1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION
SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO MARIÑO”
INGENIERÍA CIVIL ESCUELA “42”
Alumna:
Elena González
Profesora:
Daniela Rodríguez
2. Importancia de la Reingeniería
La importancia de la Reingeniería se establece en que es
una metodología vanguardista totalmente, que en la actualidad
muchas empresas la están empleado, ya que su principal objetivo,
es mejorar los procesos que se ejecutan dentro de ella. La
Reingeniería esta fundamentada en reestructurar las
organizaciones, bajo el criterio:
“CLIENTE”; es decir rediseña las estructuras administrativas en
función de excelencia en servicio al cliente. Lo que conlleva un
cambio en la forma de pensar a todos los niveles jerárquicos; pero
sin faltar al principio elemental de la administración:
“REDUCCIÓN DE COSTO” En otras palabras, permite a las
organización brindar un mejor nivel de competitividad, ya sea en
la producción de bienes o en la prestación de servicio, agilizar los
procesos y reducir costos, para mejora así, el desempeño de
todos los elementos del sistema organizacional.
3. Es el rediseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico de
un proceso. Reingeniería es comenzar de cero, es un cambio de todo
o nada, además ordena la empresa alrededor de los procesos.
Es un método mediante el cual se rediseña fundamentalmente los
procesos principales del negocio, de principio a fin, empleando toda la
tecnología y recursos organizacionales disponibles, orientados por las
necesidades y especificaciones del cliente, para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas criticas y contemporáneas de rendimiento,
tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
Reingeniería
4. Historia de la reingeniería
La primera fase de Reingeniería nace en la década de los años 80,
cuando varias empresas dieron un vuelco radical en sus negocios por
medio del rediseño de sus procesos. Era la época en que emergía este
enfoque y su aplicación se circunscribía a una cuantas corporaciones
norteamericanas sin embargo, la reingeniería empieza a adquirir un
papel relevante en Estados Unidos a principios de la década de los 90,
a raíz de los estudios llevados a cabo por Michael Hammer y James
Champy, quienes son considerados los padres de esta metodología y
principales expositores de la misma. Sus ideas básicas (Hammer y
Champy) sugieren una revisión fundamental de los procesos de
negocios para alcanzar mejoras espectaculares en costes, calidad,
servicio y rapidez. No se trata sólo de dictar principios y técnicas a
seguir de una manera estricta, sino que se ofrece a las organizaciones
el camino para crecer y superar barreras, constituyendo sin lugar a
dudas un instrumento clave para el desarrollo económico y el
ordenamiento de los distintos sectores.
5. Bases de la Reingeniería
La base de la reingeniería es el servicio al cliente, a pesar del énfasis
en esto, en general las empresas no logran la satisfacción del cliente y
una de las razones es que los métodos y los procesos han dejado de
ser inadecuados en tal grado que el reordenamiento no es suficiente,
lo que se necesita es elaborar de nuevo la "ingeniería" del proceso.
La reingeniería cambia los procesos, la manera de hacer el trabajo, la
automatización hace más rápido el proceso. Aunque una compañía no
puede hacer una reingeniería si no cambia su forma de pensar acerca
de la tecnología informática. De igual forma, y aun de mayor
importancia es que una compañía que crea que la tecnología es lo
mismo que la automatización no puede hacer reingeniería
6. El aspecto vital y crucial de la reingeniería y que debe darse
necesariamente al inicio del esfuerzo para que esta logre darse, es la
persuasión de la gente dentro de la empresa para que acepten o
cuando menos no rechacen la posibilidad de un gran cambio dentro de
la empresa Paradigmas y su relación con la reingeniería Ya que el
paradigma en la vida cotidiana se toma como sinónimo de ejemplo, o
para hacer referencia a algo que se toma como modelo, en el caso de
la reingeniería se aplicó en los ejemplos que los expertos en eficiencia
hicieron estudios de tiempo y movimiento durante la primera mitad del
siglo XX en ocasiones fueron objeto de burlas, ello no impidió que con
frecuencia produjeran resultados eficaces, y que su trabajo condujera
al estudio y a la práctica formal de la ingeniería industria y es de allí
donde se basa los nuevos métodos en cambios gerenciales con el fin
de fortalecer y ampliar el dese
7. La reingeniería, por ser un cambio radical que ataca las
estructuras, procedimientos y prácticas existentes, genera
resistencia, temor, ansiedad y dudas entre ejecutivos y
empleados.
Limitaciones surgidas por la resistencia al
cambio