Benchmark para detectar recursos de diseño y usabilidad para sitios de índole financiero

1. Investment & Asset Management Project
Diciembre 2014Benchmark WEBSITES

2. Investment & Asset Management Project
Benchmark WEBSITES
Objetivos
Presentar una visión del uso que actualmente se
da a sitios de internet entre instituciones de
Banca de inversión y manejo de recursos.
Derivar pautas que permitan orientar el diseño
del sitio de internet
Presentar diferentes estructuras de organización
y usabilidad para sitios del rubro y las diversas
audiencias meta.

3. Investment & Asset Management Project
Benchmark WEBSITES
Alcance
Los comentarios y conclusiones de este estudio
se ciñen al uso que se hace del internet, no
representan evaluación acerca de la calidad de
contenido descriptivo u ofertas de las
respectivas instituciones. Sin embargo se
resaltarán elementos que ayuden a definir el
tono de la comunicación.
Casos Elegidos
Se consideraron aquellos sitios que por diseño,
usabilidad, arquitectura y experiencia de
usuario, destacan elementos considerados como
buenas prácticas en el despliegue de
información.

4. “We work only for our clients—period.”
Investment & Asset Management Project
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www.blackrock.comBLACKROCK
GENERALIDADES
· Interfaz limpia con amplias zonas en blanco.
· Imágenes tratadas en blanco y negro presencia humana.
· Motivos abstractos en color con tendencias azules.
Página principal
· Información dirigida a clientes, perspectiva a futuro
· Vínculo a reporte más reciente en zona principal
· La documentación es segmentada a inversionistas por
país, pero toda segmentación regional es presentada en
idioma ingles
· Mapa de sitio en footer

5. Investment & Asset Management Project
Benchmark WEBSITES
www.blackrock.comBLACKROCK
About Us
Video introductorio, narrativa a base de preguntas y
respuestas. En blanco y negro.
Balazo de contenido relacionado con numerología de la
institución.
Resumen que incluye:
· Capacidades globales
· Para quién trabajan (gobiernos, empresas, individuos)
· Foco de la institución (desempeño de alto nivel,
balance entre riesgo y retorno)
· Responsabilidad ante los clientes y las comunidades
Misión y principios
“Their interest come first - always”, la voz de
nuestros clientes
· Apasionados del desempeño
· Cultura de equipo interno
· Innovación
“respectfully anti-bureaucratic” "challenge status quo,
not afraid of failure”

6. Investment & Asset Management Project
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www.blackrock.comBLACKROCK
About Us
Leadership
· Listado de integrantes del comité ejecutivo
History
· Principales hitos de la institución desde su formación
Global Reach
· Mapa con numeralia de oficinas y clientes
Clients and Partners
Responsible Investment
· Comprometidos a largo plazo con los assets de sus
clientes, Políticas de reporteo y transparencia.
Philanthropy
Contacts & Locations
· Directorio de oficinas

7. Investment & Asset Management Project
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www.blackrock.comBLACKROCK
Investor Relations
Información servida por una aplicación tercera
Subhome con generalidades de información
· Reportes, Acciones, eventos, noticias financiaras

8. Investment & Asset Management Project
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www.blackrock.comBROOKFIELD
GENERALIDADES
· Imágenes con temática de infraestructura y obra
· Páginas cortas
· Menú de navegación al mouse over en navegación
principal y en páginas interiores
· Documentación como contiendo relacionado ampliando
contenido
· Información redundante pero mayor claridad en lo que
hacen
· Tonalidades azules
Página principal
· Dirigido a opinion pública / Enfocado en áreas de
negocio
· Descripción de la institución en home
· Información de acciones en el pié página
· Vínculo a principales áreas de atención. Despliegan
breve descripción de la oferta al mouse over. Conduce a
subhome de dicha área de negocio.
· No presenta segmentación regional

9. Investment & Asset Management Project
Benchmark WEBSITES
www.blackrock.comBROOKFIELD
The Company
Focus on property, renewable energy, infrastructure and
private equity.
Low risk, long-term
Invest where we possess competitive advantages
Investment products & Services
Investment Products & Services
· Entities
Real State, Energy, Infrastructure (ownership and
operation)
· Private Funds
Real State, Infrastructure, Timberlands, Private equity
· Financial Advisory & Other Services

10. Investment & Asset Management Project
Benchmark WEBSITES
www.blackrock.comBROOKFIELD
Asset Classes
Investors
Cada tipo de activos se desglosa en las siguientes
categorías
· Descripción general
· Equipo
· Estrategia
· Casos de estudio
· Noticias
· Locaciones
· Acciones y dividendos
· Reportes financieros
· Reportes de divulgación
· Cobertura de eventos
· Solicitud de información

11. Investment & Asset Management Project
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www.btgpactual.comBTGPactual
GENERALIDADES
· Uso de ilustraciones con conceptos abstractos
· Ingles, Español, Portugués como idiomas.
Segmentación inicial a partir de una splash page
· Tonalidades Azules
· Menú dividido en 2 partes. Acerca de la empresa y
servicios
· Páginas interiores de información escueta y genérica
Página principal
· Enfocado en descripción y presentación de la empresa
· Noticias y novedades sin definir temporalidad
· Valores de la empresa en página principal

12. Investment & Asset Management Project
Benchmark WEBSITES
www.btgpactual.comBTGPactual
Análisis e Investigación
· Acceso a sitio con recursos sólo para clientes con
estudios, tendencias y análisis
Relación con inversionistas
· Muestra otro sitio sin acceso orgánico a secciones de
sitio principal, repite contenido acerca de la empresa.
· Presenta en home información de acciones y descarga
de reportes

13. Investment & Asset Management Project
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www.carlyle.comThe Carlyle Group
GENERALIDADES
· Uso de fotografías con presencia humana
· ITonalidades azules
· Japonés, y chino como idiomas secundarios
· Menus desplegables con generalidades de cada sección
· Menú lateral en páginas interiores tradicional del lado
izquierdo en pro de usabilidad
Página principal
· Alto impacto visual por fotografías en zona principal y
módulos de contenido
· Presencia de 2 sliders de información “We Work For Our Investors”

14. Investment & Asset Management Project
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www.carlyle.comThe Carlyle Group
About Carlyle
· Información acerca del enfoque y el valor es destacada
en páginas interiores con un acceso directo en el menú
principal.
· Posicionamiento como expertos a través de la
divulgación a través de notas en medios, videos,
podcasts.
Our Business
· Áreas de negocio expresadas por rubro y país, dentro
de cada una, listado de clientes, equipo y casos de
estudio
· Experiencia enunciada por sector indutrial
(Aerospace, defense & Government, energy & power,
Healthcare, Industrial, real state, technology,
telecommunications, media & transportation)

15. Investment & Asset Management Project
Benchmark WEBSITES
www.carlyle.comThe Carlyle Group
Public Investors
· Presentado como sitio alterno, incluye información de
prensa y corporativa

16. Investment & Asset Management Project
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www.ubs.comUBS
· Página principal global, con la capacidad de
segmentación a país específico
· La selección de una localidad presenta datos de
contacto en home de personal u oficinas
· Compuesta de varios segmentos dentro del mismo home
con generalidades de cada sección (a modo de
subhomes)
· Narrativa de home prioriza las capacidades y servicios
globales seguida de información financiera, y en tercer
término información acerca de la empresa
· En páginas interiores es confuso el menú principal y
por ende la localización de la información y navegación
de primer nivel
· Tonalidades Rojas en títulos y botones
Página principal

17. Investment & Asset Management Project
Benchmark WEBSITES
www.ubs.comUBS
Menú principal en páginas interiores priorizando
servicios
· Wealth management
· Investment Bank
· Global Asset Management
· About Us
· Careers
Menú secundario en Aboutus segmentado por grupos de
información y disgregado para ver la totalidad de
secciones.
Quienes somos en pocas palabras y en cifras
Módulos de contenido relacionado en páginas interiores
vinculando a Medios y Relación con inversionistas
Páginas interiores

18. Investment & Asset Management Project
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www.credit-suisse.comCreditSuisse
· En un inicio presenta un home global para seleccionar
una página local.
· Una vez seleccionada la página, la preferencia es
recordada para la próxima visita, sin aviso de cookies.
· La página principal regional en la zona central presenta
vínculos a los principales servicios (Private Banking,
Investment, Asset). Al click sobre estos conduce a un
subhome específico.
· El menú superior es el constante en la navegación y
presenta un menú desplegable con la estructura de la
sección.
· Colorido en Home Regional y con tonalidades azules en
páginas interiores
GENERALIDADES

19. Investment & Asset Management Project
Benchmark WEBSITES
www.credit-suisse.comCreditSuisse
· La sección de About Us comprende dentro de su
estructura Información de la institución, Medios,
Relación con inversionistas, Localidades y
Responsabilidad
· Estructura tradicional en páginas interiores
Páginas interiores

20. Investment & Asset Management Project
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sberbank1.ruSerbank 1
· Página con tonalidades guindas
· Presentado de la información breve y resuelto en una
sola pantalla
· Imágenes de fondo a pantalla completa
· Transiciones al presentar pantalla basado en scroll
· Alto impacto visual para audiencias jóvenes
GENERALIDADES

21. Investment & Asset Management Project
Benchmark WEBSITES
m2mbank.ruM2M Private Bank
· Página en escala de grises con tonalidades rojizas
· Navegación en página principal basada en retículas de
imágenes con movimiento al mouseover
· Páginas interiores con un menú central sobre video, al
scroll aparece menú lateral que sigue la información de
la sección, toda resuelta en una pantalla
· El menú de tercer nivel se muestra en una tercer
columna que colapsa para mostrar la información
central
· Todas las pantallas tienen un tratamiento estético con
tipografía en serif y recursos de navegación al
mouseover simples pero de alto impacto visual
GENERALIDADES

22. Investment & Asset Management Project
Benchmark WEBSITES
m2mbank.ruM2M Private Bank
· Página en escala de grises con tonalidades rojizas
· Navegación en página principal basada en retículas de
imágenes con movimiento al mouseover
· Páginas interiores con un menú central sobre video, al
scroll aparece menú lateral que sigue la información de
la sección, toda resuelta en una pantalla
· El menú de tercer nivel se muestra en una tercer
columna que colapsa para mostrar la información
central
· Todas las pantallas tienen un tratamiento estético con
tipografía en serif y recursos de navegación al
mouseover simples pero de alto impacto visual
GENERALIDADES

23. Investment & Asset Management Project
Benchmark WEBSITES
Comparativo
About Us
Products & Services
Investment
Asset
Wealth
Private Banking
News
Investor Relations
Careers
Citizenship
Corporate Governance
Contact Us
Research
Sponsorship
6/6
3/6 - 5/6
3/6
5/6
5/6
5/6
3/6
3/6
4/6
1/6
1/6
BR | BF | BTG | CG | UBS | CS
Opciones que conforman menú principal

24. Investment & Asset Management Project
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Comparativo
Overview
In Few Figures / Financial highlights
Principles / Mission
Board / Team
Corporate Governance
History
Global Reach
Strategy
Clients / Partners
Suppliers
Conduct / Responsible Investment
Social / Philantropy
Locations
Bylaws
Careers
Contact Us
Advantages
Commentary / Forum
Awards
FAQ
Campaign
Glossaries
News
6
2
4
4
3
5
3
4
5
1
5
2
4
1
3
2
2
2
2
1
2
1
1
BR | BF | BTG | CG | UBS | CS
Opciones que conforman menú About Us

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Estructura
Arquitectura Fase 0
6 Contact Us5 Industry
Expertise
4 Conduct
Guidelines
3 Strategy2 Principles1 Overview
0 Página de
Inicio
· La información correspondiente a About Us desglozada
como un menú principal de primer nivel
· La temática del sitio gira entorno a dar a conocer la
postura y servicios de la empresa sin compormeter con
cifras, locaciones o gente

26. Investment & Asset Management Project
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Estructura
Arquitectura Fase 1
6 Contact Us4 Investor
Relations
3 Media2 Products
& Services
1 About Us
0 Página de
Inicio
· El sitio deberá crecer de tal forma que se le de
información a las diversas audiencias:
- Información corporativa, servicios, medios e
inversionistas, sustentando los servicios con casos de
estudio y mñetricas