E portafolio ramiro-a_marrugo-gonzalez

1. PRESENTACION E-PORTAFOLIO

2. • Hola Nelson,Mi idea de negocio es un Call center, con servicio de asistencia virtual y asesorías profesionales. Como tercerización de
servicios para las grandes y pequeñas empresa e individuo.
Estaré atento a cualquier solicitud, correo ramarrgo@yahoo.es , Tel 3158629959, Nelson. Se ve interesante tu propuesta, pro esa
maquina habrá que comprarla? o se diseña? y se manda hacer. Cordial Saludo Compañeros
• Si están de acuerdo con la idea de negocio se puede complementar con la de Jorge que es muy parecida y unificamos conceptos,
debemos presentar argumentos que den respuesta a las preguntas de la guía para ir consolidando el trabajo final.
• Los puntos están en la apertura y saludo de este foro, si algún otro compañero tiene otra intervención adelante, porque no podemos dejar
que el tiempo nos corra mas.
• Cordial saludo Compañeros: De acuerdo a la guía de trabajo, hago explicación de la idea el Call center, estoy trabajando en los otros
puntos, quedo pendiente desde el análisis de riesgos.
• Compañero: Jorge, saludos, Según lo que entiendo en su interesante propuesta es crear un empresa que preste el servicio de asesorías
dirigidas a aquellos emprendedores que deseen crear o tengan entidades de Educación para el trabajo y el desarrollo humano, sin
embargo me queda una duda y me gustaría si es tan amable me colabore, en el objetivo que usted plantea no me queda claro si esas
asesorías son en la estructuración de las instituciones desde el punto de vista normativo y legal ( PEI, requisitos ante el ineducación y
similares) o si las asesorías van dirigidas al componente empresarial ( contabilidad, sistemas, estructura corporativa y otras), de igual
manera es conveniente saber el espacio geográfico en donde la empresa propuesta piensa incursionar ya que esto es factor fundamental
en las condiciones de mercado local ( Demanda y oferta de servicios similares).
Gracias compañero y seguimos enriqueciendo este interesante espacio
• Nelson: exactamente la cuestión es de tiempo, por eso nuevamente te comento sobre tu interesante idea de ofrecer una maquina
despulpadora de frutas, me imagino que como no especificas inicialmente el mercado geográfico en donde incursionar has pensado en
todo el país, si fuese así hay que tener en cuenta variables mucho mas complejas como el costo de publicidad y desplazamiento, no
todas las regiones del país han desarrollado el sector de frutas procesadas, y me preocupa mucho la gran variedad de este tipo de
maquinarias que ofrece el mercado incluyendo las marcas chinas y coreanas.
•
Tutora y Compañeros: Hago entrega del aporte completo sobre mi idea de una empresa prestadora del servicio de Call Center en la
ciudad de Montería, quedo atento a sus comentario y los invito a que escojamos el trabajo final.
gracias
FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013

3. • Cordial Saludo Compañeros
Considerando que ya solo quedan 3 días para la entrega final del trabajo colaborativo, sugiero se escoja entre las
propuestas de aquellos que hemos realizado los aportes de manera completa, porque de hay en adelante se
debe realizar el análisis de acuerdo a la guia contestando la pregunta solicitada.
• Eder: saludos, Me preocupa que no nos hemos decidido por la empresa a tomar, en mi caso en procura del
bienestar del grupo no tengo reparos porque se tome una propuesta distinta a la mía, como te digo lo que si me
preocupa es el tiempo ya que mis actividades como docente e ingeniero no me dan mucho margen para estudiar
todas las asignaturas que matriculé.
Gracias
• Amigos: Revisando las noticias me acabo de enterar que la fecha se amplió hasta el 8 de abril, ojalá
aprovechemos esta ampliación para participar todos y escoger la propuesta que subiremos.
saludos
• Jorge: Compañero, efectivamente he leido su valioso aporte y en verdad el tema es bastante especifico en lo
referente a servicios profesionales especializados en el mercado financiero, si tengo algunas dudas como que
mercado puntual geográfico se abordará inicialmente?, no se que tan informados estén nuestros otros
compañeros de este tipo de temas y tal vez por eso no han comentado oportunamente, la idea es aprender
haciendo, considero que sería muy enriquecedor esperar hasta que los demás compañeros escojan para no
hacer sentir que estamos imponiendo nuestros temas, si en caso tal hasta el viernes 4 nadie mas ha opinado
entonces consideraríamos entre tu empresa de servicios profesionales especializados y como Call Center en
Montería. saludos
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4. • Jorge: Interesante tu idea de negocios, en Córdoba tenemos la fortaleza de contar con centros de investigación que han
avanzado mucho en este concepto, como son el ICA Y la misma Universidad de Córdoba, solo debes delimitar el espacio
geográfico de la producción de la madera, ya que todas las tierras del departamento no responden igual a las diferentes
variedades maderables, este tipo de negocios es bien recibido en el sector de Fomento agropecuario, por decir Finagro y su
ICR ( Incentivo de Capitalización Rural),sobre todo si se trabajan especies foranes como la Teca, Acacia, Gmelia. lo de la
producción de los muebles le agrega otro componente al negocio. saludos y vayamos escogiendo la idea a trabajar.
• Nelson y demás compañeros: saludos, efectivamente para el dia lunes 07 de abril estaré colocando a su disposición el
consolidado final para ajustes y demás pormenores gracias
• Jorge: Cordial saludo, no se si de pronto entendí mal pero el grupo habíamos escogido el Call Center en la ciudad de
Montería, eso fue lo que resultó de la opinión de la mayoría, en estos momento les envió el documento en word, solo le falta
los códigos y cualquier otro aporte, mañana en la mañana lo paso a power point.
Es conveniente por el bienestar de todos aclarar esta situación. Gracias
• Jorge: saludos, Como quedamos vía telefónica en el día de hoy, trabajemos tu propuesta de empresa, la verdad lo
importante es el bienestar grupal y el compromiso que todos en un entorno de estos debemos demostrar.
Gracias
• Nelson
Efectivamente la propuesta escogida inicialmente fue la de mi Call Center en Montería, por eso les envié ese archivo que
tan solo hace falta pasarlo a power point, sin embargo el compañero Jorge Altamiranda quien también realizó un excelente
trabajo ha manifestado su intención de que presentemos su idea de empresa de asesorías profesionales, la verdad
cualquiera de las dos es interesante y lo ideal es aprender en la interacción como grupo. saludos
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5. • Compañeros: saludos en esta nueva etapa, les recuerdo nuestra propuesta " creación de una empresa
prestadora del servicio de Call Center en la ciudad de Montería", considero que no debemos dejarnos coger del
tiempo y empezar mas bien con anterioridad ya que tenemos otras asignaturas pendientes gracias Jorge
• saludos, me hubiera Gustavo que me contactaras cuando estuviste en mi tierra, hasta hoy retorno de viaje desde
el jueves y ya me pondo a trabajar lo nuestro saludos
• Jorge: Como hablamos vía telefónica, yo me encargo de subir el producto final, en mi caso no estoy en Montería
y espero el jueves cuando llegue subir los respectivos aportes y mas tardar el domingo después de la
socialización del grupo subir el aporte final. De todos modos hay otras actividades pendientes y por ejemplo el
simulador nadie me da respuesta de una duda que he solicitado hace mas de 20 días. Gracias
• Cordial Saludo Tutora y Compañeros: Envío Aporte Lienzo de Canvas.: Espero sus comentarios
• Amigos: saludos, faltan dos días para el cierre, yo me responsabilizo en subir el aporte final, pero sin la
participación de todos es imposible lograr un buen objetivo, por favor participemos gracias
• Compañeros: Envío aporte al trabajo Colaborativo, complementare el Startup en unas horas.
• Compañeros
Adjunto el aporte individual complementando la propuesta Startup.
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6. • Cordial Saludo compañero Jorge
Leyendo su interesante aporte me permito comentarle que muy bien fundamentada la estructura de su lienzo, encuentro de
una manera bastante clara y sintetizada la ruta de exposición de la idea de negocio.
En cuanto al portafolio utiliza herramientas creativas, atractivas visualmente al potencial cliente, lo que es un factor
determinante en un mercado exigente como el de hoy, considera potenciales a diferentes sectores de la economía local.
En cuanto al software contable ALICIA, considero que en estos momentos sería agregar un componente algo complejo para
los alcances de un call center, sería un complemento a tener en cuenta para un futuro cuando el grado de posicionamiento
de la empresa en el mercado monteriano permita ampliar el portafolio con éste tipo de servicios bastante específico.
En lo referente a la inclusión de programas gubernamentales y de la alcaldía de Montería, en calidad de convenios, hay que
considerar que desafortunadamente esto amerita una gestión gerencial dentro del ámbito político, realidad que no es la
intención inicial de la idea de negocio.
E tercer modelo publicitario me parece excelente, acorde a la idea de negocio y muy llamativo, considera los elementos mas
relevantes de los servicios de la idea de negocio.
El startup está enfocado de forma genérica, esperemos la participación de los otros compañeros para llegar a un acuerdo.
uy buen trabajo, se ajusta a lo solicitado en la guía y la rubrica del trabajo colaborativo2
• Eder
compañero, considero que aún puedes mejorar ese aporte, ya que respetuosamente te comento la idea es generar un
aporte acorde con la guía que los demás podamos tomar como base para realizarte sugerencias, aportes, anotaciones y
demás. saludos
•
•
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7. • Compañeros cordial saludo, aprovechemos que la entrega se aplazó y participemos todos con nuestros aportes
completos, de esta forma generaremos un mejor producto final. Gracias
• Compañero Nelson
En su lienzo identifico un estilo creativo con imágenes dinámicas, como aporte constructivo considero que algo de
texto explicativo lo hubiera hecho mas didáctico, ya que le modelo en sí eso es lo que busca.
• Nelson: saludos, tu aporte en lo referente a la fidelización será una fortaleza para el aporte final, este tema de
Marketing correlacionar es fundamental en un mercado como el de hoy en donde el cliente gana cada dia mas
margen de negociación, también nos puedes aportar con tu Lienzo.
• Jorge Elias
cordial saludo, animo y colabóranos con tus aportes con el Lienzo y portafolio
gracias
• Cordial Saludo compañeros
Ya hice entrega del trabajo final en el link correspondiente.
Comparto el PDF
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8. FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013

9. • El video trata de atrevernos a Soñar con lo que se quiere, ponerle
una fecha de caducidad y trabajar para alcanzarlo, todo depende de
lo que yo crea de Mi.
• En ese camino existen áreas tratamos así:
1. Zona de Confort: es lo cotidiano de nuestra vida, lo que estamos
acostumbrados a vivir, es lo que se conoce, aunque sea incomodo
y molesto, por ejemplo los constantes trancones de vehículos, los
regaños diarios de los superiores, las peleas o reconciliaciones con
los seres queridos.
2. Zona de Aprendizaje: donde diariamente aprendemos algo, y
estamos en constante conocimiento de personas o cosas, ejemplo
un idioma, una persona, un lugar, nuevas sensaciones, etc.
3. Zona de Pánico: Es la zona mágica, los que no la conocen suponen
que allí va a suceder cosas terribles, en esta zona se añade mas a
la zona de aprendizaje, y de confort.
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10. • En esa zona se tiene miedo a perder lo que se tiene o
lo que es, es hay donde se debe enfrentar la tensión
emocional que es la que nos lleva a la zona de confort,
se debe vencer el miedo a perder , al que dirán, al
ridículo, vergüenza, miedo a fallar y la Tensión Creativa
es la que motiva a avanzar hacia el exterior. Lo que se
debe hacer es creer en si mismo. Las decisiones son
mías, venciendo los miedos crece el autoestima
abriendo espacio para elegir el objetivo, buscando
quien, que, porque, para que? En ese momento se
actúa, y llega el como volviendo a los recursos
necesarios en la zona de confort, teniendo confianza,
se prepara el proyecto y se llega al sueño deseado.
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11. • Steven Johnson investiga de donde vienen las mejores
ideas y ha revisado varias organizaciones, la historia,
los sistemas, las mejores ideas no llegan en un
momento de gran entendimiento, pasan hasta 20
años, y hace parte de procesos, trabajos, ensayo y
error, es probable que otra persona tenga la mitad de
la idea que me falta, el hecho de compartir y de tomar
la corazonada de otros transformar las ideas en algo
nuevo eso es lo que viene ejecutándose en la
creatividad y la innovación, es tomar alguna
información poner las propias ideas desarrollarlo un
poco y se convierte en innovación, die la suerte
favorece a las mentes conectadas.
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12. • Habla de los diferentes tipos de innovación que existen.
1. Innovación de Producto: nuevas especificaciones técnicas,
materiales, componentes, características funcionales.
2. Innovación de Procesos, nuevos, sofisticados o mejorados
procesos de logística, cambian técnicas, equipos y
programas informáticos.
3. Innovación organizativa: nuevos métodos de, organización
del lugar de trabajo, relaciones externas de la empresa,
por medio de decisiones estratégicas.
4. Innovación de Marketing, Nuevos diseños, imágenes,
posicionamiento y producción.
Creación de valor, algo nuevo para la empresa y el mercado.
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13. FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013
El video trata de un ejemplo claro, como en una situación extrema
donde se requiere la intervención inmediata de cualquier persona de
la empresa, se rigen por protocolos y cada quien lanza su
responsabilidad a otro pero ninguno hace por darle solución, y en
medio de esa situación en quien se responsabiliza; las persona se
señalan pelean, no asumen sus rol y pretenden culpar a otros por
causa de lo que sucede, o simplemente no se quieren involucrar
asumiendo un compromiso con la empresa para no tener que hacer
mas de lo que hacen actualmente. La culpabilidad inicia con una
persona desinteresada y mal educada que enciende un cigarrillo y vota
el cerillo encendido al prado seco y se forma un incendio alrededor de
la empresa y termina uniendo esfuerzos y trabajando en equipo sin
señalamiento para apagar el incendio cerca del edificio de la empresa

14. FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013
El video explica la importancia de tener presencia en
internet, se realiza mediante una web con un aspecto
personalizado de acuerdo al objetivo de la empresa,
teniendo una galería de productos, un lugar de contacto
uy un medio de pago para las ventas.
No solo en un sitio web es necesario para vender, puede
ser un foro, un sitio de ventas como Amazon, un perfil en
una red social, teniendo percepción de lo que se tiene
del sitio, y de los servicios o productos que se ofrecen.

15. FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013
Pedro es un granjero que vive en una zona montañosa y elabora
quesos artesanales, y muy famosos en su región, en los últimos
tiempos sus ventas no han sido muy buenas, así como la producción y
distribución por falta de personal ya que el mismo hace todo hasta la
distribución, las carreteras no están en buen estado y cuando los
quesos llegan a la ciudad son rechazados por los comerciantes porque
la cantidad es muy mínima, y tienen mal olor, Pedro se unió con 2
granjeros mas productores de quesos para hacer una marca que
identificara el producto a través de una asociación y realizar una
distribución mayor que genere mejores ingresos, ahora cada uno
ocupa un ligar en la asociación, distribuyendo los quesos en su región,
así como realizando jornadas de degustación, escuela de aprendizaje ,
el turismo ahora tiene presente el lugar de la elaboración de los
quesos de Pedro y están gestionando un respaldo para obtener una
marca europea y poder exportar sus quesos a otros lugares del mundo.