2. REINGENIERIA
La reingeniería por definición es el método mediante el cuál una organización puede
lograr un cambio radical de rendimiento medido por el costo, tiempo de ciclo, servicio
y calidad, por medio de la aplicación de varias herramientas y técnicas enfocadas en el
negocio, orientadas hacia el cliente, en lugar de una serie de funciones
organizacionales, Todas las personas deben entender las metas finales, la manera de
alcanzarlas y los indicadores que medirán el éxito
3. HISTORIA
La forma en que las empresas funcionan actualmente a sido
una evolución del proceso propuesto por Taylor de la
especialización; y que se desbordó a todas las áreas de la
empresa. A principio de la especialización dio resultados
maravillosos, la productividad hizo explosión. Además se aplicó
al trabajo mental y no solo al material. Hasta el
trabajo profesional y administrativo se especializó, y las
empresas de negocios agruparon especialistas de habilidades
similares en organizaciones funcionales. el concepto de
reingeniería es una opción para reaccionar ante la situación
actual y sus cambios.
4. HISTORIA
La reingeniería, enfocada en procesos eficientes que se basen en la satisfacción
del cliente, logra eliminar la antigua forma de funcionamiento de las empresas.
Este enfoque produjo aumentos espectaculares de productividad en la industria, y se
basó en la división del trabajo en pequeñas tareas elementales
de carácter repetitivo. Los enfoques de Smith y Taylor funcionaron asombrosamente
bien mientras los mercados eran pequeños y no competitivos, y los clientes poco
exigentes.
5. IMPORTANCIA
• Tiene como importancia fundamental la agilizacion y mejoria de los servicio
establecidos en cuyas empresa, ya sea procesos, accinaciones entre otras que se
lleven acabo. Dejando atrás una metodologia de trabajo que no es considerada y
apartir de ahí dando paso a un nuevo procedimiento que tendria cambios
estructurales para dar lugar a un mayor endimiento.
6. BASES
Su servicio al cliente pese al énfasis en general las
empresas no logran la satisfacer muchos clientes y una de
esas razones es sus métodos y procesos han dejado de
ser inadecuados en tal grado que el reordenamiento no es
suficiente, lo que se necesita es elaborar de nuevo la
"ingeniería" del proceso.
7. RESISTENCIA AL CAMBIO
Un proceso de cambio organizacional obliga a utilizar
varios procedimientos de análisis, donde evidentemente no se pueden obviar, entre
otros aspectos: las comparaciones entre el momento actual y el anterior, las críticas y
reflexiones sobre el desarrollo y los resultados obtenidos en cada etapa del cambio
así como las experiencias similares de otras organizaciones.