1. Paloma del Carmen MartinezPadron
LMKT
Grupo A10
Lunes 19 de agosto de 2012
Rojas Duno, Robín (29 de Junio de 2010) “Inteligencia emocional y sus
competencias” en Gestiopolis.com recuperado 8 de agosto de 2012, desde
http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento-2/inteligencia-emocional-
competencias.htm
UNA IDEA GENERADORA DE IDEAS
Daniel Goleman columnista del New York Times, periodista y psicólogo, ha
promovido el termino “inteligencia emocional” como una idea provechosa y
generadora de ideas para que el espacio laboral sea mas humano y efectivamente
mas productivo.
El autor nos señala la definición de una “competencia laboral” como el manejo
adecuado de las emociones en el sitio de trabajo, con el propósito de fomentar un
clima emocional mas adecuado para un desempeño exitoso.
El texto esta integrado de 4 partes donde se desarrolla una idea principal
respectivamente, y consta de una conclusión como 5° parte.
La primera parte del texto nos señala como introducción a lo que se refiere el autor
con el termino “competencia emocional”, lo describe como manejar
adecuadamente las emociones para obtener un adecuado clima laboral, ya que en
este mundo (laboral) se acepta que la productividad dependa de una fuerza de
trabajo que sea emocionalmente competente.
El termino de inteligencia emocional es explicado en la segunda parte del texto,
que describe como las cualidades emocionales que según sus apreciaciones
tienen importancia para alcanzar el éxito; implica conocer y reconocer nuestras
propias emociones, manejarlas y canalizarlas adecuadamente, controlar las
motivaciones y comprender las emociones de los demás y cultivar las relaciones.
Esta supone una mejor relación entre los miembros de cualquier sistema humano.
La inteligencia emocional es inculcada desde la infancia por medio de la
educación de los padres hacia los hijos, explica el autor el párrafo 3, las mismas
capacidades que dan como resultado que el niño sea considerado como un
estudiante entusiasta por su maestra o sea apreciado por sus amigos en el patio
de recreo, también lo ayudaran dentro de veinte años en su trabajo o matrimonio,

2. pues esta se extiende al lugar de trabajo y prácticamente a todas las relaciones y
emprendimientos humanos.
Cuando las relaciones interpersonales están quebradas por el mal manejo de las
emociones, esto provoca un ambiente laboral donde se percibe la frustración, la
desepcion, la intolerancia, el desanimo y por ende la desmotivación como
elementos cotidianos y desastrosos que erosionan dolorosamente la convivencia
en la organización, explica el párrafo 4.
Tal como señala el autor, debemos mantener un equilibrio entre nuestras
emociones y nuestro ambiente laboral para obtener un adecuado funcionamiento
de ambos y poder aprovechar la situación, al menos creo yo que ese fue el
mensaje que quiso aportarnos.