José Manuel Steven discute puntos importantes sobre la educación, incluyendo la diversidad escolar influenciada por los medios de comunicación, y cuatro pilares fundamentales para educar: definir una identidad profesional, dominar códigos de comunicación, organizar un orden de trabajo con normas claras, y hacer contenidos accesibles al nivel de conocimiento de los alumnos. También menciona que algunos docentes disfrutan su profesión y lo transmiten a los alumnos, mientras que otros no sienten amor por su trabajo.