NEGOCIOS INTERNACIONALES

1. ENFOQUES Y TEORÍAS DE LA
EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

2. TEMARIO
FINALIDAD ENFOQUE
TRADICIONAL
ENFOQUE
CONDUCTUAL
ENFOQUE DE
SISTEMAS
1 2 3 4
ENFOQUE
DE CONTINGENCIAS
ENFOQUE DE
LA CALIDAD
LOS ENFOQUES Y
LAS COMPETENCIAS
5 6 7

3. 01
FINALIDAD

4. LOGRO DE LA SEMANA
Al finalizar la semana, el estudiante reconoce la
presencia de teorías de la evolución en la
administración del siglo XXI.

5. MAPA CONCEPTUAL

6. 02
ENFOQUE
TRADICIONAL

7. ANTECEDENTES
 El trabajador es considerado como mercancía de
costo y gastos bajos.
 El trabajo es la relación del trabajador con la
empresa.
 Impactos negativos en la sociedad.
 Inicio de las grandes corporaciones que se
profesionalizan.
 Surgimiento de las empresas comerciales.

8. ADMINISTRACIÓN BUROCRÁTICA (MAX WEBER)
Administrar de manera racional bajo un sistema de normas y
estándares con los que se llega a los resultados.

9. https://youtu.be/KHAaYxMinC8
CHAPLIN- TIEMPOS MODERNOS
¿QUÉ ESCENAS LES RECUERDAN ESTA FORMA DE ADMINISTRACIÓN?

10. ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA (FREDERICK TAYLOR)
Prácticas basadas en hechos, observación y medición para encontrar el
mejor método aplicado a fabricación.

11. ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA (OTROS TEÓRICOS)
 Movimientos básicos del trabajador
 Inventores de herramientas
 Mejora de condiciones de trabajo
 Adecuación del cronómetro
HENRY GANTT:
 Creador de plan visual
ESPOSOS GILBRETH:

12. https://youtu.be/DaDM3_-_T30
EL FUNDADOR – SIMULACIÓN DE LA COCINA DE McDONALDs
¿QUÉ ESCENAS LES RECUERDAN ESTA FORMA DE ADMINISTRACIÓN?

13. EL PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN (HENRI FAYOL)
ENFOQUE
Funciones del
proceso
administrativo
Aplicación de
14 principios
Estructura y
procesos
formales
Universalidad
de la
administración

14. LOS 14
PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÓN
DE FAYOL
 División del trabajo
 Autoridad y responsabilidad
 Unidad de mando
 Línea de mando
 Centralización
 Unidad de dirección
 Equidad
 Orden
 Iniciativa
 Disciplina
 Remuneración del personal
 Estabilidad del personal en el puesto
 Subordinación de los intereses personales a los colectivos
 Espíritu de grupo
EL PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN (HENRI FAYOL)

15. 03
ENFOQUE
CONDUCTUAL

16. PROPÓSITO:
Manejar el lado humano de las organizaciones.
ANTECEDENTES
Negociaciones Colectivas
Se reconoce que las personas tienen necesidades y
valores y buscan respeto
Racionalidad versus sentimientos
Trabajadores no calificados se afilian a sindicatos e
influyen en la toma de decisiones

17. MARY PARKER FOLLET
La administración es un proceso que fluye de forma dinámica y todo cambio tiene impactos.
 Involucrar al trabajador
 Dinámica de la administración
 Coordinación:
1. Administrador con Contacto directo a situación,
decide mejor.
2. Coordinar durante la planeación.
3. Cubrir todos los factores de situación.
4. Debe ser constante y adecuada.

18. CHESTER BARNARD
Las organizaciones son sistemas sociales que requieren de los trabajadores.
 Cooperación del trabajador
 Comunicación
 Relaciones humanas
 Análisis del entorno
 Teoría de la aceptación de la autoridad

19. ESTUDIOS DE HAWTHORNE (ELTON MAYO)
Las organizaciones son sistemas sociales que requieren de los trabajadores.
 Cambios en condiciones de trabajo provoca cambios
en grupos sociales.
 Efecto Hawthorne, que se refiere a prestar atención al
trabajador.
 Grupos sociales crean sus normas para ser funcionales.

20. 04
ENFOQUE
DE SISTEMAS

21. ANTECEDENTES
 Aparece la investigación de operaciones (2° guerra mundial).
 Planificación de las operaciones bélicas y solución de problemas.
 Producción bélica y logística militar como aportes a la empresa.

22. TEORÍA DE SISTEMAS (KARL LUDWIG VON BERTALANFFY Y OTROS)
Sistema: asociación de partes interrelacionadas e interdependientes.
ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
01
 Materia Prima
 Recursos humanos
 Capital
 Tecnología
 Información
ENTRADAS
PROCESO DE
TRANSFORMACIÓN
 Actividades laborales
de los empleados
 Actividades gerenciales
 Tecnología y métodos
de operación
SALIDAS
 Productos y servicios
 Resultados financieros
 Información
 Resultados humanos
RETROALIMENTACIÓN
ENTORNO

23. Administración por modelos matemáticos
TÉCNICAS CUANTITATIVAS
Toma de decisiones
Criterios económicos
Uso de computadoras
Teoría de colas
Programación lineal
Modelo de inventarios
Investigación de operaciones

24. 05
ENFOQUE DE
CONTINGENCIAS

25. TEORÍA SITUACIONAL
VARIABLES:
ENTORNO
TECNOLOGÍA
PERSONAS
Las organizaciones son diferentes,
no se puede aplicar los mismos
principios para todas.

26. 06
ENFOQUE
DE LA CALIDAD

27. ANTECEDENTES
 Mercados presionan por
cumplimiento de especificaciones de
productos y servicios y garantías.
 La calidad es un elemento para
competir.

28. Calidad es cumplir y garantizar las especificaciones del
producto para satisfacer las necesidades del cliente.
IMPACTOS DE LA
CALIDAD
 Imagen de la empresa
 Menos costos
 Participación del mercado
EDWARD DEMING (Y OTROS)
CONTROL DE
CALIDAD:
• Insumos
• Operaciones
• Producto
• Desperdicios
• Defectuosos
ADMINISTRACIÓN DE
LA CALIDAD TOTAL
Gestión de la calidad, donde
participan todas las áreas de la
organización y los externos.

29. 07
LOS ENFOQUES Y
LAS COMPETENCIAS

30. LOS ENFOQUES Y LAS COMPETENCIAS
Competencia General
Comunicación
Planeación/Gestión
Multiculturalidad
Tipos
Acción Estratégica
Autoadministración
Trabajo en equipo
Tradicional Conductual Sistemas Contingencia Calidad

31. EJERCICIOS
Resuelve el ejercicio planteado e indicado por el docente

32. 01 Todas las teorías han contribuido en el avance del
conocimiento de la administración.
CONCLUSIONES
02 Otras conclusiones a que arribe cada grupo.

33. BIBLIOGRAFÍA
 Hellriegel, D., Jackson, S., & Slocum, J. (2017). Capítulo 2 Enseñanzas de la historia
del pensamiento administrativo. En Administración: un enfoque basado en
competencias. 12ª ed. México D.F.: Cengage Learning.

34. Material producido por la
Universidad Peruana de
Ciencias Aplicadas
Autor:
José Luis López Calle
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