Guía sencilla para la presentación de un trabajo de tesis de corte administrativo

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GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LA PRESENTACIÓN DEL PROYECTO
PARA TITULACIÓN.
Estructura Sugerida.
1.- Portada. Escuela, Empresa, Nombre del proyecto, nombres del alumno y asesores, lugar y fecha. Una
diapositiva.
2.- Generalidades de la empresa. (Origen, Ubicación, Ramo o giro, productos, departamento o área donde se
realizó el proyecto). Cuatro diapositivas máximo.
3.- Problemática detectada. Dos diapositivas máximo.
4.- Objetivos general y específicos. Tres diapositivas máximo.
5.- Justificación. Una diapositiva.
6.- Hipótesis. Una diapositiva.
6.- Actividades desarrolladas. Que acciones, metodologías o procedimientos se implementaron para conseguir
los objetivos trazados. Seis diapositivas máximo.
7.- Resultados. Qué se obtuvo al desarrollar las actividades, si es posible, comparando el antes y el después
con evidencia fotográfica, gráficos, tablas, etc. Incluir la comprobación de la hipótesis. Cinco diapositivas
máximo.
8.- Conclusiones y Recomendaciones. Dos diapositivas máximo.
9.- Agradecimientos. Dos diapositivas máximo.
Tiempo estimado: 25 – 35 minutos.

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Lisbeth Rodríguez González Febrero, 2019
SAFRAN SHARED
SERVICES CENTER
NORTH AMERICA S.C
ACTUALIZACIÓN DE LOS SOP´S
SAFRAN LANDING SYSTEMS SERVICES AMERICAS
SAFRAN LANDING SYSTEMS SERVICES QUERÉTARO.

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GENERALIDADES DE LA
EMPRESA
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Safran shared services center/ Actualización de los Sop´s

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Safran tiene su sede en Francia en 1986 cuando La
compañía "Mallet, Mélandri et de Pitray " produjo la primer
aeronave para actividades deportivas y de turismo.
Años después, la empresa comienza a fabricar motores de
avión y de esta manera se van formando diversas compañías
especializadas en trenes de aterrizaje, sistemas eléctricos,
equipo, etc.
En el año 2015 se crea el grupo Safran, y el nombre de todas
las compañías es cambiado, para que formen parte del grupo.
En 2018 Safran vende Morpho y toma el control de Zodiac
Aerospace, expandiendo significativamente sus actividades
de equipamiento de aviones.
Generalidades de la empresa.
Historia
Safran shared services center/ Actualización de los Sop´s
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Safran está presente en México desde hace más de 20 años, principalmente en el mercado de la
aeronáutica. En la actualidad, con más de 5400 colaboradores, distribuidos en siete sitios de
producción, de mantenimiento o de ingeniería.
Safran es el primer empleador de la industria aeronáutica en México.
Safran en México

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El Shared Services Center North America (centro de
servicios compartidos de Norte América) ubicado en
Querétaro, es el lugar en donde se brindan los
servicios financieros y transaccionales para empresas
mexicanas, estadounidenses y canadienses del grupo
Safran.
Shared Services Center North America (SSC)
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El SSC brinda los servicios de:
• Cuentas por Pagar (Accounts Payable - AP)
• Cuentas por Cobrar (Accounts Receivable- AR)
• Tesorería (Treasurer- TR)
• Contabilidad General (General Ledger- GL)
• Administración de bancos (Banking administration)
• Transiciones y proyectos
• Control interno & calidad (IC & Quality)

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Administra las cuentas por pagar a través del registro oportuno de las obligaciones adquiridas por
cuenta de un servicio prestado o un bien adquirido, para el adecuado manejo de la información de
proveedores.
Departamento de cuentas por pagar
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Funciones:
• Verificación de las facturas (RED COFIDI)
• Revisión de facturas de proveedores, determinando su aprobación o
rechazo.
• Verificar que las facturas de servicios sean procesadas y pagadas
cada mes.
• Seguimiento de facturas vencidas de proveedores y analizar sus
motivos .
• Aclaraciones y conciliaciones con proveedores
• Atender requerimientos de proveedores acerca de estatus de facturas
(CRM).
• Aclaraciones y conciliaciones con clientes

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Planteamiento del problema
Se detectaron constantes errores al procesar
facturas
• Ingreso de facturas al ERP en la moneda
incorrecta
• No se les incluía el IVA o las retenciones
• No se tenía un respaldo actualizado
• El equipo no tenía una comunicación
efectiva

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1. Añadir procedimientos faltantes, que han sido
incluidos en el proceso con en el paso del
tiempo.
2. Brindar una guía para trabajadores de nuevo
ingreso.
3. Evitar improvisaciones o manejos incorrectos de
las tareas, disminuyendo con ello las deficiencias
y errores en el trabajo.
4. Crear un nuevo SOP del ERP utilizado y uno
para la base de recibos utilizada.
Objetivos
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Objetivo general: Actualizar los procedimientos escritos que describen y explican instrucciones,
pasos a seguir, funciones y responsabilidades en el proceso del posteo de facturas que realiza el
área de cuentas por pagar (operaciones) para las empresas de Safran Landing Systems Services
Americas S.A. de C.V. y Safran Landing Systems Services Queretaro S.A. de C.V.
Objetivos específicos:

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Justificación
Debido a los diversos procedimientos con lo que cuenta una empresa, es necesario que sus
actividades sean plasmadas en escrito para la estandarización de sus procesos para que se
realicen de manera eficaz.
Estos manuales de procedimientos operativos estándar pueden ser utilizados por los diversos
departamentos para que cada uno pueda tener las bases de todas sus actividades, pues el uso
de ellos permitirá que el personal de nuevo ingreso al área de Cuentas por pagar puedan
adaptarse fácilmente a las tareas designadas, así como también los empleados que ya los
conocen puedan hacer uso de ellos cada vez que lo requieran, mejorando sus procesos y
teniendo una guía que pueda orientarlos para un mejor desarrollo de sus actividades, pero para
ello, es importante que dichos manuales estén actualizados, que contengan la información clara,
detallada y precisa de lo que se desea realizar, para que los procesos se lleven a cabo de la
mejor manera.

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Introducción al proceso: Se da una explicación detallada de
las actividades que se realizan y los conceptos que deben
dominarse, se muestra la manera de realizarlas, añadiendo el
uso de las plataformas COFIDI, SharePoint y el uso del ERP.
Tomar notas del proceso: Es nectario anotar puntos
importantes que resultan de gran ayuda cuando se actualicen
los SOP´s.
Descargas de reportes RED COFIDI: Los proveedores
nacionales cargan sus facturas a COFIDI y diariamente se
deben descargar las facturas de un día anterior de dicho
portal, una vez descargados los archivos Excel para SLSSA y
SLSSQ se guardan con el nombre de la empresa y la fecha
de dichos reportes para posteriormente enviarlos por medio
del correo Outlook al área de Scanning Center quienes
posteriormente subirán esas facturas a la plataforma
SharePoint.
DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES:
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Descarga de Agin 48: El Aging 48 se descarga de la
plataforma Sharepoint, para agregarlo posteriormente a un
documento de Excel que cuenta con tablas pivote y que
nos indica las facturas que se tiene pendientes, ello nos
ayuda a conocer el estatus de las facturas para poder
darles prioridad respecto a sus fechas de vencimiento.
Visual management: Es una estrategia de trabajo que
consiste en aplicar distintas técnicas y herramientas
basadas en gráficos y colores en los procesos, de tal
manera que las personas puedan comprender más
rápidamente el significado o el estado de la información
que se quiere transmitir, en este caso se hace uso de
llanado del arvivodiariario de actividades, además del
llenado de métricas, asi como también se realiza una
pequeña reunión diariamente donde cada miembro del
equipo menciona las actividades que pretende realizar en el
día.
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RESULTADOS
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• Utilización de los SOP´s para personal de nuevo ingreso
• Disminución de facturas pendientes por procesar para SLSSA
Proveedores externos SLSSA:
julio= 531 facturas

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agosto= 158 facturas
Diciembre= 220 facturas
Reducción de un 59%
comparando al inicio y al final
del proyecto

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Proveedores internos SLSSA:
Julio = 61 facturas
noviembre= 24 facturas
disminuyeron 37 facturas
Reducción del 61%
comparando al inicio del
proyecto

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 El proceso de cuentas por pagar requiere
plasmar sus procedimientos
 Ayuda a una buena capacitación
 Se cumplieron con los objetivos establecidos
 El trabajo en equipo mejoró
 Se lograron resultados positivos
CONCLUSIONES
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18. This document and the information therein are the property of Safran. They must not be copied or communicated to a third party without the prior written authorization of Safran
Seguimiento y mejora continua
Estas preparados para auditorias internas y
externas
Añadir una capacitación previa
RECOMENDACIONES
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¡¡¡ GRACIAS POR
SU ATENCIÓN !!!
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AGRADECIMIENTOS
A mis padres por su apoyo incondicional, sin ellos no hubiera sido posible culminar una etapa tan importante en mi vida.
Al ITESZ por ser sede de todo el conocimiento adquirido y todos los momentos vividos
A todos mis profesores y amigos
A Safran, mis compañeros de trabajo y amigos