Simplificación de Trámites Administrativos BCV FASE III.pdf

1. Junio, 2015
FASE III
Coordinación:
• Oficina de Apoyo a la Cooperación y
los Estudios
• Oficina de Planificación
Asesoría:
• Instituto Nacional para la Gestión
Eficiente de los Trámites y Permisos
(INGETYP)

2. Proyecto Simplificación de Trámites Administrativos
Propósito
Identificar y valorar las oportunidades de mejoras en cada uno de los
trámites previamente registrados en el sistema, durante la fase
levantamiento de información del trámite en el Proyecto de Simplificación
de los Trámites Administrativos del BCV.
Entregables
1. Identificar las mejoras de cada trámite, y registrarlas en el sistema
utilizando el campo “Recomendaciones y Sugerencias”.
2. Valorar la simplificación y facilitación de cada trámite, en función de
las oportunidades de mejoras identificadas, y registrarlas en el sistema
utilizando la opción de “Valoración de Simplificación y Facilitación”.

3. Proyecto Simplificación de Trámites Administrativos
Recorrido del Trámite
P1 Trámite
Realizado
1
2
3
P2 P3 P4
Interoperabilidad Interna
Ej: Consultoría Jurídica
Interoperabilidad Externa
Ej: Ministerio de Finanzas
t1
t2
t3
t4
Facilitación de
la Solicitud
Facilitación del
Resultado
“F”
“F”
Inicio
Medio
de Inicio
Tiempo del Trámite “T”
Requisitos y
Recaudos “R”
Fin
Medio
de entrega

4. Proyecto Simplificación de Trámites Administrativos
Tramite actual
Aplicación de
Mejoras
Tramite
Simplificado

5. Aspectos a considerar durante la Simplificación del Trámite
Proyecto Simplificación de Trámites Administrativos
Tiempo del Trámite “T”
Reducción de los requisitos y
recaudos innecesarios:
• Identificar las condiciones en
los requisitos y recaudos, que
no tengan sustento jurídico.
• Identificar los recaudos y
requisitos que no agreguen
valor al proceso del trámite.
• Identificar duplicidades en los
recaudos con un mismo
propósito.
Facilitación para el inicio /
entrega:
• Identificar el medio de inicio del
trámite, con el propósito de
evaluar el grado de facilitación.
• Identificar el medio de entrega
del resultado, para evaluar el
grado de facilitación.
Reducción del tiempo utilizado en
el trámite:
• Determinar los tiempos excesivos
en cada paso del trámite.
• Identificar los pasos duplicados e
innecesarios en el trámite.
• Determinar la factibilidad de la
automatización del trámite.
• Encontrar un balance para la
ejecución de los pasos de un
tramite, del personal ejecutor >
supervisor.
• Propiciar la automatización de la
interoperabilidad interna y externa
del trámite.
Eliminación o reducción de la cantidad de fotocopias durante la gestión del tramite
Requisitos y Recaudos “R”
Facilitación del Trámite “F”

6. Proyecto Simplificación de Trámites Administrativos
Portales
Correo
Electrónico
Correspondencia
Taquilla
Facilitación del Trámite “F”
Telefónico

7. Proyecto Simplificación de Trámites Administrativos
Entregable 1. Registrar las mejoras del trámite
Registrar en el sistema, las mejoras
identificadas en el trámite.

8. Proyecto Simplificación de Trámites Administrativos
Botón para la valoración
Entregable 2. Valorar y registrar en el sistema

9. Proyecto Simplificación de Trámites Administrativos
Registrar en el
sistema, el valor
final para cada
trámite simplificado.
Entregable 2. Valorar y registrar en el sistema
Ejemplo:
Tiempo trámite “Actual “ : 1 día
Tiempo trámite “Simplificado” : 6 minutos
Significado: Antes el tramite requería 1 día para su ejecución, una vez
simplificado requiere 6 minutos para su ejecución.

10. Proyecto Simplificación de Trámites Administrativos
Mejoras y
Sugerencias
Situación
Actual del
Trámite
Trámite
Simplificado

11. Proyecto Simplificación de Trámites Administrativos
Caso Practico: Revisión de
tramites
Acceso al Sistema SIT
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