CV, servicios y soluciones que ofrece Alicia García Gilaranz

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Las acciones que propongo en este portfolio van dirigidas al desarrollo de competencias profesionales y
personales.
Veintiún años en Telefónica me han proporcionado la oportunidad de relacionarme y colaborar con diferentes
perfiles, trabajar en equipo y conocer el funcionamiento, necesidades y objetivos tanto de grandes compañías
como de Pymes.
Mi experiencia como socia fundadora de Hacerse Entender (Desarrollo de competencias profesionales y
personales a través del coaching y la formación) y Espacio Walia (con finalidad social, dirigido al crecimiento
personal) me ha potenciado la capacidad de liderar y una visión en el plano empresarial.
Mi acreditación como coach ontológico me ha aportado técnicas y conocimientos para estar por y para los
demás; he desarrollado la capacidad de escuchar sus inquietudes, empatizar con sus necesidades y
acompañarles en el descubrimiento de sus áreas de mejora y potencial para que consigan sus objetivos y se
conviertan en la persona y profesional que anhelan.
En estos últimos ocho años me he certificado como formadora y asisto a formaciones muy diversas; todo ello me
ha proporcionado una visión tanto de lo que funciona como de lo que no aporta en este ámbito y así crear una
Mi objetivo fundamental es captar la atención de las personas y estimular su curiosidad para que transformen los
descubrimientos y nuevos conocimientos en habilidades y competencias.
A través del COACHING Individual y de Equipos las personas identifican limitaciones y bloqueos, y exploramos
nuevos enfoques para pasar de comportamientos limitantes a posibilitadores.
Aporto una FORMACIÓN útil y entretenida en un clima participativo y distendido que genera la motivación
necesaria para que los participantes adquieran compromiso y responsabilidad. Utilizo herramientas de
coaching para que se cuestionen, reflexionen y tomen consciencia de QUÉ, POR QUÉ y PARA QUÉ quieren
mejorar, y les facilito las claves para conseguir sus objetivos.
Los contenidos se facilitan en una estructura sencilla, clara y concreta, con recursos que ayudan a la
comprensión y asimilación de los contenidos.
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aliciag.gilaranz@gmail.com
616 90 37 29
www.al-turron.comMuchas gracias por tu interés

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En el entorno profesional es común el uso de presentaciones cargadas de texto que siguen un mismo patrón
obsoleto, aburrido y poco efectivo, que suponen una pérdida de tiempo.
Cada vez somos más los que buscamos diferenciarnos con presentaciones más creativas e innovadoras
para captar nuevos clientes, vender productos y servicios, exponer ideas, en definitiva, conseguir el
propósito de nuestras presentaciones.
Para dar respuesta a esta demanda, ofrezco diferentes alternativas: _
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Existe una forma de presentar más actual, impactante,
entretenida y efectiva que utilizan expertos en
comunicación.
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Tomar consciencia del
impacto que produce en
nuestras presentaciones
los errores que
cometemos cuando
utilizamos un formato
obsoleto.
Comprender el formato
zen siguiendo unas pautas
básicas para diseñar
diapositivas más visuales
e impactantes que sirvan
de apoyo al discurso.
Conocer cómo preparar
las presentaciones
siguiendo una estructura y
criterios que faciliten la
búsqueda de diferentes
enfoques dependiendo
del tipo de audiencia,
tiempos, propósito y
ocasión para elaborar
presentaciones más
entretenidas y efectivas.
Entender la importancia
del discurso teniendo en
cuenta los criterios
básicos para elaborar
discursos claros, sencillos
y directos que sean
fáciles de entender y
recordar.
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Formación diseñada en formato Presencial y On Line.
Al finalizar la formación los participantes contarán con las claves y conocimientos necesarios para buscar
diferentes enfoques a sus presentaciones dependiendo del tipo de audiencia, tiempo, propósito y situación;
y conocerán las pautas para diseñar diapositivas más visuales e impactantes que apoyen un discurso claro,
sencillo y concreto, utilizando técnicas de comunicación para elaborar presentaciones de Alto Impacto.

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Hablar en público es una competencia fundamental en esta nueva era difícil de encontrar debido al
bloqueo que nos produce el exponer(nos). El cómo superar esta limitación dependerá de diferentes
factores según cada caso; sin embargo, este “falso miedo” suele estar basado en creencias limitantes, falta
de recursos y de entrenamiento.
El tener como apoyo una presentación en la que no creemos se convierte en una trampa y nos genera
desconfianza. Además de la formación para disponer de los recursos y claves para elaborar presentaciones
memorables, ofrezco un acompañamiento a través del coaching y el mentoring para que cada persona
tome consciencia de sus talentos y los potencie, e identifique sus áreas de mejora sobre las que trabajar
proporcionándole los recursos y entrenamiento necesarios para conseguir la excelencia en sus objetivos.
Posibles aspectos a trabajar, en diferentes ámbitos:
_Planificación
_Estructura
_Recursos
_Diapositivas
_Discurso
_Exposición
_Creencias limitantes
_Fortalezas
_Debilidades
_Emociones
_Corporalidad
_Entrenamiento

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A partir de la información que los clientes me facilitan sobre sus servicios, productos o soluciones creo ideas
para dar un sentido a la información a través de conceptos, y lo adapto a diferentes formatos y plataformas.
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Durante la era industrial se contrataba a las personas por sus cualificaciones y aptitudes. Ahora se habla de
una época de cambios, a mí me gusta más llamarlo “cambio de época”.
El concepto de competencia también ha evolucionado. Hoy es más complejo, relacionándose con la
“formación y modificación de las estructuras mentales” y las “formas de ver la realidad”.
Por tanto, es fundamental para el Desarrollo Organizacional que contemos con buenos profesionales que,
además, posean competencias intrapersonales e interpersonales.
En este sentido ofrezco diferentes alternativas : _
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En muchas empresas han derribado paredes pero aún existen barreras
de relación y colaboración entre las personas y equipos.
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Diseño a medida según inquietudes, necesidades y objetivos, presupuesto, número de personas y tiempo, en
los siguientes contenidos:
_ Autoliderazgo. Todos somos líderes de nuestra vida. La base de la autoestima es el autoconocimiento.
_ Cómo gestionar nuestra vida profesional y personal a través de las emociones.
_ La Escucha es la base de toda relación.
_ Cómo preguntar para conseguir nuestro propósito.
_ Feedback. Pasar de la crítica negativa a la constructiva.
_ Distinciones Lingüísticas. El lenguaje nos cierra o abre oportunidades.
_ Juicios. Identificar creencias qué nos limitan o bloquean y modificarlas por otras que nos abran nuevas
posibilidades.
_ Empatía. Entender a los demás sin juzgar ni aconsejar generará cercanía y mejorará la relación.
_ Asertividad. Expresar nuestras opiniones y defender nuestros derechos sin negar ni desconsiderar los de los
demás.
_ Resiliencia. Pasar de la queja y la culpa a la responsabilidad y sacar un aprendizaje útil de nuestros
errores
_ Motivación. Es el impulso necesario para mover a las personas a la realización o logro de un objetivo.
_ Gestión de conflictos. Identificar qué tipos de conversaciones tenemos, tanto internas como externas, y
qué resultados estamos obteniendo para así planificar y diseñar nuevas conversaciones más eficientes.
_ Relaciones. Cómo nos relacionamos con nosotros mismos y con los demás y cómo mejorarlas.
_ Coordinación de acciones. El trabajo en equipo es fundamental en las empresas, es necesario saber
cómo pedir, ofrecer, reclamar, negociar y evaluar resultados.
CONSULTORÍA Y METODOLOGÍA
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Durante el proceso
formativo escucho
las inquietudes y
necesidades de los
participantes, y
ellos valoran su
utilidad.
Durante el proceso
cada participante
podrá valorar la
asimilación de los
conocimientos y
adquisición de
competencias.
Después de una
formación es
posible que surjan
nuevas inquietudes
de mejora y
avance. Valorar
nueva propuesta
con el cliente, si la
hubiera.
En reunión con el
cliente, a partir de
su planteamiento,
identificamos
inquietudes,
necesidades y
definimos objetivos.
Adaptación de los
contenidos en
base al
presupuesto,
número de
personas , horarios
y tiempos.
_ Huyo de la formación “corta-pega” en la que se muestra un montón de información que es imposible
digerir.
_ En su lugar, extraigo la esencia de la información y la doy sentido para así poder utilizar recursos como
planteamientos, preguntas, debates, dinámicas, ejercicios prácticos, análisis de vídeos, role-playing,
experiencias personales, que lleven a los participantes a la reflexión y cuestionamiento para así asimilar los
conocimientos de una manera útil.
_ Los contenidos se exponen de una forma estructurada, sencilla, clara y concreta, en un formato Zen (más
visual e impactante), fácil de entender y recordar.
_ Al finalizar cada módulo entrego guía de apoyo y propongo tareas para llevar a cabo en el día a día
dirigidas al autoconocimiento, reflexión y asimilación de conocimientos.

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Todo a nuestro alrededor cambia y evoluciona rápidamente, es necesario modificar creencias y hábitos
que nos limitan para desarrollarnos como personas y profesionales.
Mi contribución a este desarrollo es acompañarte en la búsqueda de tu mejor yo para que saques todo tu
potencial y logres tus objetivos mediante un proceso de coaching personal.
El coaching es un término confuso que está muy desvirtuado. No quiero entrar en polémicas de lo qué es el
coaching o cuestionar si funciona o no. En lugar de generalizar, voy a concretar sobre el coaching personal
que realizo para que seas tú quien decidas lo que te puede aportar.
¿En qué consiste una sesión de coaching?
Se trata de una conversación que mantienen un coach (profesional) y un coachee (cliente) en un plano
de igualdad, confianza y confidencialidad en la que la persona identifica, desde otra perspectiva, qué le
está bloqueando o limitando para encontrar una solución que le sirva para pasar a la acción
identificando qué quiere hacer y cómo llevarlo a cabo para conseguir sus objetivos.
¿Qué me aporta el coaching?
_ Identificar lo que me está bloqueando / limitando.
_ Descubrir qué quiero hacer.
_ Qué pasos y acciones quiero llevar a cabo para conseguirlo.
_ Identificar y adquirir recursos para lograrlo.
Proceso de coaching personal
Consta de 4 a 6 sesiones. Cada sesión dura una hora y media y se realizan cada 7/10 días.
PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Y si no sé responder a las preguntas?
Posiblemente ha llegado un momento en el que ya no tengas respuestas a tus preguntas o que estés en
bucle. En una sesión de coaching las preguntas se formulan desde otra perspectiva para que encuentres
un nuevo enfoque y tu mejor solución.
Si no sé lo que me pasa ¿cómo se lo voy a contar a otra persona?
El coach a través de la escucha y preguntas te guiará para que vayas descubriendo e identificando qué
te está limitando para desbloquearlo, buscar un nuevo enfoque y pasar a la acción.
¿El coach me va a aconsejar y decirme lo que tengo que hacer?
En el coaching se parte de la base de que la solución está en ti. Un coach no aconseja, no dice lo que
tienes que hacer y mucho menos enjuicia.
¿Qué va a pensar el coach de mí?
El coach ve más posibilidades en ti que tú mismo. Se trabaja desde la empatía.
¿Qué diferencia hay entre una conversación con un amigo o con un coach?
Existen muchos tipos de conversaciones. Cuando mantenemos una conversación desde la queja ésta
nos lleva al rencor y a la resignación. Si la conversación es con una persona que nos quiere y escucha
nos sentimos queridos e importantes y mejorará nuestro bienestar, pero al poco tiempo la sensación de
malestar regresa. En una conversación de coaching además de sentirte escuchado, se formulan
preguntas dirigidas a que tomes consciencia de dónde estás, cuáles son tus comportamientos,
sentimientos y pensamientos, identifiques qué quieres cambiar qué quieres conseguir y pases a la acción.
¿Qué me voy a llevar exactamente?
_ Entender cuáles son tus frenos que te condicionan y limitan en tu crecimiento personal y profesional, y
descubrir nuevas posibilidades para ponerlas en práctica.
_ Mayor claridad y precisión en tu enfoque.
_ Una perspectiva más amplia a la hora de observar la realidad.
_ Mayores recursos personales como confianza y sentido de propósito.
_ Un plan de acción.
Si tienes más preguntas escríbeme a aliciag.gilaranz@gmail.com, y te responderé a la mayor brevedad.

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El Coaching de Equipo es un proceso de acompañamiento a un equipo de personas en la consecución de
sus objetivos a través de acciones que fomentan la cooperación entre sus miembros, apoyándoles a revisar
y mejorar sus relaciones, procesos de trabajo y valores.
Es un proceso vivencial, práctico y excepcionalmente conectado con lo que cada equipo es y necesita, se
trata de un proceso especialmente diseñado para que cada equipo descubra, defina, desarrolle y
construya sus propios principios de trabajo en equipo.
Cómo se va a llevar
a cabo.
Definición del
número de sesiones y
modos de
intervención del
coach.
Última sesión del
proceso donde se
analiza el avance
del equipo y
nuevas
necesidades, si las
hubiera.
El líder o sponsor
plantea qué quiere
conseguir el equipo.
Esta información se
contrasta con el resto
de miembros.
Alcance del
proceso en base al
nivel de madurez
del equipo.
2ª1ª
“Fundación” del
equipo.
(Determinación
de sus objetivos,
normas y valores).
Construcción de
una visión común.
3ª, 4ª, 5ª/7ªSemanas
Contenido
de las
sesiones
6ª/8ª
Integración de las
estrategias y
aprendizajes
como equipo.
Reuniones
habituales de
equipo con
intervenciones
del coach.

13. aliciag.gilaranz@gmail.com
616 90 37 29
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