En este documento se encuentra una reflexión de 10 artículos científicos relacionado con las empresas e industria colombiana.

1. Reflexiones Artículos de Investigación
´´En Colombia las empresas prestadoras de servicios, específicamente aquellas que se
centran en el sector de la salud, en los últimos años han venido enfrentado diversas crisis
que ponen en vilo su viabilidad financiera y su posición en el mercado; de acuerdo con
Guzmán [2], en el país hace años se documentan agudas crisis en este sector, las cuales
demuestran que es inefectivo en la medida que no asegura la cobertura para satisfacer la
demanda de los servicios, de igual modo, según la autora, en el caso de los hospitales
públicos estos se encuentran en un constante y creciente déficit operacional; en
consonancia con lo anterior, Bonet y Guzmán [3] manifiestan que factores como la
manera en la que está organizada la provisión de los servicios, la ineficiencia en el manejo
de los recursos o la escasez de estos, son solo algunos elementos que inciden en las
problemáticas del sector salud en Colombia. Sin embargo, en palabras de Acosta [4], la
mayor dificultad se asienta en que, en el país los estudios del sector en mención solo se
han enfocado en el perfil de morbilidad y mortalidad, es decir, en análisis
epidemiológicos, lo cual cierra la posibilidad de ahondar en investigaciones específicas
que permitan entender a cabalidad cómo a nivel administrativo, táctico y estratégico
pueden solucionarse las contrariedades del sistema, de hecho, no se han realizado estudios
o, al menos estos no han sido documentados, en torno a la importancia de la innovación
como una estrategia organizacional para el desarrollo de las instituciones prestadoras de
servicios de salud´´
Jiménez Coronado Angelica M., Cabarcas Velásquez Marcos y Hernández Palma Hugo
G. (2017). Innovación en las instituciones prestadoras de servicios de salud: Estrategia
administrativa. INGENIARE, Universidad Libre-Barranquilla, Año 13, No. 22, pp. 19-35
• ISSN: 1909-2458

2. ´´Desde los albores de la llamada era del conocimiento, las dinámicas en los sectores
económicos se han ido transformando de manera significativa y con ella dado a la
modificación estructural de los paradigmas administrativos tradicionales que restringían
en gran medida la visión y desarrollo integral de las organizaciones contemporáneas. En
este proceso de cambio tenido un papel clave el emprendimiento, entendido este último
como un conjunto de acciones creativas que se direccionan en la búsqueda de mejorar
una situación crítica o de construir algo nuevo independientemente de los recursos
disponibles en el medio´´
Pitre Redondo Remedios, Rodríguez López Jorge, Hernández Palma, Hugo G. y Cardona
Arbeláez Diego (2017). Revista Espacios. ISSN 0798 1015 Vol. 38 (Nº 42)
´´En efecto, difícilmente Organismos Internacional, inversionistas interesados en este tipo
de iniciativas y otros grupos de interés apostarían por proyectos que no son replicables.
Para referirnos a la réplica de negocio en mercados de renta baja tenemos que hacer
referencia a la importancia de la primera característica, el carácter de negocio de la
iniciativa. Alrededor del mundo hay muchos emprendimientos que tienen como misión
la reducción de pobreza, sin embargo, su sostenibilidad es cuestionable y su capacidad de
réplica es limitada por su carácter puramente filantrópico´´.
Jiménez Coronado Angélica M., Pitre Redondo Remedios, Y Hernández Palma Hugo G.
(2018) Emprendimiento social y su repercusión en el desarrollo económico desde los

3. negocios inclusivos (Colombia). Revista Logos Ciencia & Tecnología Issn 2145–549
Issn 2422-4200 - Vol. 10, No. 2.
´´En los últimos años las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se han
convertido en una oportunidad de negocio para las empresas emergentes; elementos como
el internet han trasformado significativamente la manera en la cual se comercializa un
producto o servicio (comercio electrónico), la forma en la cual la empresa se posiciona
en el mercado (marketing web), además, la forma en la cual se entablan relaciones
redituales con los clientes (CRM, Redes Sociales). Los avances tecnológicos, de igual
modo, han permitido el desarrollo de nuevos productos y servicios, y se han configurado
como un aspecto integrante de la vida personal y profesional de los seres humanos´´
Cardona Arbeláez Diego, Montenegro Rada Arnulfo y Hernández Palmas Hugo G.
Creación de Empresa como Pilar para el Desarrollo Social e Integral de la Región Caribe
en Colombia: Apuntes Críticos. (2016). Saber, Ciencia Y Libertad ISSN: 1794-7154 Vol.
12, No. 134-143.
´´El postconflicto es el periodo de tiempo posterior a un conflicto, el cual puede ser parcial
o total. Lo anterior puede interpretarse de muchas maneras o como único atributo que
evidencia el fin de una situación conflictiva´´

4. Hernández Hugo G, Barrios Ignacio, Jiménez Angélica. (2017) El aporte del empresario
Barranquillero en el post conflicto: Una mirada desde la responsabilidad social
empresarial. Novum, revista de ciencias sociales aplicadas universidad nacional de
Colombia, (7), PP131-145.
GESTIÓN TECNOLÓGICA DEL CONOCIMIENTO: HERRAMIENTA
MODERNA PARA LA GERENCIA DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS
“Entre los hallazgos se tiene que las estrategias más empleadas para la gestión del
conocimiento, aunque no muy estables, son: la utilización de espacios colaborativos, los
sistemas de recuperación de información, la gestión y utilización de expertos, así como
los sistemas basados en conocimiento…”
Autores: William Alejandro Niebles-Núñez, Hugo G. Hernández-Palma y Diego
Cardona-Arbeláez.
El propósito del artículo es exponer una reflexión teórica orientada a analizar la gestión
tecnológica del conocimiento, como herramienta moderna para la gerencia de las
organizaciones educativas. En relación a lo anterior, conversaremos acerca de 2 de las
estrategias más empleadas para la gestión del conocimiento:
Uno de los principales objetivos del espacio colaborativo es el fortalecimiento de la BVS
como modelo de cooperación técnica basado en la gestión de la información y del
conocimiento técnico-científico, a través de la comunicación efectiva y periódica de sus
usuarios. Los espacios posibilitan y facilitan la comunicación de sus usuarios, que puede
ocurrir de forma asíncrona y, por lo tanto, sin límite de tiempo y localización. La
comunicación es promovida por el acceso facilitado a la información disponible, por
ejemplo, en galerías de archivos y de imágenes, noticias, fórums de discusión, chats y
blogs, característicos de un espacio colaborativo.
La Búsqueda y Recuperación de Información, llamada en inglés Information Search
and Retrieval (ISR), es la ciencia de la búsqueda de información en documentos
electrónicos y cualquier tipo de colección documental digital, encargada de la búsqueda

5. dentro de éstos mismos, búsqueda de metadatos que describan documentos, o también la
búsqueda en bases de datos relacionales, ya sea a través de internet, una intranet, y como
objetivo realiza la recuperación en textos, imágenes, sonido o datos de otras
características, de manera pertinente y relevante.
La recuperación de información es un estudio interdisciplinario. Cubre tantas disciplinas
que eso genera normalmente un conocimiento parcial desde tan solo una u otra
perspectiva. Algunas de las disciplinas que se ocupan de estos estudios son la psicología
cognitiva, la arquitectura de la información, diseño de la información, inteligencia
artificial, lingüística, semiótica, informática, biblioteconomía, archivística y
documentación.
La Gestión Tecnológica del Conocimiento, GTC, se constituye actualmente en una
herramienta importante para la gerencia de las instituciones educativas de cualquier nivel
de formación.
Referencia: Niebles-Núñez, W. A., Hernández-Palma, H. G., & Cardona-Arbeláez, D.
C. (2016). Gestión tecnológica del conocimiento: herramienta moderna para la gerencia
de instituciones educativas. Rev.investig.desarro.innov, 7(1), 25-36. doi:
10.19053/20278306.v7.n1.2016.5633
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN EL SUBSECTOR
HOTELERO: UNA HERRAMIENTA PARA EL MEJORAMIENTO
CONTINUO. UNA APROXIMACIÓN AL TEMA
“A propósito del sector turismo, La Organización Mundial del Turismo señala que el
turismo es un fenómeno social, cultural y económico relacionado con los
desplazamientos de las personas a destinos que se encuentran fuera de su lugar de
residencia habitual, normalmente por motivos de ocio, lo que hace que genere impactos
en las economías de los países receptores y emisores, en el entorno natural, en los
destinos y en la población receptora”
Autores: Jenny Ferreira Simmonds, Hugo Hernández Palma y Cesar Alvarino Cruz.

6. Actualmente el sector hotelero a nivel mundial está creciendo y se hace necesario incluir
dentro de su planeación estratégica herramientas de gestión empresarial que contribuyan
a que estas organizaciones sean más competitivas y alienten sus capacidades de
innovación, basados en el ciclo de la mejora continua.
La competitividad empresarial y su productividad vienen determinadas por las estrategias
que aplica, de ahí la importancia de fomentar la capacidad de innovar y de implementar
nuevos sistemas de gestión empresarial, fomentando no solo la adaptación de los procesos
de prestación del servicio, sino también a los procesos de toma de decisiones.
Referencia: Sistema de Gestión de la innovación en el subsector hotelero: una
herramienta para el mejoramiento continuo. Una aproximación al tema Jenny Ferreira
Simmonds, Hugo Hernández Palma, Cesar Alvarino Cruz. Artículo recibido: 25 de
febrero de 2016 / Artículo Aceptado: 30 de mayo de 2016. J. Ferreira et al. / J. Eng.
Technol. Vol.5, N°1. (2016) - ISSN: 2256-3903.
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO: PROYECCIÓN DE LA
INNOVACIÓN
TECNOLÓGICA Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LAS PEQUEÑAS
EMPRESAS
“La planificación estratégica y el direccionamiento estratégico son enfoques que
presentan variedad de opciones o esquemas; la dirección estratégica es un concepto
más general que puede abarcar al primero”
Autores: Hugo G. Hernández, Diego A. Cardona y Jorge L. Del Rio.
El objetivo principal de esta investigación, es establecer el nivel de innovación en
tecnología y direccionamiento estratégico de las pequeñas y medianas empresas (Pymes)
de la ciudad de Barranquilla, Colombia.
Esta investigación fue de tipo descriptivo, para el desarrollo de la investigación se
evaluaron 10 empresas de la ciudad de Barranquilla, Colombia. Categorizadas como

7. pequeñas y medianas empresas (pymes), según lo establecido por la ley 905 del 2004, se
aplicó un instrumento elaborado por los investigadores, con el fin de identificar primero
la categoría de la empresa y segundo el monto de inversión, tipo y enfoque de la
innovación.
A partir del trabajo se evidencia que en cada una de las etapas del proceso de
direccionamiento estratégico se debe establecer una adecuada integración de la
organización con el entorno, tomando como base de su cambio y mejora continua, la
innovación tecnológica y la gestión administrativa.
Referencia: Direccionamiento Estratégico: Proyección de la Innovación Tecnológica y
Gestión Administrativa en las Pequeñas Empresas.
Hugo G. Hernández (1)*, Diego A. Cardona (2) y Jorge L. Del Rio (3)
(1) Corporación Universitaria Latinoamericana (CUL), Barranquilla-Colombia
(e-mail: hugoghernandezpalma@gmail.com.
(2) Universidad Libre, Cartagena-Colombia (e-mail: diego.cardona@unilibrectg.edu.co)
(3) Universidad Tecnológica de Bolívar, Cartagena-Colombia (e-mail:
jdelrio@unitecnologica.edu.co)
Recibido Mar. 7, 2017; Aceptado May. 8, 2017; Versión final Jun. 28, 2017, Publicado
Oct. 2017
SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRADOS EN EL SECTOR SALUD PARA LA
OPTIMIZACIÓN
DE LA CALIDAD EN EL DEPARTAMENTO DEL ATLÁNTICO
“El Sector Salud en el departamento del Atlántico está pasando por un momento de
renovación y cambio, que demanda la incorporación de nuevas estrategias y
herramientas a nivel organizacional”

8. Autor: Hugo Hernández Palma.
Hoy por hoy, los sistemas de calidad se han convertido en una plataforma de proyección
y crecimiento para todos los entes productivos. No obstante, la gran acogida de normas
como la ISO 9001, se hace necesaria la incorporación de nuevas herramientas que
permitan renovar estrategias empresariales y dar respuestas oportunas a nuevos
requerimientos en cuanto a calidad, medio ambiente y seguridad, y salud en el trabajo.
El Sector Salud en el departamento del Atlántico está pasando por un momento de
renovación y cambio, que demanda la incorporación de nuevas estrategias y herramientas
a nivel organizacional.
Referencia: Sistemas de Gestión Integrados en el sector salud para la optimización de la
calidad en el Departamento del Atlántico. Hernández Palma Hugo. Dictamen Libre, pp.
99 - 106 | Edición No. 20 | Enero - Junio 2017 | Universidad Libre | Barranquilla,
Colombia | ISSN 0124-0099.