Material didáctico del tema clima organizacional

1. CLIMA
ORGANIZACIONAL
Dollemy Trejo Villaescusa

2. CLIMA ORGANIZACIONAL INTERNO/ EXTERNO

3. INTERNO
El clima organizacional visto desde un punto interno se refiere de forma muy
clara al ambiente que se respira en un entorno laboral
Características:
● Interpretación de las circunstancias por parte de los miembros de la
organización
● Las estructuras y los integrantes de las organizaciones forman un sistema
organizacional dinámico

4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
● Logro
● Imagen
● Satisfacción
● Integración
● Afiliación
● Poder
● Productividad
● Baja
Productividad
● Inadaptados
● Malestar

5. BUEN CLIMA ORGANIZACIONAL
● Mayor rendimiento laboral
● Beneficios para la empresa
● Trabajo en equipo
● Mayor satisfacción en el trabajo
● Mayor integración de los trabajadores
● Los trabajadores dan buenas ideas
● Mejora la imagen de la empresa
● La empresa se adapta mejor a entornos competitivos y se enfrenta a los cambios
● Se consiguen los resultados propuestos

6. MAL CLIMA ORGANIZACIONAL
● Falta de motivación
● Baja productividad
● Mayor absentismo laboral
● Falta de implicación por la empresa y los compañeros
● Mala imagen

7. FACTORES IMPORTANTES
● Relaciones entre compañeros
● Relaciones entre personal y jefes
● Líder y estilo de liderazgo
● Comunicación interna y externa
● Espacio de trabajo
● Condiciones de trabajo
● Motivación en la empresa

8. EXTERNO
Fernández Collado llama al clima organizacional ambiente organizacional y lo
define de la siguiente manera:
“...aquel complejo entorno social con el que cualquier empresa forma una
red de relaciones con un país y sus leyes, con la cultura prevaleciente, con
una sociedad globalizadora y de forma más directa con proveedores,
clientes, competidores, gobierno, bancos y otras instituciones.”

9. EL AMBIENTE DE UNA ORGANIZACIÓN
El ambiente de una organización está formado por todos aquellos factores,
tanto físicos como sociales, externos a la organización y que es útil considerar
desde la perspectiva de sistemas
Sistema abierto: destaca su utilidad para comprender las organizaciones en
un continuo proceso de transformación de insumos a resultados y permite
concebir las fronteras de la organización y su ambiente de manera flexible y
cambiante, tal como sucede en la realidad

10. A. las organizaciones no existe un vacío, sino dentro de un contexto con el
cual interaccionan
A. en este contexto aspectos económicos, políticos, demográficos y sociales
conforman un ambiente que pueden tipificarse con diferentes atributos
A. quienes dirigen las organizaciones deben decodificar o “leer” dicho
ambiente

11. ESTÍMULOS DEL SISTEMA
Primarios
1. condiciones del mercado
2. proveedores
3. condiciones laborales
Secundarios
1. lo legislativo (aranceles,
tarifas y otros controles)
2. los competidores
3. el desarrollo tecnológico
4. las tendencias
económicas, sociales y
políticas de un país

12. ASPECTOS MÁS IMPORTANTES DEL AMBIENTE
● Lo tecnológico
● Lo legal
● Lo político
Lo económico
Lo demográfico

13. ATRIBUTOS DEL AMBIENTE ORGANIZACIONAL
● Estabilidad - Turbulencia
● Uniformidad - Diversidad
Integración - Caos
Abundancia - Escasez

14. DECODIFICACIÓN DEL AMBIENTE ORGANIZACIONAL
En términos de comunicación decodificar es traducir los signos de un mensaje
a algo que tenga significado para nosotros
En términos de ambiente organizacional es saber interpretar los sucesos del
entorno relevante de la organización, en información que sirva para planear,
organizar y dirigir las metas de la organización

15. ESTRATEGIAS PARA CAPTAR MENSAJES DEL ENTORNO DE UNA ORGANIZACIÓN MECANISMOS PARA DECODIFICAR MENSAJES
Comisiones o grupos permanentes que analizan evolución y estándares de una industria.
¿Cómo influirán aspectos legales, económicos, tecnológicos, en el futuro de la organización?
En estos grupos hay que asegurarse que haya divergencia, que pueda haber opiniones encontradas
y no todos piensen lo mismo
Abrir canales de retroalimentación entre los empleados y directivos. Mecanismos de comunicación
que viene de abajo.
Sistematizar eventos o reuniones think tanks, tormenta de ideas, para pensar y discernir sobre
señales en el ambiente
Apoyo de la alta dirección. Compromiso con el desarrollo profesional de la gente. Valoración de
otras opiniones. Visión más allá de los clientes fuertes y actuales. Recompensas organizacionales a
la innovación y la vanguardia
Estudiar a los clientes. Utilizar todo tipo de metodologías para definir cuáles son sus necesidades,
las funciones que le dan a un producto o servicio. Aunque el mercado sea embrionico, estudiar
patrones de los primeros usuarios
Utilizar una variedad de metodologías. Refutar y comparar datos. Tener un directivo como agente
de cambio, pagado para introducir innovaciones sistemáticas
Así, aunque las señales de la periferia sean muy bajas o confusas, mantener en general un estado
de alerta en el entorno. Mantener rutinas, bitácoras, posanálisis. Una memoria de la organización.
Diseñar una organización con capacidad de respuesta y análisis permanente. Diseño de una
organización con capacidad de aprender de sus experimentos, de sus fallas del ambiente
Construir o simular escenarios que ayuden a imaginar las posibilidades de nuevas tecnologías o
innovaciones. Imaginar mejoras y capacidades. Otros usos, satisfacción de otras necesidades.
Analizar los movimientos de la competencia.
Posturas flexibles. Apertura, dispuestos a refutar viejos paradigmas. Aceptar fracasos. No aferrarse
al pasado. Distinción entre modas e innovaciones permanentes
Establecer una división o departamento separado para llevar a cabo actividades de exploración.
Experimentación continua. Ensayo de mecanismos de innovacion y adaptacion
Disponibilidad a deshacerse de lo que no sirva. De comprometerse con estrategias creativas y
novedosas para afrontar el ambiente

16. BIBLIOGRAFÍA
Fernández Collado, Carlos. 2002. La Comunicación en las Organizaciones. Ed. Trillas. México.
Curt Coffman y Gabriel González Molina. Cómo las mejores organizaciones del mundo logran crecer desarrollando
el potencial humano.
Keith Davis. El comportamiento humano en el trabajo.
Margarita Chiang Vega. Relaciones entre el clima laboral y la satisfacción laboral
James Gibson. Organizaciones, conducta, estructura, proceso.
Idaberto Chavenato. Administración de Recursos Humanos.
García Jiménez, Jesús. La comunicación interna.
Celia Ruíz Sandoval Reséndiz y María Antonieta Rebeil Corella. El poder de la comunicación en las organizaciones.

17. Cuestionario de evaluación del tema
●Realiza el cuestionario de evaluación de este tema en línea en el siguiente
link.
https://www.onlinequizcreator.com/es/clima-organizacional/quiz-355194
¡BUENA SUERTE!