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Marketing digital - Digital Communication
Este documento describe la evolución de la comunicación digital desde la Web 1.0 a la Web 2.0. Explica que en la Web 2.0, los consumidores tienen más control sobre la conversación a través de las redes sociales y herramientas digitales. También señala que las empresas deben participar y facilitar las conversaciones con los consumidores para tener éxito en este nuevo entorno.
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