Este documento resume varios artículos académicos sobre el comportamiento del consumidor desde perspectivas como la psicología, la sociología, el marketing y otras disciplinas. Explica que entender el comportamiento del consumidor requiere aprender sobre estas diferentes materias para comprender los procesos internos del consumidor. Además, incluye resúmenes y referencias en formato APA de catorce artículos sobre temas relacionados al comportamiento del consumidor.
2. TEMA: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
• El comportamiento del consumidor describe de qué manera perciben, sienten y actúan las
personas frente a los bienes y servicios que producen las organizaciones. Pues los
conceptos de marketing son insuficientes para actuar con éxito en el mercado actual, si
no se sabe cómo son y se comportan las personas. En la actualidad existen una serie de
herramientas tecnológicas que permiten profundizar en los procesos internos que realiza
el consumidor; pero, darle un uso a dichas tecnología no es lo más importante, pues para
profundizar y entender el comportamiento del consumidor es necesario aprender de
diferentes materias: psicología, biología, antropología, sociología, metodología de la
investigación, marketing, entre otras disciplinas.
3. REFERENCIAS APA
Título: Teorías motivacionales desde la perspectiva de comportamiento del
consumidor
Autor: Sergueyevna Golovina, Natalia; Mosher Valle, Elmer Luis
Edición: Primera
Publicación: Maracaibo, Venezuela
Editorial: Negotium
Año: septiembre-diciembre, 2013
Páginas: 5-18
Título: La comunicación masiva y el comportamiento del consumidor
Autor: Golovina, Natalia
Edición: Primera
Publicación: Maracaibo, Venezuela
Editorial: Orbis. Revista Científica Ciencias Humanas
Año: mayo-agosto, 2014
Páginas: 190-198
4. REFERENCIAS APA
Título: Dimensión integral e interdisciplinaria del concepto de comportamiento
consumidor
Autor: Gil Hernández, Cleysi Yumara; Torres Estrada, Isabel Cristina; López Torres,
Zulima Azeneth
Edición: Primera
Publicación: Medellín, Colombia
Editorial: Anagramas Rumbos y Sentidos de la Comunicación
Año: enero-junio, 2013
Páginas: 179-200
Título: Comportamiento del consumidor de productos ilícitos cinematográficos
el municipio Maracaibo
Autor: Useche, María Cristina; Romero, Irais
Edición: Primera
Publicación: Merida, Venezuela
Editorial: Actualidad Contable Faces
Año: enero-julio, 2013
Páginas: 119-143
5. REFERENCIAS APA
Título: Comportamiento del consumidor español ante la percepción de precios
hoteles online
Autor: Andrés Martínez, María-Encarnación; Gómez Borja, Miguel-Ángel; Mondéjar-
Jiménez, Juan-Antonio
Edición: Primera
Publicación: Maracaibo, Venezuela
Editorial: Revista de Ciencias Sociales
Año: julio-septiembre, 2015
Páginas: 311-320
Título: REVISIÓN DE LA BIBLIOGRAFÍA SOBRE LOS ESTUDIOS DEL
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ONLINE EN EL ÁREA DE
TURISMO
Autor: Marreiro das Chagas, Márcio; Medeiros de Araújo, Marcus Vinícius; de Melo
Pereira, Fernando Antônio; Veras de Sousa Neto, Manoel
Edición: Primera
Publicación: Buenos Aires, Argentina
Editorial: Estudios y Perspectivas en Turismo
Año: 3, julio, 2014
Páginas: 526-546
6. REFERENCIAS APA
Título: El comportamiento del consumidor de aceite de oliva virgen extra
ecológico en España. Un estudio exploratorio
Autor: Vega-Zamora, Manuela
Edición: Primera
Publicación: Mérida, Venezuela
Editorial: Agroalimentaria
Año: julio-diciembre, 2013,
Páginas: 51-60
Título: Factores que influyen en el comportamiento del consumidor turista: el
de Manzanillo,
Autor: Conde Pérez, Ernesto Manuel; Amaya Molinar, Carlos Mario; González
Alatorre, Edna Alejandra
Edición: Primera
Publicación: Cozumel, México
Editorial: Teoría y Praxis
Año: julio-diciembre, 2013
Páginas: 109-139
7. REFERENCIAS APA
Título: NUEVOS SEGMENTOS TURÍSTICO CULTURALES. UNA APROXIMACIÓN
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR TURÍSTICO CINEMATOGRÁFICO
Autor: Rodríguez Campo, María Lorena; Fraiz Brea, José Antonio; Alén González,
María Elisa
Edición: Primera
Publicación: Murcia, España
Editorial: Cuadernos de Turismo
Año: julio-diciembre, 2013
Páginas: 259-279
Título: Impacto de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento
compra y disposición a pagar de consumidores bogotanos
Autor: Marquina Feldman, Percy; Reficco, Ezequiel
Edición: Primera
Publicación: Cali, Colombia
Editorial: Estudios Gerenciales
Año: octubre-diciembre, 2015
Páginas: 373-382