Marketing

1. Marketing Digital
UNIDAD VII
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOMAS DE ZAMORA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

2. Ecosistema Digital: ¿porque?
• En Latinoamérica hay 220 millones de usuarios On Line.
• Facebook tiene 1.800 millones de usuarios en el mundo.
• Facebook en Argentina tiene 26 millones de usuarios.
• YouTube tuvo 17.000 millones de visitas en el mundo durante el 2016.
• En Argentina los usuarios están conectados 35 hs. promedio al mes.
• En Argentina Twitter tiene 6 millones de usuarios y se escriben 16 millones de
twitts por día.
• Argentina es el segundo país del mundo en cantidad de Smartphone por habitante
(3).
• Por día hay 2.000 millones de personas conectadas a las redes sociales en el
mundo.

3. Las redes permiten múltiples
objetivos a bajo costo
1) Notoriedad
2) Imagen / Reputación
3) Vender
4) Atención al Cliente
5) Fidelizar: gestión de relaciones con el cliente
6) Desarrollo de Marca: Branding
7) Conversación
8) Difusión
9) Monitoreo
10) Medición: Analytics

4. Nuevas formas de
estar y conversar

7. Usuarios Clave
• Influencer: persona con gran audiencia en
las redes sociales y por lo tanto con
capacidad de influir en la decisión de sus
seguidores.
• Embajador: cliente muy satisfecho que
recomienda pro-activamente una marca,
producto o causa.

9. Soporte
Digital
Redes
Sociales
Mkt.
Mobile
Publicación
Digital
Sitios
Web
E.Mail
Mkt.
Producción
de
Contenidos
Convergencia Estratégica de Canales
Digitales

10. Estrategia Digital Básica
secuencia + canales en el Ecosistema Digital
Primer Frente:
Posicionamiento
en Buscadores
Segundo Frente:
Posicionamiento en
Redes Sociales
Tercer Frente:
Redes Sociales
complementarias
Aplicaciones:
Newsletters + Landing Pages
Tabs + Tienda On Line

11. • Instancia en la que el usuario solo ve la
publicación sin realizar ninguna operación.
1) Impresión
• Instancia en la que el usuario realiza un click:
Like, FV, RT, Conversación, mención, etc.
• Se trata de lograr Engagement.
2) Interacción
• Instancia en que el usuario realiza una compra
On Line / Personal.
3) Conversión
Proceso requerido para que cada canal alcance su
óptimo en un modelo sinergia cruzada

12. 1) Atención
2) Identificación
3) Conversación
4) Afinidad / Empatía
La producción de contenido digital tiene
como objetivo lograr Engagement.
Esto es:

13. En la producción de contenidos la
creatividad y la imaginación son claves:
Newsjacking
Advergaming
Información
con formato
de noticia
Trivias /
Concursos
Storytelling Promociones

14. Agosto
Total Costo Total
PAUTA TRADICIONAL DIGITAL SITES Y BLOGS Costo x publ semana 1 semana 2 semana 3 semana 4
Terra (Destaque especial en Home por 1 día)
$ 5.000 1 1 2
$ 10.000
Portal Yahoo (Publinota en home durante 3 dias+sección)
$ 10.000
1 1 2
$ 20.000
Caras.com (Publinota en home durante 3 dias+sección)
$ 15.000 1 1 2
$ 30.000
Ohlala.com (Publinota en home durante 3 dias+sección)
$ 17.000 1 1
$ 17.000
Blog / Site Beauty Hunter (1 Posteo + 2 imágenes)
$ 3.000 1 1
$ 3.000
TOTAL $ 83.000
Planificación Digital
•Medio Digital
•Detalle de implementación en site/blog (qué se publicará)
•Tarifa neta por publicación
•Formato y materiales de publicación (link de you tube-fotos aptas para site, etc)
•Cantidad de Impresiones | puntos de contacto | visitas del medio digital
Plan de Medios

15. Plan de Viralización
Influencer/blogger
Semana
09-Jun 16-Jun 23-Jun 30-Jun
Mi J V S D L M Mi J V S D L M Mi J V L M Mi J V
Germán Paolosky 1 1
Nacho Goano 1 1
Fernando Carlos 1 1
Pollo Vignolo 1 1
En una Baldosa 1 2 1 1 2 2 2 2 2
smokeseller 1 2 2 1 1 2 2 2 1 2
Don Patadón 1 2 1 2 2 2 1 2 2 1 2 2
E Blog 2 1 2 2 2 2
1 - Video 20"
2- Video 2 min
TW
FB
POST EN BLOG
•Blogger | Influenciador (nombre de pila o del medio digital)
•Costo por publicación
•Cantidad de publicaciones por Red Social
•Cantidad de Impresiones | puntos de contacto | visitas del medio digital
Plan de Medios

16. ¿ Cómo realizamos la Medición?
Visibilidad de la Marca:
- # MENCIONES DE MARCA
- # MENCIONES EJECUTIVOS
- # REFERENCIA DE SERVICIOS
Presencia:
- Share of voice
- Share of conversation
- # Publicaciones en medios
- # PARTICIPACIÓN EN ESPECIALES Y FOROS
Impacto:
- ALCANCE AUDIENCIAS (PUBLICACIONES, SOCIAL)
- ENGAGEMENT (LIKES, SHARE, RETWEETS)
- CONTACTOS EFECTIVOS
Retorno:
- Publicity: Es la información divulgada por la empresa, con el fin de crear un clima favorable hacia ella misma. Es un
recurso que permite a las empresas obtener un espacio gratuito en los medios de comunicación, que les permite persuadir
con noticias a su público posicionando sus servicios.
- Ad Value: es una técnica ampliamente utilizada para medir la cobertura de los medios que se obtiene de una estrategia de
Relaciones Públicas, cuantificando lo que ese mismo espacio hubiera costado si se hubiera contratado en anuncios
publicitarios.
- Leads Generación: se trata de una técnica de marketing que busca la captación de clientes. Se considera una potente
herramienta con múltiples ventajas para que las empresas consigan nuevos clientes y expandan sus negocios gracias al
medio online.