se
entiende, renazca con otro nombre;

15. • Bagozi(1975) manifiesta que el marketing incorpora aquellas
actividades relacionadas con el intercambio, así como los
fenómenos que lo originan y las repercusiones asociadas con él,
• Arndt (1978), por su parte, estima que el sector no lucrativo no
debe considerarse dentro del marketing, puesto que amplía en
demasía su ámbito de extensión.

16. • AMA (1985) es el proceso de planificación y ejecución de la
concepción, precio, comunicación y distribución de ideas,
productos y servicios para crear intercambios que satisfagan a los
individuos y a los objetivos de la organización.

17. • Periodo actual.
(1990 – 2005)

18. • Gummesson (1999: 1) afirmando que el marketing de
relaciones es el marketing visto como relaciones, redes e
interacción.
• El marketing pasa a ser una forma de negociar.

19. • Una de las contribuciones fundamentales del Marketing
Relacional radica en que extiende el concepto de marketing
mix, incluyendo conceptos de servicio al cliente, el que debe
ser considerado clave para distinguirse de la competencia.

20. La Orientación al Mercado es aquella que asume la necesidad de
orientarse proactivamente al exterior de la empresa,
poniendo énfasis, no en la utilización de las técnicas o
actividades de marketing, sino en la generación continuada
de valor para el público objetivo como vía para asegurarse su
propia supervivencia a largo plazo (Álvarez, Santos y
Vázquez, 2001).

21. • Narver y Slater (1990) La definieron como la cultura
organizativa que más eficaz y eficientemente crea los
comportamientos necesarios para la provisión de un valor
superior para los compradores y que consiste en tres
componentes de comportamiento: orientación al cliente,
orientación al competidor y coordinación interfuncional.

22. • Plantean la necesidad de un nuevo paradigma de marketing,
una ampliación del concepto de marketing generado por la
revolución digital, derivado de la conectividad electrónica y
de la interactividad. Kotler, Jain y Maesincee (2002)

23. • Nace un nuevo concepto, el de e-marketing, definido como el
lado de la “venta electrónica” del comercio electrónico: lo que
hace una empresa para dar a conocer, promover y vender
productos y servicios por Internet (Kotler y Armstrong,
2003).

24. Los nuevos aspectos clave de la definición son: la idea de “valor”,
las “relaciones con el cliente” y los “grupos de interés”.
Los aspectos que desaparecieron respecto de la anterior
definición son: la “creación de intercambios”, el “listado de las
cuatro Pes” y la “satisfacción de objetivos individuales y
organizacionales”.