Este documento presenta un resumen del temario de un seminario sobre gerencia de marketing. Explica brevemente los conceptos clave de marketing mix, segmentación de mercados, investigación de marketing y gerencia de marketing. Luego profundiza en los elementos del marketing mix (producto, precio, plaza y promoción) y cómo estas herramientas se usan para lograr objetivos de marketing en el mercado objetivo.

1. Gerencia de
Marketing
Por:
Ronald Ordóñez
ordonezronald@gmail.com
Marketing Mix: La Mezcla de
Mercados

2. Temario a Desarrollar en el Seminario - TallerTemario a Desarrollar en el Seminario - Taller
1. Introducción al Marketing.
2.Marketing Mix: La Mezcla de Mercados.
3. Segmentación del Mercado.
4. Investigación de Marketing.
5. Gerencia de Marketing

3. 2.- Marketing MIX2.- Marketing MIX
Producto
Precio PlazaPromoción
Fuente: Kotler(00). Dirección de Marketing del Milenio. Pág. 17.
Calidad·
Característic
as
Diseño
Marca
Empaque
Tamaño
Servicio
Garantías
Devolución
Lista de
Precio
Descuento
Rebajas
Período de
pago
Créditos
Representaci
ón de Ventas
Promoción
de ventas
Publicidad
Relaciones
publicas
Marketing
directo.
Canales
Cobertura
Variedad
Localización
Inventario
Transporte
Es el conjunto de herramientas que se utiliza para alcanzar objetivos de marketing en el
mercado objetivo

4. Introducción al
Marketing
Marketing MixProducto y/o Servicio
Es la expectativa de satisfacción que el consumidor
necesita y desea.
Niveles de
producto
Beneficio Bruto: es el nivel fundamental.
Producto Genérico: es una versión del producto
Producto deseado: es un conjunto de atributos y condiciones que
espera el comprador normal y con el que está de acuerdo el
comprador del producto.
Producto esperado: incluye servicios y beneficios adicionales que
distinguen la oferta de la empresa de la oferta de la competencia.
Producto Potencial: son todos los añadidos y transformaciones que
este producto portará en el futuro.

5. Introducción al
Marketing
Marketing MixProducto y/o Servicio
Posicionamiento
Primera opción
de compra en la
menta del
consumidor
Estrategias y Tácticas
de Marketing
Las demás Variables del Mix
ayudan a lograr este
propósito

6. Introducción al
Marketing
Marketing MixProducto y/o Servicio
La Marca
Es un producto con valor agregado
El logo, los colores, el
slogan. Sólo es una
representación gráfica de
la empresa o del
producto.
Una marca se
construye

7. Introducción al
Marketing
Marketing MixPrecio
Suma de
Valores
Negativos
Precio
Monetario
Tiempo
Empleado
Energía
Empleada
Costos
psíquicos
Estudio de costos de la
Empresa.
Punto de equilibrio.
Análisis de precios
competencia
Estudio de Materias primas
Políticas de Precios.
Se requiere
PRECIOS BASADOS EN
COSTOS
Orientados a utilidades
Control de Costos
PRECIOS ORIENTADOS AL
MERCADO
Competitivos
Orientados al Cliente

8. Fijación de precios paraFijación de precios para
alcanzar un tasa dealcanzar un tasa de
rentabilidadrentabilidad
Precio = Costo Unitario +
Rentabilidad deseada x Capital InvertidoRentabilidad deseada x Capital Invertido
Unidades VendidasUnidades Vendidas
Punto de equilibrio =
Costos Fijos TotalesCostos Fijos Totales
Precio - Costos VariablesPrecio - Costos Variables
Introducción al
Marketing
Marketing MixPrecio

9. Introducción al
Marketing
Marketing MixPromoción
Representación de
Ventas
Promoción de ventas
Publicidad
Relaciones publicas
Marketing directo.
Comunicar las bondades
del producto y/o servicio
Al cliente y los
consumidores

10. Introducción al
Marketing
Marketing MixPlaza
Estudio de la Cadena de Distribuidores.Estudio de la Cadena de Distribuidores.
Productor
Intermediarios
Consumidor F
Conveniencia del canal
Canal: Diferente camino hasta llegar al consumidor
final.
Cada uno de los sitios (físicos o virtuales) por los que pasa el
producto es conocido como intermediario
Mayoristas, mayoristas de minoristas, acopiadores, Cadenas de
Distribución, minoristas, bodegas