Este documento presenta una guía de autodiagnóstico para evaluar la gestión de organizaciones no gubernamentales (ONG). La guía incluye cuestionarios sobre cuatro áreas clave: misión y estrategia, impacto de la misión, gobierno corporativo y transparencia y rendición de cuentas. El objetivo es que las ONG evalúen su desempeño en estas áreas y determinen dónde necesitan mejorar para cumplir mejor con su misión y responsabilidades ante los donantes.

1. Guía de autodiagnóstico para
evaluar la gestión de ONG´s
Organizaciones no Gubernamentales
o Sin fines de lucro
V. 1.0 Abril 2015

2. Introducción a la guía
• El principal objetivo de las ONG´s es cumplir la misión para la
cual fueron creadas, objetivos con fines sociales de mejora,
inclusión, capacitación, auto superación, asistencia a los mas
necesitados y otros muchos mas.
• Del otro lado están los donantes quienes aportan tiempo,
dinero y otros recursos para concretar esos objetivos.
• La organización tiene la responsabilidad de cumplir con los
objetivos sociales por un lado y por el otro hacer un uso
responsable de los recursos que les cedieron los donantes e
informar periódicamente a todos, el resultado de la gestión.
Cómo fueron utilizados y gastados los recursos de los
donantes.
• Teniendo en cuenta ambos criterios se desarrolla esta guía de
autodiagnóstico para organizaciones sin fines de lucro.

3. Como utilizar el autodiagnóstico
• Esta orientado a que el comité ejecutivo, gerentes o
encargados de las ONG´s contesten el cuestionario y
realicen una auto evaluación de la gestión global.
• El autodiagnóstico le va a posibilitar analizar temas
que no habían considerado antes o le habían dedicado
muy poco tiempo, y descubrir cual es el resultado
global de la gestión, y que grado de ayuda profesional
puede necesitar para mejorar la misma.
• La puntuación que se deben dar por cada respuesta va
de 1 a 5 considerando 1 como menos satisfactoria,
para nada de acuerdo con el argumento y 5 como
muy satisfactoria, en un todo de acuerdo con el
argumento

4. Resultado de la evaluación
• Si obtienes menos de 100 puntos debes buscar
rápidamente ayuda profesional para todas las
áreas de la ONG
• Si obtienes entre 100 y 150 puntos solo debes
buscar ayuda en aquellas áreas donde la
puntuación sea menor a 30
• Si obtienes un puntaje superior a los 150 puntos
debes pensar en que áreas quieres mejorar y
planear todo, para que eso suceda.
• Si obtuvo el puntaje máximo FELICITACIONES !!
la ONG está haciendo todo muy bien

5. Áreas a evaluar
Misión y
estrategia
Impacto de la
misión
Gobierno
corporativo
Transparencia
y rendición de
cuentas

6. Misión y Estrategia

7. Misión y Estrategia : Califique de uno a 5 siendo 1 el grado de menor satisfacción
y 5 el de mayor satisfacción por cada argumento planteado.
La misión se encuentra definida y motiva a nuestros donantes
La misión impulsa a la organización entera a declarar como va a contribuir a los
individuos y la sociedad
La misión es analizada por lo menos una vez al año verificando si estamos
cumpliendo con la misión y tenemos como medir el desempeño
A la hora de formular la estrategia tenemos siempre presente nuestra misión
Nuestros donantes son los mas adecuados para impulsar la misión
Hemos considerado alianzas estratégicas con empresas para potenciar vínculos y
donaciones
Conocemos profundamente a nuestros – beneficiarios y donantes-
Elaboramos dos propuestas de valor una para nuestros beneficiarios directos y otra
para nuestros donantes
Tenemos claro el plan a seguir asignando tareas, delimitando plazos, concretando
responsabilidades y elaborando metas.
La estrategia está focalizada hacia adentro al reconocimiento personal de los integrantes de la
ONG y hacia afuera al cumplimiento pleno de la misión en la comunidad donde se desempeña
la actividad.
Puntaje Maximo 50 puntos Puntaje total

8. Impacto de la misión ONG

9. Impacto de la misión : Califique de uno a 5 siendo 1 el grado de menor
satisfacción y 5 el de mayor satisfacción para el argumento planteado.
El comité ejecutivo de la ONG :
Conoce siempre cuales son los resultados y el impacto de la misión
Sabe que Los resultados responden a los objetivos generales de la organización
Evalúan por departamento el objetivo de las actividades de la misión
Tienen indicadores para medir el impacto de la misión
Dio a conocer internamente el impacto de las acciones llevadas a cabo
Reconoce que año tras año el impacto de la misión es creciente en la
comunidad donde se desenvuelve
Entiende que haber dado a conocer el impacto de la misión en la comunidad,
aumentó año tras año el numero de donantes ( tiempo y/o dinero)
Organizó comunicaciones de prensa para dar a conocer el impacto de la misión
a la sociedad
Realizó un numero de encuestas entre sus beneficiarios para evaluar que tan
satisfechos están con el cumplimiento de la misión
Reconoce que el impacto de las acciones de la misión esta generando un
cambio en la comunidad
Puntaje Maximo 50 puntos Puntaje total

10. Gobierno corporativo ONG

11. Gobierno Corporativo : Califique de uno a 5 siendo 1 el grado de menor
satisfacción y 5 el de mayor satisfacción para el argumento planteado.
La junta directiva de la ONG :
Ha considerado planes de sucesión para el director de la junta directiva
Se reúne periódicamente y se nutre de los informes de las comisiones elegidas ad
hoc para el tratamiento de los distintos temas
Tiene miembros que pueden entender e interpretar los resultados financieros de la ONG
Revisa periódicamente la gestión del Director Ejecutivo o responsable por las
operaciones y finanzas
Tiene como responsabilidad asegurar la disponibilidad de los recursos financieros
para el cumplimiento de la misión.
Está involucrada en determinar los procedimientos para incorporar recursos humanos a la ONG
Tiene una estrategia de comunicación con los beneficiarios, los medios de
comunicación y el público en general.
Tienen diseñados procedimientos para evaluar su propia gestión para reconocer
logros, alcanzar planes de largo plazo y alcanzar consensos sobre las áreas a mejorar
Propicia la creación de comisiones que se ocupan de analizar y desarrollar y
recomendar distintos temas para que la junta directiva pueda tomar decisiones
Tiene mandato por tiempo determinado
Puntaje Maximo 50 puntos Puntaje total

12. Transparencia y rendición de cuentas
ONG

13. Transparencia y rendición de cuentas : Califique de uno a 5 siendo 1 el grado de
menor satisfacción y 5 el de mayor satisfacción para el argumento planteado.
La ONG :
Publica regularmente por medios masivos sus estados financieros e información
referida a recaudación y gastos .
Es coherente en sus inversiones y la misión que tiene que realizar
Cumple con todas las regulaciones fiscales y marco legal para funcionar en el país
Tiene conocimiento de las mejores practicas en cuanto a gestión y desempeño
Para evaluar la gestión utiliza indicadores financieros y no financieros
Planifica anualmente el origen y destino de los fondos
Tiene indicadores para medir el impacto social y valor de las acciones en la
comunidad
Utiliza modelos conocidos mundialmente para administrar con transparencia
Tiene una organización estructurada y alineada con la misión y la visión
Posee las herramientas para preparar un mapa de las causas y efectos de las
medidas de desempeño de las acciones en la comunidad
Puntaje Maximo 50 puntos Puntaje total

14. • Si tienes preguntas, sugerencias o quieres
conocer mas sobre los temas de la guía me
puedes escribir a ramiro@adfilmconsulting.com
o visitar www.adfilmconsulting.com
• Ramiro H. Mazzeo pueden encontrarme en:
• ar.linkedin.com/pub/ramiro-mazzeo/0/5ba/312/en