Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la Norma Internacional ISO 9001:2008.

1. Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño
Sede Maracay
Control De calidad.
Estructura de un Sistema
de Gestión de calidad.
Norma Iso 9001:2008
Elaborado por:
Pedro Manuel Mora Ortega
Maracay, octubre del 2013
Sección ML

2. Actividades coordinadas
que se llevan a cabo
sobre un conjunto de
elementos:
Sistema de Gestión de la
Calidad
Recursos
Gestiona eficazmente la empresa para
satisfacer las necesidades de los clientes.
Norma ISO 9001:2008
Especifica los requisitos para un Sistema
de gestión de la calidad (SGC).
Procedimientos
Documentos
Estructura organizacional
Requisitos Generales
La organización debe:
Establecer, Documentar, implementar y
mantener un Sistema de Gestión de calidad.
Art 6.
Obligatoriedad de las
organizaciones a
suministrar productos y
servicios de calidad.
Es la base del sistema de
gestión de la calidad.
Estrategias
Determinar los
procesos
necesarios y su
secuencia.
Determinar los
criterios para
asegurar
eficacia.
Implementar
acciones para
alcanzar los
resultados.
Es una norma
internacional .
Se centra en todos los elementos de
administración de calidad con los que una
empresa debe contar para tener un
sistema efectivo que le permita
administrar y mejorar la calidad de sus
productos o servicios.
Asegurar la satisfacción del
cliente y bajos costos para la
calidad
Mejorar elementos de una
organización que influyen en
satisfacción del cliente y en el
logro de los resultados deseados
por la organización.