1. Diagrama de presupuestos.
Técnico.Cliente
Inicio
DETECTA LA
FALLA AL EQUIPO
ACUDE
FISICAMENTE A
SOPORTE
TÉCNICO
SE RECIBE AL
CLIENTE DE
MANERA CORTEZ
SE LE PREGUNTA
AL CLIENTE CUAL
ES LA FALLA
EL CLIENTE
ESPECIFICA LA
ANOMALÍA DE SU
ORDENADOR
SE ABRE REPORTE
SE CÁLCULA EL
COSTO DEL
TRABAJO
DEPENDIENDO DE
LA FALLA
EL CLIENTE RECIBE
EL EQUIPO, Y SE VA.
¿EL CLIENTE
ACEPTA EL COSTO
DE LA
REPARACION?
NO
SI
SE REALIZA
LA
REPARACION
1
SE ENTREGA EL
EQUIPO
SE CIERRA REPORTE
RECIBE EL EQUIPO Y
DA EL VISTO BUENO
FIN1