El documento presenta el diseño de un sistema web de ventas online para la bodega Matías en Huaraz con el objetivo de incrementar sus ventas. Se plantea el problema de que actualmente el proceso de ventas es manual, generando ineficiencias. Los objetivos son analizar la importancia de diseñar un sistema web para la bodega y elaborar un informe al respecto. Se revisan antecedentes a nivel internacional, nacional y regional, y se presentan las bases teóricas relacionadas a la investigación como el rubro de la empresa, la tecnología y mar

1. FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE
SISTEMAS
DISEÑO DE UN SISTEMA WEB DE VENTAS ONLINE
PARA LA BODEGA MATIAS – HUARAZ; 2022.
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PARA OPTAR EL
GRADO ACADÉMICO DE BACHILLER EN INGENIERÍA
DE SISTEMAS
AUTOR
ESCOBEDO HUERTA, ESTALINH FRANKLIN
ORCID: 0000-0002-9991-5037
ASESORA
SUXE RAMÍREZ, MARÍA ALICIA
ORCID: 0000-0002-1358-4290
CHIMBOTE – PERÚ
2022

2. 2
EQUIPO DE TRABAJO
AUTOR
Escobedo Huerta, Estalinh Franklin
ORCID: 0000-0002-9991-5037
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, Estudiante de Pregrado,
Chimbote, Perú
ASESORA
Suxe Ramírez, María Alicia
ORCID: 0000-0002-1358-4290
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, Facultad de Ingeniería,
Escuela Profesional de Sistemas, Chimbote, Perú

3. 3
ÍNDICE DE CONTENIDO
EQUIPO DE TRABAJO....................................................................................................... 2
ÍNDICE DE CONTENIDO................................................................................................... 3
1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 5
2. PLANEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN............................................................... 5
2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA................................................................. 5
a. Caracterización del Problema ................................................................................. 6
b. Enunciado del Problema ..................................................................................... 6
2.2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN................................................................ 6
2.2.1. Objetivo General............................................................................................ 6
2.2.2. Objetivos Específicos...................................................................................... 7
2.3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN......................................................... 7
2.3.1. Justificación Académica.................................................................................. 7
2.3.2. Justificación Operativa.................................................................................... 7
2.3.3. Justificación Económica.................................................................................. 7
2.3.4. Justificación Tecnológica ................................................................................ 7
2.3.5. Justificación Institucional................................................................................ 7
2.3.6. Alcance de la Investigación............................................................................. 7
3. MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL ......................................................................... 8
3.1. ANTECEDENTES................................................................................................ 8
3.1.1. Antecedentes a nivel internacional................................................................... 8
3.1.2. Antecedentes a nivel nacional.......................................................................... 8
3.1.3. Antecedentes a nivel regional.......................................................................... 8
3.2. BASES TEÓRICAS DE LA INVESTIGACIÓN...................................................... 8
3.2.1. El rubro de la empresa .................................................................................... 8
3.2.2. La empresa investigada ................................................................................... 8
3.2.3. Las tecnologías de la información y comunicaciones......................................... 9
3.2.4. Tecnología de la investigación......................................................................... 9
3.3. HIPÓTESIS..........................................................................................................10
3.3.1. Hipótesis general...........................................................................................10

4. 4
3.3.2. Hipótesis específicas......................................................................................10
4. METODOLOGÍA ........................................................................................................11
4.1. TIPO DE LA INVESTIGACIÓN (Libros de investigación científica) ......................11
4.2. NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN DE LA TESIS .................................................11
4.3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN .....................................................................11
4.4. UNIVERSO Y MUESTRA ...................................................................................12
4.5. DEFINICIÓN DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES............................. 2
4.6. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS....................... 2
4.7. PLAN DE ANÁLISIS DE DATOS......................................................................... 2
4.8. MATRIZ DE CONSISTENCIA.............................................................................. 2
4.9. PRINCIOS ÉTICOS.............................................................................................. 2
5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................................ 3
ANEXOS............................................................................................................................. 4
ANEXO NRO. 1: CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES................................................... 5
ANEXO NRO. 2: PRESUPUESTO ................................................................................... 6
ANEXO NRO. 3: CUESTIONARIO.................................................................................. 7
ANEXO NRO. 4: CONSENTIMIENTO INFORMADO..................................................... 9

5. 5
1. INTRODUCCIÓN
2. PLANEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El proceso de ventas de los productos en las diversas tiendas y/o bodegas a
nivel nacional, regional y local de hace muchos años se realzaba
manualmente, es decir sin el uso de algún sistema de información que apoye
en la venta de los productos; la emisión de los documentos de venta, tales
como boletas, facturas, entre otros por parte del asistente de ventas tomaba
mucho tiempo, trayendo consigo la pérdida de clientes, reducción de
capacidad de ventas. La presencia de competidores ofreciendo los mismos
servicios representaba un peligro eminente, en desaparecer del mercado
competitivo a aquel competidor que no optaba por emplear alguna tecnología
que apoye el proceso de ventas. El competidor que optaba por mejorar el nivel
de atención en la venta de productos empleando alguna tecnología, reduciendo
los tiempos de espera y mayor capacidad de ventas diarias (1).
En nuestros días con el avance de la tecnología informática, he permito que la
venta tradicional no sea la única opción de compra, así también se presentó
otras alternativas de compras de productos en línea, es decir una nueva forma
de comprar productos sin la presencia física del cliente en los establecimientos
tales como bodegas, minimarket, para ello solo basta con contar con sistemas
de información web que permita la compras en línea, permitiendo reducción
de tiempos de espera e incluso costos. En nuestros días se conoce como
comercio electrónico, que consiste en la ventad e productos en línea mediante
la opción de un carrito de compras virtual de un sistema web, para ello se

6. 6
necesita contar con una tarjeta de crédito o debido; y lo más importante el
producto comprado llega de manera física a la dirección del cliente (2)
a. Caracterización del Problema
La bodega Matías el problema que enfrenta es por razones que no cuenta
con un sistema de información web que automatice todo el proceso de
ventas de sus productos diariamente, puesto que actualmente el proceso
en mención se lleva acabo manualmente, generando muchos archivos
físicos tales como facturas, boletas de venta, guías de remisión, no se
tiene una información ordenada, analítica y sobre todo disponible del
proceso de ventas, tales como el stock de los productos por categoría,
promociones para descuentos; para consultar el stock o realizar la compra
del producto los clientes tienen que esperar mucho tiempo, por razones
de que los cálculos de la venta, y la emisión de facturas o recibos es
manual generando incomodidad en los clientes, que en algunos casos los
clientes dejan de realizar la compra, que se ve reflejado en la disminución
de las ventas diarias.
b. Enunciado del Problema
¿De qué manera el Diseño De Un Sistema Web De Ventas Online,
incrementará las ventas en la Bodega Matias – Huaraz; 2022?
2.2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
2.2.1. Objetivo General
Analizar el Diseño De Un Sistema Web De Ventas Online Para La
Bodega Matias – Huaraz; 2022, para incrementar el alcance a las
personas.

7. 7
2.2.2. Objetivos Específicos
1. Realizar un análisis sobre la importancia del Diseño De Un Sistema
Web De Ventas Online Para La Bodega Matias – Huaraz; 2022.
2. Determinar la importancia del Diseño De Un Sistema Web De
Ventas Online Para La Bodega Matias – Huaraz; 2022.
3. Elaborar un informe sobre la importancia del Diseño De Un Sistema
Web De Ventas Online Para La Bodega Matias – Huaraz; 2022.
2.3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
2.3.1. Justificación Académica
Aplicar mis conocimientos que he venido adquiriendo a lo largo de mi
formación académica en la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas en
la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote.
2.3.2. Justificación Operativa
Diseño del Sistema web con software intuitivo de fácil manejo para el
usuario.
2.3.3. Justificación Económica
Con el diseño de una pagina web de ventas sus ganancias ya no están
limitadas por la cantidad de clientes que pueden visitar físicamente su
ubicación física.
2.3.4. Justificación Tecnológica
El software proporcionara los datos y análisis en tiempo real sobre sus
productos y sus clientes
2.3.5. Justificación Institucional
Al tener sus artículos listados en línea en un sistema web, mejora sus
posibilidades de aparecer en las páginas de resultados del motor de
búsqueda.
2.3.6. Alcance de la Investigación

8. 8
La presenta investigación beneficiará a la empresa y a los clientes
incrementando el alcance de venta.
3. MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL
3.1. ANTECEDENTES
3.1.1. Antecedentes a nivel internacional
3.1.2. Antecedentes a nivel nacional
3.1.3. Antecedentes a nivel regional
En cada nivel (tipo) deben estar ordenados des el más reciente al más
antiguo (2019, 2018, 2017, etc.)
Cómo mínimo 03 por cada nivel
En cada antecedente debe considerarse como mínimo: Autor, Nombre de
la Investigación, año de la investigación, objetivo, metodología de la
investigación, resultados obtenidos, conclusiones y/o recomendaciones.
Se debe citar correctamente las tesis como INFORME y no como enlace
web donde se encontró el pdf (1).
3.2. BASES TEÓRICAS DE LA INVESTIGACIÓN
3.2.1. El rubro de la empresa
3.2.2. La empresa investigada
- Información general
- Historia

9. 9
- Objetivos organizacionales
- Funciones
- Organigrama
- Infraestructura tecnológica existente
Entender que NO es un inventario
Una tabla para Hardware (título ( Tabla Nro. 1: xxxxx) y fuente
(Fuente: Saavedra (5).)
Una tabla para software (SO /Antivirus / etc)
Una tabla para aplicaciones propias de la empresa
3.2.3. Las tecnologías de la información y comunicaciones
- Definición
- Historia
- Las TIC más utilizadas en la empresa investigada
- Etc.
3.2.4. Tecnología de la investigación
- Conceptos con relación a su variable de estudio
- Temas relacionados con la tecnología de la investigación
- Agrupar correctamente por tipos/criterios de información
- Considerar imágenes o ilustraciones que ayuden a transmitir un mensaje
más claro.
- Incluir gráficos e imágenes que ilustren las definiciones
- Las tablas e imágenes deben ir con título en la parte superior y con fuente
en la parte inferior
(Por ejemplo implementación de un sistema web, minimarket)
Sistemaweb
Implementación

10. 10
Minimarket
Servidores
Apache
Base de datos
Lenguajesde programación
Php
Metodologías de desarrollo del software
- RUP
- XP
Tabla comparativa
3.3. HIPÓTESIS
3.3.1. Hipótesis general
Debe estar redactado incluyendo el título de la investigación y la solución al
enunciado del problema (similar al enunciado pero en tipo afirmativo)
3.3.2. Hipótesis específicas
Debennumerarse(nodebe serunagranlista,debesersuficiente parademostrar
la hipótesis general).
Debe tenerrelaciónconlahipótesisgeneral.
Debe permitir tener acciones que van a trabajarse y se obtendrán resultados.
Debenpoderse compararconlosresultadosde lainvestigación.
Debenserel enfoque principal paralatablade Operacionalizaciónde variables
y generaciónde lasdimensionesaevaluar.

11. 11
Debe dar motivo a generar el instrumento de recopilación de datos
(cuestionario)
4. METODOLOGÍA
4.1. TIPO DE LA INVESTIGACIÓN (Libros de investigación científica)
Por las características de la investigación será de un tipo de la investigación es
Descriptiva.
Descriptiva, xxxxx (28).
4.2. NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN DE LA TESIS
Por las características de la investigación será de un enfoque Cuantitativo.
Cuantitativo: según Hernández, Fernández y Del Pilar (52), indica que utilizala
recolección de datos para probar hipótesis con base en la medición numérica y el
análisisestadístico,conel finestablecer pautas de comportamiento y probar teorías.
ó
Cuantitativo: Utiliza la recolección de datos para probar hipótesis con base en la
medición numérica y el análisis estadístico, con el fin establecer pautas de
comportamiento y probar teorías (52).
Indicarlas definicionespara cada término e incluir susrespectivascitas para cada uno;
sustentando en cada caso con una correcta redacción.
4.3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
No experimental y por las características de la su ejecución será de corte
transversal.

12. 12
No experimental:
corte transversal:
Indicarlas definicionespara cada término e incluir susrespectivascitas para cada uno;
sustentando en cada caso con una correcta redacción.
4.4. UNIVERSO Y MUESTRA
Universo -> Delimita
Muestra –> Selecciona

13. 2
4.5. DEFINICIÓN DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
Variable
Definición
Conceptual
Dimensiones Indicadores
Escala
medición
Definición
Operacional
Diseño de
Red de
Datos.
Diseño: Incluir la
mejor definición e
indicar cita
bibliográfica (20).
Red de datos:
Incluir la mejor
definición e indicar
cita bibliográfica
(21).
- Satisfacción con
respecto a la
actual red de
datos. / forma de
trabajo
actualmente de
la red de datos /
satisfacción de
los servicios que
brinda la red de
datos actual
- Se puede compartir
archivos en red.
- Las impresoras están
en red.
- Actualmente se puede
compartir recursos.
- Tiene internet
inalámbrico.
- Están los cables de red
protegidos
- La red actual es estable
- Personal especializado
en red de datos
- El Internet es rápido
- Tienen correo
corporativo
- Existen políticas de
acceso a internet
Ordinal
- SI
- NO
- Necesidad de
diseñar la red de
datos
-

14. 2
4.6. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
4.6.1.Encuesta
4.6.2.Cuestionario
4.7. PLAN DE ANÁLISIS DE DATOS
A partir de los datos que se obtuvieron, se creará una base de datos temporal
en el software Microsoft Excel 2013, y se procederá a la tabulación de los
mismos. Se realizará el análisis de datos con cada una de las preguntas
establecidas dentro del cuestionario dado permitiendo así resumir los datos
en un gráfico que muestra el impacto porcentual de las mismas.
Se seleccionará a las personas adecuadas, para poder aplicar los
cuestionarios, ya que así obtendremos la información apropiada, por
medio de visitas a las diversas instalaciones del establecimiento de
salud.
Asimismo, se entregará los cuestionarios a las personas seleccionadas,
para poder resolver cualquier duda en relación a las interrogantes
planteadas en los mismos.
Se creará un archivo en formato MS Excel 2013 para la tabulación de
las respuestas de cada cuestionario en base a cada dimensión de
estudio, así se obtendrá rápidamente los resultados y se podrá dar su
conclusión a cada una de ellas.

15. 2
4.8. MATRIZ DE CONSISTENCIA
Problema Objetivo general Hipótesis general Variables Metodología
¿Enunciado
del
problema?
Tipo:
Descriptiva
Nivel:
Cuantitativa
Diseño: No
experimental
y de corte
transversal
Objetivos específicos Hipótesis específicas
1. 1.
Fuente: Elaboración propia

16. 2
4.9. PRINCIOS ÉTICOS
La información debe sacarse del código de ética de la universidad
ULADECH y citar.

17. 3
5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1. Arenal Laza C. Venta online (UF0032) [En Línea]. Logroño: Editorial Tutor
Formación, 2016 [consultado 04 Mar 2022]. Disponible en:
https://elibro.net/es/lc/uladech/titulos/44211
2. Viciana Pérez A. Venta online (UF0032) [En Línea]. Málaga: IC Editorial, 2011
[consultado 04 Mar 2022]. Disponible en:
https://elibro.net/es/lc/uladech/titulos/54121
Evitar citas de páginas o enlaces no confiables
El contenido de las referencias debe utilizar el mismo formato y tamaño de letra del
contenido (TNR – 12)
Se debe aplicar interlineado 1.5
Debe estar debidamente justificado en ambos márgenes

18. 4
ANEXOS

19. 5
ANEXO NRO. 1: CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Fuente: Reglamento de investigación científica v017 (citar)
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
N° Actividades
Año 201x Año 20x
Semestre I Semestre II Semestre I Semestre II
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Elaboracióndel Proyecto x
2 Revisióndel proyectoporel
juradode investigación
x
3 Aprobacióndel proyectopor
el Juradode Investigación
x
4 Exposicióndel proyectoal
Juradode Investigación
x
5 Mejora del marcoteóricoy
metodológico
x
6 Elaboraciónyvalidacióndel
instrumentode recolección
de
Información
x
7 Elaboracióndel
consentimientoinformado
x
8 Recolecciónde datos x
9 Presentaciónde resultados x
10 Análisise Interpretaciónde
losresultados
x
11 Redaccióndel informe
preliminar
x
12
Revisióndel informe final de
la tesisporel Juradode
Investigación
x
13
Aprobacióndel informe
final de latesispor el
Juradode Investigación
x
14
Presentaciónde ponenciaen
jornadasde investigación
x
15
Redaccióndel artículo
científico
x

20. 6
ANEXO NRO. 2: PRESUPUESTO
TITULO:
ESTUDIANTE:
INVERSIÓN: S/.
FINANCIAMIENTO: RECURSOS PROPIOS
Números (cantidades) siempre alineados a la derecha.
Definir para todas las cantidades la misma de misma cantidad de decimales.
Utilizar el símbolo de Soles
Si se desea incluir monto en letras, recordar que la nueva moneda es soles y no nuevos
soles
Toda la tabla debe tener el mismo formato y tamaño de letra del contenido (TNR 12)
Fuente: Reglamento de investigación científica v017 (citar)

21. 7
ANEXO NRO. 3: CUESTIONARIO
TITULO:
ESTUDIANTE:
PRESENTACIÓN:
El presente instrumento forma parte del actual trabajo de investigación; por lo que se
solicita su participación, respondiendo a cada pregunta de manera objetiva y veraz. La
información a proporcionar es de carácter confidencial y reservado; y los resultados de la
misma serán utilizados solo para efectos académicos y de investigación científica.
INSTRUCCIONES:
A continuación, se le presenta una lista de preguntas, agrupadas por dimensión, que se
solicita se responda, marcando una sola alternativa con un aspa (“X”) en el recuadro
correspondiente (SI o NO) según considere su alternativa
DIMENSIÓN 1: NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LA ACTUAL RED DE
DATOS
NRO. PREGUNTA SI NO
1
¿Comparte actualmente sus archivos mediante la red con
otro compañero de trabajo?
2
¿Debe desplazar la información con dispositivos externos a
otra área, para imprimir?
3
¿Las impresoras en red están configuradas correctamente
para compartir su uso?
4 ¿Existe internet inalámbrico en su área de trabajo
5 ¿Cree usted que las áreas se encuentran comunicadas?
6 ¿Cuenta con una línea telefónica o anexo?
7 ¿Tiene problemas con la velocidad transmisión de datos?
8
¿Está de acuerdo con el servicio de acceso a la información
de la institución?
9
¿La información se transmite mediante la red de datos para
diferentes áreas?

22. 8
10
¿Cree necesario reestructurar su red para mejorar el
servicio?
Fuente: Elaboración Propia

23. 9
ANEXO NRO. 4: CONSENTIMIENTO INFORMADO
Investigador principal del proyecto: QUESQUEN GARAY, ANJARA FIORELLA
Consentimiento informado
Estimado participante,
El presente estudio tiene como objetivo: Realizar la propuesta de rediseñar un sistema
de Red de Datos para el Centro de Atención Primaria II San Jacinto ESSALUD- Ancash;
2020, para mejorar la transmisión de Datos.
La presente investigación se informa de acerca de que la Entidad Pública la red de salud
San Jacinto en cual brindan información mensualmente a su Entidad Superiora, ya que
la información se trabaja manual, se busca tener una mejora calidad de información.
Toda la información que se obtenga de todos los análisis será confidencial y sólo los
investigadores y el comité de ética podrán tener acceso a esta información. Será
guardada en una base de datos protegidas con contraseñas. Tu nombre no será utilizado
en ningún informe. Si decides no participar, no se te tratará de forma distinta ni habrá
prejuicio alguno. Si decides participar, eres libre de retirarte del estudio en cualquier
momento.
Si tienes dudas sobre el estudio, puedes comunicarte con el investigador principal de
Satipo, Perú ANJARA FIORELLA QUESQUEN GARAY al celular: 9988XXX, o al
correo: fiorela_qg@hotmail.com.
Si tienes dudas acerca de tus derechos como participante de un estudio de investigación,
puedes llamar a la Mg. Zoila Rosa Limay Herrera presidente del Comité institucional de
Ética en Investigación de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote, Cel:
(+51043) 327-933, Email: zlimayh@uladech.edu.pe
Obtención del Consentimiento Informado
Me ha sido leído el procedimiento de este estudio y estoy completamente informado de
los objetivos del estudio. El (la) investigador(a) me ha explicado el estudio y absuelto
mis dudas. Voluntariamente doy mi consentimiento para participar en este estudio:
Nombre y apellido del participante Nombre del encuestador