Dolors Reig (dreig)
El caparazón

 Según datos del EGM, la televisión ha caído
un 0,7%, del 89/ al 88,3%.Y de acuerdo a los
datos de la AIMC, internet y la radio son los
únicos medios que están experimentando
crecimiento y los únicos con posibilidades
reales de seguir aumentando en penetración.

35% Televisión
+35% Internet
población EEUU

Relaciones
GGG – Redes de interés
Social Media, Comunidades de usuarios, CoPs
En la web social: “Los ganadores ponen en marcha comunidades, los perdedores,
websites”
Cluetrain Manifesto, 2005
Conocimiento

• Educación 2.0 – Aprendizaje
informal, P2P, comunidades
(Escuela, Universidad 2.0)
• Periodismo 2.0 – Periodismo
ciudadano, información
personalizada (rss), independiente
de marcas
• Política 2.0 – Participación
ciudadana
• Empresa 2.0 – Horizontalización
jerarquías, gestión del
conocimiento, confianza: Empresa
Abierta.
• Marketing 2.0 – Social media
• Trabajo 2.0
• Administración 2.0 (Sanidad 2.0,
Parlamento 2.0, etc.)
• Comunicación 2.0
• Etc.
Educación 2.0
Periodismo 3.0
Cultura 2.0
Empresa 2.0
Política 2.0

Groundswell,Amateurismo, empoderamiento,
autocomunicación de masas
 Prosumer con voz audible, más que la corporativa

Cambios…

 Marc Bresseel: “el medio ya no es el
mensaje, ahora es lo que menos importa”
 Más que nunca: DISTRIBUCIÓN.
 Del blog a los distintos canales.
 Aplicaciones mobile.

 50% smartphones 2011

 “El 36% del tráfico en internet en EEUU
consume periódicos online. Este consumo ya
no se hace a través de ordenadores.
 El 14% de los estadounidenses no accede a
internet desde un PC en sus casas, sino desde
el móvil.
 Para el 70% de los jóvenes entre 16 y 25, el
móvil es el medio más importante”.

DINAMIZACIÓN, FACILITACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN

Blog
1. Por qué es adecuado:
-Ayuda al SEO (generando múltiples keywords)
-Puede ser ideal para potenciar la imagen de la marca asociada a valores o
temas.
-Puede proveer de contenidos a los diversos canales:
-Linkedin: configurar para que muestre últimas entradas.
-Twitter: Aplicación Twitterfeed.
-Facebook: Aplicación Blog networks y similares.
-Es signo de diálogo, de autenticidad, de transparencia.
-Puede integrar aplicativos para venta directa de productos o servicios.

Youtube
2. Por qué es adecuado:
-Volumen de visitas deYoutube en el top ten internacional.
-Los vídeos establecen una cercanía entre las empresas y sus clientes y
también vínculos emocionales.
-Proporciona credibilidad.
-Son frecuentes las búsquedas geográficas enYoutube
-Favorece el Storytelling, la formación de la personalidad digital de la
marca.

Facebook
3. Por qué es adecuado
-500.000 millones de usuarios
-Suele ser la primera entrada (conYoutube) en Internet
-Las páginas y los grupos están pensados para ello
-Es posible crear fácilmente comunidades en torno a intereses específicos
-Permite integrar aplicaciones ad hoc.
-Espacio de difusión de Ofertas, artículos en el blog, etc…
-Cada vez más popular entre usuarios de Web móvil

 Abrir cuenta en Facebook: http://ca-es.facebook.com/
 Hacernos amigos los unos de los otros:
http://blogdeunaprofedim.blogspot.com/2009/01/cmo-
hacerse-amigo-en-facebook-para.html
 Crear una Página
 CrearGrupo.

Twitter
Por qué es adecuado
-Web en tiempo real: difusión de ofertas en tiempo real
-Cada vez más popular en general
-Cada vez más popular entre usuarios deWeb móvil
-Puede crearse sin necesidad de mantenimiento, mediante los distintos
Feeds yTwitterfeed.
-Espacio de difusión de artículos en el blog, nuevos vídeos, imágenes,
presentaciones, etc., lo que reporta más visitas en la actualidad.
-Espacio cada vez más relevante en cuanto a reputación digital.
-Capacidad de viralización de mensajes muy superior a la de otras
Redes sociales.

• Abrir cuenta en Twitter: http://twitter.com/
• Agregar contactos.
• Trucos usuario avanzado
• Complementos de productividad Escritorio.

Hi5, Bebo (UK), StudiVZ (Alemania), Netlog (Italia), Skyrock
(Francia)
Opcionales: Redes geográficas

Redes de intereses (profesionales)
 Linkedin
 Delicious (folksonomías)
 Slideshare, compartir presentaciones.

Slideshare
-Los contenidos en Slideshare posicionan muy bien en Google (SEO)
-Red habitual B2B en diferentes sectores.
-Se puede embeber en blogs, otros canales,Twitter, Facebook, Linkedin, etc.
-Target: Élites, líderes en tecnología y negocios.
Por qué es adecuado:

Antes:
Teníamos que
buscar la
información
Ahora:
La información fluye, las
fuentes se reproducen, la
información nos llega.
Lectores de Feeds (semillas):RSS

Feedly: Lector de feeds inteligente

 Entorno que ayuda a organizar, controlar, hacer sostenible el
aprendizaje.
 Portal público, desde el que enseñar y aprender.
 Puede ser e-portfolio o CV “vivo” personal o a nivel de
organización.

CoPs???
Social Media???
Proyectos???
Crowdsourcing???

 en el objeto social,
informar, COMUNICAR
(periodismo)
en participación,
DINAMIZAR grupos sociales
(ciencias sociales)

1. Facilitar, fomentar la cultura de la participación
-Peer to peer, Sociedad conversación,
Comunicación horizontal
-Orientación, guía, síntesis
-Liderazgo natural – invisibilidad
-Cultura participativa (Jenkins), Memes y
apropiacíón.

 Papel del márketing, de la persuasión,
disminuye ante un usuario “Crítico”:

-Excedente cognitivo – Excedente social – Excedente creativo

• Definir bien objetivos, “la marca” o “la causa”,
la finalidad de la comunidad o el proyecto, las
reglas de la participación.
La indefinición, la ambigüedad de la tarea genera
procastinación:
Producción de contenidos, de síntesis, de
resultados CONCRETOS y derivados de la
participación. Ej.Youtube mentes creativas.

 “Be yourself”
3. Autenticidad, transparencia

Antes…
Ahora…

• "¿Qué quiere el yo contemporáneo? La cámara
ha creado una cultura de la celebridad, los
ordenadores, de conectividad. Cuando la web ha
permitido la convergencia entre ambas y las
redes sociales han extendido la
interconectividad, las dos culturas se han unido:
la celebridad y la conectividad son formas de ser
conocidos.Y eso es lo que quiere el ser
contemporáneo: ser visible.“
WILLIAM DERESIEWICZ, El fin de la soledad

 Motivación intrínseca:
-Autonomía.
-Competencia.
APRENDIZAJE

 Comunicación con el exterior, diversidad:
Sociedad del conocimiento, interdisciplinar.
 COOPETICIÓN, Open Innovation
“Social networks will be like air”
Charlene Li

 Nuevas métricas: Chekins de Foursquare.
Realidad
aumentada

Crowdsourcing: OCIO PRODUCTIVO

 La interactividad y el continuo
monitoreo de los resultados mejora la
efectividad de las acciones de marketing
 Imprevisibilidad esencial hace que la
mejor aproximación sea exploratoria, de
escucha y respuesta inmediata.

CLAVE FINAL: Aportar valor
• 1. Servicios (distribución, precio, comodidad)
• 2. Contenidos (aprendizaje, diversión)
• 3. Personalización - PULL (aplicaciones de
Facebook)

Dolors Reig Hernández (dreig):
http://www.dreig.eu/caparazon
Gracias