1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
CABUDARE ESTADO LARA.
MATERIA: REDACCIÓN DE INFORMES TÉCNICOS.
PROF.: MARBELLA MARCANO
ALUMNA: RAISMARY PÉREZ LUCENA.
C.I: 19.431.651
SAIA.
2. ¿ES IMPORTANTE LA COMUNICACIÓN?
Si es importante el diálogo en las relaciones interpersonales, lo es aún más
la comunicación en los conocidos, amigos y familiares. La
comunicación está guiada por los sentimientos y por la información
que transmitimos y comprendemos. La comunicación nos sirve para
establecer contacto con las personas, para dar o recibir
información, para expresar o comprender lo que pensamos, para
transmitir
nuestros
sentimientos,
comulgar
algún
pensamiento, idea, experiencia, o información con el otro, y nos unimos
o
vincularnos
por
el
afecto.
Cuando existe la comunicación, seguramente se puede afirmar que
existe un compañerismo, una complicidad, y un ambiente de unión y
afecto en todas partes. Habrá sobretodo un respeto mutuo y unos
valores más asentados. Sin embargo, crear este clima de
comunicación, no es así una tarea tan fácil. Hay que ayudarse con
prácticas, es decir, que entre todos introduzcan mecanismos que
faciliten la comunicación.
3. BARRERAS DE LA COMUNICACION
Durante el proceso de comunicación pueden presentarse ciertos
obstáculos que la dificultan y que es necesario detectar para evitarlos y
lograr una comunicación eficiente; a dichos obstáculos se les
denomina como barreras de comunicación y se clasifican en:
BARRERAS PERSONALES
BARRERAS FISICAS
BARRERAS
SEMANTICAS
4. TIPOS DE BARRERAS DE COMUNICACIÓN:
Barreras Físicas.
Son las circunstancias
que se presentan no en las
personas, sino en el medio
ambiente y que impiden una
buena comunicación:
ruidos, iluminación, distancia, f
alla o deficiencia de los medios
que se utilizan para transmitir
un mensaje:
teléfono, micrófono, grabadora,
televisión, etc.
Barreras Psicológicas.
Representan la situación
psicológica particular del
emisor o receptor de la
información, ocasionada a
veces por agrado o rechazo
hacia el receptor o
emisor, según sea el caso, o
incluso al mensaje que se
comunica; la deficiencia o
deformación puede deberse
también a estados
emocionales
(temor, odio, tristeza, alegría)
o a prejuicios para aprobar o
desaprobar lo que se le
dice, no lea lo que está
escrito, no entienda o no crea
Barreras Administrativas.
Las barreras pueden ser por
la falta de
planeación, supuestos no
aclarados, distorsiones
semánticas, expresión
deficiente, pérdida en la
transmisión y mala
retención, escuchar mal y
evaluación
prematura, comunicación
impersonal, desconfianza, ame
naza y temor; periodo
insuficiente para ajustarse al
Barreras Semánticas.
cambio; o sobrecarga de
Tienen que ver con el
información.
significado de las palabras;
cuando no precisamos su
sentido, éstas se prestan a
diferentes interpretaciones y así
el receptor no interpreta lo que
dijo el emisor, sino lo que su
contexto cultural le indica. Por
ejemplo, si una persona hace
un pedido y dice que lo quiere
"lo más pronto posible", esto
puede tener diferentes
significados, desde la persona
que lo entiende como
"inmediatamente", hasta la que
lo entiende como "rápido pero
5. VICIOS DEL LENGUAJE:
Existen términos inadecuados que suelen utilizarse tanto verbal como por
escrito, a los cuales se les considera como Vicios del Lenguaje, por lo
que los mismos no deben emplearse al hablar y menos en la redacción
de textos. Los vicios del Lenguaje son formas anticuadas o incorrectas
usadas al hablar o escribir que pueden dificultar la interpretación
correcta de un mensaje o escrito.
BARBARISM
OS: Empleo
de vocablos
impropios.
IMPROPIEDA
D: Falta de
propiedad en
el uso de las
palabras.
NEOLOGISM
O: Abuso de
Vocablos.
DEQUEISM
O: Añadir
elementos
innecesario
s de enlace.
PLEONASMO
: Repetición
sin sentido
de un mismo
concepto
ADEQUEISM
O: Suprimir
vocablos o
enlaces por
temor de
caer en el
dequeísmo
ANFIBOLOGI
A: Uso de
oraciones
Incorrectas.
IDEOTISMO:
Modo de
hablar en
contra de las
reglas
gramaticales.
6. LA COMUNICACIÓN ASERTIVA:
Expresar con claridad, y en forma apropiada al contexto y la cultura, lo que
se siente, piensa o necesita.
La persona que se comunica asertivamente, expresa en forma clara lo que
piensa,
siente
o
necesita,
teniendo
en
cuenta
los
derechos, sentimientos y valores de sus interlocutores. Para esto, al
comunicarse
da
a
conocer
y
hacer
valer
sus
opiniones, derechos, sentimientos y necesidades, respetando las de las
demás personas.
La comunicación asertiva se fundamenta en el derecho inalienable de todo
ser humano a expresarse, a afirmar su ser y a establecer límites en las
relaciones con las demás personas. Así se aumentan las posibilidades
de que las relaciones interpersonales se lesionen menos y sea más
sencillo abordar los conflictos.
7. LA COMUNICACIÓN ASERTIVA:
Las personas deben estar preparadas para manejar inteligentemente los
conflictos interpersonales. Estos surgen naturalmente, debido a que los
individuos poseen creencias, sentimientos y deseos divergentes. De no
manejarse con cuidado, estos conflictos pueden causar sentimientos
de inseguridad, exclusión, irritación y frustración.
Tales situaciones de tensión pueden prevenirse
por medio de un comportamiento asertivo
responsable. No obstante, muchas personas
obvian
el
valor
de
promover
el
comportamiento asertivo. Algunas personas
que se oponen al entrenamiento en
asertividad debido a que confunden el
comportamiento asertivo con el agresivo.
8. Al dar una información, busca que siempre
sea de una forma positiva.
- Empatizar o ponernos en el lugar del
otro.
- Dar mensajes consistentes y no
contradictorios.
- Escuchar con atención e interés.
- Crear un clima emocional que facilite la
comunicación.
- Pedir el parecer y la opinión a los
demás.
- Expresar y compartir sentimientos.
- Ser claros a la hora de pedir algo.