Este documento define la reingeniería como la revisión fundamental y el rediseño radical de los procesos para lograr mejoras espectaculares en medidas como costos, calidad, servicio y rapidez. Explica que la reingeniería la realizan las organizaciones para romper paradigmas y lograr objetivos como la satisfacción del cliente, el dominio del mercado y la rentabilidad creciente. Además, señala que la reingeniería de procesos es el método mediante el cual una organización puede lograr un cambio radical de rendimiento centr
2. ¿QUE ES REINGENIERÍA?
• es la revisión fundamental y el rediseño
radical de los procesosReingeniería
• mejoras espectaculares en medidas
críticas y contemporáneas de rendimientoPara alcanzar
• costos, calidad, servicio y rapidez”Tales como:
8. CONCLUSIONES
La reingeniería es un concepto del siglo pasado, pero que tiene vigencia
en la medida en que se pueda rehacer lo que siempre se hacía,
rompiendo paradigmas y hasta cierto punto antisistema de un proceso,
negocio una gestión, para alcanzar los objetivos concurrentes:
satisfacción del cliente, el dominio del mercado y creciente rentabilidad.
La reingeniería de proceso es, por definición, el método mediante el cual
una organización puede lograr un cambio radical de rendimiento medido
por el costo, tiempo de ciclo, servicio y calidad, mediante la aplicación de
varias herramientas y técnicas enfocadas en el negocio, orientados hacia
el cliente en lugar de una serie de funciones organizacionales.