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UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
NOMBRES: Arce Huanca Noemí
DOCENTE: Lic. Zapata Barrientos José Ramiro
MATERIA: Mercadotecnia V
GRUPO: 01
FECHA: 12/10/2020
Cochabamba –Bolivia
TEMA N° 6
LA ATENCION AL CLIENTE EN TIEMPOS DE VIRUS (CHINO WUHAN)
PENSAMIENTO:
“Comoel alma, que esaire,nosconservaenla vida,el alientoyel aire envuelvenymantienenel
mundo”.Anaxímene.
INTRODUCCION:
Situadoentre lascolinasque rodeanlaciudadchinade Wuhan,donde surgióel nuevocoronavirus,
un laboratoriode biotecnologíachinose haconvertido en el centro de una controversia mundial.
Según los científicos chinos, el virus pudo haber pasado del animal al hombre en un mercado que
vendía animales vivos en Wuhan. Pero la existencia de este laboratorio alienta las especulaciones
de que el virus salió de ahí.
El secretario de Estado de Estados Unidos, Mike Pompeo, dijo que se está llevando a cabo una
"investigación completa" sobre cómo el virus "salió al mundo".
DESARROLLO:
¿Qué es el Instituto de Virologíade Wuhan?
El instituto alberga el Centrode Cultivo de Virus, el banco de virus más importante de Asia donde
se preservan más de 1.500 variedades, según su web.
Dentrodel complejose encuentrael primerlaboratoriode Asiade altaseguridadcapazde manejar
patógenosde clase 4 (P4), esdecir viruspeligrososque se transmitende personaa persona,como
el Ébola.
El laboratoriocostó 300 millonesde yuanes(42 millonesde dólares) yse terminóen2015 aunque
no se abrióhasta 2018. El francésAlainMerieux,fundadorde unacompañíabio-industrial,asesoró
en su construcción.
El instituto también tiene un laboratorio de nivel P3 que está operativo desde 2012.
El laboratorio P4, de 3.000 m2, está localizado dentro de un edificio cuadrado con un anexo
cilíndrico, cerca de un estanque, al pie de una colina boscosa, en las afueras de Wuhan.
En una visita reciente, la AFP no vio actividad dentro.
Un cartel fuera del complejo indica "Fuerte Prevencióny Control, No Tema, Escuche los Anuncios
Oficiales, Crea en la Ciencia, No Difunda Rumores".
¿El laboratorio es el origendel coronavirus?
El periódicoThe WashingtonPostylacadenaFox Newscitaronfuentesanónimasque aseguranque
el virus podría haber salido accidentalmente del complejo.
Segúndocumentosdiplomáticosque pudoconsultarThe WashingtonPost,lasautoridadesestaban
preocupadasporlaseguridadinadecuadade losinvestigadoresalahorade manejarvirusparecidos
al SARS.
De acuerdo con Fox News, el "paciente cero" de la pandemia podría haber sidoinfectado por una
variedadde virusde un murciélagoque estabanestudiandoenel laboratorioyque luegopasóa la
población de Wuhan.
Cuando le preguntaron por esta hipótesis, el presidente estadounidense, Donald Trump, dijo que
"cada vez más estamos oyendo esta historia" y que Estados Unidos estaban llevando a cabo una
"investigación en profundidad".
El instituto no quiso comentar estas teorías el viernes, pero en febrero publicó un comunicado al
respecto, rechazando los rumores.
Explicóhaberrecibidoel 30 de diciembre el nuevocoronavirus,entoncesdesconocido.Luego,el 2
de enero,determinólasecuenciadel genomaviral ysometiólainformaciónsobre el patógenoala
Organización Mundial de la Salud (OMS) el 11 de enero.
Por su parte, el portavoz del ministerio chino de Exteriores, Zhao Lijian, rechazó el viernes las
alegaciones de que el laboratorio era responsable.
"Una persona entendida comprenderá en seguida que la intención es crear confusión, desviar la
atención del público y esquivar su responsabilidad", dijo Zhao, que promovió a su vez rumores
asegurando que el ejército estadounidense podría haber llevado el virus a China.
¿Qué saben los científicosdel virus?
Loscientíficoscreenqueelvirusaparecióenunmurciélagoypasóal hombreatravésde unaespecie
intermediaria, probablemente el pangolín.
Perounestudiodeungrupodecientíficoschinos,publicadoeneneroenlarevistaThe Lancet,revela
que el primer paciente de COVID-19 no tenía ninguna conexión con el mercado de animales de
Wuhan, así como tampoco la tenían 13 de los primeros 41 pacientes.
Shi Zhengli,unode losprincipalesexpertoschinosencoronavirusde murciélagoy vicedirectordel
laboratorioP4,formóparte del equipoque publicóel primerestudiosugiriendoque el SARS-CoV-2
(el nombre oficial del virus) venía de los murciélagos.
En una entrevista con la revista Scientific American, Shi dijo que el genoma del SARS-CoV-2 no
concuerdacon ningunode loscoronavirus de murciélago que su laboratorio estudió hasta ahora.
SegúnFilippaLentzos,unainvestigadoraenbioseguridaddel King'sCollege de Londres,aunque no
haypruebassobre lateoría del accidente enel laboratorio,tampocohay"pruebasreales"de que el
virus viniera del mercado.
CONCLUSIONES:
El actual brote de COVID-19 está provocado por un nuevo coronavirus (SARS CoV-2) que se está
propagandoentre las personas.La primerainfecciónhumanase registróa finalesde diciembre de
2019 en Wuhan, en la provincia china de Hubei, cuando 41 casos de neumonía. Un análisis más
exhaustivo mostró que se trataba de un nuevo caso de coronavirus.
REFERENCIAS:
ciperchile.cl ›2020/03/16 › los-expertos-siguen-buscan...
www.eltiempo.com ›mundo› asia› hipotesis-sobre-el...
news.un.org›interview›2020/03
https://youtu.be/dNdGmAdtgys
https://youtu.be/KDYVwmPRYAs
VIDEOS:
Todas las enfermedades respiratorias son inevitables todos podemos contráelas y son muy
peligrosas y no solo el corona virus es peligrosa .pero nuevo coronavirus 2019 es más compleja y
provoca enfermedades respiratorias, y se puede transferir hacia otras personas.
Covid-19:el virusque arrasó con todoes untrabajo fundamental paraentenderloque haocurrido
enel mundodurante estosúltimosmesesenbase alasdeclaracionesde lasautoridadessanitarias
y miembrosdel Gobiernoennuestropaís,así como del directorgeneral de laOrganización
Mundial de la Salud,TedrosAdhanom, ydirigentesde otrospaíses.
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  • 1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRACION DE EMPRESAS NOMBRES: Arce Huanca Noemí DOCENTE: Lic. Zapata Barrientos José Ramiro MATERIA: Mercadotecnia V GRUPO: 01 FECHA: 12/10/2020 Cochabamba –Bolivia
  • 2. TEMA N° 6 LA ATENCION AL CLIENTE EN TIEMPOS DE VIRUS (CHINO WUHAN) PENSAMIENTO: “Comoel alma, que esaire,nosconservaenla vida,el alientoyel aire envuelvenymantienenel mundo”.Anaxímene. INTRODUCCION: Situadoentre lascolinasque rodeanlaciudadchinade Wuhan,donde surgióel nuevocoronavirus, un laboratoriode biotecnologíachinose haconvertido en el centro de una controversia mundial. Según los científicos chinos, el virus pudo haber pasado del animal al hombre en un mercado que vendía animales vivos en Wuhan. Pero la existencia de este laboratorio alienta las especulaciones de que el virus salió de ahí. El secretario de Estado de Estados Unidos, Mike Pompeo, dijo que se está llevando a cabo una "investigación completa" sobre cómo el virus "salió al mundo". DESARROLLO: ¿Qué es el Instituto de Virologíade Wuhan? El instituto alberga el Centrode Cultivo de Virus, el banco de virus más importante de Asia donde se preservan más de 1.500 variedades, según su web. Dentrodel complejose encuentrael primerlaboratoriode Asiade altaseguridadcapazde manejar patógenosde clase 4 (P4), esdecir viruspeligrososque se transmitende personaa persona,como el Ébola. El laboratoriocostó 300 millonesde yuanes(42 millonesde dólares) yse terminóen2015 aunque no se abrióhasta 2018. El francésAlainMerieux,fundadorde unacompañíabio-industrial,asesoró en su construcción. El instituto también tiene un laboratorio de nivel P3 que está operativo desde 2012. El laboratorio P4, de 3.000 m2, está localizado dentro de un edificio cuadrado con un anexo cilíndrico, cerca de un estanque, al pie de una colina boscosa, en las afueras de Wuhan. En una visita reciente, la AFP no vio actividad dentro. Un cartel fuera del complejo indica "Fuerte Prevencióny Control, No Tema, Escuche los Anuncios Oficiales, Crea en la Ciencia, No Difunda Rumores". ¿El laboratorio es el origendel coronavirus? El periódicoThe WashingtonPostylacadenaFox Newscitaronfuentesanónimasque aseguranque el virus podría haber salido accidentalmente del complejo. Segúndocumentosdiplomáticosque pudoconsultarThe WashingtonPost,lasautoridadesestaban preocupadasporlaseguridadinadecuadade losinvestigadoresalahorade manejarvirusparecidos al SARS.
  • 3. De acuerdo con Fox News, el "paciente cero" de la pandemia podría haber sidoinfectado por una variedadde virusde un murciélagoque estabanestudiandoenel laboratorioyque luegopasóa la población de Wuhan. Cuando le preguntaron por esta hipótesis, el presidente estadounidense, Donald Trump, dijo que "cada vez más estamos oyendo esta historia" y que Estados Unidos estaban llevando a cabo una "investigación en profundidad". El instituto no quiso comentar estas teorías el viernes, pero en febrero publicó un comunicado al respecto, rechazando los rumores. Explicóhaberrecibidoel 30 de diciembre el nuevocoronavirus,entoncesdesconocido.Luego,el 2 de enero,determinólasecuenciadel genomaviral ysometiólainformaciónsobre el patógenoala Organización Mundial de la Salud (OMS) el 11 de enero. Por su parte, el portavoz del ministerio chino de Exteriores, Zhao Lijian, rechazó el viernes las alegaciones de que el laboratorio era responsable. "Una persona entendida comprenderá en seguida que la intención es crear confusión, desviar la atención del público y esquivar su responsabilidad", dijo Zhao, que promovió a su vez rumores asegurando que el ejército estadounidense podría haber llevado el virus a China. ¿Qué saben los científicosdel virus? Loscientíficoscreenqueelvirusaparecióenunmurciélagoypasóal hombreatravésde unaespecie intermediaria, probablemente el pangolín. Perounestudiodeungrupodecientíficoschinos,publicadoeneneroenlarevistaThe Lancet,revela que el primer paciente de COVID-19 no tenía ninguna conexión con el mercado de animales de Wuhan, así como tampoco la tenían 13 de los primeros 41 pacientes. Shi Zhengli,unode losprincipalesexpertoschinosencoronavirusde murciélagoy vicedirectordel laboratorioP4,formóparte del equipoque publicóel primerestudiosugiriendoque el SARS-CoV-2 (el nombre oficial del virus) venía de los murciélagos. En una entrevista con la revista Scientific American, Shi dijo que el genoma del SARS-CoV-2 no concuerdacon ningunode loscoronavirus de murciélago que su laboratorio estudió hasta ahora. SegúnFilippaLentzos,unainvestigadoraenbioseguridaddel King'sCollege de Londres,aunque no haypruebassobre lateoría del accidente enel laboratorio,tampocohay"pruebasreales"de que el virus viniera del mercado. CONCLUSIONES: El actual brote de COVID-19 está provocado por un nuevo coronavirus (SARS CoV-2) que se está propagandoentre las personas.La primerainfecciónhumanase registróa finalesde diciembre de 2019 en Wuhan, en la provincia china de Hubei, cuando 41 casos de neumonía. Un análisis más exhaustivo mostró que se trataba de un nuevo caso de coronavirus. REFERENCIAS: ciperchile.cl ›2020/03/16 › los-expertos-siguen-buscan...
  • 4. www.eltiempo.com ›mundo› asia› hipotesis-sobre-el... news.un.org›interview›2020/03 https://youtu.be/dNdGmAdtgys https://youtu.be/KDYVwmPRYAs VIDEOS: Todas las enfermedades respiratorias son inevitables todos podemos contráelas y son muy peligrosas y no solo el corona virus es peligrosa .pero nuevo coronavirus 2019 es más compleja y provoca enfermedades respiratorias, y se puede transferir hacia otras personas. Covid-19:el virusque arrasó con todoes untrabajo fundamental paraentenderloque haocurrido enel mundodurante estosúltimosmesesenbase alasdeclaracionesde lasautoridadessanitarias y miembrosdel Gobiernoennuestropaís,así como del directorgeneral de laOrganización Mundial de la Salud,TedrosAdhanom, ydirigentesde otrospaíses.